顶岗实习报告.docx

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顶岗实习报告

顶岗实习报告

学校：

银川能源学院

系部：

电力学院

专业：

电场热能动力装置

班级：

1202班

姓名：

马钰

指导老师：

马娟

实习单位：

宁夏石嘴山市惠农区城市管理执法大队

目录

一、实习单位简介

二、实习的主要目的及时间安排

三、实习的内容及收货

摘要及关键词

摘要

关键词

实习城市管理执法大队创城文明和谐交通违法行为

一、实习的主要目的及时间安排

实习的主要目的：

通过实习我深刻地体会到了社会与校园的区别。

在走出学校课本知识的局限的基础上，学会在工作中运用课本知识，体验做一个社会人的责任和义务。

在顶岗实习中不断充实自己，锻炼自身各方面能力，进而逐步融入社会，开始从校园生活进入社会生活，更好更快地适应岗位要求，做好从学生族到上班族的过渡，为彻底成为一名社会人打好基础。

争取做好社会的一份子，为建设社会尽一份力量。

在机关单位学习处理日常的行政事务，熟悉整个机关单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

实习地点：

宁夏石嘴山市惠农区

实习单位和职位：

宁夏石嘴山市惠农区城市管理执法大队协管员

实习时间：

2014年8月—2015年4月（其中2014年8—2015年1月在惠农区城市管理执法大队工作;2015年1月--2015年4月借调到惠农区交警大队工作）

二、实习单位简介

城市管理的主要职责就是：

1、贯彻实施国家及本市有关城市管理方面的法律、法规及规章，治理和维护城市管理秩序。

2、组织起草本市有关城市管理综合行政执法方面的地方性法规、规章草案，研究提出完善本市城市管理综合行政执法体制的意见和措施。

3、负责本市城管监察行政执法的指导、统筹协调和组织调度工作。

4、负责本市城管监察行政执法队伍的监督和考核工作。

5、负责本市市政设施、城市公用、城市节水和停车场管理中的专业性行政执法工作；负责城管监察队伍行政执法中跨区域和领导交办的重大案件的查处工作。

6、负责本市城管监察行政执法系统的组织建设、作风建设、队伍建设以及廉政勤政建设工作。

7、承办市政府及市市政管委交办的其它事项。

惠农区城市管理执法大队坚持以科学发展观为指导，以创建省级文明县城为目标全民动员，统一指挥，部门联动，对有损市容市貌的现象、行为进行全面整治，美化、绿化、亮化县城，营造整洁、亮丽、优美、和谐的人居和发展环境，全面提升县城品位。

通过整治，所有街道无占道经营、占道作业、占道堆物，所有违章棚亭、广告牌必须全部拆除，所有马路市场必须全部取缔，所有街道无裸露垃圾；加大县城基础设施建设维修力度，公用设施完备，抓好县城绿化建设，保护和改善县城生态环境。

按照年初制定的工作目标，大力加强队伍建设，努力提高依法行政管理水平。

紧密围绕党委、政府的中心工作，努力完成了各项工作任务，要抓好队伍建设，提升综合素质，抓好作风建设，做到提速增效，抓好廉政建设，做到拒腐防变，抓好“三严三实”，敢于担当、勇于作为。

二要抓重点，重点抓。

要对照年初确定的重点工作任务，扎实有序推进，重点推进节水创建、两河治理、市容市貌提升、园林绿化项目等重点工作，确保按期按质按量完成。

抓创新，创新抓。

合理调整机构职能，抓好基层基础建设，做到“四知四熟四会”。

打好主动仗，提前做好防汛防涝准备，做好应急处置。

四要抓规范，规范抓。

推进规范整治，推进提档升级，六项专项整治行动要半月一调度、一月一总结，确保整治实效。

推进城市管理标准化建设，尽快拿出初样组织论证。

强化安全生产，落实安全生产责任，做到两手抓、两手硬。

着眼长远发展，扎实推进城市管理常态化长效化。

我大队聚焦这一全局性根本性的问题，紧紧依托“两违”整治、“创文”迎检以及“双限治理”，通过落实领导挂点、网格管理、部门协作、司法保障、公众参与等10多项体制机制创新举措，着力推动“市为统领、区为主体、以块为主、条块结合”的城管新体制坐实落地。

拓宽参与渠道，最大程度汇聚城市管理正能量。

近年来，组织制作《城市治理市民谈》54期；报刊刊登城市管理新闻信息1532篇；官方微博等新媒体平台发布消息9040条。

市局还组建了7支市容文明劝导队，不断壮大“百姓城管”队伍，为促进城市治理由单一主体向多元主体转化积聚正能量。

坚守红线底线，全面实现两违“零增长、减存量”。

在市委市政府的统揽全局和“两违”领导小组的运筹帷幄，以及各级各部门的共同努力下，“两违”整治稳扎稳打，决心前所未有、力度前所未有、成效前所未有，圆满完成阶段性目标任务。

