心理学.docx
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心理学
五、简答题
1、什么是性格？
如何评价性格？
P34
答：
性格不是天生的，而是现实社会在人头脑中的反映，是贯穿在一个人的态度和整个行为中具有稳定倾向的心理特征，既性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式的心理特征。
性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。
性格在个性中具有核心意义，与个性倾向性联系最密切，与人的思想、信念、价值观、人生观等高层次心理成分联系密切，代表着人的本质属性。
在阶级社会里具有阶级色彩。
2、学校领导者应享有那些权力？
P261
答：
学校领导者应该享有如下各种权力：
（1）办学自主权。
（2）决策自主权。
（3）人事自主权。
（4）行政管理自主权与指挥权。
（5）经费筹措自主权和财物的管理使用权。
六、论述题
1、以人际关系理论为指导，结合实际谈谈领导者应遵循那些原则，才能提高领导的影响力？
P360
答：
学校教育教学活动和管理都是在人际交往中实现的。
对人的知觉是人际交往的开端，而且贯穿于始终。
人们通过对人的外表、面部表情和身体姿态等有关的信息的加工形成对人的印象。
人们都希望能够准确地知觉他人，然而，在对人的知觉中却存在着若干效应，这些将就导致偏见。
了解各种知觉效应并圆心建设性地利用，即克服其消极影响，利用其积极影响，可以提高管理工作的有效性。
要建立好的的关系，受到群众的欢迎，提高自己的影响力，必须从自己做起，加强自我修养，使自己具备优秀的个性品质，增强个性魅力。
师生关系是学校环境中的一种最基本的人际关系。
师生的人际关系建立的惟一基础是实现教育目标，这是师生关系区别于其他任何关系的根本特点。
师生关系对学生的学习、自我意识的发展、个性的形成和心理健康都有重要的影响。
师生关系对老师工作的有效性和身心健康也有重要影响。
因此，建立民主、和平、合作的师生关系是实现教育改革的关键。
2、结合实际谈谈学校领导应如何激发教师的工作动机？
P63
答：
学校管理的一个重要任务就是最大限度地调动老师的工作积极性，通过以老师动机的激励，唤起唤起教师对工作的高度责任感，激发起教师对工作的主动性和创造性，从而提高教育教学的质量和工作效率。
保持教师的工作积极性是通过对教师动机行为的心理强化，使教师的工作行为处于积极状态。
这就是关系到学校领导做好激励教师工作动机，方式方法有如下：
一、目标激励。
通过目标管理指导教师的行为，使老师的需要和创造性目标紧密地联系，并由此而激励他们的积极性、主动性和创造性的管理过程就是目标激励，例如我校的总体目标明确为建设成为社会主义农村新型小学 ，其他目标以这一总体目标为中心，既有各科级的教学目标，也有个人的目标，个人目标既有奋斗目标、近期目标、还有不同类型的目标，不断地完善与修改，使之科学地、艺术地建立一个目标系统。
二、奖惩强化激励。
奖励是一种对人的行为给予肯定、表扬，使这种行为得以巩固和保持的下强化激励。
奖励的作用比惩罚收到的效果要好得多，这是因为奖励激励人的行为，使人更明确自己的行为方向、内容丰富，并使这一行为可以重复出现，奖励还能代理人得到积极的情感体验，学校是最适宜进行奖励激励。
而惩罚是一种圣人的行为给予否定与批评，使人消除某种错误的行为的负强化激励，在学校领导在惩罚的使用要因时因地因事制宜和筹谋掌握。
三、竞争与评比激励。
竞争是调动老师积极性的一种有效措施。
竞争状态会使人的心理状态呈现出动机强烈、目标清清晰、兴趣浓厚、注意力高度敏锐、记忆效果好、思维活跃、肌肉紧张、活动效率高等特点，学校要适当地制定竞争评比的项目，评比标准合理，做到评比公平公开公正，竞争评比的目的是激励与上进。
四、其他激励。
包括领导行为激励、组织关怀的激励、需要满足的激励，素质提高的激励、支持教职工进取的激励以及先进模范的榜样激励等，学校领导者均可运用。
五、简答题
