工作日志心得体会 范文.docx

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工作日志心得体会范文

工作日志心得体会

工作日志就是每天记录工作的内容、所花费的时间以及在工作过程中遇到的问题，解决问题的思路和方法，工作日志可以帮助你回顾。

下面是查字典范文网带来的工作日志心得体会，希望可以帮到大家。

工作日志心得体会篇一

这次能够参加入党积极分子培训班的学习，我感到非常荣幸，也十分珍惜这宝贵的学习机会。

在学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以严肃、崇敬、自豪和自觉的精神状态，按时到课参加培训，遵守课堂纪律，做好预习和课间的学习笔记，始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论，悉心聆听了区委领导和市党校老师的精彩报告，深入学习了十七大报告的科学内涵和完整体系，系统学习了新党章和我们党的建设方面的知识，这些都让我受益非浅。

尽管一段时间的培训尚不能让我在最深刻、最高度的层次上去领会和感受其间的要旨，但已足以让我在端正入党动机上受到一次洗礼，对党的理解上得到一次升华，从而更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心。

中国共产党自1921年建党至今，已经走过了八十七年光荣的斗争道路。

这八十七年，中国共产党从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟，不断发展壮大。

党的辉煌历史，是中国共产党为民族解放和人民幸福，前赴后继，英勇奋斗的历史;是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史;是坚持真理，战胜一切困难，不断发展壮大的历史。

中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设事业的坚强领导核心。

加入中国共产党，是每个要求上进、思想进步的青年人的迫切要求。

通过学习，我认识和理解到，中国共产党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。

一个共产党员必须时刻树立为共产主义事业奋斗终生、全心全意为人民服务、随时准备为党和人民的利益牺牲一切的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观。

党除了无产阶级的利益、中华民族和中国人民的利益以外，没有自己特殊的利益。

共产党员不惜牺牲自己的一切，是为实现共产主义奋斗终身、全心全意为人民服务的具体表现。

因此每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中，都要在思想上想着人民，在政治上代表人民，在行动上为了人民，真正做人民的忠实公仆;在日常工作和学习、生活中，要正确处理国家、集体、个人的关系，忘我工作，锐意进取，在面临困难和危险的时;勇于创新，开创各项工作的新局面．

候，要把人民的利益摆在第一位，奋不顾身，挺身而出，甚至牺牲个人的生命;在物质利益面前，要做到吃苦在前，享乐在后，公私分明，克已奉公，把方便让给群众，把困难留给自己，绝不允许以权谋私，假公济私，为个人捞取好处，损害国家、集体和群众的利益。

全心全意为人民服务，就要在一切工作中真心实意地想着群众，虚心向群众学习，认真听取群众意见，接受群众批评和监督，处处关心群众疾苦，切实为群众谋利益。

工作日志心得体会篇二

今天是店子开张的大喜日子，早上一来就开始抓紧时间对店子进行最后的整理，一个字忙。

一直到上午的10点，伴随着一阵喧嚣的烟花爆竹声，店子终于在期待中开业了，一大群的顾客也跟随着蜂拥而至。

所有人都开始忙碌起来----迎接第一拨客人!

作为一名初做导购工作的我，显得特别兴奋和激动，对于我的每一位客人，我都热情而真诚地笑脸相迎，尽量做到最好，不要给自己的第一次导购工作留下任何的遗憾。

工夫不负有心人，我的第一单生意也很快就成交了，喜悦之情溢于!

言表，这也促使我更加努力的投入工作，以期待做得更好

工作的忙碌也带来了一件不开心的事，一位顾客在我这边店买的衣服要跟他的一位在那边店买衣服的朋友一起在那边店里付帐，而我当初不知道这是不允许的，因为两个店子都是一个老板开的，只是品牌不听而已!

一个副店长模样的女工作员见此情况立马过来用极其恶劣的口气训斥我，要求我马上将那位顾客追回到这边付帐，虽然感到委屈但是我还是按照她所说的做了。

可是那边点的一个高层工作员告诉我：

在这边付帐一样，算了，没事!

鉴于此，我回到了我工作的这边，可是见我空手而归后，那位副店长模样的女工作员又带着一张本来就很丑恶现在扭曲得更丑恶的嘴脸向我走来，我感到了一场暴风雨又将降临我的头上。

我正准备向她解释原因时，她就开始不由分说地数落我，斥责我，她一而再，再而三的不顾颜面的训话让我实在恼火和愤怒!

我打断她的话将原因讲明后迅速走开了。

我没有中伤报复她，只是将事情的原因讲明而已，我不想被她的愚昧和不可理喻影响到我快乐工作的心情和热情真诚的态度，转而投入工作中去

一位买鞋的顾客要求我们送双袜子，他表示在其他店购鞋都会送双袜子，而我们店的确没有这个活动和做法。

我就跟要是能送我们也不会不送给你，做生意得活，我说：

他解释，

不可能因为一双袜子而丢掉一单生意，对吗?

实在不好意思!

可就在此时，一旁的另一位女导购将我拉到一旁耳语道：

不要跟他讲话那么客气，口气放硬点，不买就算了。

听到这句话真为她感到悲哀，这既然是出自一位导购人员之口的话，哎不过很庆幸，那位顾客最终还是买下了那双鞋，呵呵

下午的时候，两位阿姨来到店里逛，我见她们始终在店里看着各款衣服而没有导购接待，于是就上前跟她们介绍，她们正准备离开的时候见我过来介绍衣服显然放慢了离店的脚步，我很高兴因为我的出现让两位即将离店的阿姨暂停了脚步，我现在要做的是让她们更可能多的停在店里并决定购买!