推进“双限”治理，老大难问题取得新进展。

仅去年一年，我队秉持“便民、协商、公益、自律”原则，坚持顶层设计与试点探路同时并进，指导推动各区通过“限时限地”规范经营，将40多个市容黑点改造成为“双限治理”便民点，变无序为有序，努力在“市容”与“繁荣”之间找到最佳平衡点。

服从服务大局，全力以赴保“创文”成功。

一年来，按照“创文”工作部署，我队围绕“农贸市场及周边环境、再生资源回收站、户外广告”，共开展专项整治行动3017次，清理占道经营26962宗，取缔乱摆卖34711宗，清理违法户外广告3000多块，清理废品回收站78处，拆除违法建筑35845平方米，协助打造广告示范街3条。

健全城管法规体系，依法行政工作取得新佳绩。

局党组高度重视政策法规体系和队伍规范化建设。

一是起草并全程参与制定《珠海经济特区相对集中处罚权条例》，着力解决取证难、送达难、执行难以及执法行为规范问题；二是制定权力清单，明晰363项处罚权；三是健全制度，推动学习培训常态化。

并且开办各类执法业务培训和法律法规宣讲，受众覆盖执法队员以及摊贩、商家、镇街、村居等；市局通过执法检查、案件评查、现场答疑、书面指导等方式，积极指导规范基层执法办案。

年每我局案件评查和依法行政考核工作均被市法制部门评为优秀等次。

另外，我队的扶贫工作扎实推进，对口扶建的那新村淮山种植基地评为扶贫示范基地，得到省委副书记的充分肯定和表扬；各区数字城管中心比原计划提前两年完成，实现我市陆地全覆盖。

三、实习的内容及收获

　　现在即将面临毕业了，实习对我们来说非常重要。

因为实习是为我们进入社会做准备，是为了让我们毕业后能更好的去适应社会和工作岗位。

现在正在进行的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。

辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。

同时实习也给了我一定的工作经验。

为将来谋求一份好工作打下了基础。

现在我真正明白了实践是检验真理的唯一标准，理论的知识来源于现实生活，学习了理论后没有应用于实际中，那就等于没有学，再好的理论知识没有应用于实际，只能是纸上谈兵，所以要付诸实践来检验所学，再辛苦也是值得的。

现在我为期八个月的实习结束了,我在这八个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。

由于第一次较正式的步入社会，走进大队上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在惠农区城市管理执法大队实习的第一个月里，大队并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：

取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。

虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!

当我穿上这身城管的制服，带上镶有国徽的大檐帽时，我感到了无比的光荣与自豪，我才明白了“为人民服务”的后面其实是无私的奉献。

经过一个月基础性的工作后，我与大队同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能力。

渐渐的我可以自己从事一些大队办公室的日常工作，办理庆典审批手续、对于停车场发票的放领及对于一些文件的简单回复等等。

我实习的单位是城市管理执法大队,对于这个并不陌生但又充满了挑战的职业我早有了耳闻.刚进入单位首先是从熟悉身边的同事开始,通过一个多月的了解认识,我的感觉是他们是一群有着爱心和血性的年轻人.为了城市的美丽容貌而默默的奉献和工作着.这大半年来我学习了关于城市管理执法方面的相关法律、法规知识。

熟悉了各类执法文书的填写，问讯笔录的记录以及案卷的申报装订存档。

按照上级领导的安排我深入基层市容中队，和基层中队队员一起到岗位的第一线，管理整治市容市貌，耐心细致的为个体商户讲解相关的法律、法规知识，晓之以礼，动之以情，深入了解了基层工作中存在的矛盾和隐患，根据自己所掌握了解的第一手资料制定出相应的整改措施向大队领导提出合理化的建议。

做为一个窗口单位，我们的服务要让所有来办事人员有一种“家”的感觉。

在办公室实习工作期间，我在大队老队员的带领指导下，热情接待前来办事的人员，对心存怨恨的群众做到悉心解释，热情周到，积极化解矛盾，深受各级领导的好评。

我在城管执法大队实习工作期间，正值全市争创全国文明城市，在区创城办的工作指导下我单位要与惠农区各执法单位互相沟通、紧密协作。

在取得单位领导的充分信任下我得以胜任此项工作。

期间我加班加点不分工作时间，在兄弟单位的配合下对市区内各主要街路的车辆违章停放进行了有效的集中整治，收到了良好的效果，为争创全国文明城市贡献了自己的力量。

这一年对于石嘴山市惠农区来说可以说是重要的一年，“双创”是政府各单位的重要工作。

首先说说“创建全国卫生城市”：

。

创建全国卫生城市的原因就是：

开展创建卫生城市活动，是在总结爱国卫生工作的基础上，走向治本为主，分步实施，科学管理的轨道。

这一转变标志着城市爱国卫生运动跨入了一个新的阶段，具有重要的现实意义和深远的历史意义。

实践证明，开展创建卫生城市活动，是为人民群众创造良好的工作、学习、生活环境，提高人民健康水平，为民办实事、办好事，进一步密切党和政府同人民群众联系的需要；培育社会文明卫生新风，提高市民素质，建设社会主义精神文明的需要；是完善城市功能、改善投资环境、扩大对外开放，促进经济发展，加快城市现代化建设步伐的需要。