1、简述学校管理心理学研究的任务是什么？
P9
答：
学校管理心理学的总任务是研究学校管理活动中人的心理现象及其规律，从而指导学校管理实践，提高学校管理效能。
学校管理心理学研究的具体任务主要有：
（1）研究学校管理活动中成员的心理活动特点、成员角色意识与成员心理活动规律，从而为培养与提高成员的心理素质，协调成员关系，发挥成员在管理与办学活动中的“核心”、“主导”与“主体”作用，为全面提高办学效能，提供心理依据。
（2）研究学校群体心理、人际关系心理与学校内部各子系统之间协调的心理规律，为学校管理者协调人际关系，发挥群体的功能作用，增强群体内部的团结，协调群体之间的竞争与合作提供心理依据。
（3）研究学校组织心理、组织文化建设、组织环境（校风）建设的心理规律，为促进学校发展、提高办学水平提供心理依据。
（4）综合上述研究成果，逐步形成有中国特色的学校管理心理学的理论，并在教育改变与实践中，在学校内部管理体制与管理结构改革过程中，研究总结，不断创新，从而形成有时代特点的有中国特色的学校管理心理学学科体系。
2、什么是需要？
教师需要有哪些特点？
P60
答：
需要：
是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。
需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、理想等心理活动方式反映出来。
教师需要的特点：
其一般特点可以用强烈的精神需要加朴实的物质需要来描述。
强烈的精神需要指的是作为“人类灵魂的工程师”的教师对个人的精神境界有较高的追求。
首先，寻求事业的发展与成功是教师的共同点。
创造、成就的需要突出地表现在希望“教有所成”上面，以教学的成功与创新、学生的成长与进步为最大的乐趣和精神满足。
其次，为了达到这个目的，教师的需要中还具备着强烈的求知渴望和能力、人格完善的渴望。
还有，处于为人师表地位的教师也渴求自尊、自爱和荣誉，要求社会承认和尊重教师的劳动。
朴实的物质需要指的是教师的物质需要相对简单，教师的物质需要中往往还包含有精神满足的特点。
教师需要其中以工资待遇和住房条件的改善最为迫切。
论述题
1、结合学校实际谈谈领导者应如何正确对待学校中的非正式群体？
P148
答：
1、鼓励和和积极的非正式群体。
当非正式群体与正式群体一致时，穴位便产生相互补充的关系。
非正式群体的发展可以补充正式群体的不足，更多地满足成员的需要，有利于调动老师的积极性，因此，学校管理者对待这样的非正式群体就给予支持。
2、引导和改造消极的非正式群体。
有的非正式群体和正式群体对抗，有时却起消极作用。
例如：
成员把主要兴趣和大量的时间，甚至工作时间在非正式群体的娱乐消遣活动上，或养成不良行为习惯，这不利于教师的心理健康。
对于这样的非正式群体，学校管理者就给予正面的引导，使其健康发展。
当非正式群体的方向与正式群体放射不一致时，它们之间会出现相互矛盾的关系式。
矛盾经常发生在非正式群体成员的需要、利益与正式群体目标不一致的时候，这里非正式群体就成了正式群体的障碍。
特别是非正式群体的首脑人物干扰了正式群体的工作。
在这种情况下就要重视做好这类群体的工作。
一方面，要查明这种非正式群体的出现是否由于正式群体本身的工作严重缺陷；另一方面朵力争创造条件，使非正式群体很好地配合。
这里非正式群体的首脑就成了心理重心人物，要慎重对待。
要注意他们的动态，采取团结、争取、改造的方法。
2、结合实际谈谈怎样培养优秀的班集体？
P244P246
答：
要培养优秀的班集体，要经历松散期、同化期、凝聚力、形成期四个阶段。
培养优秀班集体要靠班主任的管理工作，如果班主任经验不足、方法不对头或缺乏责任感都有可能使班形成乱班，不能形成真正的集体，因此，班集体形成中班主任是关键。
班主任必须给学生创造一个好的社会心理环境。
班主任要制定好班集体的共同目标，以制约群体的心理，这集体目标对集体的形成和巩固起着关键作用。
