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第五章团体箱庭疗法的原理和实施过程
第五章团体箱庭疗法的原理和实施过程
从创始至20世纪80年代前后六十余年的发展历程中，心理学工作者一直将箱庭疗法运用于个体的心理咨询与治疗。
80年代，迪·多美妮科开始将箱庭疗法运用于团体，开创了团体箱庭疗法，拓展了箱庭疗法的适用范围。
团体箱庭疗法的基本前提是承认团体“心理场”的存在，它影响着团体的人际关系和其中每个个体的认知、情感和行为。
当前，在学校心理咨询及心理健康教育活动中，团体箱庭疗法正同其他团体咨询、治疗方法一样逐渐得到人们的认可，并且因其独特的形式和特有的优势得到学生们的喜爱。
笔者结合自身多年的临床经验和国内箱庭疗法开展的现状，参照岡田康伸（1993）的团体箱庭疗法，开发出了团体箱庭疗法的新形式，即限制性团体箱庭疗法。
从目前的实施效果来看，我们认为，限制性团体箱庭疗法对于促进团体及个体的心理成长都有积极的意义。
第一节 团体箱庭疗法的基本原理
如前所述，本书中所谈的团体箱庭疗法是笔者将箱庭疗法引入中国后，经过多年的学校心理咨询临床实践而开创的，它对于改善团体的人际互动、促进团体和个体的成长等都取得了很好的疗效。
针对其本身的特色，我们将其界定为限制性团体箱庭疗法，下面对其作一简要介绍。
一、团体箱庭疗法的界定
限制性团体箱庭疗法，顾名思义，是指有一定规则限制的团体箱庭治疗方法。
它的治疗环境不需要很多的沙箱，只要一个标准规格的沙箱就可以。
团体成员按照抽签或猜拳决定的顺序分轮进行箱庭的制作，所有的成员轮完一次即为一轮，整个过程中不允许成员间进行任何语言或非语言的交流和互动，这些都与传统的团体箱庭疗法不同。
箱庭疗法的规则是为了保证治疗的顺利进行，而限制性团体箱庭疗法中的限定因素已经构成了一个重要的治疗维度，团体成员对规则的遵守情况可以看出其人格中的某些特点，而这些特点又是分析和理解团体箱庭作品的重要方面。
笔者认为，限制性团体箱庭疗法更符合真实的社会生活情景，它是现实社会生活的模拟。
因为现实生活中的每个人都是不能随心所欲的，都是要受到一定限制的，个体如何调整自己以适应和接纳社会现实和他人，而又不伤害他人，却不是一个容易的过程。
限制性团体箱庭疗法为人们提供了一个学习适应和感悟他人心理的途径。
在共同制作箱庭的过程中，每个人对场面的构成都有自己的设想，但由于是共同完成一个作品，难免在开始阶段出现冲突和摩擦，这就需要每个成员主动调整自身，互相共感理解，以达成一种默契，最终实现团体的整合。
也就是说，团体具有共同的目标和志向，同时每个成员又不失自己的独立性，大家都能以一种坦然的心态对待彼此和团体这个“大家庭”，促进团体的成长。
二、团体箱庭疗法基本技法
团体箱庭疗法运行的成功很大程度上离不开事先充分的准备、组织和实施过程中有效的管理。
足够的活动空间、玩具的收集、团体的构成、参与的团体成员的准备、场面设定以及时间安排等都是非常重要的。
（一）场面设定
同个体箱庭疗法一样，团体箱庭疗法的环境设定也包括物理环境和心理环境两个方面。
很多西方的团体箱庭治疗家都认为，团体箱庭疗法的空间应该足够大，可以容纳2~6个来访者和供他们使用的多个沙箱，或更多。
除了通常规格的沙箱外，还有准备供团体使用的其他规格的沙箱。
但笔者认为，团体箱庭疗法环境的设定本身就构成了其规则限定的一部分，就如同现实生活环境中的种种限制一样。
我们都有这样的经历，经常会因为环境因素的限制而不能充分实现自己的愿望和理想，这个时候就需要调整自身以适应。
换句话说，沙箱的形式和数量并不是重要的，重要的是来访者如何应对这样的环境，这种对环境的应对和适应可以为治疗的开展提供更多有用的信息。
所以，笔者主张团体箱庭疗法实践采用标准规格的沙箱，箱庭治疗室的大小和布置也以方便、适度为原则。
