企业管理知识练习题910.docx
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企业管理知识练习题910
2019年企业管理知识练习题
单选题
1、下列不属于限制竞争行为的是（）。
A．某县文化限定所有的中小学必须购买某一经营某的文化用品
B．某省政府最近下发一通知，所有购买外地商品的本地商品经营者都必须交纳购买税
C．某县邮电局通知全县人民，所有想装电话的用户都必须从邮电局买电话机
D．某电影进行有奖看电影，最高奖是一辆八千元的摩托车
单选题
2、某个跨部门的开发项目，采用矩阵型组织结构。
一个财务人员被分配到了项目上，从事项目的成本管理工作。
项目经理在检查他的工作时发现，他没有严格地按照项目的成本管理计划行事。
项目经理找他谈话时，他表现出了不接受项目经理的指挥的态度，并且说他是在为公司的财务部经理工作，只向财务部经理负责。
谁对解决这个问题负主要责任？
（）
A．项目经理
B．该财务人员
C．高级管理层
D．财务部经理
简答题
3、A公司是某省烟草公司直属的地级市公司，管辖11个县、区烟草公司，烤烟生产和卷烟销售并行发展，在国家现行烟草专卖体制下保持政企合一的管理体制。
该公司近年来发展速度很快，每年利润增长率达到15%左右，是当地财政的主要支柱，年上缴税收占全市财政收入的1/4。
公司现任王总经理是在2004年到任的，时值烟草组织体制变革，县、区公司撤消法人资格，市公司成为法人经营主体。
王总到任后，集中精力拓展重点烟叶基地建设和“两烟”业务。
经过两年的努力，2006年公司生产和销售取得可喜的成绩，得到省公司的认可。
但是，随着业务和公司经营规模的发展，王总发现，公司的内部管理存在很多问题，在一定程度上制约了公司的发展。
2004年，县、区公司取消法人资格，市公司成为法人经营主体后，县、区公司的主要经营业务权限集中到市公司。
按照上级公司的要求，A公司成立了烤烟技术推广、卷烟营销、生产物流、财务结算、人力资源开发等五大职能中心，分别对县、区公司进行管理。
这些职能中心原是A公司的职能部门，不做具体经营业务。
在A公司被确定为经营主体后，各部门的职能发生了很大变化，全公司主要经营业务的职责和权限分别收归到了这5个职能中心。
如烤烟技术推广中心，不仅负责卷烟和烤烟技术的研发，还负责全系统卷烟和烤烟技术的推广；卷烟营销中心，不仅负责全市烟草市场的管理和拓展，还负责全系统卷烟和烤烟的统一销售；生产物流中心，不仅负责编制全系统的生产计划，组织协调生产，还负责全系统各种专卖物料的统一管理和配送。
11个县、区公司主要职责是按生产计划保质、保量组织完成生产任务。
虽然5个职能中心的职能发生很大的变化，但各职能中心内部的组织结构、岗位设置、人员配置基本没变。
员工不清楚哪些工作需要请示，向谁请示，又有哪些工作是自己可以决定的。
对自己所在的岗位价值究竟有多大，未来晋升方向是什么，员工也没有清晰的认识，更没有部门经理的指导。
公司仍存在着工作责任大小一个样、干好干坏一个样、干多干少一个样的现象，员工的积极性和责任心受到影响。
在绩效考核方面，无论是对部门领导还是对员工，其考核内容均为德、能、勤、绩等4个方面。
考核标准定性的多、定量的少。
部门经理在考核员工时，更多的是凭印象、感情打分，大部分员工考核结果都是“优”或“良”。
因为每次考核结果都差不多，既不影响员工升迁，也不影响员工的工资待遇。
部门经理每年都是例行公事，只是将考核结果简单汇总交人力资源开发中心存档。
在用工制度方面，公司整个系统正式在编人员为2000人，因工作需要又受上级公司编制的限制，多年来除正式员工外，还招用了大量不同身份、不同等级的三产工和聘用工。
截至2006年底，公司整个系统的正式员工、三产工、聘用工分别占总人数的30%、18%和52%。
三种不同身份的员工待遇相差悬殊，即使同一岗位，薪酬水平和福利待遇也不相同，由于同工不同酬，三产员工和聘用员工意见很大，工作责任心和积极性受到一定的影响。