例如直接以完成学习任务为目标，班主任一开始就对学生进行学习目的的教育，要求在学期未考试全班消灭不合格，然后不断提出在一定时间内全班共同完成这一目标，围绕这一目标组织讨论，让大家献计献策，确定具体落实的做法，如开展“一帮一”活动、进行经验交流等，通过这些活动，学生体会到个人和集体的关系，认识到学习不仅仅是个人的私事，而是与他人、与集体有关，体会到自己对集体的责任和自己从集体中得到的力量。
也可以用间接的方法开展学生乐于参加的、短期见效的集体活动，如布置教室，准备联欢会，参加班际的体育文化比赛或从事公益劳动等。
通过这些活动学生能看到集体活动的效益，认识到集体力量，体验到生活的快乐，获得战胜困难的信心，从而增强归属感和认同感，有利于形成集体意识。
当集体意识产生以后，再将这种动机迁移到搞好学习或创建先进班集体的目标上来，在这些过程中，班主任和各科教师都要不失时机地、灵活地多样地对学生进行学习责任和远大理想的教育，使他们认识到学习的社会意义，把学习与社会发展、与国家强盛联系起来，使正确面稳定的、长远的学习动机与学生集体目标达到完成一致，从而形成真正的集体目标。
集体目标形成后，还要建立与集体目标一致的积极的班集体规范和健康舆论。
（1）组织全班学生讨论，达成对班规的共识，制定集体规章制度，同时，规定保证措施、组织落实和奖惩办法。
（2）班干部以身作则，并形成各级分子队伍。
当群体中有20%的人采取一致的行为时，应付形成一定的群体压力，从而予以纠正。
要避免形成消极的非正式群体规范。
如果已经存在，要予以纠正。
（4）形成健康的集体舆论。
班集体还要具备很强的凝聚力和高昂的士气。
五、简答题
1、根据人际吸引原理，我们如何增强自身的魅力？
答：
1诚恳诚实2忠诚可信用3理解体谅4热情关怀5可靠聪明（P174）
答：
所谓“人际关系”是指在社会生活中，人们不仅相互知觉，相互认识，而且还会形成一定的情景关系，喜欢某些人，而不喜欢另一些人。
我们把这种情感占优势特殊的人际关系形式称为人际吸引。
在大量研究的基础上，心理学家概括出以下几种影响人际吸引的主要因素。
1、邻近吸引2、外表吸引3、个性吸引4、相似吸引5、互补吸引6、相互吸引。
由此可见，要建立好的人际关系，受到群众的欢迎，必须从自己做起，加强自我修养，使自己具有优秀的个性品质，增强个性魅力。
2、在职培训在教师的成长中起什么作用？
P109
答：
在职培训主要以下的作用：
1．对职前教育的弥补作用
对于没有任何社会生活经验的青年学生来说，课堂里的知识和技能与工作实际之间总是有距离的，所双即使是很好的师范生在进入实践工作后，也会遇到许许多多的问题，感到有用的没学，学的又用不上去。
因此，在职学习不但可以弥补学校教育中的不足，而且可以深化他们对已有知识和技能的理解和灵活运用，从而发挥其潜在作用。
2．更新知识，适应承担新的任务
随着社会对教师要求的变化，科学技术的发展、教师自身扮演角色的变化等，学校组织部门和教师自身都要求在思想意识和知识能力等方面不断充实和更新，因此，在职培训、继续教育就显得越发不可缺少。
六、论述题
1、结合实际谈谈怎样提高学校领导者的影响力？
p357-360
答：
人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。
这种关系是以社会生活为背景的体现为人与人的心理距离。
以人际关系理论为指导，领导者应该注意以下这些有利于提高领导影响力作用的原则：
⑴坚持人格平等、互敬互谅、相互尊重；⑵坚持整体、公平、公开、公正、互利的原则；⑶建立完整的、畅通的原则；⑷坚持有效的激励，使职工奋发上进的原则；⑸坚持民主参与的原则；⑹坚持相互影响、支持与帮助的原则。
2、结合实际谈谈如何建立良好的师生关系？
P183P192
3．结合实际谈谈学校领导应如何激发教师的工作动机？
p84-85
五、简答题
1、简述改变教师态度时应注意的问题。
P125-126
改变教师的态度就注意的问题是：
1、组织老师参与学校重大的决策和管理。
2、说服要摆事实，讲道理。
3、调动教师爱学生的情感，促进态度的改变。
4、对老师批评要讲究方法。
（1）.组织教师参与学校重大的决策和管理 尊重教师，信任教师，让教师参与决策，参与管理，有利于教师改变态度。
