软件测试年终工作总结.docx
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软件测试年终工作总结
2021年软件测试年终工作总结
2021年软件测试年终工作总结1
一、本年度工作完成情况
时光飞逝，在这年里本人独立负责测试的项目10个，与其他测试人员联合测试的项目9个以及GIS应用虚拟项目（2个版本）。
其中独立负责的项目对项目的开发周期做全程跟踪测试，联合测试的项目协助其他测试人员完成项目测试工作。
繁忙的工作使自己在过去的一年里学到了很多，同时也提高了自己各方面的能力。
感谢领导的支持和指教，现总结如下：
独立负责的项目列表：
1）《湖南__空调进销存系统》
2）《湖南__空调售后服务系统》
3）《长沙统计局数据管理平台》
4）《长沙统计局数据展示系统》
5）《长沙统计局GIS应用系统》
6）《__电WEBGIS系统》
7）《__电移动电子化移交系统》
8）《__电东莞局单线图绘制系统》
9）《电信号百-掌上同学圈》
10）《长沙城市林业生态圈资源信息集成系统》
与其他同事联合测试的项目列表：
1）《__市规划局办公系统》
2）《__x_地理公共服务平台》
3）《__x市规划局自动化办公系统》
4）《__x县城建档案馆著录系统》
5）《__x市统计地里信息系统》
6）《__x市社会安全联合救助系统》
7）《__市施工图审查中心一体化办公平台》
8）《__x控制性详细规划系统》
9）《____x市地理信息系统》
GIS应用虚拟项目
1）GIS应用__项目B/S版本
2）GIS应用__项目C/S版本
其中格力项目的测试工作，多次与开发组人员一同参与在客户处讨论需求与细节要求，对客户的习惯和要求有了清晰明确的了解。
与电信的验收测试中学到了很多专业的测试方法和测试经验，和他们成为了好朋友。
在后续的合作与交流中，将更进一步提高自己的专业技能，保持良好的沟通与联系做好测试工作。
南的项目在通过开发组的培训后，对南1.0环境与功能，数据库的结构有了比较清楚的了解，对测试南2.0很有帮助，主要是对电力这块的业务有了深入的了解，对测试电力行业的系统打下了业务认知基础。
加入专业的测试方法，使测试工作更好的服务于项目。
很开心在公司的QC与SVN上，留下了我对以上19个项目测试工作的痕迹，我将不断努力工作，为测试团队在公司中更有价值积极进取。
二、个人取得哪些进步
繁忙的测试工作虽然很辛苦，但得到了领导的支持与指导，通过自身学习，使自己各方面都得到了提高。
现总结如下：
1）对性能测试比之前更加专业熟悉。
通过使用LR性能测试工具以及其他辅助工具，对格力两个项目和南的WEBGIS项目进行了几次压力测试。
通过深入了解业务，设计有针对性的性能测试方案，得到了电信与格力客户的认可。
这其中主要是与电信测试人员的合作与交流中，学到了很多专业的测试手机端程序压力与手机客户端性能的方法。
对文档的要求与制作也更加严格、专业。
2）通过了解电信测试对开发文档的要求，认识到文档的重要性与测试文档的重要性，因此格力进销存后期开始研发后，就不断给项目组灌输客户对文档的要求与格式，以及电信验收中的习惯与要求，避免了类似格力售后在摸索中，痛苦加班赶制文档的经历，在张经理的严格督导下项目组更新文档都很及时。
