沈阳药科大学专升本考试大纲市场营销.docx

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沈阳药科大学专升本考试大纲市场营销

《企业管理》考试大纲（2014）一、基本要求1.对药品经营企业管理基础理论和实践有一个总体的认识；2.对现代企业制度有一个基本的认识和了解；3.了解现代企业战略管理的相关内容；4.熟悉企业文化的基本内容；5.了解和掌握药品经营企业人力资源管理的相关内容、手段和方法；6.了解药品经营企业质量管理的基本内容；7.了解医药行业现状和发展趋势；8.熟悉和掌握药品批发企业经营管理的相关内容和方法。

9.了解和掌握药品零售企业尤其是连锁药店的经营管理模式和方法；10.了解和掌握药品生产企业营销管理的相关内容和管理方法；11.了解医药电子商务的基础知识和药品招标采购的基本内容和方法。

二、考试内容模块一药品经营企业管理基础理论第一章药品经营企业管理绪论1.企业、现代企业、药品经营企业、企业管理的概念以及现代企业的特征（重点掌握）2.企业管理形成和发展三阶段各时期不同的代表人物及其相关理论（熟悉）3.流程再造（了解）4.学习型组织的含义和五项技能（掌握）5.知识管理的含义与特征（掌握）第二章现代企业制度1.现代企业制度的概念、基本特征和内容（重点掌握）2.现代企业制度的基本组织形式（熟悉）3.公司的组织机构（了解）第三章企业战略管理1.企业战略的含义与构成要素（重点掌握）2.企业战略的特点和层次（掌握）3.企业战略管理的概念（掌握）4.企业战略目标的层次结构（了解）5.波士顿矩阵分析法和SWOT分析法（掌握）第四章企业文化1.企业文化的含义和结构（掌握）2.企业文化的特征、内容和功能（熟悉）3.企业文化建设的原则、途径及企业文化管理的含义与动因（了解）第五章药品经营企业人力资源管理1.人力资源、人力资源开发的概念（掌握）

2.人力资源开发的渠道和方法（熟悉）3.人才培训的目的、内容（掌握）4.激励的概念、原则（熟悉）5.绩效管理的相关内容（了解）6.职业生涯规划的含义（掌握）7.药品经营管理人员职业生涯规划的相关内容（熟悉）第六章药品经营企业质量管理1.药品质量、质量管理的含义（熟悉）2.全面质量管理的含义和特点（掌握）3.ISO9000系列标准（了解）4.药品经营质量管理规范（了解）模块二药品经营企业管理实践第七章医药行业现状与发展趋势1.我国医药行业的发展现状（熟悉）2.我国医药产业存在的问题（了解）3.我国医药行业的发展趋势（了解）第八章药品批发企业经营管理1.药品批发企业的概念、特点、基本任务及其作用（了解）2.药品批发企业类型、经营模式（熟悉）3.药品批发企业组织架构（了解）4.药品批发企业经济合同管理（掌握）5.药品批发企业物价管理（了解）6.药品批发企业采购业务的管理（掌握）7.药品销售管理（掌握）8.药品物流管理（熟悉）第九章药品零售企业经营管理1.药店经营管理现状及发展趋势（了解）2.药店经营的相关法律和国外药店经营管理模式（了解）3.单体药店的经营管理（熟悉）4.连锁药店的经营管理（掌握）第十章药品生产企业营销管理1.药品生产企业营销部门的组成和工作内容（熟悉）2.销售部门的职能（掌握）3.销售计划（熟悉和掌握）4.销售定额（熟悉）5.销售人员管理（熟悉和掌握）6.客户服务管理（了解）7.客户管理（了解）

8.目标管理的含义、步骤和目标控制的四种不同的营销控制方法（熟悉）9.绩效考核的方法和业绩评估的标准（了解）第十一章医药电子商务1.药品挂网招标的相关概念和内容（掌握）2.我国药品招标的历史和发展趋势（了解）3.药品集中招标采购的基本内容（熟悉）4.如何做好招、投标（了解）5.药品投标操作应注意事项（熟悉）6.电子商务的应用（了解）模块三综合实训（略）