（2）.说服要摆事实，讲道理 事实摆得越充分，道理讲得越透彻，越有利于教师态度的改变。
（3）.调动教师爱学生的情感，促进态度的改变 无私的师爱可以成为巨大的推动力。
“为了学生”教师就可以控制自己的消极情绪和冲动行为。
（4）.对教师批评要讲究方法 教师有较强的自尊心，学校管理者对教师进行批评时要注意时间、地点、方式和方法。
在谈话过程中切忌简单生硬。
2、校长要成为懂教育、办好学校的行家，必须具备哪些知识？
P280
校长要成为懂教育、办好学校的行家，必须具有如下知识：
（1） 坚实的马列主义理论知识；
（2） 较系统的教育科学和管理科学知识；（3） 广博的现代化文化科学知识；（4） 能熟练地掌握一两门学科的专业知识，有一定的教育、教学、管理工作的经验。
六、论述题
1、结合实际谈谈现代领导者的权力应具备那些特征？
P261
现代领导者的权力一般有如下基本特征：
（1）权力自觉与职位的统一性。
有职无权即空有职位而成为傀儡；有权无职，不负责会变成特权；权力与职位、责任分离都会削弱领导者和影响力。
权力与职位的统一就是职权，再加上责任与利益的统一应有利于发挥领导作用。
（2）权力与威信的关联、差异性。
能力权力与威信脱节，领导者只有被动、强迫、命令他人服从的能力；权力与威信结合变成权威，领导者有权威能促使属下自愿接受命令与影响，主动行动与改变行为。
权力与威信都有控制、影响、服从性的因素，而权力带有强制性，权威更有认定、自愿甚至自觉性。
（3）权力的有限性与规定性。
权限就是指领导者在法律规定的范围内行驶职权，权力受相应的监督与限制，否则会滥用职权的现象。
当然，权力限制也是有规定性的，不应干扰与妨碍领导权力的正常行使与有效发挥。
（4）权力的强制性与自愿性。
有的领导在一定条件下虽然带有强烈的支配和控制力量，但是从长远和整体来看，其力量与作用会逐渐下降。
只有被职工认定的、同大众利益和意愿一致的权力才会有持久的影响力。
（5）权力观的社会性和时代性。
不同社会、不同时代有不同的权力和权力意识，社会主义的权力观认为领导者的权力来自人民，又必须为了人民，受人民的监督。
传统的权力观是强迫命令、专制集权、权势威胁，使属下恐惧慑服。
现代权力观强调相互影响与沟通，强调参与、激励和版主精神，是权力与威信的统一员工会自觉
2、结合实际谈谈哪些因素会影响到教师工作的满意度？
P116
态度的重要的万分之一是情感，而情感是与需要满足相连的。
因此，凡与教师需要有关的因素都会影响教师的态度，主要有以下几方面的因素：
（1）公平的报酬。
工作报酬与教师的多种需要满足相关，如维持个人自下而上的物质需要和精神需要，个人成长发展有需要，成就需要等。
明确的公平的分配制度、晋升政策能让教师感到公正，有“奔头”，与他们的期望一致。
（2）支持性的工作环境。
工作地点离家比较近或交通方便，温度、灯光适宜，少有各种污染的安全舒适的工作场所，有充足的资源和设备支持的工作环境会令教师满意。
（3）好的领导。
领导是个人工作环境最重要的和起决定作用的因素之一。
领导者手中握有权力，不但对整个学校的组织发展、工作环境和气氛的起着决定性的作用，而且对教师个人可以褒贬予夺。
公正廉洁的、民主的、有能力的、有作为的领导者会使用权教师满意，而自私偏狭的、专制的、缺少能力、无所作为的领导者会引起教师极大的不满。
（4）融洽的同事关系。
对于大多数人来说，从工作中不仅要得到经济收，取得成就，而且还要满交往的需要。
支持性的友好的同事关系使人满意，而冷漠矛盾的人际关系则使人不满意。
（5）挑战性的工作。
给人们提供发挥聪明才智、发明创造的机会，在工作中有一定的自由度。
并对工作的结果及时提供反馈的工作使人满意。
缺乏挑战性的工作使厌烦，但挑战性太强的工作又容易使用权人产生挫折感和失败感。
中等挑战性使人多数人工作愉快满意。
（6）价格与工作匹配。
价格与职业的高度匹配将给个体带来更多的满意感。
当人们的价格特征与选择的职业相一致时，他们会发现自己有适当的才能和能力来适应工作的要求，并且在这样的工作中可能获得更多更大的成就。