目前项目已经通过了第一期验收合格。
3）参加了公司培训的GIS应用开发，对GIS的应用有了初步的了解，第一个项目是测试湖南天地系统，在测试过程中，对GIS应用有了实践。
并产生了浓厚的兴趣，对配图、图层切图等ARCGIS相关有了实际操作，在考核中得到了巩固。
4）在前期做配置管理的学习中，学会了SVN的环境配置与管理，感谢谢敏在我学习SVN过程中的指教和帮助，使我对独立搭建SVN环境更加熟悉。
5）对软件测试工作有了新的认识：
在测试工作中，仅对测试的工具和测试方法熟悉只是测试工作的基础，需要深入了解业务以及软件需求的趋势，才能更好的做好测试工作。
对于性能测试更需要在这个基础上对计算机原理、路、行业有全面的了解和经验，才能对测试的数据做出精准、详细的分析。
给出参考价值高的测试报告。
三、遇到的问题及解决方案
1）项目紧急、开发人员少、测试时间少，客户更新需求超级频繁，开发计划刚做好，需求又变更了。
比如格力售后项目，前期测试计划基本上每天都在变动。
因此前期测试过程中，是连接正在使用开发的环境在测试，测试起来难以把握。
处于婴儿期的项目，加上没有开发手手机端的经验，因此BUG特别多，测试工作比较辛苦。
进入格力进销存开发初期，在与客户沟通，先画出UI界面再开发后，项目开发顺利了很多，测试工作也没有前期那么紧张了，虽然还是经常要加班，但是明显比最开始开发手机端要好很多。
2）测试环境硬件比较缺乏：
格力项目测试期间初期，公司未申请空间，但是测试必须用到外，客户借用了服务器，但是有客户的其他软件正在使用，因此不能重启，资源也无法准确的预估，对开展测试工作有很大的局限。
格力项目完成基础功能，准备完善功能细节时期，得到了许总和张经理的支持，公司申请了自己的空间，也办了手机测试卡，使测试硬件得到了彻底的改善。
使我的测试工作有了很好的开展，也因此为客户提供了大量测试数据和测试文档，并最终得到了认可。
3）中途介入的项目，由于项目开发前期对业务没有了解，加上自身负责的项目工作也比较忙，因此经常有对业务不熟悉，无法测试整个系统的流程的情况，我目前使用的办法是：
平时对规划行业和测绘行业的业务加以关注和学习，加上对GIS应用的培训与自身的经验，要短时间对系统进行彻底测试也不是可以的。
总结：
只要有归零的心态，时刻更新自己的专业技能，并累积经验，做到时刻学习，不学习就会退后、认真的做一件事总是会找到做好事情的方法。
四、工作感悟及建议
1）感受到了积极主动，富有激情的团队氛围。
格力的项目时间特别紧、需求变更特别频繁的特点，加上没有手机端的开发经验。
因此前期特别辛苦，测试手机端程序也是从这个时候开始的，在这个过程中，我对手机端程序开始了积极探索与学习。
了解手机端程序的开发与测试方法，特别是手机端性能测试与功能设计体验方面，我自己总结出了很多方法和经验，与大家一起分享，感到很开心。
2）浓厚的培训特色，在进公司前我不太了解ARCGIS的应用，测试项目时感到有担心，但是马上就有公司的ARCGIS相关培训，使我们学会了部分基本的操作、对GIS应用也有了引导入门的培训。
这使后续我自行学习和巩固有了很大的帮助.
