市场销售月工作总结.docx

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市场销售月工作总结

市场销售月工作总结

　　市场销售月工作总结

　　2014市场销售月工作总结

　　这个月是感觉有点漫长的一个月，不知道是怎么回事，可能是中间发生的问题太多的原因吧!

首先是拜访客户的时候自己出的一点问题，然后就是大兴旧宫着火的一件大事情，从而也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思!

　　总的在分析一下自己的业务，现在自己这两个月自己才做了50多万，还比不上别的的一个月的业务量呢!

在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢!

自己现在在第三梯队还是拿不到第一，更不用上上第二梯队了，那就是自己的一个极限了!

在这几个合同中还有一个大立铣床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。

　　1.自己的订的工作目标

　　自己订的工作目标没有完成，连公司规定的最底的任务都没有完成，是自己的工作上的一些怠慢，虽然是很努力了，但是还是做的不够好，只要做好了我相信终有一天我会成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相当于什么也没有!

　　2.今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信，但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢!

就是自己就没有自己的客户群，开始就没有按照王经理的要求去做，就是一个月找三个有潜力的客户，现在够过去两年了，就是说是过了24个月了，在乘以3就相当于说是现在自己应该有72个客户在自己的手上，但是结果呢!

没有几个!

就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么现在应该还有36个客户吧!

有吗?

没有如果自己在现在有有潜力的客户有20个的话自己的生活将不会在愁了，xx有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊!

还是自己做的不够好!

　　3.市场不一样

　　现在就今年的情况应该是我们为主，但是就是我们的心软导致应该好像是被客户牵制一样，或许是我们想把单子签成的原因吧!

就像今天客户签合同，客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了，我就说我们这是现金，所以你必须交全款我们给你发货，结果就是差五百，因为有的银行规定只能汇五万!

　　总结一下就是现在我们应该更好的更密切的观察市场的动向，才能更好的掌握我们行业是形式!

　　提高我们自己的业务能力和自己本身的素质!

其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把业务做的更好!

做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力!

　　现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

在未来的工作中，我要更加提高自己的工作能力和专业素质：

（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;

（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;

　　（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

　　（4）做好售前、售中、售后服务。

篇二：

市场营销协会9--12月工作总结

　　市场营销协会九至十二月工作总结

　　在大家的努力下，市场营销协会的9--12月的工作顺利开展，主要开展了以下活动。

　　一.市场营销协会内部准备活动

　　1.9月7日申报校优秀社团

　　2.9月7日申报校社团积极分子

　　积极分子申报名单：

彭佳莉，曹盼盼

　　3.9月8日填写社团登记表

　　二．贾汪招新

　　1.9月16日，社团在贾汪开展了市营协会的贾汪招新活动，在学校大礼堂进行了ppt展示了社团主题特色，社团贾汪招新正式开展。

　　2.9月27日，前往贾汪招新面试。

至此，江苏师范大学贾汪校区的市营协会招新圆满结束，共拟录取40人。

　　三．泉山招新

　　1.9月22早至9月24日下午，江苏师范大学市场营销协会泉山校区的招新工作正式开展，主要任务是发招新传单和为同学介绍市营协会的主要活动与特色，让同学更了解市营协会。

　　2.9月24日晚，展开了市营协会贾汪校区的心声面试与交流会，现场气氛良好。

至此市营协会的泉山招新已经全部结束，共拟录取29人。

　　四．市场营销协会营销体验活动

　　1.2014年10月25日，市营协会的营销体验活动在贾汪校区正式开始。

前期，由市场调研部的同学对此次活动售卖商品进行民意调查，确保活动顺利开展。

而后由贾汪负责人主持活动，大家有序参与，分工明确，各司其职。

本次活动分为宿舍营销和校园营销体验两方面。

每个参与者都积极努力，热情洋溢。

在10月29日下午，评选出一二三等奖以及活动积极分子的称号等奖项，营销体验活动圆满结束。

　　2.获奖名单

　　一等奖:

张香瑜

　　二等奖:

赵晓学

　　三等奖:

赵玉洁

　　积极分子:

夏东、贾倩，杨有努、王智，韩建飞、周晓翔

　　五．市场营销协会营销辩论赛

　　1.2014年11月9日周日下午5点30分市场营销协会营销辩论赛在科文3号楼202成功开展。

辩论赛由副会长主持，正反双方各三名辩手，正方辩手观点是品质决定热销，反方辩手观点是营销决定热销。

正反双方辩手经过3轮激烈的辩论，最终反方获得胜利。

　　2.思想汇报专题获奖名单

　　张锦锦，顾鹏，夏际惟获得“最佳团队”称号

　　陶梦颖获得“最佳辩手”称号

　　六．市场营销协会趣味素质拓展--周末狂欢节

　　1.2014年11月15日下午1点,由市场营销协会举办的周末狂欢节活动在江苏师范大学贾汪校区操场如期举行。

参与此次活动的有市场营销协会贾汪校区负责人，各部门部长以及各部门成员。

市场营销协会的此次活动于当天下午3点顺利结束。

活动前期,由市场调研部的同学对此次活动进行了详细的活动前期布置,选择合适的活动场地,以确保活动顺利有序的进行。

活动中，由贾汪负责人负责组织此次活动,由市场调研部部长主持活动，市场营销协会全体成员积极参与。

此次活动的主要内容如下:

　　1.地雷阵

　　2.心心相印

　　3.链接加速

　　4.坐地起身

　　5.向前冲冲冲

　　七．“营销知识竞答”大赛

　　1.2014年12月10日18：

00，由市场营销协会举办的“营销知识竞答”大赛在科文3

　　号楼206室如期举行，与会的有市场营销协会会长，市场营销协会各部门成员（来自:

在点网）和活动的比赛人员。

活动前期，由副会长唐佳佳负责总体策划与宣传。

活动过程中，由会长曹盼盼主持活动，由市场调研部部长陈培负责计时、秘书部部长陆雨负责计分。

各部门分工明确，各司其职。

　　市场营销工作总结

　　成功与失败相随，机遇与挑战同在。

年销售年度已经结束，伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年，正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。

回顾本年度所做的工作，几乎没有一件事使自己能够满意；也未能使客户对我xxx的工作达到较高的满意度；更未曾为公司创造更多的价值，回想起来相当惭愧。

简要分析原因如下：

主观上xxx负责人及下属人员工作经验不足，能力参差不齐；管理上程序化程度不高，比较杂乱；下属员工工作不够主动，自我定位不准确，工作观念不正，普遍存在一种“混”或“养家糊口”的工作状态，而未能意识到挑战性工作对自身能力、素质的提高。

诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神”，凝聚力不强导致工作效率低下。

客观上公司上层管理程序过于繁杂，影响各种计划的迅速畅通；各种建议性方案审批不明；缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。

导致各下属机构操作不灵活，直接降低企业及产品竞争力，影响销售。

而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性问题，比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。

　　通过分析主客观原因，吸取失败教训，暴露并努力改变、解决问题，让xxx成为一个符合公司长远目标的良性健康的销售市场是xxx当前目标。

以下本人对xxx分内部管理、客户管理、xxxxxx、销售方案四部分总结并做出计划和建议。

　　第一部分：

xxx部内部管理

　　xxx部一直存在个别极不稳定因素，影响内部团结，时常出现不负责任的工作态度，诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长，工作效率极其低下。

企业的竞争是人才的竞争，而人的各种意识、素质等是由自身环境、教育等各种综合因素决定的。

本人自xxx时间到xxx以来做了各种努力，部分人就软硬不吃，工作态度消极，如上面所提的“混”，想要收入，却不思努力工作以提高能力与收入，此种人已经成为xxx致命的障碍，而此部分人的生长环境及教育决定他很难有一个大的改变。

本人认为xxx部要发展一定要大力从根本上整改，更需要必须的投入，比如目前存在的人员后备不足就必须培养一部分人员。

具体问题如下：

　　1、xxx管理混乱，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作，保管人工作方式呆板，群众基础极差，严重影响团结，恶化工作环境，工作效率极低，人为加大货物流通障碍，损害xxx集团企业形象。

　　2、业务内勤工作量太大，即当xxx又做xxx，导致直销部门及业务人员滞留xxx时间太久，影响直销人员与业务人员正常工作开展。

　　3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂，而业务人员自已送货，占据大量时间，造成工作效率低下，直接降低xxx集团的服务质量，损害企业形象。

