文曲星智学宝全科学习系统常见问题及解答.docx

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文曲星智学宝全科学习系统常见问题及解答

文曲星智学宝全科学习系统常见问题及解答（总10页）

1、“文曲星智学宝全科学习系统”是一个什么样的产品

答：

文曲星智学宝全科学习系统——是北京金远见电脑科技有限公司（文曲星）开发的智能化远程助学系统。

用户使用文曲星智学宝全科学习系统客户端软件，既可以将资料同步下载到文曲星学习机中学习，也可以在PC上进行学习。

“文曲星智学宝全科学习系统”是利用最新的教研成果和全新高科技手段研发而成的一款新型电子教辅产品。

“文曲星智学宝全科学习系统”可以方便的通过网络进行有效课下学习；适合初中至高中所有年级的学生使用。

文曲星智学宝全科学习系统秉承优化设计的教学理念，将“科学学习”与“科学应试”有机结合，以课程标准为基础，配合课堂教学，帮助学生合理分配学习资源，每天通过文曲星智学宝全科学习系统，定时、定量自动接收优质、适量的学习辅导资料，利用文曲星智学宝全科学习系统独特的互动问答、智能评分功能实时监控学习目标的达成，对学生的学习活动做出及时的检查、评估、矫正与反馈，使学生将科学的学习方法应用于整个学习过程，有效提高学生的学习成绩。

2、“文曲星智学宝全科学习系统”适用于哪些人

答：

“文曲星智学宝全科学习系统”适用于从初一到高三各年级，同时家长和老师也可以通过它来督促和指导学生课下学习。

学生可以把它当成一个新的学校，里边有老师和同学，每天都有不同的课程；也可以把它当作课外知识的一个扩充，将在学校学习过的知识进行巩固和提高；还可以把它当成一个跟同学交流的工具。

“文曲星智学宝全科学习系统”适用于所有热爱学习的中学生，特别是那些亟需提高学习成绩、不满足于现有知识想扩展自己知识面的勤奋同学。

3、“文曲星智学宝全科学习系统”对学生能起到什么样的帮助

答：

“文曲星智学宝全科学习系统”是一个教育辅助型的产品，让不同地区的不同条件下的学生都有机会得到文曲星教育研究院最好的教育资源，并且在第一时间内得到全国知名学校的试题，这样使学生能够得到比较系统的教学辅导和最新的名校试题，使学生头脑中的知识体系更加清晰，训练更加全面，对学习起到极大的促进作用，帮助学生提高学习成绩。

4、家长可以用“文曲星智学宝全科学习系统”来做什么

答：

家长可以登录“文曲星智学宝全科学习系统”联合网站上的“我的智学宝”，让家长随时了解孩子的学习状况和对知识的掌握程度；了解孩子的弱点在哪里，帮助孩子更好地完成课下学习，督促孩子每天坚持使用“文曲星智学宝全科学习系统”。

家长特殊的“推力”与学校、指导老师的正确指导相结合，有效地提高孩子的学习成绩。

5、使用“文曲星智学宝全科学习系统”学习需要的条件

答：

“文曲星智学宝全科学习系统”主要在PC机上通过网络接收资料，只需要一台连接到网络PC。

只要将资料下载下来后就能实现离线学习。

6、“文曲星智学宝全科学习系统”使用操作是否复杂

答：

“文曲星智学宝全科学习系统”是一套学习软件，界面操作非常简单，一看就会。

只要回操作计算机就能很好的使用。

另外我们详细的说明书或者通过软件的帮助详细的了解软件的操作以及功能特点，指导客户正确使用它，发挥“文曲星智学宝全科学习系统“的最大优点。

7、学习任务很重，再用“文曲星智学宝全科学习系统”会不会增加学生的负担

答：

“文曲星智学宝全科学习系统”不是增加学生负担，而是帮助学生减轻学习负担的。

”文曲星智学宝全科学习系统”的内容都是专家们、全国的特级教师、优秀的一线教师们编审的，与学校教学进度同步的辅导材料。

”文曲星智学宝全科学习系统”抽出教材中的核心内容和主干知识，形成严密的知识网络，因此，它的内容是十分权威的，十分经典的。

学生看了这些内容，就会一目了然；就会提纲挈领地把握知识，便于理解和吸收；学生做过一些少而精的练习题，就会把知识转化为能力，就能融会贯通。

“文曲星智学宝全科学习系统”突出了精讲精练的原则，因此使学生不必再去找很多资料，不必再去题海中漫游，这就节省了大量的时间和精力”。

使用过文曲星智学宝全科学习系统”的学生普遍反映，有了”文曲星智学宝全科学习系统”排除了那些令人眼花缭乱的、无用的、低水平、低质量的教辅资料的干扰，回到家先看”文曲星智学宝全科学习系统”，做做“基础测控”中的训练题，把当天功课的要点、重点、难点、知识点复习一下，再完成老师布置的作业，速度快多了，准确率也大大提高了。