面对这些问题，王总经理一筹莫展，希望管理咨询公司帮助解决问题。
[问题]
如果对A公司重新进行岗位价值评估，应考虑哪些因素
单选题
4、“退一赔一”是指经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
在经营者有下列哪一种行为的情况下，消费者可对经营者请求“退一赔一”（）
A．甲购买的进口的眼镜及说明书没有标注生产厂名和厂址
B．乙私自出售国家明令淘汰的农药
C．丙在超市购买的速食品及包装上没有标注生产日期和保质期
D．丁在某集贸市场购买的中国内地制造的皮鞋标明为意大利原产进口
简答题
5、阅读短文，并回答问题。
在国内航空界，春秋航空几乎就是低价格的代名词，低价格确实为春秋航空赢得了客户的认可，使其安全度过了发展初期，但低价格绝非其刻意的追求。
1981年，36岁的王正华白手起家，创立了春秋，放着轻松的团队旅游不做，而是钻研起众多旅行社不愿意下大力气做的散客市场。
王正华以西方市场为借鉴，尝试着旅游业的垂直分工管理，在全国广建网络，将佣金的90%让利给合作伙伴的旅行社，最终成为中国旅游批发市场的老大。
如今，被称为中国旅游活教科书的王正华又将这种实现民众愿望的精神延伸到航空旅游上。
春秋航空的“吃苦风格”似乎已经形成了一种公司文化。
每次外出办事，从领导到下面，都会绷着一根省钱的弦，“说到底，我们是根据自己的特点来做事情，我们节约的每一项都是在降低企业的成本。
”王正华说。
春秋航空之所以能固守“低成本、廉价航空”，在于王正华找到了其节约成本的方式。
另外，王正华的春秋旅游公司也是国内最大的民营旅游企业。
春秋旅游每年仅向海南岛输送的游客即达22万人次。
春秋国旅的低价格建立在低成本的基础上，而低成本得益于对资源的整合，旅游和航空的融合更是为消耗航空成本奠定了基础。
结合上述短文，回答下述问题：
（1）春秋航空的竞争战略是什么采用该战略的适用条件是什么，潜在风险有哪些
（2）春秋航空采用该战略能够获取哪些竞争优势，其实施该战略的保证是什么
单选题
6、【真题试题】（2007年案例分析第三大题，第79～82题） 某移动通信公司2001年冬在广东试点新的移动通讯品牌，名为M，定位在“没钱又想时髦”的年轻人（15～25岁），初始重心是“批量短信优惠”，把“短信”发展为第五媒体。
取得成功后，该公司2003年春将“M”推向全国，欲将其打造为与N品牌并列、但专为年轻时尚人士量身定制的移动通信品牌。
该品牌定位为“时尚、好玩与探索”，并设计了学生、时尚办公和娱乐套餐。
据公司调查，中国父母对独生子女的“补贴”可观。
M推广活动在高校密集区以学生为主，许多高校后勤部门成为其合作伙伴。
M分段推广主题：
2003年春推出“我的地盘听我的”；夏秋推出“玩转年轻人的通讯自治区”；2003年秋～2004年春推出“就在M亮出特权身份”2004年秋推出“玩转到积极追求创业理想”。
终端有营业厅、品牌店、加盟店和授权店等。
代言人是某著名歌星。
该公司通过设立俱乐部、M专线和网站、发行M杂志、组织M夏令营、万名大学生街头舞蹈表演和会员聚会，使其成员可以最先听到某歌星的歌曲，以优惠价买到其演唱会门票为维系年轻人忠诚度，在大学生返校高峰，该公司的一些地区公司在火车站免费接M学子，与麦当劳联合推出“M套餐”（优惠6.5元/套）。
该品牌推出16个月后，据调查，M目标受众品牌知名度为80％，美誉度73％。
总客户数达2000万人。
移动通讯M品牌定位在年轻人的行为，属于市场细分中的（）、
A．地理细分
B．人口细分
C．心理细分
D．行为细分
多选题
7、用友软件中，财务报表的功能有（）。
A．文件管理功能
B．格式设计功能
C．公式设计功能
D．数据处理功能
单选题
8、
（一）
某制药企业为内资企业，位于市区。
增值税一般纳税人，适用17%税率，企业所得适用25%税率，教育费附加适用3%征收率。
执行新会计准则，2011年相关生产经营业务如下：
（1）全年销售药品实现不含税收入12000万元，经认证，全年确认增值税进项税额1051.90万元。