《市场营销》考试大纲（2014）一、基本要求⒈明确药品市场营销及其相关的基本概念⒉掌握药品市场的特点⒊掌握药品市场调查的基本理论4.掌握药品市场细分及目标市场、市场定位的基本原理5.掌握药品营销的产品、价格、促销和渠道策略的制订⒍了解药品市场营销的组织、实施与控制的基本知识二、考试内容药品市场营销综述单元一市场营销基础知识⒈市场营销的核心概念（掌握）其中市场与市场营销、需要、欲望、需求等概念（重点掌握）⒉市场营销观念的含义、发展（掌握）⒊市场营销学的研究对象、研究内容、研究方法、药品市场营销学的特点（了解）单元二药品市场概述⒈药品市场的含义、特点（掌握）⒉药品市场的现状（熟悉）单元三市场营销的新进展1.整合营销、事件营销、关系营销、绿色营销、网络营销、关系营销、DTC与DFC营销的含义（了解）单元四药品市场营销管理过程⒈药品市场营销组织的含义及其沿革（了解）；现代市场营销部门的组织形式（掌握）；影响医药企业市场营销组织的因素（熟悉）2.市场营销管理的概念、市场营销管理的过程、市场营销管理的任务（熟悉）3.市场营销计划的概念、内容（掌握）；药品市场营销的执行（熟悉）4.药品市场营销控制的含义,基本程序及类型,（熟悉）项目一药品市场营销调研技术项目1.1撰写药品市场营销调研方案⒈药品市场调查的概念、作用、类型（了解）；药品市场调查的内容（熟悉）⒉编制药品市场调研方案的流程（掌握）；调查抽样的方法（熟悉）；实地调查法（了解）项目1.2药品市场调查前准备1.调查问卷的概念、种类（了解）2.调查问卷的基本结构（掌握）3.设计调查问卷（掌握）；组建市场调查队伍、人员培训（了解）项目1.3实施调查（了解）

项目1.4调查资料的整理与分析1.调查资料处理、分析的含义（了解）2.调查资料的整理与分析的流程（熟悉）项目1.5撰写市场调查报告、1.市场调查报告的概念、撰写市场调查报告的意义（了解）2.市场调查报告的基本结构（掌握）项目二药品市场开发技术项目2.1药品市场环境分析⒈研究市场营销环境的意义（了解）2.药品市场营销环境的概念、内容（掌握）3.药品市场营销环境的宏观环境分析、药品市场营销环境的微观环境分析（熟悉）；4.SWOT分析（掌握）项目2.2药品市场需求分析与预测1.药品市场预测的含义、主要内容和步骤（熟悉）2.药品消费者市场分析的内容（掌握）3.消费者购买行为的定义（熟悉）、消费者购买行为模式（掌握）、影响消费者购买行为的主要因素（熟悉）、消费者购买的类型（了解）、消费者购买决策过程（熟悉）4.定性预测方法（了解）、德尔菲方法（掌握）、定量预测方法（了解）项目2.3药品市场细分⒈药品市场细分的定义与作用（掌握）；药品市场细分的原则（重点掌握）2.药品市场细分的依据（重点掌握）3.药品市场细分的方法（熟悉）项目2.4目标市场选择1.评估药品细分市场、目标市场选择模式（熟悉）⒉目标市场的策略（重点掌握）3.影响目标市场策略选择的因素（掌握）项目2.5药品市场定位1.药品市场定位的含义、核心（掌握）2.市场定位的有效性（熟悉）3.整体产品概念、产品生命周期的含义，产品生命周期各阶段的特点及策略；产品组合策略（重点掌握）4.价格定位的依据,药品定价的方法；药品定价策略（掌握）项目三药品市场渠道设计技术项目3.1制定渠道设计方案1.分销渠道的含义和类型（掌握）2.制订一个渠道设计方案的操作流程（掌握）3.销售渠道选择策略、策划和选择销售渠道要考虑的因素渠道选择方案评估的内容（重点掌握）