至于团体箱庭疗法的心理环境，主要指由治疗者所营造的包容、安全的感觉。
治疗者在团体箱庭过程中的角色是一个见证者和促进者，是团体所需要的安全与受保护的心理空间的营造者。
这种受保护的心理空间给团体成员非常重要的安全感和自由感。
在这一过程中，治疗者可以被认为是箱庭与该团体同伴间相互作用的一种心理容器（container）。
为了让团体成员感受到自由、安全、受保护，不作指示地向参与团体箱庭的来访者介绍团体箱庭就显得很重要了。
当来访者参与团体箱庭制作时，治疗者必须尽可能详细地告诉他们，他们将有一次与其他成员一起做游戏的机会，因为来访者通常不清楚整个团体箱庭的安排情况。
此外，在一开始告诉各位团体成员箱庭游戏的环境是特别安全和受保护的，这是必不可少的程序。
当然，根据职业道德规范以及其他相关政策，特别是在对儿童实施团体箱庭疗法时应征得父母的同意，可能的话签订一份同意参与团体箱庭疗法的协议书，在协议书中必须说明团体箱庭疗法的过程、目的、阶段及目标等事宜，这也会使父母以及来访者感到安心。
（二）团体的构成
团体箱庭疗法的有效性很大程度上依赖于团体成员的构成。
目前，常见的团体箱庭疗法的成员构成一般有以下几种：
（1）具有同一特征或面临相同问题的个体组成团体；
（2）具有不同人格特质的人组成一个团体；
（3）不同年龄（除家庭团体箱庭疗法外，年龄跨度不能太大）、班级、组织的个体按分层抽签的方式组成团体进行治疗，即每个年龄段或班级、组织内部先进行抽签，然后抽到相同数字的个体组成一个团体接受箱庭治疗；
（4）自然团体，即按照团体的自然组成来随机抽取组成团体的成员，如家庭、公司、班组等。
比如，对于一个3岁或4岁注意缺陷儿童组成的一个团体，治疗者运用团体箱庭疗法是很难进行的，即使进行了，其收效也甚微。
如果一个团体中害羞内向的来访者过多也同样是很难进行的，效果也不明显。
如果可能，将一个害羞内向的来访者与一个外向的来访者安排在一个团体内，平衡一下，当他们一起做箱庭时，他们有意识或无意识都将会彼此教给对方应该选择何种行为，有时，他们所选择的玩具就可能给对方一种启示。
凯斯特里（Kestly，2001）研究发现，在进行了四次团体箱庭疗法之后，一个非常害羞的儿童选择了一个大的、有条纹的老虎放在箱庭中，而这正是该团体中一个非常外向的儿童最喜欢使用的玩具。
不久，这个害羞的儿童所在班级的老师反映，他与他的同伴在一起时已经不再感到害怕、受威胁了，而且还主动在课间休息时间第一次愿意与其他儿童一起出去玩了。
另外，通过对来访者的访谈，或根据从老师、父母以及其他有关人员那里获得的信息，适当调整团体构成成员是很有必要的。
如果确实需要让一位来访者离开团体，必须与这个来访者友好地交谈，以便支持其继续成长，且不要让他觉得不能在特定团体中是一种惩罚。
（三）指导语
团体箱庭疗法过程中的重要一环就是向来访者们说明团体箱庭制作的规则。
如可以在开始制作之前说这样的指导语：
“我们每个人都有想和别人交流的想法，也都有遇到的问题，但有时我们用言语不太容易表达得清楚。
现在让我们用这些玩具在沙箱里共同做个作品，这不是心理测试，所以不需要考虑好坏对错问题，只要将自己想放的玩具放上，将自己的想法表现出来就可以了。
摆放的顺序由抽签决定，每人每次只能放一个玩具或完全相同的几个玩具，不许拿走他人已摆放的玩具，但可以挪动，成员之间不能进行任何形式交流。
”
此外，对于初次接触团体箱庭制作的人来说，治疗者还要询问团体成员是否明白这些规则，并对他们进行解释，然后先让他们将手伸入沙中去触摸沙，体验沙的感觉，渐渐地融入到箱庭制作的情景中。
（四）制作及讨论
在触摸沙以后，成员的心情比刚到箱庭治疗室时会显得平静许多，他们对团体箱庭制作也有了初步的了解，因而可以进入正式的团体箱庭制作阶段。
具体到制作过程，成员猜拳或抽签决定摆放的顺序，每人每次只能一个动作（摆一个玩具或完全相同的玩具），成员之间不能交流，不能拿走他人或自己已摆放的玩具，可以移动他人或自己的玩具，但也算作一次。