3）开发在业务培训上花了很多心思，在参加规划办公，测绘、南的业务培训过程中，使我对业务与系统有了相结合的对应熟悉与了解，对后续测试系统很有帮助。
也缩短了我们测试系统流程花费的学习时间。
4）建议：
能增加一套测试环境需要的硬件设备。
专门用来测试，目前我们很大程度上依赖开发现组的环境进行测试。
如果有了专属的测试设备：
将组建更完整的测试环境，使测试工作有基础得到更全面专业的实施。
五、下年度个人职业工作规划
本人希望在专业测试的基础上，多做管理方面的工作。
在上述工作总结中，本人主要是设计测试用例（场景测试），配置独立负责项目的环境，熟练使用测试工具，熟悉软件测试流程，进行BUG分析和预防，对配置管理这块比较熟悉，平时我有对管理类课程的学习和培训，自学了余世维的全套管理类络教学，希望在新的一年里，继续在公司服务，发挥自己对公司的热情、贡献自己的力量！
2021年软件测试年终工作总结2
伴随着充实紧凑的工作生活，20__年的时间已经过去了。
这一段时间里有工作上的收获，知识的丰富，经验的增长，同时也暴露出很多问题和不足。
总结经验，吸取教训，我主要从几个方面来对工作进行总结：
工作的主要内容；其中的失败和教训以及成功和经验；展望下一阶段的工作，确定自己的目标。
以此作为惩前毖后的记录。
一、工作的主要内容
在20__年的工作中，我的总体任务是协助__管理系统的后期测试，编码，修改，文档编写的工作，分解开来之后，我主要做了三件事：
1.编写矿业权系统的各类文档；
2.矿业权系统的编码及bug勘误工作；
3.矿业权系统的测试工作。
下面依照时间来对我的工作进行介绍。
初踏入职场，进入专业的软件制造公司，对我，一个没有接触过标准软件制作过程的新人来说，起步就是一个很大的难题。
若直接做开发，则业务不熟练，代码不规范，弊大于利；若仅做学习，则不能跟上项目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。
在我还在忐忑自己到底要做什么工作的时候，任务已经下达了，首先进行矿业权系统的测试工作。
这样的好处在于能够在测试的过程中，了解项目的整体布局，了解项目中的业务逻辑，了解项目中尚未完成的工作并以此作为下个阶段的工作目标。
至此，入职工作顺利起步。
在对矿业权系统进行测试之后，暴露了系统的诸多问题，测试过程中发现__系统没有进行输入限定，为了解决这个问题需要对整个系统的数据进行整理，我的下一个任务就是编写矿业权系统的数据需求文档。
在编写该文档的过程中，对__系统进行了更深入的了解，为之后的bug勘误工作奠定了一定的基础。
完成了矿业权系统的数据需求文档的编写之后，新的任务是对整个__的输入数据进行输入限定，在任务开始之处是极为困难的，幸而得到了同事们的帮助才得以顺利完成任务。
任务虽然完成，但是对输入限定实现方法的一知半解以及任务完成过程中的不仔细，为之后发生的问题也埋下了苦果。
在对矿业权系统添加输入限定完成之后，进入了解决程序小问题的阶段，对__系统进行细微的缝补工作。
这段时间是学习多于工作的，不同的问题督促我要每天和XX亲密接触数百次，又要劳烦诸位在百忙中的同事抽出时间来给我帮忙。
虽然辛苦一点，但收获却是满满。
完成了系统的修补之后，我们的程序送到了__进行第一轮测试，在测试的一周里，我主要是补充络编程的基础知识。
第一轮测试结果出来之后，我们项目组开始了紧张的第一轮矿业权系统bug勘误工作。
拿到bug列表之后，发现有一小半错误皆是因我而起，输入限定问题很多，我也主动承担了输入限定部分的bug勘误工作。
第一轮bug勘误工作完成后，进行了第一轮了回归测试，测试结果已然不尽人意，仍然存在大量的问题需要修改，而且很多问题还是因我而起，输入限定仍然存在大量问题，再一次进行修改之后，我们的程序送到了__所进行所检。
在进行所检之余，我又接到了新的任务，完成__系统的概要设计以及详细设计文档的编写。
这两份文档已于x月x号编写完毕。
现阶段我的任务是根据所检的bug列表，对__系统进行回归测试。
二、工作中失败的教训以及成功的经验
对于失败的教训要吸取，成功的经验要进行总结。
我对成功的定义是：
在保证质量的前提下完成既定的计划或目标就是成功。
其他的所有结果都是失败。
成功的经验：
