中小型企业互联网+项目实施方案.docx

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中小型企业互联网+项目实施方案

企业信息化解决方案

东莞市云讯文化传播有限公司

二零一五年七月

1背景介绍

1.1企业信息化概述

企业信息化主要包括生产过程控制的信息化、企业管理的信息化、企业供应链管理的信息化以及企业信息化组织建设及硬件配套建设四部分。

1.1.1生产过程控制的信息化

生产过程控制的信息化是控制技术自动化的发展和升华，是制造类型企业特别是批量生产流水线作业方式信息化的关键环节，是生产型企业建设最重点部分。

其主要内容就是综合利用自动控制技术、模拟仿真技术、微电子技术、计算机及网络技术实现对生产全过程的监测和控制，提高产品质量和生产（操作）效率。

生产过程控制信息化的重点是产品开发设计、生产工艺流程、车间现场管理、质量检验等各设计、生产环节。

1.1.2企业管理的信息化

企业管理的信息化是企业信息化建设中比重最大、难度最大、应用最为广泛的一个领域，涉及到企业管理的各项业务及各个层面。

企业管理的信息化建设就是在规范管理基础工作、优化业务流程的基础上，通过信息集成应用系统来有效地采集、加工、组织、整合信息资源，提高管理效率，实时动态地提供管理信息和决策信息。

除此之外，在业务管理活动中还产生大量的非结构化数据如各种文档、邮件、报表、网页、音像、视频、扫描图像以及演示幻灯片等。

1.1.3企业供应链管理的信息化

在现代市场经济的条件下，企业的生产也不再是"大而全、小而全"的单独、孤立、封闭的模式，企业的生产和管理活动发生了前伸和后延。

企业从原材料、零部件的采购、运输、储存、加工制造、销售直到最终送到和服务于客户，形成了一条企业信息化由上游的供应商、中间的生产者和第三方服务商、下游的销售客户组成的链式结构，这就是供应链。

企业的生产活动、管理流程受到这条供应链的制约和影响。

因此，企业供应链管理的信息化是企业非常重要的一个组成部分。

其重点是利用企业局域网络、互联网、数据库、电子商务等技术资源通过对供应商、第三方服务商及客户的信息化管理与协调，将企业内部管理和外部的供应、销售、服务整合在一起，提高企业的市场应变能力。

1.1.4企业信息化组织建设及硬件配套

如前所述，企业信息化建设最明显的特征是具有实践性和可操作性。

因此必须务实，做好组织到位与措施落实这两件大事。

概括起来讲就是要抓好三个要素一个配套：

即设计思路、开发工具、人员组织落实以及硬件设施配套。

2需求分析

根据与大多数的企业交流了解，企业信息化建设需求可归纳为企业管理信息化、企业生产信息化、企业决策信息化支撑、企业信息门户建设及信息展示四个方面需求。

其具体需求如下：

2.1企业生产信息化面需求

⏹物料管理

⏹设备管理

⏹生产流程管理

⏹质量管理

⏹设备标签管理

⏹发货物流管理

⏹售后管理

⏹项目管理

⏹设备大修及售后服务管理

2.2企业管理信息化需求

⏹人员考勤管理

⏹文件管理

⏹知识库管理

⏹网上审批管理

⏹工作日志管理

⏹企业管理表单统计

⏹移动办公

⏹内部交流

◆论坛与讨论组

◆内部邮箱

2.3企业决策支撑需求

⏹各类报表统计与整合

⏹企业关键指标统计

⏹风险预测

2.4门户建设及信息展示需求

⏹公司信息展示

⏹车间数据动态展示

⏹门户建设

◆内网网站建设

◆外网网站建设

综上所述，需要根据企业实际情况，对企业信息进行整理梳理，对企业信息化建设进行整体规划，在此基础上建立完善信息化体系，部署相关信息系统，以满足企业管理、企业生产、企业决策、企业展示以及其他方面的需求，同时需要根据各种需求配备相应的软硬件设备支持以及组织机构与制度支撑。