每次制作中的最后一个人还可以有一次修饰的机会，对整个作品进行一些调整，当然也可以放弃。
如果制作过程中某个成员不想摆的话，也可以选择在某一轮放弃。
制作完成后，成员进行讨论，谈自己摆放每个玩具的意图、对他人摆放玩具的感受，以及各自对作品主题的命名。
（五）记录及整理
由于人数的增多，团体箱庭的记录比个体箱庭的记录困难要大一些，对治疗者提出了很高的要求。
为了不打扰成员的制作，治疗者一般在整个制作过程中只进行粗略的记录，等完成后再整理。
笔者主张，团体箱庭的记录应以每一次每一轮为单元进行记录，其中包括每个成员制作的情况，摆放玩具的个数、名称、所占的区域，每轮的时间等。
而且每一轮完成后，要对作品进行拍照，方便以后整理和讨论。
具体的过程记录表见表51。
待整个制作过程结束后，治疗者还要简略地记下团体成员的讨论（参见表5-2），讨论的顺序按摆放的顺序进行，讨论的内容主要为摆放玩具的意图、对他人所摆放的玩具的感受、对作品的整体构思等，最后还要讨论作品的主题。
成员离开后，治疗者再根据照片对整个团体箱庭制作过程进行整理，从中可以看出团体的心路历程和成长变化。
（六）作品的拆除和场面清理
与个体箱庭一样，对箱庭作品是否在团体离开箱庭治疗室之前拆除也存在着不同的观点。
如果在团体离开之后没有足够时间进行清理，而另一个团体已经到达，这就不会让这个团体感到自由、受保护。
而如果为了赶时间，在团体成员还没有完全离开时就匆匆清理场面，那给这个团体的感觉将更不好。
因此，最好是在两个团体箱庭之间安排足够的时间来拆除作品、清理场面。
根据卡尔夫学派的理论，在个体箱庭治疗中总是由治疗者来清理箱庭的，因为这样使来访者离开箱庭治疗室之前仍然保留其世界的完整性。
迪·多美妮科（DeDomenico，1999）则认为应当给来访者适当的时间来清理他们自己的箱庭，但这应该非常认真地进行，并尽可能以一种典礼、仪式般的感觉进行。
西藏僧侣总是给出足够的时间以一种特殊的仪式来清理他们花了好几个小时或好几天用沙创造出来的复杂的曼荼罗，将其看成是对生命短暂的一种纪念，非常庄严、慎重。
如果让团体成员自己拆除作品，在治疗者的指导下他们会以一种敬畏的态度来完成。
笔者认为，由于团体箱庭制作一般时间较长，如果后面没有其他团体或个体箱庭治疗的任务安排，那么最好还是由治疗者和团体成员一起来拆除作品，这可能会使得各个团体
表5-1 团体箱庭制作过程记录表（以六人六次为例）
制作时间：
年 月 日 时 分- 时 分，共计 分钟 见证人：
组别/次数
轮次
1
2
3
4
5
6
每人合计玩具数
制作
者名
玩具或动作
玩具或动作
玩具或动作
玩具或动作
玩具或动作
玩具或动作
A
B
C
D
E
F
每次合计玩具数
共计玩具数
表5-2 团体箱庭讨论过程记录表（以六人六次为例）
制作时间：
年 月 日 时 分- 时 分，共计 分钟 见证人：
组别/次数
轮次
1
2
3
4
5
6
个人主题
制作
者名
讨论
内容
讨论
内容
讨论
内容
讨论
内容
讨论
内容
讨论
内容
A
B
C
D
E
F
共同
主题
成员感到安全和满意，也不至于让治疗者一个人辛苦。
有的时候，团体成员虽然都知道自己的作品最终是需要被拆除的，但其实是非常不希望自己将其拆除的。
有时候笔者也会征求来访者的意见，有时个别成员愿意自己动手拆除作品，但可能有些成员不愿意，由于帮助治疗者清理场面被来访者视作做好事，这时那些不愿意自己的作品在自己面前被拆除的来访者会感到有压力和不快，虽然也表示愿意并投入自己作品的拆除，但内心感受却是不好的。
如若这样，就直接由治疗者自己来拆除，也便于治疗者在拆除过程中对照自己先前的记录，更好地完成档案的整理。
（七）团体箱庭疗法的治疗者
团体箱庭疗法中的治疗者同个体箱庭疗法中的治疗者一样，也应该是见证者和促进者。