1）敢于接受任务并想尽一切办法完成。
最大的收获就是敢于接受任务并想尽办法完成，每一个任务对于初入职场的我都是一个挑战，如何保质保量完成任务是最基本的要求。
这两月最大的成功在于没有一次任务是拖沓的，每次都尽最大努力完成了任务。
2）勇于承担错误，正视自身的问题。
工作中可谓是错误不断，从文档的错别字这种小问题到__系统bug修改不正确导致崩溃这种大错误，暴露出来了很多的问题，我秉承着有错即改，下不为例的思想，正视自己的错误并积极改正，因此这也算是一个成功。
失败的教训：
1）重视每一个细节，不要忽视小问题。
在最初进行矿业权系统数据需求文档的编写的过程中，对某些页面的数据在数据库中没有存储的情况没有加以重视，在后期进行数据限定的时候，还要重新修改数据需求文档，造成了不必要的时间浪费。
从这个事情上得到教训就是不要放过任何一个小问题，这个小问题可能导致之后的大问题。
2）进行重复工作也不能大意。
在对__系统进行输入限定的方法熟悉之后，都是重复性的工作，给每个页面，每个字段进行输入控制语句的添加，在进行了数个页面之后，出现了有的页面没有添加完整，或者提示语句不正确的情况，在后续的bug勘误中出现了大量此类问题，浪费了大量的时间和精力修改。
从这个事情上得到的教训就是工作不能大意，重复性的工作更要完成好。
一般重复性的工作第一次做不好，后续检查修改是非常浪费时间的。
3）考虑问题要严谨。
在对__系统bug勘误的过程中，对输入限定条件的判断出了问题，我想当然的按照我的主观思路对数据进行了限定，而在回归测试的时候出了问题，这些都是考虑不严谨的后果。
这个事情的教训就是考虑不严谨直接导致问题推倒重来，影响了工作效率，而且很容易埋下隐患。
4）注重用户体验。
在__系统bug勘误的过程中，修改最多的在于坐标系统的提示语句，因为坐标系统不仅要求数据必须填入，而且每一个数据都有严格的格式限定，因此每一个错误提示的弹出都要本着如何让用户知道哪里错了为原则进行设置。
在最初的限定里面，语句粗糙，弹出语句不明确，造成了用户使用的不方便，还得重新进行改造。
这个问题的教训是一定要从用户的角度出发考虑问题，注重用户体验从简单的提示语句做起。
三、展望下一阶段的工作
下一阶段短期内我们的工作主要针对__系统的使用的数据库变更来对我们的系统进行修改。
我的工作任务主要是学习__数据库和__数据库的使用上的区别，做好从__数据库向__数据库的迁移工作。
20__年的工作生活是充实且富有乐趣的，结识了很多同事和朋友，公司的氛围是非常轻松愉快的。
感谢经理的关心，感谢部门同事的悉心指导，感谢公司各位同事的热心帮助，希望能在接下来的工作中能惩前毖后，总结经验，吸取教训，做到个人与公司共荣辱同进退，共同实现中地的辉煌。
2021年软件测试年终工作总结3
尊敬的领导，您好：
我是技术部、测试组，20__年即将过去，时光飞逝，日月如梭，我来公司半年的时间转瞬即逝，身为一名年轻的员工，我紧密配合公司的安排，卯足精神、踏踏实实地为公司做事，同时也努力成为一名能主动做事，勇挑重担的员工，为公司的发展贡献出了自己的一份力量。
回顾半年来的工作，即有收货也有不足，现对自已半年来的工作进行总结。
半年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。
以下是本年度以来个人工作总结报告：
一、政治思想方面
一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。
同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。
平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。
二、工作情况
半年来我的主要工作有：
项目的测试、的相关测试。
关于，除了进行相关的回归测试外，由于客户对其提出了新的需求，所以要基于新需求重新进行全面测试，以便及时发现新问题，避免客户使用时再次出现问题。
现在正在对中电工程进行端口的调试，当端口调试结束后还需要进行回归测试，避免系统给客户安装后出现缺陷。