我开始了我的工作，听着我介绍，那两位阿姨笑了，说见我好面熟，我停下口中的普通话说起了我们这的话，并告诉她们我就是这的人，只是为了锻炼自己才来这里工作的。

阿姨听后笑着说：

小伙子，你不错，阿姨蛮欣赏你的，知道锻炼自己培养自己，你挺热情挺会说话，将来肯定是个角色。

听到这些话我的心真的比吃了蜜糖还甜，高兴归高兴，工作我得继续，趁热打铁，我跟她介绍着她正在看的这款衣服，后来我知道阿姨是为他的先生来买衣服的，因为叔叔的不在场所以阿姨不知道什么码子合适，她就告诉我等会儿把叔叔一起叫过来买，我微笑点头并送走了阿姨!

看着阿姨的离开可这会儿店长跟我泼!

心里也在为这单潜在的生意感到幸喜

冷水了：

你干点实际的吧!

别在上班时间讲你的家乡话!

哎，现在的人都不知道怎么想的，太现实了吧!

再说了，跟本地顾客讲一下家乡话不显得亲切点吗?

不会增进顾客与销售人员的交流吗?

尽管我的工作得不到他人的肯定,但至少我自己很满意。

在我思考这个问题的时候，又有顾客走入了我的视线。

我走上前去开始了我的工作，通过交流我得知这三位顾客的关系，是谁买衣服，而且我还知道了更为准确的一个信息是：

这位顾客带了1500元特意来本店买衣服的。

于是我用热情的服务和详细的讲解使他决定从头买到脚，这可是一个大单生意。

我跟他介绍了一款衣服，他试穿后觉得很满意，并决定购买，可惜的是店子里没有他穿的码子，哎他也很失望的说道：

怎么搞的，新开张连衣服的码子都不充足。

我只好跟他陪笑脸，并向他介绍其他的款式，连续介绍了几款他都不怎么满意，在我即将失望的时候，利用他随行的亲人去劝说他又试了一件衣服，呵呵，这样很成功，他决定买了，但是一时半会儿配不到合适的短裤，接着就只剩下买鞋了。

来到鞋的柜台，我跟他介绍着几款适合他穿的鞋，由于他长期是穿皮鞋没有穿过运动鞋所以一时半会儿他不能接受，跟先前他买衣服一样，我就跟他讲到：

跟你这个年纪的人还不是有好多人穿这样的鞋，穿它比穿皮鞋舒服好多，而且你也可以尝

试换一换风格啊，像你刚才穿运动服还不是一时不能接受，但是穿上身后你们不是都觉得好吗?

试试吧?

没关系!

恩，很高兴他最终还是穿了，而且在我的劝说下也决定买了。

在付帐的时候，由于一点很小的要求达不成而宣告失败，我很失望，我的劳动就这样付之东流了，哎他们三人一走，店长就和那位副店长模样的人开始对我进行训话了：

你做导购不能这样，要是有顾客试了几件衣服还没决定购买时，他的购买几率就很低了，你就不要让他试了，还有，你在推荐鞋子的时候没有必要那么热情，还帮顾客系鞋带什么的，你的工作要提高效率，不要热情的服务半天却没有卖一件东西哎，听着这些话我都快崩溃了，我的真诚热情的工作方式被否定得一踏糊涂。

心想：

你们这帮人是这么做导购的啊，既然这样地瞧不起顾客，不说你狗仗人势至少也是狗眼看人，既然以这样的服务思想和态度对待顾客，不是说顾客是上帝吗?

这会儿我倒觉得顾客很卑微，很微不足道，我真顾客明冤，为她们这帮势利之人悲哀。

我算了看透了，死心了!

我不想再这样像他们这样势利的工作和服务了，我想了半天最终决定离开这个势利冷漠的店子，免得我也变得势利。

洗干净身上的工作服，我走了，没有丝毫的不舍却带着一种解脱后的快乐和轻松

我很郁闷和不解，我也开始憎恨阿迪和耐克，而不是我的店长和训斥我的工作员，我想就是因为这些所谓的国际品牌毒害了一大帮人，让她们变得势利和虚伪，冷漠而绝情!

我很庆幸我理智的离开了她们，免招世俗的毒害此刻，我只能是哀其不行，怒其不争中国的品牌何时能够做得更好更亮，赶超那些所谓的国际品牌呢?

让我们不再以穿阿迪耐克为荣，而是忠诚支持国产，支持国有品牌，让那些所谓的国际品牌见鬼去吧，让那些势利和虚伪的世俗见鬼去吧中国人，加油啊!

!

!

不要让TMD阿迪耐克之流的国际品牌毒害咱中国人就像中国的某个品牌的广告语一样：

**，一切皆有可能!

期待着那一天的来临!

!

!

我的辞职可能有人会说可惜，但是我觉得并不可惜，因为我学到了好多东西!

我学会了怎样去做导购，如何去跟顾客交流，更满意的是我的服务得到了顾客的肯定和赞许，这点很成功!

我也认识到了社会的现实，庆幸是我没有被其影响和毒害。

最后我总结到了导购秘诀：

热情真诚，微笑服务，放低身分，敬待他人!

经验就是财富，我想我的收获颇丰。

加油吧，我的将来会很成功，就像那位阿姨所说的那样：

将来肯定是个角色。

工作日志心得体会篇三

xx营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业家居品牌和楼盘家居品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。

协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我

认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。

现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。

以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作经验心得大汇总，由于时间仓促会有

很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成