除了对整个团体箱庭制作和彻底讨论过程进行记录之外，治疗者还要给予团体每个成员无条件的积极关注，使他们感觉到包容、受保护。
因此，治疗者需要热心地向他们解释制作的规则，回应他们的提问和一些非言语的信息，在他们需要帮助的时候给他们帮助，尽量使他们在完成作品的时候不要有任何遗憾。
但要明确，治疗者并不是规则的监督者，不是权威，应该允许团体成员自己有违反规则的行为存在，只有这样，他们才能从自己行为的后果中进行反思和调整。
治疗者在团体箱庭制作过程和彻底讨论中还需要对全体成员间的心理变化非常敏感，对团体间互动与融合的状况有所共感，能感觉到他们之间的关系发展到了什么程度，作品进展到了什么阶段，在制作快要结束时的提醒以及促进各成员彻底讨论的积极参加。
当成员由于冲突、矛盾而表现出了倦怠时，治疗者要接纳他们的种种抗拒，促进他们反思，尊重他们的决定，对成员们的成长要以一种赞赏的态度来对待。
总之，虽然治疗者和团体成员的角色不同，但治疗者也应该把自己看做团体的一员，用心感悟整个制作过程，与他们苦乐共度，才能收获团体的成长。
三、团体箱庭疗法的规则
团体箱庭疗法的特色就在于贯穿于整个治疗过程的规则。
为了使读者更好地理解笔者所开创的限制性团体箱庭疗法，下面将对这些规则作一总结。
（1）摆放玩具的顺序是由事先的抽签或猜拳来决定的，尽量保证团体中的每个成员都有做“第一”的机会。
如果小组某个成员连续几次都是第一个摆放玩具的人，那么在接下来的几次中由其他的成员抽签或猜拳决定“第一”。
如果小组中所有成员都曾经有过做“第一”的机会，那么接下来的抽签或猜拳奉行“弱势优先”的原则，即抽到最末一个数字的人或猜拳输了的人为第一个摆放玩具的人，以保证制作顺序上的公平。
（2）每人每次只允许一个作业，如放一个玩具，挖一条河，或堆一座山等。
完全相同的玩具，可以视情况而灵活机动。
如挖一条河川，放三块石头，也可以算一次作业，否则就需要太多的次数。
每人轮完一次后再开始下一轮，在开始下一轮前对前一轮的箱庭场景进行拍照。
（3）整个制作过程都不允许成员之间说话，以免相互了解意图，但成员可以与治疗者之间有互动。
（4）不能将他人或自己已摆上的玩具拿走或放回玩具架，但允许移动自己或他人所摆放的玩具，并算作一次，移动完后在这一轮中就不能再摆任何玩具。
（5）制作过程中，团体成员可以选择在某一轮放弃，什么东西都不摆放。
（6）整个制作过程最后一轮中的最后一个人在摆完后还可以有一次修饰的机会，对整个作品进行一些调整，但不能再添加玩具。
（7）每次的制作时间没有严格的规定，但一般4~5人的团体以一次咨询的时间（50~60分钟）为准。
当治疗者感觉到制作将要结束的时候应该提醒团体还剩下一轮，使团体成员有心理准备，不至于由于突然结束而有不满意或不完整感，而判断是否结束的标准，主要是根据治疗者和团体成员对整个箱庭制作过程的共感。
（8）团体成员参与治疗是根据自愿原则进行的。
每个成员都有权在中途提出退出的要求，但必须向治疗者说明自己退出的理由。
如果以后再想加入的话，应先向治疗者提出申请，由团体其他成员和治疗者一起协商决定。
治疗者在开始前都要向团体成员说明上述规则，待所有成员都明白后再开始团体箱庭疗法。
这些规则的设定一方面可以减少成员间的矛盾和冲突，特别是在团体箱庭疗法的最初阶段。
在无规则的状态下，会出现很多问题：
如有的成员总是企图一次达成自己的愿望而摆放很多的玩具，占据大部分的箱庭空间，使得其他人无法再摆放；有的成员不能容忍他人摆放的东西而把它们拿走等。
这些行为都会影响或伤害到成员间的彼此感情，甚至导致他们之间的矛盾，妨碍团体箱庭疗法的开展。
另一方面，规则的设定可以为治疗者提供更多的治疗信息。
如有的团体成员即使在明确规则的情况下也还会违反规则，因为规则的存在妨碍了他自身愿望的达成，可能反映出他某方面的人格特质或为人处世的方式。
