存量资产管理办法债务催收办法呕心沥血整理版.docx

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存量资产管理办法债务催收办法呕心沥血整理版

四川＊*融资担保有限责任公司

存量资产管理暂行办法

为了有效控制业务风险，减少应内部业务风险带来的存量资产，同时为未来成立资产管理公司的战略规划奠定基础，特制定本办法。

1。

公司存量资产管理的责任部门为资产管理事业部（撤销原“资产管理部"，重新设立“资产管理事业部"）,公司对资产管理事业部的管理模式为“费用包干、独立核算、自负盈亏、宏观监控”；

1。

1资产管理事业部由事业部总经理、部门经理、部门员工组成，公司对资产管理事业部实行总经理负责制,事业部总经理对公司总经理办公会负责；

1.2资产管理事业部内部的组织建设、岗位设置、人事安排、行政事务安排、日常办公费用、人员薪酬待遇均由事业部总经理自行安排并承担责任；

1。

3资产管理事业部的主要职能：

处理公司董事会研究确认的存量资产，公司对资产管理事业部的业绩情况进行监督与考核;

1。

4公司财务部对资产管理事业部的财务收、支情况进行单独建账、统一管理；

1。

5日常办公费用主要指差旅费、车辆油料费、车辆使用维护费，暂不包括：

办公用品费、场地租赁费、办公设备设施的折旧费、办公场地的装修折旧费、水电费等；

2．公司对存量资产判别实行确认制，并以“书面形式”正式通知资产管理事业部。

2。

1存量资产的概念：

指客户未按合同约定未还清的款项的总和，包括贷款担保产生的超过1个月的垫款（代偿款）、及垫款产生的利息、客户违约产生的违约金,满3个月未连续付息的短借本金及利息，超过1月未缴纳的担保期限在1年以上的个、企贷担保客户的续期担保费;

2。

2该管理办法正式实施后，董事会就公司所有的违约客户进行清理并确定存量资产客户清单，存量资产客户清单经公司董事长签字后移交给资产管理事业部安排清收；

2。

3每月第1个工作日——第3个工作日期间，召开董事会，确定新增加的存量资产客户清单，同时资产管理事业部汇报上月的存量资产的处理情况及处理进度；资产管理事业部对存量资产的处理情况及处理进度应形成书面报告,由事业部总经理审核确认后上报董事会；

3．资产管理事业部对存量资产的催收管理工作自行安排,由资产管理事业部总经理负责。

3.1资产管理事业部总经理应安排建立存量资产台账，掌握存量资产的清收状况；

3.2根据存量资产的处理难度及形成时间的长短，对存量资产应分级管理，并对形成时间较长、催收难度较大的存量资产应以重点关注并加大催收力度;

3。

3资产管理事业部在存量资产管理过程中需要借用社会力量的，由资产管理事业部自行协调安排，费用也由资产管理事业部自行负责；

3.4资产管理事业部在存量资产管理过程中需要通过司法程序的,应与公司法律事务部衔接，公司法律事务部应全力配合；

3。

5公司划拨1台机动车给资产管理事业部,以满足资产管理事业部在资产管理过程中的需要，如1台车长期不能满足使用，则公司根据情况为该部增加车辆，如临时性不能满足，由公司行政部统一调配车辆的使用;车辆使用中的油料费由资产管理事业部自行承担，划拨给资产管理事业部的车辆的维修、维护费也由资产管理事业部负责；

4．公司对资产管理事业部费用根据存量资产的类别分别确定,该费用为包干费用，公司不再额外支付其他任何费用。

4.1代偿款催收的费用:

（代偿款催收收入—代偿成本）×30％；

4.1。

1代偿款：

指公司担保贷款的客户不能按期还清银行贷款的本金或利息时,由公司代为客户归还的款项；

4.1。

2代偿款催收收入:

是指单笔代偿款被公司列为存量资产后，资产事业管理部在实现该笔代偿款的催收中产生的总收入，包括公司直接支出的代偿款的本金、违约金、滞纳金、代偿款本金产生利息等收入;