8、“文曲星智学宝全科学习系统”是怎样做到适用于不同层次的同学

答：

“文曲星智学宝全科学习系统”远程助学系统根据因材施教的原则，设置了“三个台阶”，可以满足不同层次学生的需求。

第一个台阶就是“基础测控”，它属于夯实双基的内容，是对学生学会知识、学懂知识、运用知识的全面检测，通过做“基础测控”题，诊断出学习这部分知识存在的主要问题，找到病症，找准病因。

第二个台阶就是“阶段测控”主要是检查学生学习一个章节存在的主要问题，属于在较大的范围进行诊断的范畴，第三个台阶“阶段训练”。

它保证了在第一时间，把全国各名校的优秀试题、试卷、答案提供给学生。

这些名校的测试题，当时在市场上根本买不到的。

这就使拥有”文曲星智学宝全科学习系统”的学生能够站在全国百所名校的起点上。

它可以满足优等生、尖子生、智力超常生的需要。

因此，”文曲星智学宝全科学习系统”可以使学习处于上游、中游、下游的学生都能找到适合自己的学习内容，满足不同层次学生的需要，使他们都能在原有的基础上有所提高，这就达到了因材施教，分类推进的要求。

9、孩子住校的话，“文曲星智学宝全科学习系统”怎么用

答：

”文曲星智学宝全科学习系统”可以储存学习资料，而且都是最新，最权威的。

住校的学生每周回家仍然可以用“文曲星智学宝全科学习系统”学习，”文曲星智学宝全科学习系统”的栏目设置是分基础和阶段性，如果住校一个星期回来，就可以先做做“基础测控”看看这个星期的掌握情况，然后再做“阶段测控”看看阶段性学习情况。

原则上面我们建议用户有时间天天使用。

课程不是很多，且教学的进度各个学校和地区全是不一样的，作为辅导的软件，只要是软件中接收到的就学习，没有学过的可以等到老师正常讲课结束后进行巩固。

技术问答

10、注册时必须要用文曲星词典吗

答：

随机附带的软件注册时必须通过词典机，首先连接词典到电脑上，将词典机调到U盘模式，打开软件进行注册。

一个词典只能注册一个帐户，不能重复注册。

11、登录软件时必须要使用词典机吗使用词典机登录有什么好处

答：

不连接词典也能正常登录，正常使用软件接收资料。

建议用户登录软件时连接词典使用，这样词典的测控、提问数据才会上传到服务器，提问的回复才会下载到机器里。

12、两个用户可以共同使用一个文曲星智学宝全科学习系统软件吗

答：

可以。

需要申请两个帐户，使用时用各自的帐户。

设置好每个帐户的年级、科目、版本后，就可以在一个软件上用两个不同年级的帐户登录、使用。

13、文曲星智学宝全科学习系统软件资料接收情况

答：

文曲星智学宝全科学习系统软件学习功能分为2大部分：

一是文曲星智学宝，提供用户直接在PC上学习功能（需拥有有效学习卡才会接收资料）；一是文曲星移动智学宝，提供用户将资料同步到文曲星学习机产品中移动学习功能，不需要学习卡，每天登录后免费接收同步资料。

14、文曲星智学宝全科学习系统学习卡、点卡是怎么回事

答：

文曲星智学宝全科学习系统同步学习卡，可由用户通过点购买，用于接收文曲星智学宝PC学习资料；拥有有效学习卡的用户才能接收PC学习资料。

“学习卡”分为月卡，季卡，单科卡，全科卡等；文曲星学习机新用户使用文曲星智学宝全科学习系统软件注册时，会赠送一张“季度全科同步学习卡”，使用有效期3个月。

（赠送学习卡调整权利归文曲星公司所有）

文曲星智学宝全科学习系统点卡，可由用户购买进行充值，用于购买同步学习卡，点播资料，提问，短信服务定制等。

文曲星学习机新用户使用文曲星智学宝全科学习系统软件注册时会赠送1000点，用于点播和提问等服务。

（赠送点数额度调整权利归文曲星公司）

14、2007年暑假各年级资料播发计划

答：

七年级从7月2日起发送暑期复习资料，8月13号开始升级，发送八年级内容。

八年级从7月2号起发送九年级预习资料，8月13号升级，继续发送九年级资料。

九年级从7月2号起资料停播，8月13号升级，开始发送高一资料。

高一年级从7月2日起发送暑期复习资料，8月13号开始升级，发送高二内容。

高二年级从7月2日起发送高三预习内容，8月13号升级，继续发送高三内容。

高三年级从7月2日停播，8月13号年级调整后，仍然发高三的内容。

15、新买的“文曲星智学宝全科学习系统“为何没有学习资料

答：

“文曲星智学宝全科学习系统“没有预装学习资料，要想接收到最新的资料，必须先注册学习卡，选择正确的教材版本，然后登录软件下载最新资料；或者是通过充值在产品中心购买相应的学习卡，重新登录软件接收每日资料。

