1203质量管理的经济效益指标体系.docx
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1203质量管理的经济效益指标体系
质量管理的经济效益指标体系
随着现代社会的发展，质量已逐步成为解决经济问题的关键，也是预期的经济LI标的最基本的基础。
产品的质量水平标志着社会生产力发展的水平，也决定了产品的价格水平。
质量管理工作者通过有效的质量管因提高了产品（工程或服务）质量，也促进了生产经营企业以及地区、部门乃至国家的经济效益。
如何定量地讣算质量管理的经济效益，这是国内外质量管理专家们正在努力钻研的理论问题。
一门崭新的学科一一考察产品质量与经济效益的相互关系的质量经济学已应运而生。
为了对我国产品质量进行宏观评佔和综合分析。
技术监督部门对占全国工业总产值60%以上的75个重点城市进行质量稳定提高率、优质产品产值率、质量计划完成率及监督抽查合格率等指标进行统计和考核，以反映产品质量状况。
但是，实践证明，质量稳定提高率和优质产品产值率只是建立在纵向对比基础上，只反映质量波动情况，而没有横向可比性，不能真实反映产品质量实际水平。
因此，经过儿年的摸索，乂先后提出了质量等级品率（包括化等品产值率、一等品产值率和合格品产值率）、质量损失率等指标，并对这些指标的确定与计算，制定了GB/T12707《工业产品质量分等导则》、GB/T13340《质量等级品率的确定及核算方法》、GB/T13341《质量损失率的确定和核算方法》等国家标准，使我国的产品质量与企业质量管理的考核有一套比较科学会理的指标体系。
一、程抱全的会汁质量指标体系
会计质量管理要求以货币为主要计•量尺度。
以会计凭证为依据，按照规定的“质量收入”和“质量成本”等一级会计科目，和相应的二级会计子目、三级会计细II,建立相应的帐簿和报表。
运用特定的记帐方法，遵循一定的记帐程序，登记帐簿，进行质量成本核算，进行质量经济分析办法结算和决算，建立会计质量指标体系并利用它连续、系统、全面地反映和监督企业生产和经营活动中质量管理的经济效果，以控制质量成本、降低产品成本、提高质量经济效果和质量经济效益，、促进TQM向前发展。
程抱全在老经济学家孙冶方的关心和教诲下，著有《质量经济学》，以马克思主义经济理论为指导，进行了大量的质量管理经济效益的研究探讨，框设了质量经济学的基本体系，提出了会计质量管理等一系列概念，还提出了十个用以考核企业质量管理经济效益的数学公式。
1984年6月在英国布赖顿市召开的世界质量大会上，程抱全的《论关于用十种简易数学计算法考核企业质量的经济性》论文获得了大会普遍好评。
程抱全认为产品成本构成严格地说包份四大项：
1耗费的必要的燃料、原材料费用；
2必要的折旧费用；
3必要的工资及其它合理费用；
4必要的质量成本。
例如，国家规定某企业某月生产甲产品5000件，废品率5%。
。
单件计划价100元，而企业某车间因责任事故使某月的废品率上升到6%0,上升了1%。
，当月废品损失共3000元。
合理的废品损失（即能进入成本的）
5000件X（5/1000）X100元/件=2500（元）
不合理的损失（即不能完全进入成本转嫁消费者的）
5000件X（1/1000）X100元/件二500（元）
按规定国家允许范用内的废品损失才能进入产品成本，允许范用外的都不能进入产品成本，而企业现在的成本核算是将一切废品损失纳入产品成本之中转嫁消费者，不讲质量成本核算。
这种成本核算时的大锅饭只有开展质量成本核算才能得到解决。
因此，质量管理的经济效益指标必须以财务核算为基础。
为此，程抱全提出10个考核企业质量管理经济效益的会讣质量指标讣算公式。
1•质量成本（E1）
=»+YP+&+W+跻
式（12-12）
式中：
EP——内部损失成本总和；
EP——外部损失成本总和；
Ev——鉴定成本部和；
LV——预防成本部和；
E4——其它质量成本总和。
式（12—12）能计算出一个企业、地区和国家开展TQM所耗费的全部质量成本，分析构成质量成本的五项成本各项占质竟成本的比重，掌握质量成本结构，以便控制质量成本。
降低产品成本，提高质量经济效果和质量经济效益。
2.质量收入（E2）
E2=SX-
式（12-13）
式中：
EX——计划（实际）质量毛收入总和;
E——质量成本总和。
式（12-13）能计算出QM取得的直接效果，使国家、企业、工人看得见TQM是一本万利的工作，是一项有潜力、有前途的管理工作。
3.产值质量收入率（E3）
Es=第X100%
式（12-14）