（2）全年销售药品发生成本7300万元，发生管理费用900万元、销售费用3200万元、财务费用300万元。
（3）2011年4月份向A公司提供一项商标使用权，取得收入100万元；向B公司转让一项专利权，取得收入100万元，该专利权账面价值为40万元。
（4）发生营业外支出50万元，系2011年5月份通过老龄委向红旗敬老院捐赠药品一批，该批药品成本价为50万元，对外销售价格为70万元。
（5）所发生的管理费用包括业务招待费124万元；所发生的销售费用包括广告费3000万元、业务宣传费95万元。
所发生的财务费用中包括两笔利息支出，一笔是为建造新厂房而向建设银行借款发生的贷款利息支出120万元，借款期限为1年，借款本金为2000万元，所建厂房已于2叭1年10月末竣工；一笔是因为流动资金周转困难，而向另一企业借款而发生的利息支出180万元，借款本金为2000万元，借款期限为1年。
（6）全年实现投资收益80万元，其中包括从联营企业分回投资收益50万元，因2011年1月购入股票，而在2011年5月份分回股息30万元。
根据上述资料，回答下列问题：
该制药企业2011年允许扣除的广告费、业务宣传费及招待费的合计金额为（）万元。
A．1860.00
B．1875.50
C．1886.35
D．1901.85
单选题
9、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是（）。
A．财务报表结构
B．成本结构
C．经营杠杆
D．盈亏平衡点
多选题
10、有关施工成本管理措施的说法，正确的包括（）。
A．施工成本管理不仅是专业成本管理人员的工作，各级项目管理人员都负有成本控制责任
B．技术措施是组织措施、经济措施的前提和保障
C．技术措施不仅能解决施工成本管理中的技术问题，而且对纠正施工成本管理目标偏差也有重要的作用
D．财务人员应编制资金使用计划，确定、分解施工成本管理目标，并对其进行风险分析，制定防范性对策
E．实行项目经理责任制属于施工成本管理的组织措施
单选题
11、会计管理电算化阶段的主要任务是（ ）。
A．运用计算机替代手工核算，完成初始化和日常的会计核算业务
B．进行会计预测、编制财务计划、进行财务控制和开展会计分析
C．帮助决策者制定科学的决策方案
D．将原始凭证进行登记
单选题
12、潜在的市场需求量是指在一定时期内，在一定行业营销水平和一定的市场环境下，一个行业中所有企业可能达到的最大（）之和。
A．营销量
B．投资量
C．消费量
D．需求量
多选题
13、下列行为属于消费者习惯性购买行为的有（）。
A．购买白糖
B．购买地毯
C．购买电脑
D．购买食盐
E．购买汽车
单选题
14、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能）和纵向（基于管理层次）两个方面来描述。
“人员结构安排”是哪个职能哪个管理层次的管理信息系统的任务（）
A.生产、基层
B.人事劳资、基层
C.生产、中层
D.人事劳资、中层
单选题
15、下列软件中，属于系统软件的是（）。
A．C++编译程序
B．Excel2000
C．学籍管理系统
D．财务管理系统
简答题
16、甲有限责任公司（以下简称甲公司）为一家从事机械制造的增值税一般纳税企业。
2010年1月1日所有者权益总额为5400万元，其中实收资本4000万元，资本公积400万元，盈余公积800万元，未分配利润200万元。
2010年度甲公司发生如下经济业务；
（1）经批准，甲公司接受乙公司投入不需要安装的设备一台并交付使用，合同约定的价值为3500万元（与公允价值相符），增值税税额为595万元；同时甲公司增加实收资本2000万元，相关法律手续已办妥。
（2）出售一项专利技术，售价25万元，款项存入银行，不考虑相关税费。
该项专利技术实际成本50万元，累计摊销售额38万元，未计提减值准备。
