旅游局工作总结工作计划和工作思路.docx

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旅游局工作总结工作计划和工作思路

旅游局2017年工作总结2018年工作计划和2020年工作思路

旅游局年工作总结年工作计划和年工作思路一以发展为核心，统筹多元投入，确保全域旅游有序推进。

积极做好县委县政府的参谋，精心组织筹备，围绕全要素综合调动，全社会共治共管共建共享的目标，建立适应全域旅游发展的政策保障目标责任和发展评价考核等机制，营造“举县兴旅”氛围。

三门旅游出路在海，出路在鲜，“海·鲜”，是全域旅游转型制胜的法宝。

我们要以天台为标杆，力争三年创成蛇蟠A景区国家全域旅游示范区，建设中国最鲜美城市。

一旅游规划体系进一步完善委托高端旅游专家团队，完成编制《三门县全域旅游发展总体规划》，并将全域旅游发展贯彻到城乡建设土地利用生态保护等各类规划中，在旅游引领“多规合一”方面取得新突破。

围绕“让每一寸土地都成为景观”的理念，把全县当作一个大景区谋划经营，做到“三个一体化”“九个全覆盖”。

“三个一体化”，就是景区内外一体化城市乡村一体化居民游客一体化。

“九个全覆盖”，就是旅游厕所全覆盖，旅游咨询服务全覆盖，旅游停车场全覆盖，旅游标识系统全覆盖，智慧旅游设施全覆盖，旅游交通全覆盖，共享单车全覆盖，游憩设施全覆盖，乡镇A级景区全覆盖。

同时，在旅游规划过程中，要注重差异化，不要搞简单复制千景一面，挖掘自己的资优势，开发出有内涵有特点的旅游产品，让每个乡镇村都有自己的特色，走“人无我有人有我优”的路子。

二景区建设力度进一步加大景区建设是旅游业发展的引擎，是带动各种旅游业态拉长旅游产业链的关键，也是旅游业发展的重中之重。

我们在景区建设中，始终坚持“政府引导，市场主导，多元化运作”的发展战略，坚持投入拉动，项目推动，政策驱动。

重点创建蛇蟠A景区。

围绕全岛旅游化，抓好蛇蟠岛景观提升，推进洞窟酒店黄泥洞古村落海鲜美食广场等开发。

筹办中国海鲜美食节海鲜烹饪大赛，推出滑泥主题园钓跳跳鱼表演等项目，建设蛇蟠最鲜美小镇，争创A景区。

利用旅游投融资平台，推进黄泥洞古村石屋化园蛇蟠形象浮雕和码头入口景观提升等项目建设，年内完成投资万元，助推国家A旅游景区创建。

同时，引进工商资本，加快扩塘岛牛尾塘等开发，引进建设钻井平台酒店度假别墅休闲亭廊帆船游艇基地等项目，串岛成链，创建国家海洋园，建设“中国东部黄金海岸”。

建设一批特色小镇。

以“江南横渡心安归处”为主题，整镇推进，特色发展，加快东屏岩下古村落群湫水大峡谷等开发，引进影视基地项目，推出“湫水看杜鹃”“天然泳池清凉一夏”等活动，打造古色古香的水小镇。

规划建设三门湾滨海健康小镇金鳞湖休闲生态产业园，打造宾主相宜主客共享的旅游城市双平台。

挖掘亭旁红色资，建设非遗特色街区，创建A红色景区，打造“浙江红旗第一飘小镇”。

三乡村旅游精彩纷呈发展迅速以留住乡愁为核心，打造多元化的休闲旅游为主要目标，努力推动乡村旅游蓬勃发展。

年内完成《三门县乡村旅游策划》，加强对蛇蟠最鲜美小镇亭旁红旗第一飘小镇花桥生态休闲小镇横渡田园古镇珠岙素化园等建设的协调指导，年内完成个重点乡村旅游点的A级景区创建。

目前，已经完成岩下潘村下岙方村等个村的A级景区村的评定工作。

挖掘特色乡村人和自然资，与美丽乡村建设相结合，加快推进村庄及其周边景观化生态化功能化的改造，打造乡村旅游的精品。

四积极引导社会资本投资旅游业推进外岗滨海旅游海鲜美食一条街等旅游产品开发，重点引导企业建设“在水一方”养生观光园梅苑悦君·三门木杓酒店等项目，确保社会资本全年完成旅游投资亿元以上。

采取县旅投司与县林场股份合作模式，推进湫水森林休闲旅游度假区建设，年内完成投资万元，推进景点连接线道路游步道观景台等旅游共服务设施建设。

二以创新为动力，聚焦产业发展，确保市场宣传高效运转。

一进一步加大三门旅游宣传力度。

充分利用各大网络媒体户外广告门户网站官方微信等平台广泛地进行旅游形象宣传，拓宽宣传渠道，大大提升了三门旅游的知名度和美誉度。

向本地摄影家常年征用三门美图的使用权，每月利用美图做一期“美丽庭院”微信专辑，极大地提高了三门全域旅游资的影响力。

通过全县旅游资的整合，在天猫设立“三门旅游产品旗舰店”，并委托杭州一起游司运行。

与省旅游局信息中心中国移动小区短信《中国自驾游》杂志三门电视台等建立长期合作关系，对三门旅游主题形象“万象图画海市三门”“三门小海鲜敢为天下鲜”“中国最鲜美的城市”“海水城鲜美三门”“中国小海鲜之乡”等进行全方位的宣传，取得了良好的效果。