式中：
——计划（实际）质量产值总和；
E3——计划（实际）质量收入总和。
说明：
100元产值除实现一定比例“利润”夕卜，还取得了XX元的质量收入。
这个效果指标可以比较同行来、不同企业、不同地区和国家每100元质量产值实现质量收入的水平，促进提高产值质量收入率。
4.销售成本质量收入率（E4）
垃=爰X100%
式（12-15）
式中：
EZ——计划（实际）产品销售成本总和。
说明：
当年支付的全部销售成本除实现一定比例的“利润”夕卜，每100元成本还实现了XX元的质量收入，计算这个效果指标便于比较同行业、不同部门或地区的销售成本质量收入率水平，便于加强预付全部成本的管理，提高成本质量，减少可免成本，调节不可免成本。
降低个别性成本，相对降低社会性成本。
提高销售成本质量收入率，增加企业和社会的质量收入。
5.质量成本有效率（E5）
瓦=售X100%
式（12-16）
说明：
支付每100元质量成本实现了XX元质量收入。
这个指标能计算出企
业支付的全部质量成本带来全部质量收入的水平。
若支付的质量成本少，取得质量收入多，质量成本有效率就高。
这是考查企业TQM效果的重要指标。
它标志着一定的QM水平，国家可用此公式考核所有企业，企业可用此公式考核所有车间，确定一个标准值，比较同行业的QM水平。
6.资产质量收入率（E6）
=可；以xiw%
式（12-17）
式中：
n——固定资产平均总值中的各个数值；
x——现流动资产平均余额中的各个数值。
计算这个指标用以衡量企业全部资金创造质量收入的效果，若企业的全部资金一定，创造的质量收入越多，则资产质量收入越高，通过分析这个指标，要求企业开展质量管理所用资金的经济效果比上期要有一定幅度的提高。
7.质量有效性系数（E7）
Q=环+工尺
式（12-18）
式中：
E巾一一计划（实际）质量有效时间总和；
LR——计划（实际）质量无效时间总和。
计算有效（或无效）时间的方法：
有效（无效）时间总和二某产品耗费总和宁某产品劳动时间总和X单位产品劳动时间总和X产品数量总和
令：
时间=工时定额/元折金额
有效=产品处在（良好）应用状态和待应用状态
无效=产品处在不应用状态和无用状态
计算这个指标主要是衡量企业的产品处在应用、待应用、不应用和无用状态各占的比重，分析企业耗费的全部物化劳动质量的有效性，考核企业质量的经济性程度。
质量的有效性系数值，其正态分布值是I,但在实际生产时要使质量的有效性系数值达到I是很难的，这个正态系数值越接近于I,则说明企业的质量有效性程度高，反之，其正态系数值标志的结果相反。
可见，经济性的基础是有效性，而有效性的工作是可以学会的。
8.销售质量成本率（E8）
=f^X100%
式（12-19）
式中：
——计划（实际）产品销售收入总和。
滋=豊乂100%
式（12-20）
E8反映每100元销售收入中支付XX元的质量成本，以考核质量成本占销售收入的比重；E'8反映每100元质量收入中支付了XX元的质量成本，以考核质量成本占质量毛收入的比重。
这两式主要反映质量成本费用水平的高低。
9.质量成本节约额（E9）
厶=本期实际却x（醫售X20%
式（12-7）
从这个节约额中不难看出这个指标主要是考核当年质量成本费用水平的变化所产生的经济效果或超支情况。
10.质量成本变化率（E10）
冥际&计划呂
实际马一计划珈
~itKe；
计划羽
式（12-22）
这个白分数表示本期实际与本期计划相比质量成本费用水平下降的速度。
计算这个指标可以比较本期实际与本期计划质量成本费用水平的差异，考核企业降低费用水平的成绩大小，衡量同行业质量成本费用水平，取长补短，促进TQM工作。
上述10个公式中，式（12—12）和（12—13）是基础公式，分别代入其它儿式组成一组公式。
式（12—12）〜（12—17）是从资金的角度，式（12—18）是从时间价值的角度，式（12—19）〜（12—22）是从费用的角度来组合研究全面质量管理的效果。
这10个公式中有的是按实物单位表现的指标，有的则完全按价值形式表现的指标，采用三结合的研究方式来研究全面质量管理。
在反映实物量的基础上进行价值量反映，以补充实物量反映质量管理效果的局限性，取得综合的质量管理数据，考核质量管理效果。
二、现行企业质量管理经济效益指标体系
为了结合我国会计核算体系研究质量成本，中国质量管理协会建立了质量经济分析研究委员会，专门总结和研究我国质量成本纳入会讣核算体系的科LI设置、质量成本指标体系和质量管理经济效果评价等问题。