随着团体箱庭疗法的开展，有的成员会逐渐调整自己而接受这些规则，从他们的变化和进步中可见团体箱庭疗法的疗效。
四、团体箱庭疗法的治疗阶段
（一）“各自为政”、冲突阶段
在初次进行团体箱庭时，经常出现两种现象：
一是团体成员各自摆各自的，而不顾他人。
虽然是在同一个沙箱中进行制作，但从作品中能明显地感觉到彼此的界限和区域非常分明，每个人都在苦心经营自己的“小天地”，希望用尽可能多的玩具表现自己的内心世界，而忽略了其他人的存在，于是形成了“各自为政”的局面。
笔者在团体箱庭疗法实践中发现，初次的团体箱庭作品经常是玩具很多，很杂乱，区域分割，主题分散。
另外，团体成员之间都会有一种陌生感，即使是平时在一起生活、工作、学习的一个团体，当在治疗者的陪伴下共同制作一个箱庭作品的时候，难免会有紧张、不安或怀疑的感觉。
当不能理解他人所摆的东西时，立刻会产生一种陌生感。
平日里在一起，以为很了解彼此，但通过箱庭制作才发现彼此是多么地不了解。
物理空间上的接近绝不等于心理空间上的默契，特别是当他人由于不理解自己的意图而挪动了自己所摆放的玩具，或者自己以为是好意而对他人所摆的场面进行调整时，就会出现强烈的心理冲突。
但规则要求当时不能交流，所以必须承受着巨大的压力来面对这一切，于是，当团体的压力迫使某个成员不得不调整和改变自己本来的意图时，他们可能在经历了初次团体箱庭制作之后选择退出。
而作为团体，也必须接受这样的事实，从而引起所有成员和治疗者的反思，在接下来的阶段中调整自身，避免这种情况的出现。
这一阶段通常发生在最初一两次的箱庭制作过程中，这期间团体成员对团体箱庭的感觉是既好奇又怀疑，既接纳又排斥。
（二）“察言观色”阶段
经过了前一两次的冲突后，团体成员都在进行反思，所以在接下来的几次中整个团体箱庭的制作步调会减慢。
成员每摆一轮都非常谨慎和小心，他们在考虑自己摆的东西是否与他人摆的相协调，是否与作品的整体风格相协调，他人是否接受自己，会不会影响到他人等。
每一轮用的时间都逐渐延长，成员拿着玩具思考和犹豫的情况出现得也越来越多。
这个阶段可能出现的问题是成员在制作过程中的退出现象，其原因有两个方面：
一是担心自己所摆的玩具会破坏整个作品的构成，特别是前几次的团体箱庭制作中与他人发生过矛盾冲突的成员在这一阶段更可能会选择放弃，另一方面可能跟成员当时的身心状态有关。
（三）调整、沟通阶段
随着团体箱庭疗法的继续开展，团体成员在经历了“各自为政”、冲突和“察言观色”阶段之后，每个人都会进行深刻的反思，自己为人处世的方式是否伤害了他人，是否太以自我为中心，是否过于压抑自己而被他人所左右，失去了独立性等等。
如果不进行自我调整，则冲突和矛盾还是难以避免的，整个团体是难以协调的，而这是每个成员都不愿看到的。
所以，这一阶段，成员们在制作完成后的交流加深，他们开始开诚布公地谈自己的想法和感受，谈自己的困惑与矛盾，以及对团体的期望，尽管有时争论得很激烈，但过后大家都感到非常舒服。
经过这样一种彻底的讨论，大家发现，原来很多矛盾和冲突是因为误解了彼此的意图而引起的，是因为一些想当然的假设而引发的。
现实中的人际交往也是这样，很多时候我们习惯于假设对方可能会怎样，应该怎样，而没有和对方真正地沟通交流，于是造成了很多隔阂，甚至有时是好心没好报。
一个家庭也如此，家庭成员觉得彼此都已经很熟悉了，所以有些事情没有必要说出来，对方也应该明白，但殊不知，正是这样一种没有必要说出口的心理导致了许许多多的家庭矛盾，甚至是家庭的分崩离析，而接受过团体箱庭治疗的来访者都会有这样的共感，那就是“沟通真好”。
（四）协调共感阶段
前一阶段彻底的沟通使团体成员了解了彼此的个性和制作意图，在接下来的团体箱庭制作过程中大家都感到有了默契，他人摆放的玩具正是自己想要摆的，他人对自己所构造的场景的修饰也符合自己的意图，自己对他人所摆放的东西的修饰也能得到他人的认同，整个团体都达到了一种共感。