4。

1。

3代偿成本：

指单笔代偿款本金及实现催收中的成本,包括代偿款的本金、资金占用成本（3％/月）、律师费、诉讼费等；

4.1。

4代偿款催收的费用在该笔业务的所有应当收回费用均收回后方可结算；

4.2短借的催收费用:

（短借催收收入—短借成本）×15%；

4。

2。

1短借催收收入：

是指单笔短借业务被公司列为存量资产后,资产事业管理部在实现该笔短借业务的催收中产生的总收入，包括公司直接支出的借款本金、违约金、滞纳金、及借款本金产生利息等收入；

4。

2。

2短借成本:

指单笔短借业务本金及实现催收中的成本，包括本金、资金占用成本（3%/月）、律师费、诉讼费等;

4。

2。

3短借催收的费用在该笔业务的所有应当收回费用均收回后方可结算;

4。

3续期担保费的催收费用:

续期担保费收入×6％；

4.3。

1续期担保费:

指担保期限在1年以上的客户，按合同约定分期向公司应当支付的担保费。

4。

3。

2续期担保费收入：

包括续期担保费本身的收入及因客户违约（违反续期担保费的缴纳的约定）的违约金、或滞纳金收入；该费用如被公司列为存量资产后，由资产管理事业部催回后,原业务人员的提成由资产管理事业部享有，原业务人员不再享有续期担保费收入的提成。

4.3.3续期担保费的催收费用在该笔费用完全收回后方可结算；

4。

4其他存量资产的催收，除开上述三类之外，被公司董事会列为存量资产，要求资产管理事业部催收的，资产管理事业部也不得以任何理由推脱,其费用由公司董事会临时确定.

4.5在存量资产的管理过程中，如没有收回账款，但收回价值相当的具有较强变现能力的财产的，视为存量资产已经处置50％，如收回的财产也处置完毕，则该笔存量资产视为完全处置。

4.5.1如收回的财产已经列入公司使用或经营的范畴的，则视为已经处置完毕;

5.资产管理事业部内部员工薪酬的核算

5。

1资产管理事业部应自行制定费用收入的员工薪酬分配方案，并召开部门会议,由部门全体人员签字同意后并报公司财务部备案；

5。

2公司财务部核算资产管理事业部总费用时，其当月的催收总收入应乘以部门绩效考核系数（见6。

1）后为资产管理事业部最终的催收收入；

5.3公司财务部在核算资产管理事业部员工薪酬时，应在资产管理事业部最终的催收收入基础上扣除该部门在核算期间报销的日常办公费用（见1。

5）后，根据该部门备案的薪酬分配方案为员工核算薪酬（见5.1）.

6.公司为了督促资产管理事业部的催收进度及催收质量,公司对该部的催收结果情况实行绩效考核制度；

6.1绩效考核设定2个关键考核指标（见附件）,考核标准总分为100分，实际得分与100分的比值为绩效考核系数，绩效考核系数与资产管理事业部的催收收入挂钩（见5.2）；

7．适时成立资产管理公司,收购处置外部不良资产;

7.1在资产管理事业部运作模式相对比较成功,资产处置能力达到一定水平的基础上，正式开始资产管理公司的运作,选择性收购并处置金融机构的不良资产，以保证资产管理公司的正常经营；

7。

2资产管理公司的运作模式及管理办法届时另行规定；

8．存量资产形成前的日常催收由各业务部及客户经理负责；

8。

1车贷（包括小车、货车、工程车按揭贷款）客户的月供款、个/企贷客户的月利息,必须在每月到期前7天开始提醒客户还款,然后每隔一天通知一次；如逾期仍未还款,应上门催收,并向客户出示违约通知，如因客户逾期接到银行垫款通知，应及时通知财务部垫款；

8。

1。

1财务部垫款后,应将垫款的凭证妥善安全保管；

8。

1。

2公司为客户垫款后，客户经理应马上联系客户,告诉客户，公司已经为其垫款，要求客户及时将款项归还公司，并按合同约定交纳违约金或承担垫款利息（2‰每天）;垫款满25天未收回的，应立即以书面形式汇报给公司董事会,以便公司董事会及时决定是否例如存量资产的范围之内；达到或超过30天未汇报的，客户经理承担垫款金额5％—10%的罚款，最低罚款不低于200元,最高不超过1000元;

8.2个/企贷客户贷款到期应提前2个月通知客户准备款项,同时走访客户核查客户的还款能力,如客户经营状况好的,具备还款能力的，应掌握客户续贷的需求.该项要求具体规定详见公司于2011年8月29日下发的《关于核查客户还款能力的通知》以及2011年12月3日下发的《关于做好客户续贷工作的通知》.