而优异的成绩反过来提高了他们的满意
五、简答题
1、简述学校领导者应具备哪些能力。
P261
（1） 教育、教学与科学研究能力；
（2） 学校的组织与行政管理能力；（3） 决策能力。
2、简述教师如何进行自我心理保健。
1、增强自我心理保健意识；2掌握缓解核动力的策略:
（1）了解自己、接纳自己、加强角色意识、建立合理的期待；
（2）修正认识观念；（3）面对压力主动解决；3、建立和运用社会支持系统。
另外学习松驰技术、发送环境、养成健康生活的习惯等也是维护心理健康的有效手段。
六、论述题
1、结合实际谈谈学校领导者对教职工挫折的管理。
P88-90
遭受挫折后的不良情绪特别是反复出现的不良情绪，对个人具有消极的影响，常常会导致长期的紧张，难于集中精神，使个体的工作效率降低。
对组织来说，个人挫折也会影响到组织的功能。
比如遭受挫折的人可能无故缺勤，士气低落，不安心本职工作，抑制组织任务和组织目标。
因此帮助个人消除挫折，争取建设性的后果，是组织管理者调动个人积极性的一个重要的方面。
（一）领导要正确看待和谅解遭受挫折的个人。
个人遭受挫折，领导者必须以宽阔的胸怀，运用自己的能力灵活机动地处理。
对于受挫折者的行为反应采取高姿态，是领导水平和能力的表现，也只有这样才能创造解决问题的气氛。
实际上，这是创造了一种情境，提供了一种机会，让受挫折者较好地宣泄，恢复理智，免受心理操作领导者要耐心地倾听受挫折者的诉说和抱怨。
在诉说与抱怨的过程中如果受挫折者说话过头或做出十分荒谬的事，领导不要急于批评驳斥，一定要让他把话说完，这有助于了解情况和让受挫折者宣泄情绪，然后对其中的主要问题加以解释，进行说服、批评。
对于非原则问题，要适当谅解和容忍。
（二）开展心理咨询。
心理咨询是排队个人烦恼、提高个体独立处理问题的一种有效的方法。
咨询人员通过与受挫折者进行个别交谈，词性他多角度地思考，并出主意，提希望，使他解除烦恼、摆脱矛盾，稳定情绪、独立地处理各种冲突和困难。
（三）思想教育。
挫折是主观感受，与人的主观状态有重要的关系，因此，从根本上说，消除挫折和就会挫折应加强思想教育，树立正确的世界观。
领导者要帮助受挫折者分析原因，教育他们放弃不正确的动机和不切实际的目标，帮助他们正确估计挫折的后果，帮助他们了解事情的真相，帮助他们修正目标，调整力量，制定具体措施，引导他们以积极的态度对待挫折，增加挫折反应的建设性，防止或减少破坏性。
在思想教育的过程中，最重要的是要有耐心。
对受挫折者进行思想教育的一项重要内容是帮助他们正确认识挫折，帮助他们建立起对挫折的正确态度和积极消除挫折的行为方式。
（四）改善环境。
领导者要尽可能地消除给个人造成挫折的工作或生活环境，在管理方式、人际关系、工作安排等方面考虑到教职工的感受和反应，在可能的范围内，尽量为个人解决困难。
（五）营造良好的群体心理气氛在实际生活中，个人遭受挫折以后的态度与领导者的关心帮助有关，也与群体的心理气氛有关。
在充满关心、友爱气氛的群体中，遭受挫折的个人从群体中获得战胜困难的力量。
在一个关系冷漠、互相戒备敌视的人际环境中，个人的挫折咸会大大加深，对后果的预想会特别严重。
所以建立良好的人际关系的群体，是减轻挫折感的重要条件。
2、结合教育教学实践谈谈学校师生关系的一般特点。
P183
师生关系是教育者和被教育者的关系。
师生关系有如下特点：
1、师生关系建立的基础是教育目的。
（1）师生关系是在教育活动中形成的。
一般来说，在未结成师生关系之前，双方没有任何联系师生关系必须服从教育目的。
（2）师生关系是仆人不能选择的。
一般来说，双方都没有选择的权利，老师即使不喜欢某个学生，也不能拒绝接受，而学生不喜欢某个教师，也无法逃离。
2、教师与学生有不同的职责和要求。
教师的职责是教好学生，教好学生不仅仅是教育系统的标准，也是学生、家长和社会衡量老师价值的标准，与教师的这种职责相连系，便形成教师特殊的职业心理和情感，就是所谓的“爱生性”，即老师爱护学生，希望学生成材。
学生的基本职责是学习好。
与此相连便形成了学生的“向师性”的心理特点，即以教师为楷模，并渴望得到教师的爱，得到教师的认可。