体现城市文明水平。

因此，我们要以主人翁的姿态，积极投身于创建卫生城市的各项工作之中，用自己的辛勤劳动把城市建设成为经济繁荣、社会稳定、环境美丽、文明进步的现代化城市为子孙后代造福。

创卫的意义则是：

创建卫生城市是市委、市政府践行“三个代表”重要思想，落实科学发展观，坚持以人为本的重要举措。

创卫对推动城市基础设施建设，加强城市管理，改变城市面貌，改善人居环境和投资环境，提升城市品位，促进经济发展，提高人民生活水平具有重要意义。

惠农区为进一步推动创卫工作深入开展，提高全区人民的健康意识和文明素质为目的，充分利用宣传资源，采取多种形式，通过多层次、多渠道、大范围、全方位、高密度的宣传方式，助推创卫工作向纵深开展，使宣传工作有重点、有新意、有高潮，营造全民参与、上下互动的浓厚氛围，形成“人人知晓创卫、人人支持创卫、人人参与创卫”的良好局面。

其意义是为了提升城市形象，不过最终目的是为了让城市居民们注意卫生，有一个更加美好的生活环境。

我身为惠农区城市管理执法大队的一份子，我有责任也有义务为创建全国卫生城市贡献自己的一份力量。

而与“创建全国卫生城市”同样重要的就是“创建全国文明城市”了。

“全国文明城市”，简称文明城市，是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设的新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明、举止文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。

全国文明城市的目的是提高我们的生活质量，不断提升我们的文明素质，促进社会主义社会的全面发展，是我国城市的最高的荣誉象征。

它的评选标准是：

组织领导坚强有力，创建工作机制健全；思想教育深入细致，道德建设扎实有效；创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；社会治安良好，社会秩序井然；基础设施较为完善，生态环境优良；经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。

评选方式是：

全国文明城市主要依据《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，进行测评优选，并将未成年人思想道德建设工作评价作为申报全国文明城市的前置条件，测评结果单独排序，按百分计算，得分低于85分的，不能参与全国文明城市申报，同时，该项得分按20%的比例计入全国文明城市总得分。

测评方式：

主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。

创建全国文明城市的难点是实地考察。

全国文明城市实地考察方法具体有三种：

一是实景（情）模拟验证，如：

拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等；二是实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如：

到社区查看相关工作记录等；三是实地观察，即根据实地观察要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。

　文明城市是社会文明、社会和谐在城市的缩影，是社会文明、社会和谐在城市的集中表现。

因为城市是人类社会的历史在各个发展阶段上文明成果的积淀，是人类文明发展到一定阶段上的产物；文明时代的城市第一次具有了城市的意义，文明时代的城市第一次揭开了“城市文明”的篇章。

文明城市作为社会文明、社会和谐的聚焦，它在根本上标示着人类社会的发展所达到的一种和谐、文明状态。

人类文明的演进经历了原始蒙昧时代的文明、农业社会的文明、工业社会的文明、信息社会的文明，那么，不同时代的城市文明与社会和谐、社会文明状态是一致的。

尤其是在工业时代、信息时代的城市、城市文明，更典型、更集中地反映了该时代社会文明的特征和状态，更突出了社会和谐的本质要求——作为和谐社会核心理念、核心价值的城市文明，应成为承载社会和谐、展示社会和谐、提升社会和谐的理想样式、理想追求。

在“创城”，期间，我被安排到执法大队南街中队工作，南街中队属于三个市容中队之一，工作的主要重点难点就是对于早市摊点的整治及管理。

我第一天在那里工作的时候，没有摊贩听我的，多亏了有经验丰富的老城管队员帮助我，我才能够勉强完成了第一天的首要工作。

从那以后我便开始学习老城管队员的管理方法及方式，逐渐找到了工作的头绪和切入点，工作起来才越来越顺手，困惑也越来越少。

这让我在执法大队又上了人生重要的一课。

创城结束后，由于创新工作需要我被借调到惠农区交警大队，在大队监控室开始了新的工作。

在交警大队顶岗实习期间，我参加了打击非法营运车，多次完成交通警卫任务，对超标电动车进行劝导登记，站早晚高峰岗，拍照违章车辆和日常巡逻。

交警大队民警同吃同住，同甘共苦，我深深感受到了公安工作的艰巨性和人民警察对公安工作的热爱和无比的忠诚。

经过在交警大队三个多月的实习，我进一步理解公安机关的性质，任务和公安工作的路线，方针，政策；学以致用，运用所学的公安专业知识和法律知识结合实际解决问题，了解了基层交通警察的工作，增加了对公安业务的感性认识，熟悉了基层民警的生活，培养了自己的警察意识，加深了对交通管理专业知识的理解和运用，学习了二大队交通警察大队民警的好思想，好作风，培养良好的人民警察职业道德，努力把自己培养在为合格人才。