国家技术监督局成立后，加快了质量管理经济效益指标体系的研究，现已初步产生一套比较科学的企业质量管理经济效益指标体系。
1.质量成本及其与有关基数的比率
为了适应建立现代企业制度的要求，全面评价和反映企业经济效益状况，我国自1995年起采用新的企业经济效益评价指标。
如：
①销售利润率；②资本收益率；③资产报酬率；④资本保值增值率：
⑤资产负债率等。
从质量管理经济效益上，核算质量成本及其与企业上述经济基数的比率是很有必要的。
如核算，万元净产值质量成本率，万元销售收入质量成本率，万元资本质量成本率，万元利润质量成本率等。
2.产品质量等级品率（G）
GB/T12707《工业产品质量分等导则》，规定我国产品质量等级按其质量水平分为优等品、一等品和合格品三个等级。
优等品的质量标准，必须达到国际先进水平，且实物质量水平与国外同类产品相比，达到近五年内的先进水平；一等品的质量标准，必须达到国际一般水平，并且实物质量水平达到国际上同类产品的一般水平；合格品的质量标准必须达到我国现行一般水平的标准（国家标准、行业标准、地方标准或企业标准）。
详见《工业产品质量分等目录》
优等品、一等品和合格品产值率指标汁算公式为
优等品产值率
一等品产值睾
合格品产值率
式（12-23）
式中。
P1——优等品产值，万元:
P2等品产值，万元；
P3——合格品产值，万元；
P——总产值，万元。
则产品质量等级品率的汁算公式为
G=込^讐+命x100%
式（12-24）
式中：
al；——优等品加权系数；
<12等品加机系数；
a3——合格品加权系数。
为了把我国工业产品的总质量水平达到国际一般水平，我们确定a2为1.
0,al和a3依据各行业悄况分别确定，如机械行业通过专家调查法已确定，al
为1.2,a3为0.8。
3.质量损失率（F）
质量损失率的计•算公式为
F=F内+F外
F=%扌&外X100%
式（12-25）
1*
式中：
F内——内部质量损失率；
F外——外部质量损失率；
C内——内部损失成本，万元；
C外一一外部损失成本，万元；
P净一一净产值，万元。
显然，内部质量损失率F内的计•算公式为
c
兔=泸X100%
外部质量损失率F外的计算公式为
F外=身X100%
4.产品用售率（S）和新产品产值率（\‘）
新产品产值率和产品销售率间接地反映了产品质量水平和企业质量管理水平，可以作为辅助性质量指标考核，纳人质量管经济效益指标体系。
（1）产品销售率（S）
质量好的产品一般销售快，尤其对一些不易分质量等级的产品来说，产品销售率更是一定地反映了产品质量状况。
其计算公式为
S口£X100%
式（12-26）
式中：
S产品销售率；
I——销售收入，万元；
P——产品总产值，万元。
（2）新产品产值率（X）
新产品是指采用新技术、新设计•研制生产，或在产品结构、材料与工艺等方面有明显改进并获得国家和省（市、区）及新产品证书的产品。
新产品产值率（\）虽然反映了新产品在整个产品中的构成，但一般来说，新产品的质量比老产品质量要好，开发新产品反映了顾客日益提高的质量要求，因此，某种程度上也反映了质量管理经济效益。
新产品产值率的计算公式为
N=售X100%
式（12-27）
式中：
N——新产品产值率；
Pn——新产品产值，万元；
P——总产值，万元。
三、行业与地方质量管理经济效益指标
近些年来，机械、电子等行业和江苏、辽F等省对宏观质量管理经济效益指标都作了大量的研究和探讨，有些指标已开始试行，它们从一定侧面反映了质量管理经济效益状况。
1.质量指数
质量指数是对产品实物质量水平、产品适用水平、工作质量水平实行的综合评价，其计算式为
Q二0.523G+0.163M+0.372（100-
F）（12-28）
式中：
Q——报告期报告单位的质量指数，％;
G——报告期报告单位的等级品产值率，％；
M——报告期报告单位的商品销售率，％；
F——报告期报告单位的质量损失率，％。
2.质量指数增长率
质量指数增长率反映宏观综合质量水平的变动状况，其计算式为
或
式中：
RQS——报告或报告单位与上年比的质量指数增长率;
RQJ——报告期报告单位与基期比的质量指数增长率;
此外，还有产品质量监督抽查合格率、出口商品检验批次合格率、质量计划完成率、QC小组成果率等考核宏观和微观质量管理经济效益的指标。
经过一段时期的试行、探索、总结，就可以建立起一整套符合社会主义市场经济体制，促进我国质量管理科学化、现代化的指标体系。
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