3、教师和学生在生理和心理的成熟上有很大的差别。
师生关系本质上是成年人与未成年人的关系。
教师是思想品德、知识经验和情感等方面都比较成熟的成年人，而学生是知识经验有限，辨别是非的能力较差，人生观、世界观正在形成，情绪情感不成熟，而且行为容易被情绪所支配。
4、教师与学生在教育浩劫中的地位不同。
在教育浩劫中教师是领导者、管理者，学生是被领导者、被管理者。
师生关系经常表现为教师提出要求，学生服从要求；教师提出任务，学生完成任务。
而且学生学习成绩的好坏、品行的优劣，基本上也是由教师来进行评价。
5、更生相互作用，相互影响。
虽然在师生关系中，教师处于主导方面，但是在交往中教师和学生是相互作用、相互影响的，双方的态度、情感的反应经常是互为因果的。
《学校管理心理学》章节练习答案
第一章（绪论部分）
1.学校是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个_系统工程_。
2.学校管理与人的心理活动是紧密相连的，学校管理归根到底是对人的管理与对人的心理活动管理。
3.科学管理理论形成的阶段可分为：
科学管理时期、管理的行为学派阶段、行为科学的形成时期、_平行发展的“管理科学”_、综合性的现代管理时期。
4.学校管理心理学的研究对象是学校领导者为实现预定目标、实施管理职能时，与被领导者交互作用_过程中的_产生心理现象及规律。
5.在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_主导作用位置，应重视与强化学生的_主体_意识。
6.学校管理活动中的心理现象主要包括个休成员心理、_领导心理_、_群体心理、_组织心理和_人际交往心理。
7.学校管理心理学是应用心理学，属于_多学科交叉的_、_多层次性_的_边缘_学科。
（第二章）
1.人的个性是在人的生理基础和心理基础上形成的，而人的心理基础又是在长期的__社会生活中形成的。
2.人的心理过程一般来讲包括认识过程、情感过程和意志过程三个相互联系的方面。
3.个性心理特征上的差异，主包括个体在气质、性格和能力等方面的差异。
4.根据人体内体液比例的不同，气质类型可分为多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质四种基本类型。
5.人们在性格上的差异是通过性格特征与性格类型表现出来的。
6.活泼好动、敏捷、灵活是人的气质特征。
勤奋、刻苦、认真、敬业是人的性格_特征。
7.性格的特征可分态度特征、意志特征、情绪特征和理智特征_。
8.能力可分为一般能力与特殊能力、模仿能力与__创造能力_、实践能力、社会交往能力与_认识能力。
9.能力总是和人的_活动_联系在一起，能力实际上是指个人从事_相应活动_的能力。
10.心理测验具备的条件有常模_、信度和效度。
第三章
1.马斯洛将人的需要从低向高分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次。
2.奥尔德弗将人的需要分为_生存、关系、成长_三个层次。
3.人的需要按起源分为生理、社会需要;按需要对象分为_物质、精神需要;按需要范围为个人、整体需要。
4.动机的三种主要功能是行为的始发、行为的调节与选择和行为的增强与减弱。
5.目标管理的三个环节是确立目标、目标实施、目标检查与评价。
6.双因素理论的两类因素是保健因素与激励因素。
7.麦克莱兰认为人的生理需要满足后主要的需要是成就需要、权力需要、友谊需要。
8.期望理论认为激励水平主要受_期望值、效价因素的影响。
9.遭受挫折后的直接反应方式主要有情绪反应、攻击、冷漠和退化。
第四章
1.教师评价的标准应包括_学科知识、教育教学技能和人际交往的技能和品质三个方面的标准。
2.根据职业教师生命周期的理论，教师成长的心理机制是_反思→更新→成长_。
3.态度的三个成分是认识、情感
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