3总体建设

3.1建设目标

3.1.1提高生产效率

及时掌握产品生产的流程中各环节的详细状态包括人员安排、物料使用、设备及元件状态等情况，以帮助企业制定切实可行的生产计划，加强生产容错能力，提高生产效率。

3.1.2优化管理流程

建立统一的协同办公平台，为员工各项报表与日志的填写以及各项内部审批业务的开展提供方便，同时实现信息资源的共享，建立企业内部员工及客户之间的无壁垒沟通机制。

通过信息化支撑提升企业内部行政与人力资源管理效率，优化企业管理流程。

3.1.3树立良好的企业形象

通过对内、对外企业门户信息展示系统，提供生动、形象、动态的数据展示平台，树立良好的企业形象。

3.1.4提供决策支撑

信息化建设能够实现及时采集各类业务数据，并进行有效的综合分析，使企业领导层能够获得必要的数据和信息进行决策。

3.1.5从战层面增强企业整体实力

通过信息化建设，实现各信息系统的无缝对接、相互支撑，达到从设备研发到生产销售再到售后的整个产品生命周期以及人、财、物等各项事物的精确掌控，实现主体业务的精细化管理，是企业对内增项企业内部的执行力，对外增强企业核心竞争力，应对市场变化。

3.2建设原则

3.2.1先进性原则

采用当今国内、国际上先进和成熟的计算机软硬件技术，使新建立的系统能够最大限度地适应今后发展变化和业务发展变化的需要，从目前国内发展来看，系统总体设计的先进性原则主要体现在以下几个方面：