关于，主要再次对各个二级、三级单位进行、、和、、等的相关本部和所属的流程进行测试；配置和的、、、和、的人员角色的权限，并且测试他们的登录功能和应有的权限是否显示正确；测试公司和公司的会签单；测试差异报告是否和系统相符。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。
在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次，能外出为相关项目公司做培训，有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
今后我会加强其它专业知识的学习。
社会的进步与企业的发展对员工的综合素质提出了越来越高的要求，要求员工一专多能，只有这样才能进一步提高企业的效率，增强企业的竞争力，才能增强员工在这个社会中的竞争力。
所以，在加强本专业业务能力的同时，要不断的学习，扩展知识面，为企业的发展和自身的发展打下良好的基础。
我还会加强英语知识的学习。
英语越来越成为了工作中一门重要的技能，今后很多岗位也会对英语水平提出更高的要求。
所以在今后的工作过程中，我要不断加强英语的学习，以适应岗位职责对我们提出的要求。
以上就是我半年来的工作总结。
在平凡普通的岗位上，自己只是沧海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有爱岗敬业的行动，必将成为公司发展壮大的坚实基础。
我会把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给这个庄严的选择，因为企业的发展与成功，不仅是一个公司的成功，更是我们每一个员工的成功，只有企业更好的发展，才有员工发挥的舞台，才能尽情发挥个人的才华，实现个人与企业的共发展！
2021年软件测试年终工作总结4
20__年x月x日，我怀着对提高并实现自我价值的心态，跨进__科技有限责任公司的大门，开始了自己工作。
转眼间，一年时间就过去了。
回想起这段时间的工作过程，我深深的认识到在__工作的选择是绝对正确的，__公司和同事们对我个人产生的积极影响也是超越我的料想之中的。
现将这段时间的工作进行如下总结。
一、软件测试部见证__的强硬实力
这段工作时间完全是在软件测试部度过，亲自体验感受离了__科技的主要软件产品。
包括__等等。
并且协助同事完成对__工具等软件的测试工作。
1.产品名不虚传。
通过对软件的实际测试，彻底从思想上改变了自己对数据备份保护的概念。
__的硬盘动态备份技术，能够在不占用固定硬盘空间（非用户使用空间），实现数据的快速备份与恢复，堪称典范，不愧是行业的创新者和领导者。
2.友善同事关系给人温暖和关怀。
在工作期间，自己的对计算机硬件系统比较陌生，特别是对频繁的更换操作系统等，多亏__x等多位同事的热情帮助和指导，让我顺利完成软件测试。
在软件测试过程中，同事们一丝不苟的精神对我影响很是深刻。
这种良好的工作环境给我振奋，给我力量，给我信心！
3.软件的瑕疵在所难免。
在软件测试过程中，也发现了部分让人不是很满意的地方。
主要表现在下列方面：
a.软件对中英文操作系统不能完全兼容。
建议：
在软件安装入口处对中英文操作系统进行路径选择。
b.软件对不同主板的识别bios差异大。
具体是在__软件测试中，不同主板性能差异大。
c.软件密码在重新登录后有残存现象。
已经通过__反馈到研发部。
d.软件的不稳定性。
本人__因为测试__中的__软件在重启中黑屏，在维修过程中彻底报废。
在软件测试中部分软件在不同机器环境中测试性能有差异。
还有其他问题在测试过程中已经汇报相关人员并得到满意解决。
总而言之，我们__科技的产品还是值得信赖的。
作为销售人员，我们需要对产品树立强大的信心！
即使我们产品存在瑕疵，我坚信，我们勤奋团结的同事，一定会创造出更优秀的产品。
二、产品市场简单调查分析
1.同行业产品简单调查
通过在__搜素引擎检索“数据快速恢复”，“系统快速回复”，“快速还原”等关键词，发现__软件，和本公司产品具有很强的相似性。
（测试报告详见附件内容）通过在____的电脑diy市场及软件销售市场简单走访，暂时未发现__系列软件的经销商。
2.络调查简单分析
作为数据快速恢复领域的创新者和领导者，本公司的核心关键词语“数据快速恢复”，“系统快速回复”，“电脑系统快速还原”等在__等知名搜索引擎没有很好的被索引。