16、如果连续几天没有接收到资料怎么办

答：

软件设置为自动下载5天的资料，如果你有4天没有上线，第5天上线也会接收到前4天的资料。

不要超过5天不连线，这样会错过一些资料。

需要到下载中心去下载。

同样你可以从关联的网站上面下载你要的资料，部门下载功能是需要扣除点卡的。

17、孩子升学后怎么样保证他们得到现在年级的资料

答：

这个由后台管理人员来完成，管理员会对您注册的资料主要是年级一栏做修改。

这个工作一般在暑假完成，暑假分两个阶段，前一个阶段我们会安排复习前一学期的知识，后一阶段我们将所有学生进行升级，然后发送下一学期的学习内容，让学生提前预习。

18、“文曲星智学宝全科学习系统”的存储容量，能否保存大量的资料

答：

软件占用的是硬盘的空间，所有只要您的硬盘有空间就能存储所有接收到和下载的资料。

19、怎么导入我想看的资料

答：

从“课件中心”查找到你需要的资料，下载保存到本地的指定目录（保存时请记录文件的年级、版本、栏目等信息）。

登录软件，在工具栏的“课件”－“导入”，选择刚下载的文件进行导入，导入成功后到相应的栏目里查找刚才导入的文件。

20、“文曲星智学宝全科学习系统”简单的使用步骤

答：

购买软件－安装软件－注册账号－注册学习卡号－登录软件－下载资料－使用软件。

21、我的问题为什么没有回复

答：

后台服务管理的老师会尽可能快的回复您所提出的问题，一般情况下两天内会给予回复。

遇到法定节假日回复日期会后延，具体节假日放假安排我们会提前发信通知。

接收老师回复的问题需要保证网络的联通。

22、如何备份我的学习资料

答：

找到您软件的安装目录，备份安装目录下的DATA文件夹到其它分区，等需要恢复时重新把DATA文件覆盖回原来的文件夹。

23、为什么我的一些栏目里没有资料

答：

某些栏目的资料是特定年级才有，如：

中高考专题，只有毕业班的学生（初三、高三学生）才能接收到。

24、为什么我卸载文曲星智学宝全科学习系统软件的时候出现错误提示

答：

卸载文曲星智学宝全科学习系统软件之前请先关闭文曲星智学宝全科学习系统软件，包括右下角的同步程序。

如果同步程序正在运行，卸载时会出现删除不完全的情况。

25、接收不到资料可能的几种情况

答：

用户没有接收到资料可能会有多种情况，与用户的操作、网络的连接等情况有关系。

具体可以按以下几种情况去检查

1、检查用户是否注册了学习卡。

可以在登录后，点击“我的帐户”-“我的学习卡管理”查看。

2、检查用户设置的各科目版本，是不是选择了正确的版本。

3、检查网络是否通畅

4、是否为高三、初三学生毕业班学习每年考试过后一段时间资料会停播，例如2007年初三、高三从7月2号到8月13号之间没有资料。

5、检查同步程序的日期是否已经变成了当前日期。

如果变成了当前日期，没有接收到资料大部分是因为没有设置好版本。

如果同步程序的日期没有变成当前日期，请关闭主程序、同步程序，重新启动。

6、如果存在两个用户共用一个软件时，登录另一个帐户时请先关闭同步程序。

26、文曲星智学宝全科学习系统有这么多的栏目，那么我应该如何去看这些栏目，有没有一个顺序或者流程

答：

文曲星智学宝全科学习系统是向学生提供一套科学的学习方法，以培养学生的学习兴趣、养成良好的学习习惯。

为了能更好的利用“文曲星智学宝全科学习系统”学习，建议按以下学习流程进行学习：

第一环节：

测基础测控（每课知识点测验），栏目：

第二环节：

学；分为两部分：

第一部分：

成绩达到80分时进入提高环节；

第二部分：

成绩低于80分时进入巩固环节；

第三环节：

问有问必答

第四环节：

测阶段测控（章节、期中、期末）；

第五环节：

评估

测、学、问、测、评五个环节是一套科学的学习循环，让学生扎实的掌握基础知识，及时的解答学生在学习中遇到的疑难问题，培养学习兴趣。

从简单入手，从基础抓起，循序渐进。

按照此步骤学习，可以让学生在不知不觉中养成良好的习惯，从此告别“开夜车”“题海战术”等不良学习方式，减轻学生负担。

27、移动版智学宝的资料如何接收

　　答：

文曲星智学宝用户登录时自动下载移动版智学宝的资料，接收资料不需要注册学习卡，只要每天登录就可以接收到资料。

一次登录可以下载五天的资料，所以只要用户保证每五天登录一次，就不会丢失资料。

28、点播的移动智学宝的名师课堂为什么在电脑里找不到

答：

点播下来的移动智学宝的资料被存放在本地计算机内，用户随时可以在不连网的情况下向词典里同步资料。

本地下载的移动智学宝的资料要在同步资料的时候才能看到，一般被放到待同步资料的最上面。

29、我的词典里的资料全部丢失了，如何补回这此资料

　　答：

移动智学宝的资料是保存在电脑里边的，只要电脑里存有移动智学宝的资料，用户可以随时向词典里同步资料。