（3）被投资企业丙公司可供出售金融资产的公允价值净值增加300万元，甲公司采用权益法按30%持股比例确认应享有的份额。
（4）结转固定资产清理净收益50万元。
（5）摊销递延收益31万元（该递延收益是以前年度确认的与资产相关的政府补助）。
（6）年末某研发项目完成并形成无形资产，该项目研发支出资本化金额为200万元。
（7）除上述经济业务外，甲公司当年实现营业收10500万元，发生营业成本4200万元、营业税金及附加600万元、销售费用200万元、管理费用300万元、财务费用200万元，经计算确定营业利润为5000万元。
按税法规定当年准予税前扣除的职工福利费120万元，实际发生并计入当年利润总额的职工福利费150万元。
除此之外，不存在其他纳税调整项目，也未发生递延所得税。
所得税税率为25%。
（8）确认并结转全年所得税费用。
（9）年末将“本年利润”科目贷方余额3813万元结转至未分配利润。
（10）年末提取法定盈余公积381.3万元，提取任意盈余公积360万元。
（11）年末将“利润分配―提取法定盈余公积”、“利润分配―提取任意盈余公积”明细科目余额结转至未分配利润。
假定除上述资料外，不考虑其他相关因素。
[要求]
根据资料
（2）至（7），计算甲公司2010年度利润总额和全年应交所得税。
简答题
17、（三）某河道疏浚工程批复投资1500万元，项目法人按照《水利水电工程标准施工招标文件》编制了施工招标文件，招标文件规定不允许联合体投标。
某投标人递交的投标文件部分内容如下：
（1）投标文件由投标函及附录、授权委托书（含法定代表人证明文件）、项目管理机构、施工组织设计、资格审查资料、拟分包情况表和其他两项文件组成。
（2）施工组织设计采用80m3/h挖泥船施工，排泥区排泥，设退水口门，尾水由排水渠排出。
（3）拟将排水渠清理项目分包，拟分包情况表后附了分包人的资质、业绩及项目负责人、技术负责人、财务负责人、质量管理人员、安全管理人员属于分包单位人员的证明材料。
该投标人中标，并签订合同。
施工期第1月完成的项目和工程量（或费用）如下：
（1）完成的项目有：
①5km河道疏浚；②施工期自然回淤清除；③河道疏浚超挖；④排泥管安装拆除；⑤开工展布；⑥施工辅助工程，包括浚前扫床和障碍物清除及其他辅助工程。
（2）完成的工程量（或费用）情况如下：
河道疏浚工程量按如下示意图所示计算（假设横断面相同）；排泥管安装拆除费用5万元；开工展布费用2万元；施工辅助工程费用60万元。
问题：
根据《关于建立水利建设工程安全生产条件市场准入制度的通知》（水建管[2005]80号），投标文件中资格审查资料须提供的企业和人员证书有哪些
简答题
18、W公司是一家民营房地产企业，19936年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工，并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4部门，其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚，仅持有初级会计上岗证书。
负责项目开以的江先生是贾总多年的好友，初中毕业，曾经当过一家餐管馆的老板。
由于近几年房地产行业发展迅速，W公司的规模迅速扩大，职能部门由过去原有的4个部门变成项目开发、市场策划、工程式管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等9个部门。
人员也由过去的十几个人发展到现在有500多人。
人员有增加，诸多的管理问题也频频出现。
例如，虽然公司提出了明确的战略规划，但总是不能落实，贾总也发现：
追究责任时候，好像大家都有责任，每次大家都江堰一起自我批评一番后，下次的规划依旧不能落实，问题到底出现在哪里呢？
让他颇为忧闷的还有，各门的管理人员都经常各自为政，意见不一，相互扯皮。
此外，W公司在创业初期没有任何考评指标和标准，完全依靠家庭成员的自觉性进行工伐，后来虽然组建了人力资源部，但也仅仅实行了直接主管考评法，对各级员工进行主观性考评，导致员工的抱怨越来越多。