项目3.2渠道成员选择1.中间商的概念、类型（掌握）2.中间商的选择原则（熟悉）项目3.3渠道管理方案设计1.渠道管理决策、药品渠道冲突管理（熟悉）2.渠道管理方案的主要内容（掌握）项目四药品市场促销技术项目4.1药品促销方案设计1.药品促销的概念与作用（了解）；促销组合及影响因素（重点掌握）2.广告的概念及常用广告媒体的特性、广告效果的测定（熟悉）；广告策略（了解）3.人员推销的含义、对推销人员的要求（了解）项目4.2消费者的营业推广1.营业推广的概念、医药企业常用的营业推广方式（掌握）2.营业推广的特点（了解）3.企业制定营业推广计划的基本步骤（掌握）项目4.3药品营销公共关系1.公共关系的定义、特征（了解）；公共关系的构成要素（掌握）；公共关系的基本职能、公共关系实现基本职能的途径（熟悉）；2.广告策划的程序（掌握）；公关活动种类（掌握）公关评估（熟悉）

《基础会计》考试大纲（2014）一、基本要求1.了解掌握会计理论的相关基础知识。

2.掌握会计账户和复试记账中借贷记账法的主要内容及相关要求。

3.明确医药企业主要经济业务核算的几个主要环节及相关会计分录的列示方法。

4.明确会计凭证和会计账簿的涵义、种类及填制、审核与登记要点。

5.了解财产清查的相关内容及其清查结果的账务处理。

6.了解资产负债表的主要内容，掌握利润表的编制方法。

二、考试内容第一章总论1.掌握会计的涵义和基本职能；熟悉会计的对象及会计的核算方法。

2.掌握会计核算的基本前提，了解会计核算的一般原则。

3.重点掌握权责发生制和历史成本原则的具体内容。

第二章会计科目与账户1.掌握会计要素含义及内容。

2.掌握会计等式、会计科目、账户、复式记账及其理论依据。

第三章复式记账1.掌握借贷记账法的涵义、记账规则、账户结构及其运用。

2.了解总账与其所属明细账的平行登记要点。

第四章医药企业主要经济业务核算1.了解医药生产企业经营过程及其特点2.重点掌握资金进入企业的核算3.掌握医药企业物资采购业务的核算4.了解医药企业生产过程的核算5.掌握医药企业销售过程的核算，重点掌握现金的折扣与销售折让。

6.重点掌握利润的核算，了解利润分配的核算7.掌握资金退出企业的核算第五章银行转账结算业务的核算（掌握）1.现金的核算和银行存款的核算2.支票结算方式及其核算3.银行汇票的结算方式及其核算4.商业汇票的定义、种类、贴现方式及其账务处理第六章会计凭证与账簿1.掌握会计凭证的含义及其种类。

2.了解原始凭证、记账凭证的涵义及其填制和审核的要求。

3.掌握会计账簿的定义和种类，熟悉会计账簿的格式及登记规则第七章财产清查的核算

1.掌握财产清查的概念和种类，熟悉财产清查的方法。

2.掌握银行存款清查——未达账项的含义以及银行存款余额调节表的编制方法。

第八章财务会计报告1.掌握财务会计报告、资产负债表、利润表和现金流量表的含义2.掌握利润表的编制方法，了解资产负债表的内容。

《药事管理》考试大纲（2014）一、基本要求１.重点掌握药品管理法、药品管理法实施条例的主要内容及法律责任２.重点掌握药品流通监督管理３.重点掌握药品广告管理及处方药与非处方药管理４.掌握药品生产质量管理规范、药品经营质量管理规范及实施细则的主要内容５.掌握我国药事管理组织机构并熟悉各部门职能６.掌握药品注册管理７.掌握药品价格管理、掌握基本医疗保险制度８.熟悉中药管理基本知识及相关法规９.熟悉执业药师管理10.了解中药管理11.具备运用药事管理与法规的基本知识和有关规定分析和解决药品生产、经营、使用环节实际问题的能力二、考试内容第一部分药事管理第一章绪论1.药品的概念、药品的分类（重点掌握）2.药品质量（了解）3.药品的特殊性（掌握）4.药事管理的定义、药事管理学的定义（熟悉）；药事管理学的发展阶段（了解）；药事管理学的主要研究内容（了解）第二章药事管理组织机构⒈卫生部与药品监管相关职能、国家食品药品监督管理总局主要职能（掌握）；省级药品监督管理局主要职能（熟悉）2.药品检验机构、国家药典委员会、国家食品药品监督管理总局药品审评中心、国家中药品种保护审评委员会、国家食品药品监督管理总局药品评价中心