　　4、缺乏独档一面的xxx员，各销售渠道俱存在不少问题，最典

　　型的是：

a、市区xxx缺乏忠诚客户且销售网络不健全，客户经营理念差，新品推广不力。

b、大型卖场产品更新难，新品上柜慢，致命的是各种销售促进活动经常性断档。

而xxx人员一直未能达到公司要求，对之有所改变，直接产生xxx部月销售量波动较大。

　　5、送货车辆破旧不堪，经常维修，一方面增加销售费用，一方面影响货物流通，且人员安全未能得到有效保障。

　　6、导购人员素质参差不齐，没有经过统一培训，缺乏企业理念与团队精神。

　　7、直销部门管理不足，缺乏良好的直销主管，人员不稳定，较难招聘到好的直销人员。

以致直销部门的销售业绩一直没有一个较大的进展。

　　针对以上问题，本人提出如下建议性方案：

　　1、立即更换xxx！

寻求一个积极向上又有一定保管经验的xxx,改善工作环境，加速物流，提高效率。

　　2、改善xxx工作流程，建议增加人员，责任明确，更有效对xxx部的xxx与xxx进行管理，加强对xxx部内务如财物、人员、住房等方面的监督与管理。

　　3、寻求合格的xxxxxx人员，以使与xxx保持良好客情，加强合作，保持产品销售的有序畅通，切实对xxx促进活动进行跟踪，并做好各种销售、促进评估。

　　4、建议更换xxx号车，保证派送货物及时畅通。

　　5、安排时间培训导购人员，以求有一个良好的工作状态与企业

　　形象。

　　6、重点治理xxx部门，考虑xxx主管合适人选，管帮带好xxx人员，以扩大产品占有率，促进销售扩大影响。

　　7、期望公司能给予建议如何解决卖场业务人员自己送货的难题，提高业务人员工作效率与工作积极性。

　　第二部分：

客户管理

　　目前xxx基本上可分为五种客户：

县级代理、市区代理、大型（连锁）卖场、中型（连锁）超市、直销及团购、劳保客户。

具体管理分析如下：

　　一、县级代理：

六县市各一代理商，销售相对比较平稳，产品在县级市场也属领导品牌地位，出样较好，经销商配合程度较高，信誉也不错，基本上能配合好公司的营销方案。

但有部分经销商流动资金不足（如xxx、xxx、xxx客户）；且所有客户的销售网络都不是很健全，大部分网络是终端超市且呈自然销售状态，乡镇网络几乎没有，县城小店也存在很多销售空白点。

　　针对如此一种状况，对客户宣传xxx营销理念及与xxx合作的发展前景，树立其对xxx及xxx产品的信心，然后分析其自身的管理、运作方式上存在的弊端并与其达成合作上的共识，减少其经营品牌，尽量要求xxx产品专销，指导经销商多渠道多级别价格体系销售，使其做到产品系列化、网络立体化、货物资金流通迅速化。

以达成xxx与客户之间的“战略伙伴关系”的双赢局面。

　　二、市区代理：

目前有xxx，其中存在极不稳定因素，以下是本

　　人xxx年月底针对xxx所拟的一份“传统通路销售现状”，从本文当中可见不稳定因素之一斑，原文如下：

　　【xxx区传统通路即批发渠道销售已基本步入正轨，整体销售稳步上升，肯定业绩的同时，不可否认xxx市场内忧外患。

面对如些现状，只有直面缺点，认真做好市场基础工作、发现问题客观对待并及时调整才是根本，才能有一个长期稳步上进和良好市场秩序的市场。

以下就xxx区渠道销售存在问题提出本人看法：

　　1、经销xxx创建销售网络：

在创业初期，如果资金充足，此种销售方式未偿不是一种好的模式，它能使公司迅速创建销售网络，但随着网络的健全，此种模式所带来的弊端逐渐显现并激化成矛盾，如xxx及客户的xxx等都直接影响投入期向盈利期的过渡。

而此转型期间，如何运营将决定公司长期切身利益。

　　2、经销商经营品牌互动销售：

随着经营品牌、产品的多样化，借助某些xxx网络拉动其他xxx销售是一种良好的销售模式。

贸易贵在双赢，单赢的生意不是一种健康的长期的合作关系。

良好的互动销售是资源共享互相促进，共同拥有一个良性健康并具有广阔前景的市场，

　　而不是以损害某个品牌的利益来拉动其他品牌的销售，或以某一个或几个品牌的销售利润来弥补其他品牌的销售亏损。

只有大家共同遵守游戏规则，真诚合作，才能达到共同发展的目标。

　　3、xxx缺乏服务于长期利益的规范管理：

对xxx的权责制订过于简单，与责任不成正比的权利是危险的，在给予xxx人员权利的同时应就xxx监控工作作出相应的约束，一切为公司的长远利益服务。