目前，W公司手中仍然有约120万平方米的待开发土地，贾总犯难的是，别的当家愁的是“无米下锅”，而他现在愁的是“怎么下锅”，企业目前的已经让他忙得焦头烂额，深感力不从心。
请您根据本案例，回答以下问题：
该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题？
（10分）
多选题
19、下列属于职能战略范畴的有（）。
A．产品战略
B．财务战略
C．信息战略
D．技术战略
单选题
20、在企业年金计划运行中，基金受托人的主要职责不包括（）。
A．选择、监督、更换账户管理人、托管人、投资管理人等
B．制定企业年金基金的投资策略
C．定期向受托人和有关监管部门提交企业年金基金账户管理报告
D．编制企业年金基金管理和财务会计报告
单选题
21、以市场营销观念作为自己策略导向的公司遵循的基本宗旨之一：
（）是基础。
A．客户
B．竞争
C．利润
D．协调
单选题
22、以下选项中，最适合于用交互式计算机软件解决的问题是
（2）
。
A．非结构化决策问题
B．半结构化决策问题
C．结构化决策问题
D．确定性问题
单选题
23、保险的（）主要是指保险公司在提供商业保险产品的过程中，能够客观上起到对社会生产、人民生活提供必要保障的作用，从而解除社会生产者后顾之忧，缓解国家财政支出、企业生产成本增长、社会矛盾激化等压力，从而对整个社会产生积极的作用。
A．社会管理功能
B．分配职能
C．融通资金功能
D．防灾防损功能
单选题
24、关于各风险管理组织中各机构主要职责，下列说法正确的是（）。
A．董事会负责执行风险管理政策，制定风险管理的程序和操作规程
B．高级管理层是商业银行的最高风险管理/决策机构，承担商业银行风险管理的最终责任
C．风险管理委员会根据风险管理部门提供的信息，做出经营或战略方面的决策并付诸实施
D．风险管理部门从事内部尽职监督、财务监督、内部控制监督等监察工作
单选题
25、具备采购配送、财务管理、质量管理、教育培训等职能的是
A．应明确质量条款
B．资格和质量保证能力的审核
C．应进行质量审核，审核合格后方可经营
D．应进行质量评审
E．应以质量为前提，从合法的企业进货
多选题
26、2009年3月，V会计师事务所按照先前签署的审计业务约定即将开始实施对A、B、C、D四家上市公司的财务报表审计业务。
因在此之前与这些客户均有不同程度的业务往来，V事务所需要考虑这些业务是否属于审计业务的不相容工作。
以下情况中，导致V事务所必须解除审计业务约定的情况有（）。
A．2008年底为A公司财务人员举办了与编制财务报表相关的培训班
B．2009年1月份为B公司使用新版电算化系统软件提供了技术支持
C．2008年11月，指派业务部经理到C公司担任为期半年的财务总监
D．2009年1月，指派助理人员小王和小李同时为D公司代编财务报表
多选题
27、按照《企业会计准则第19号――外币折算》，下列外币会计报表项目中可以采用资产负债表日的即期汇率折算的有（）。
A．按成本与可变现净值孰低计价的存货
B．交易性金融资产
C．应付职工薪酬
D．盈余公积
单选题
28、（）是指将有助于公司实现战略总目标的营销战略形成的具体方案。
A．市场营销分析
B．市场营销计划
C．市场营销实施
D．市场营销控制
简答题
29、位于经济特区的某外商投资企业，是增值税一般纳税人。
2010年生产经营情况如下：
（1）1月～11月，取得产品不含税销售收入4400万元，生产设备出租取得收入10万元；12月取得产品不含税销售收入100万元；
（2）发生产品销售成本2600万元；
（3）发生销售费用770万元（其中广告费和业务宣传费720万元）；管理费用480万元（其中业务招待费25万元）；财务费用60万元；
（4）营业外支出150万元（含通过公益性社会团体向贫困山区捐款90万元，通过政府部门向上海世博会捐款15万元，直接捐赠5万元；支付税收滞纳金6万元）；