或许是公司产品发展定位因素，在络推广方面有再提高的空间。
对于此，本人有信心有能力，在非工作实践，提高__产品关键词语在上述搜索引擎的排行。
3.电脑城市场调查简单分析
前期，和__电脑城的__络（络及电脑外设集成批发全国连锁经营），__（品牌笔记本零售商），__（电脑diy集成）等公司的店长简单交流对此类软件的看法。
整体反映效果较好。
在__，在进一步熟悉公司产品和销售流程同时，将安排时间继续跟进，推荐试用__产品。
三、个人整体认知
准确的说，__是一面镜子，照出了自己的不足和缺点，为自己的成长和提高创造了机会。
1.计算机硬件知识欠缺。
自认为是it专业本科生，熟悉专业去做销售更好些。
其实不然，自己还是一粒沙子。
在软件测试部，学会了计算机硬件的线路连接，知道了用u盘可以ghost快速做系统等等。
或许可笑，但是对我而言，很严肃的现实证实：
自己还不会是一个合格的职员。
需要虚心的向同事们请教！
2.英语知识的欠缺。
自认为立志做好国内销售，带领团队创作“农村信息化”创业计划书，立志为西部农村的it发展贡献一份力量。
看到了__的英文操作系统，就基本灰心。
但是我坚信，我会在短期内，在专业英语方面有所突破，因为自己还是对专业英语有浓厚兴趣的。
3.对销售的错误认识。
两年多的校园代理销售经历，误打误撞，取得了一定的成绩。
尽管在工作期间，没有亲自体验到去向大客户推销产品的经历，但是通过x经理推荐的《大客户销售十八招》一书，发现自己还有很多的东西要认真的学，认真的领会，并在实际推销中灵活应用。
庆幸的是，对于销售的做起码准则还是在坚守：
诚实信用，对客户负责！
用好的人品去赢得客户关注！
面对拒绝，保持良好的心态！
4.自己还有在__存在的价值。
__和自己理想中的还有很大的差距，但是这种差距，或许就是我存在的价值！
主动向同事请教问题，积极虚心的向同事学习，这是我工作过程中一直在践行的！
下阶段，将积极贯彻总经理的指示“加强个人管理，提高业务的能力”，从严要求自己，做好各项工作，提高个人存在贡献值。
“与__共创业”，是我在__工作的基本心态：
认同公司发展愿景，服从公司安排，任劳任怨，积极负责，务实创新，把__的事业看成自己的事业去拼搏！
四、下阶段工作计划
在__，认真贯彻落实“加强个人管理，提高业务能力！
”的__员工作风，具体落实到：
1.服从公司的工作安排，保质保量完成任务；
2.进一步熟悉公司产品（硬件产品），熟悉公司环境（认识研发部同事）
3.熟悉学习公司的销售制度和流程；
4.提高公司关键字络检索排行，并提交一份营销计划书；
5.继续学习销售知识及应用技术，提高处理实际问题的能力；
6.申请参加公司的综合业务能力考核。
这一年自己的收获是丰硕的：
最起码从意识上，发现自己的不足，并寻求到合适的解决途径。
非常感谢测试部的同事，感谢所有__的同事，因为你们的帮助，我顺利的走过在__科技的适应期。
我坚信：
在你们的帮助下，我会持续努力，不断反省，总结提高，快速度过在__的成长期，早日跨进发展期，创造期。
与__共创业，我能！
2021年软件测试年终工作总结5
这个学期我学习了软件测试这门专业课程，在学期即将结束的时候，我也对这门课程建立基本的了解和理解。
软件测试这门课程作为软件工程专业中一门很重要的课程，已经在软件领域占据了不可替代的角色，当一个软件从雏形到真正的在一台计算机上运行的时候，谁也不能保证计算机软件能一步到位的满足人们的需求。
所以就有了软件测试，其目的是：
第一是确认软件的质量，其一方面是确认软件做了你所期望的事情，另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事件。
下面我简单的写一下这个学期对课程的总结和收获。
我认为，在整个庞大的软件工程中，不管是需求分析、架构设计甚至是最后的debug，都会产生引入不管的机会，这就要求作为一个软件测试师要掌握丰富的软件工程原理和知识。
测试的工作将会存在于整个项目周期，即在项目开始时需要各种分析调研时就开始了。
尤其是在形成需求规格说
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