8。

2。

1如客户到期无力偿还贷款需要公司垫款的，则按照2011年12月3日下发的《关于做好客户续贷工作的通知》中有关垫款的规定办理；

8。

2。

2公司为个/企贷客户垫款后,客户经理应加强对垫款本金及滞纳金的催收工作，垫款后25天内未收回的，应立即以书面形式将催收情况汇报给董事会，以便董事会确定是否列为存量资产交资产管理事业部催收，超过30天未汇报的，则垫款金额的0.1%—10％给予罚款，最低罚款不低于1000元,最高不超过5000元；

8。

3短借业务本金及利息的催收,短借第一个月的利息必须在第一个月从借款本金中扣除，后期个月利息必须要求客户按时支付，借款本金原则在《借款合同》约定期限内还清，到期如需继续使用，则应续签《借款合同》并按时支付利息.

8.3.1客户借款每月利息到期前7天或借款合同到期前15天（以后每3天通知1次）应通知客户准备款项，如客户连续3个月未按期付清利息或者虽然按期付息但超过《借款合同》约定的期限达到6个月的，客户经理则应以书面形式汇报公司董事会，以便公司及时决定是否列入存量资产移交资产管理部催收，达到100天未汇报的,则罚款1000元.

8.3。

2短借业务凡被公司列为存量资产后，客户经理则无业务提成（所以在短借业务未列为存量资产前，一定要加强催收工作）.

8。

4续期担保费的催收，客户经理应加强对担保期限在1年以上客户的次年担保费的催收，在客户次年到期前1个月（以后每5天通知一次），应通知客户缴纳续期担保费。

客户逾期30天未付清续期担保费的，则由公司财务部统计后交公司董事会直接列为存量资产交资产管理事业部催收，续期担保费被公司列为存量资产后,客户经理无续期担保费的提成。

8.5其他关于续期保险的催收，按公司前期有关规定执行。

9.本办法自通知下发之日起正式实施，与公司前期管理办法不一致的，以本办法为准,解释权归总经理室。

附件：

关键指标

分指标

目标

考核内容

指标意义

考核部门

得分

存量资产处置量

（60分）

1．金额

处置率

（40分）

≥10%

存量资产金额处置率=（当月实际回收金额/月初累计存量资产总金额）×100％；

得分=40分×（存量资产金额处置率/10％）；该项最高得分为40分。

考核存量资产的处置进度,防止只重视笔数不重视额度;

财务部

2。

笔数处置率

（20分）

≥5％

存量资产笔数处置率=（当月实际回收笔数/月初累计存量资产总笔数）×100％；

得分=20分×（存量资产笔数处置率/5%）；该项最高得分为20分

考核存量资产的处置进度，防止只重视金额而不重视笔数；

财务部

账龄控制

（40分）

1。

长期存量资产金额占比

（30分）

≤10％

长期存量资产金额占比=（月末时达到1年的存量资产总金额/月初存量资产总金额）×100％；

目标:

不超过10%。

每超过1％，扣2分,扣完为止.

考核存量资产处置质量，防止只重视金额较小的、笔数多的、容易收回的。

财务部

2。

长期存量资产笔数占比

（10分）

≤5%

长期存量资产笔数占比=（月末时达到1年的存量资产总笔数/月初存量资产总笔数）×100％；

目标：

不超过5%.每超过1%,扣2分，扣完为止。

考核存量资产处置质量，防止只重视金额较大的、容易收回的.

财务部

合计得分

资产管理事业部（月度）绩效考核表