整个制作过程中大家都在用心感悟彼此的心声，对彼此的摆放都非常关注。
治疗者经常看到，当某一个成员摆放了某个玩具后，其他成员会欣慰地点点头；当某个成员在构造场景遇到困难时，其他成员也为之着急、忧虑。
可以说，这一阶段是充满浓浓情意的阶段。
从箱庭作品的特点来看，整幅作品的协调性增强了，主题更加明确，虽然玩具的数量减少了，但能感觉到每个玩具或场景都是深情的凝聚。
（五）整合阶段
整合是团体箱庭疗法发展到最后阶段的特点，即团体箱庭作品主题明确、流畅整合。
对于这一阶段的作品，成员们都非常珍惜，舍不得拆除，总希望将这一美好的瞬间永远保留下来，他们会一起和作品合影，在欢声笑语中回顾、欣赏制作过程。
这一阶段，团体的融合达到了“自然”的状态，团体彼此能够欣然悦纳，团体的凝聚力增强，同一团体的成员都有“一家人”的感觉。
经过了一系列的团体箱庭疗法，成员们从陌生到熟悉，从相识到相知，觉得彼此是那么亲切，言语之中总是透露着对这个团体的眷恋，以团体为自己的归属，有什么烦恼与不快都愿意找自己同一团体的人说说，感觉从他们那里能得到莫大的安慰和鼓舞。
团体成员间的理解和共感已超越了箱庭作品本身，扩展到了他们彼此的生活中。
五、团体箱庭疗法实施中可能的问题及应对
笔者在团体箱庭疗法的实践中发现，团体箱庭疗法实施过程中经常会出现一些问题，需要治疗者注意及认真应对。
（一）团体成员的阻抗
初次接触限制性团体箱庭疗法的人对众多的规则难免有一些不理解，但又受制于无形的团体压力，所以表面上不得不遵守规则，但内心却存在一种阻抗。
面对这种阻抗，治疗者要无条件地接纳，允许他们提出自己的想法，并促使团体成员之间在讨论的时候进行交流，但不给他们任何的结论和答案，而是通过讨论让他们自己反思。
（二）团体成员中途退出的情况
当团体不能接纳某个成员，使得该成员在团体箱庭疗法中不能保持自己的独立性而不得不作出改变时，该成员往往会感觉受到了伤害，为了避免受到更大的伤害，他选择退出。
此时，治疗者应奉行“去者不追”的原则，但要求退出者把自己退出时的感受和理由写下来交给治疗者，给自己和团体都有一个交代，并要求退出者在退出的那一段时期记录下自己的心理变化。
如果退出者愿意，可以对他先进行几次个体箱庭治疗，促进其自我的调整。
当他再要求加入时，应该由团体其他成员和治疗者一起讨论和协商再作决定，之所以这样做也是为了使退出者对自己的行为负责，促进其反思和成长。
（三）团体吸纳新成员时的调整
正如会出现退出者一样，团体箱庭疗法的过程中也可能会有新的成员加入。
新成员的加入会使原先的团体“心理场”发生很大的变化，如何接纳新成员，使新成员融入到团体箱庭的制作中，这是每个成员和治疗者应思考的问题。
对于每个成员来说，他们接纳的过程是不同的，治疗者的责任在于促使他们与新成员在讨论阶段充分地交流，关注每位成员的感受，使大家明白，冲突和矛盾是在所难免的，也是自然的，关键是如何凝聚起团体的力量来解决这些问题，必要时可以在进行团体箱庭疗法的同时对新成员进行个体箱庭疗法，待新成员完全融入后再停止个体治疗。
（四）治疗者本身的情感处理
如果治疗者本身的情感没有处理好，也会严重影响治疗的进行，导致团体成员与治疗者之间的冲突。
这表现在，如果治疗者对团体箱庭的规则不能接受，那么在治疗的过程中就会有一种先入为主的偏见，影响对团体成员的共感，如突然提出本次治疗结束，使成员们心理上有一种不完整感，感觉受到了伤害，于是在接下来的治疗中抗拒治疗者。
或者，治疗者对团体中某一类型的个体不能接纳，其内心的排斥感就会被团体成员敏感地感觉到，他们便拒绝合作。
为了避免这种情况的出现，治疗者在开始团体箱庭治疗之前，首先要经过长期的个体箱庭疗法过程，处理好自己的情感，并且亲自体验团体箱庭疗法过程，去感受规则的作用和团体成员制作箱庭过程
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