达到了所要求的实习目的。

实习的光阴像流水般的过着，很多工作都很快上手。

面对违章车辆我都严格处理，按程序办事，在民警师兄们的精心指导下，我已经可以灵活应对多种交通违法问题，并在他们的身上学会了如何跟群众打交道，如何处理一些群众违法后抗法事件。

队长有句话让我记忆尤新，他说：

“路口虽小责任大，工作平凡却联系着群众的心。

”这句话一直是鞭策我实习期间努力工作的动力，在工作上兢兢业业，努力为群众服务。

在这个大家庭中我既学到了民警对待工作认真的精神，也感受到优秀集体的团结一致、执法为民、服务群众的优良作风，让我能近距离的感受到了他们的优秀品质，深刻的体会到了作为一名基层民警所肩负的责任，同时也体会到了民警们工作的辛苦、幸福和挑战。

说辛苦，是因为每天的工作量很大，要处理的事情非常多，工作的时候基本没有闲得时候，而且无论是刮风下雨，还是烈日暴晒都时时在岗，创城期间有时早上六点上岗就一直忙到晚上十二点，而且一连几天都是这样连续上班睡眠不足，十分疲劳，很辛苦。

说幸福，是因为在这个战斗的集体里，同志们都相互帮助，团结一心，有很多人关心你，让人有一种家的感觉，很幸福。

说挑战，是因为每天的工作就是要处理大大小小各种各样的事故，每个事故都不一样，面对的每个人也都不一样，还必须需要工作的专业知识，要想干好这个工作充满了挑战。

　　交警的另一项工作是纠正违法，这是个吃力不讨好的工作，无论你服务态度多么好，无论你怎样把声音变得温柔，无论你的理由有多么雄辩，总之老百姓只认一个事实，那就是他薪水又有部分不在口袋。

于是为了这些薪水“平白无故”地遗失，他们可以变得温柔恭顺，可以变得青筋暴露，可以变得委屈沮丧，但当最后知道雷打不动的结局时，通常会变得歇斯底里。

看着口袋空了不少后就开始在社会广为传播他们被罚的经历，不可否认，确实起到了一定的交通宣传作用，但是有些不负责任的恶意中伤却大大损坏了交警的形象，于是交警们在人们眼中好像就只知道罚款。

其实罚款对交警没任何好处，全是上交国库，但是不罚款，不扣分却根本起不到警示的作用，难道非得要等到车毁人亡才知道平时交警们谆谆教导的重要性吗。

交警就是这样，辛苦劳累有时还不为人民所理解，但我们就算受到人民的质疑也不能和人民计较，而是加倍用自己的行动来消除人民的疑虑，做人民的公仆。

五个月的实习时间很快就过去了，体味的交警生活也是枯燥无味空虚烦闷的，但是五个月的生活让我养成了一种习惯，一种对交叉口的习惯，一种对交叉口中间那个小小岗台的习惯。

我爱这门职业——交通警察。

实习期间我也深深的感觉到自己所学知识的肤浅和实际运用能力的不足。

在学校总以为自己学的不错，可是一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，理论和实际总是有些差距的。

也许理论都还知道，可实际工作中，还是要动脑子的。

这就要求我们的应变能力了，要把理论与实践结合起来。

这次实习是我大学生活中不可缺少的重要经历，虽然我并没有什么突出的成绩，只是勤勤恳恳的完成领导安排的任务，认认真真的上班下班。

但其收获和意义重大。

八个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和干警们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。

通过实习，我将自己所学的知识应用于实际的工作中.理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也受到了锻炼；本次实习开阔了我的视野，使我对所学的知识在现实中的运作有所了解，也对所学专业有了进一步的掌握；此外，我还结交了城管和交警，我们在一起相互交流，相互促进，从他们身上我学到很多为人处世的方法，这些都是在书上学不到的。

在整个实习过程中，都是非常充实的，我想借此机会，再一次向为我的实习提供帮助和指导的城市管理执法大队的各位队员、交警大队的各位师兄及学院的指导老师，在实习过程中帮助我的朋友、我的同学致以衷心的感谢！