（5）1～11月销售税金160万元（含增值税120万元）；12月份的流转税尚未核算；
（6）计入成本、费用中的实发工资总额200万元（包括支付给本企业残疾人员工资20万元）、拨缴职工工会经费5万元、发生职工福利费31万元、发生职工教育经费7万元。
（7）该企业分别在A、B两国设有分公司（我国与A、B两国已经缔结避免双重征税协定），在A国分公司的应纳税所得额为50万元，A国税率为20%；在B国的分公司的应纳税所得额为30万元，B国税率为30%。
两个分公司在A、B两国分别缴纳了10万元和9万元的企业所得税。
（说明：
假定该企业所在地城市维护建设税税率7%、教育费附加征收率3%；12月可抵扣增值税进项税为5.5万元，该企业产品适用的增值税税率是17%）
要求：
根据上述资料，按下列序号计算回答问题，每问需计算出合计数：
计算企业2010年境内所得的应纳税所得额；
多选题
30、从事（）的人员必须取得会计从业资格，持有会计从业资格证书。
A．单位负责人
B．出纳
C．稽核
D．总账登记
-----------------------------------------
1-答案：
D
《反不正当竞争法》第7条：
政府及其所属部门不得滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营活动。
政府及其所属部门不得滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场，或者本地商品流向外地市场。
A、B属于限制竞争行为。
2-答案：
D
[解析]职能经理作为资源的所有者。
3-答案：
（1）岗位责任因素。
重点考虑岗位责任大小，所负的领导责任、对内外协调的责任，对决策和工作结果的直接责任以及人力资源管理责任和法律责任等。
[解析]岗位价值评估是指在工作分析的基础上，采取一定的方法，对岗位在组织中的影响范围、职责大小、工作强度、工作难度、任职条件、岗位工作条件等特性进行评价，以确定岗位在组织中的相对价值，并据此建立岗位价值序列的过程。
4-答案：
D
[解析]退一赔一的定义要点是提供的商品或者服务有欺诈行为。
观察选项，只有D项存在有欺诈行为，可以请求退一赔一。
故答案选D。
5-答案：
答案：
暂无解析
6-答案：
D
【真题解析】 本题涉及的考点是市场细分的标准。
地理细分，即按消费者所处的地理位置、地理条件来细分市场。
消费者所处的地理位置不同，其需求特点也就不同。
人口细分，即根据人口统计和相关因素，如年龄、性另、家庭规模、教育、职业、宗教、民族、国籍、家庭收入、家庭生命周期等因素来细分市场。
心理细分，即按消费者的心理特征对市场进行细分。
由于性格、社会阶层、生活方式等不同，同样性别、年龄、收入的消费者会有不同的需求特征。
心理因素包括：
感觉、认识、个性、价值取向、生活格调、购买动机等。
行为细分，即根据消费者购买行为的不同来细分消费品市场。
消费行为的细分变量包括：
消费者进入市场的频度、对品牌的忠诚度（品牌偏好）、购买或使用产品的时机选择、使用数量的多少及使用频率、消费者追求的利益点等。
案例中多处提到了年轻人的消费行为模式和倾向，因而移动通讯M品牌定位属于行为细分，故D项正确。
7-答案：
A,B,C,D
[解析]用友软件中，财务报表的功能包括：
（1）文件管理功能；
（2）格式设计功能；（3）公式设计功能；（4）数据处理功能；（5）图表功能。
8-答案：
C
[解析]销售收入合计=12000+100+70=12170（万元）；允许扣除的广告及业务宣传费为：
12170×15%=1825.50（万元）；业务扣除业务招待费为：
12170×5‰=60.85（万元）与124×60%=74.40（万元）比较，较小的60.85万元为允许扣除的业务招待费。
三项费用合计为1825.50+6
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