采用的系统结构应当是先进的、开放的体系结构；

采用的计算机技术应当是先进的，如数据仓库技术、存储网络技术、自动备份技术、数据库容错技术、网络容错技术；

采用先进的多层结构技术；

先进的现代管理技术，以保证系统的科学性。

3.2.2实用性原则

实用性就是能够最大限度地满足实际工作要求，是每个信息系统在建设过程中必须考虑的一种系统性能，它是计算机应用系统对用户最基本的承诺，所以，本方案考虑如下几个方面：

硬件环境的处理能力要考虑未来发展的需要，面向建立综合信息平台的目标；

采用系统总体集成设计、分步实施的技术方案，稳步向全面计算机网络化应用过渡。

3.2.3可靠性原则

系统运行后，经常要采集大量的数据，并进行处理。

信息量大，存贮周期长，因此任一时刻的系统故障都会带来不可估量的损失，这就要求系统具有高度的可靠性，设计中贯彻容灾容错的思路。

系统建设尽可能采用主流产品和成熟的技术，以保证其高质量和稳定性，采用成熟技术以降低系统的不稳定性。

3.2.4可扩展、可维护原则

随着科技强警工作的开展和深化，系统的扩展将是不可避免的，保护投资是系统设计需要考虑的。

因此，提高系统的可扩展性、可维护性是提高整个公司管理信息系统性能的必备手段，在系统实施过程中按如下原则考虑：

充分考虑目前业务工作对信息系统的需要，强调系统的可扩展性、政策发展的适应性；

系统总体设计要充分考虑用户当前的各业务层次、各环节管理中数据处理的便利性和可行性，把满足用户业务管理作为第一要素进行考虑；

系统将充分考虑在结构、容量、通信能力、产品升级、处理能力、数据库、软件开发等方面具备良好的可扩展性和灵活性；

以参数化方式设置系统管理硬件设备的配置、删减、扩充、端口等，以及系统的管理软件平台，系统的管理并配置应用软件；

数据存储结构设计在充分考虑其合理、规范的基础上，同时具有可维护性，对数据库的修改维护可以在很短的时间内完成；

系统部分功能考虑采用参数定义及生成方式以保证其具备普遍适应性；部分功能采用多种处理选择模块以适应管理模块的变更。

统一规划、分步实施原则。

因此在整体上要考虑合理的分步实施，确保系统建设的成功。

3.2.5安全保密原则

系统信息关系到公司业务的开展，所以安全保密性是系统建设的首要前提。

遵循安全、保密性原则，做好系统的安全保密性设计工作，确保系统安全运行尤为重要。

可分成多级对数据操作进行保密。

采用操作权限控制、密码控制、系统日志监督、数据更新等多种手段防止系统数据的被窃取及篡改,拒绝非法用户进入系统和合法用户的越权操作。

3.2.6经济性原则

多年来系统平台的建设最困扰的问题是升级改造,推倒重来最简单，对施工方也最为有利，但对用户最不合理，也不现实，因此也是不可能的。

因此在搭建新的系统结构时，必须充分研究现有系统的平稳过渡问题，保证现有系统平滑过渡到新的系统中，减少对现有业务系统的冲击，也使原有资源充分发挥其作用。

同时，要考虑经济实用，要易于扩展升级、易于操作、易于管理维护、易于用户掌握和学习使用。

在完成系统目标的基础上，力争用最少的钱办最多的事。

3.2.7开放性原则

开放性是现今计算机技术发展过程中形成的一种建立大系统，扩大系统交流范围的技术原则。

系统总体方案设计在体系结构、硬件平台、软件平台的确定方面，从设备选型到设计、开发都充分考虑了＂标准和开放＂的原则。

在应用系统的设计与开发方面，依据标准化和模块化的设计思想，在此基础上建立具有一定灵活性和可扩展性的应用平台，使系统不仅在体系结构上保持很大的开放性而且同时提供各种灵活可变的接口，系统内部也保持相当程度的可扩充性。

3.2.8标准化原则

系统在体系结构上、数据模型上、通讯标准上严格遵循各部门制定的设计方案和相关标准

3.3总体方案

本方案着眼企业的长远发展，建立架构灵活、扩展性强、支持多元化业务拓展的公司型信息化体系。

分为展现层、业务系统层、应用支撑层、基础支撑层四部分。

其总体架构如下图：

3.3.1基础支撑层

基础支撑层包括对系统软硬件的环境的支撑，包括操作系统、数据库等软件环境的支撑，也包括服务器、交换机等硬件与网络环境的支撑。

3.3.2应用支撑层

应用支撑层包括支撑各个系统应用的服务，主要包括：

工作流平台、表单设计平台、portal、BI平台、内容管理平台、统一权限管理、统一用户管理以及其他应用服务支撑。

3.3.3业务系统层

业务系统层为总体架构的核心部分，主要包括四个实现系统各个功能的四个子系统，为OA办公系统、制造执行系统、报表系统与展示系统。

3.3.4展现层

展现层作展现途径包括企业综合信息门户与企业外网门户、以及手机平台。

展现的内容主要包括商业智能分析应用、绩效考核分析应用、业务应用集成以及OSS整合等。

3.4功能架构

3.5网络设计

4详细设计

4.1门户建设

4.1.1门户系统概述

门户系统以为公司提供一个单一的访问企业各种信息资源的入口，企业的员工、客户、合作伙伴和供应商都可以通过门户获得个性化的信息和服务。

门户建设分为外网门户建设与内网综合信息门户建设，外网门户主要面向客户、合作伙伴、供应商等，内网门户主要面向企业内部员工。

内网门户将与其他子系统实现无缝集成，通过统一的用户权限管理单点登录。

门户技术架构如下图：

4.1.2功能概述

门户系统的功能包括内容管理、站点管理、咨询与投诉管理、统一权限管理、统一用户管理。

4.1.2.1信息管理

1、信息录入

⏹采用可视化编辑器作为文档内容的编辑器；

⏹支持复制、粘贴Office文档中的内容；

⏹支持图文、多媒体元素混排；

⏹支持普通文本、格式文本（DOC、PDF……）、表格等多种元素；

⏹支持文档的相关性，提供手动相关、关键词匹配两种方式；

⏹支持附件传；

⏹可调整的存放点，支持另存为（即此条信息可另存到其它栏目）。

2、文档管理

⏹所有上传到网站上的文件均可通过后台进行文档复制、引用、移动等操作；

⏹自定义选择其在网站的存放位置。

3、信息发布

需要展示的信息发布到指定栏目框架下，如：

公司组织结构、培训、企业文化、公司新闻等信息。

此外系统还支持动态发布，各个信息可以根据数据库的变化而实时改变。

4.1.2.2站点管理

通过此功能可以对网站下属栏目进行添加、修改、删除操作，此功能跟据管理员权限进行变动，管理员可先添加站点，然后进入站点，进行栏目管理操作。

1、栏目建设功能管理员可根据系统提供的标签和规则，自行建立栏目和模版，只需运用基础的HTML语言，便可完成自助建站的工作。