二以节为媒，丰富活动载体地进行宣传推介“我要吃”三门小海鲜专列活动由三门县旅游局联合浙江频道黄金眼共同策划，浙江频道主持人慧媛钱塘老娘舅吴大伯带领具有摄影旅游写作特长的旅游爱好者位观众乘坐小海鲜专列，以“观海景吃海鲜购海产”等现场体验的节目方式，向全省观众宣传“三门小海鲜敢为天下鲜”，打造中国最鲜美城市这张金名片。

同时，举办了世界旅游日“海上花盛大绽放”暨台台两岸青年农旅创合作项目签约揭牌仪式。

还有各乡镇的节庆活动，如浦坝港镇的沈园西瓜节沙柳的清溪乡村旅游节等，都为三门全域旅游营造了良好的氛围。

三以服务为推手，聚焦平台建设，确保行业监管长效运转。

按照省旅游行业品质提升战略目标要求，以“游客满意在三门”为主题，大力实施品质提升战略，以品质管理推动行业的健康有序发展。

一旅游安全工作有效坚实。

为切实做好我县旅游安全生产工作，严防旅游企业及旅游景区各类旅游安全事故的发生，对辖区内旅游企业开展了旅游安全生产宣传督促检查工作，上半年年没有发生一起安全事故。

强化旅游安全责任意识。

在年初的全县旅游工作会议上，旅游局与各旅游企业签订了安全生产责任状，制定了旅游企业安全管理相关规范。

同时针对年旅游安全形势，局班子召开专题会议研究部署旅游安全生产工作，严格落实“一岗双责”制度，进一步强化了安全生产监督管理责任。

加强宣传，营造氛围。

结合安全出产月活动，专门印制了份旅游突发事应急手册；在三门旅游网三门旅游众微信平台宣传旅游安全出行提示；全县各A级景区星级饭店旅行社在醒目位置，利用电子显示屏悬挂“安全生产月”横幅，张贴标语和主题宣传画。

同时开展“安康杯”旅游安全知识竞赛，使全行业人员进一步深化旅游安全知识，营造安全生产浓厚氛围。

加强检查，深化整治。

深入开展“春节”“五一”“十一”黄金周安全检查旅游行业“安全生产月”和“安全生产万里行”活动旅游行业消防安全检查工作，确保工作取得实效。

二行业管理基础水平有效提升。

开展全域旅游统计调研工作。

进一步完善旅游统计指标体系和调查方法，完成年度旅游统计考核旅游企业统计年报和财务年报审核工作。

组织旅游饭店参加全市旅游饭店技能比赛，进一步提高我县旅游饭店服务水平。

加强旅游从业人员培训。

一是组织开展《旅游安全管理办法》旅游饭店消防安全培训学习开，进一步提高了从业人员旅游安全意识。

二是开展A景区景点导游规范讲解培训，进一步提升了景区接待整体水平。

三是组织全县绿色饭店负责人金《旅游旅游饭店标准》培训，为进一步做好绿色旅游饭店复评工作打好坚实基础。

三旅游服务质量监督管理工作有效促进。

开展超范围经营旅行社业务专项执法检查。

根据县“双随机”工作要求，在执法检查人员目录库里随机抽取执法检查人员，并随机抽查检查对象。

严肃查处旅行社无许可经营出境旅游业务无许可经营边境旅游业务无许可经营赴台湾旅游业务旅行社代理超许可资质旅游业务发布超许可资质旅游广告等违法行为，进一步规范全县旅游市场秩序,优化旅游消费环境，消除旅游安全隐患，提高旅游服务质量。

开展全县旅游质量监督评议工作。

从影响政企关系扰乱旅游市场正常秩序影响正执法影响作风形象影响党风廉政建设和廉洁从政等突出问题入手，通过座谈会形式，切实了解和解决企业最关心最直接最现实的问题。

抓好旅游行政调解工作。

全面畅通旅游投诉渠道，完善投诉管理和台账制度，目前共处理旅游投诉起，结案率%。

开展旅游普法和旅游维权益活动。

与相关部门联合开展消费者权益日活动，发放明旅游《旅游法》《浙江省旅游条例》等法律法规宣传册共计余份，引导旅游企业依法经营诚信经营，引导广大旅游者树立正确的消费理念培养良好的消费习惯。

年工作思路一是加强规划的引领作用。

完成三门县全域旅游发展总体规划蛇蟠岛创建A景区总体策划方案等重点功能区规划，进一步发挥规划的引领作用。

二是进一步理顺体制机制。

成立三门县旅游发展委员会，以整合优良资产和优势资理顺权责关系增强融资能力为重点，建立政府主导企业主体市场运作活力有序的运营机制，培育国有旅游龙头企业，有效破解旅游共服务设施投融资难题，通过发挥国有资本运营的引领和示范作用，促进政府共投资与社会资本投资的良性互动，实现旅游业跨越式发展。

同进，进一步增强旅游部门综合协调和行业统筹能力。

加强对旅游业的统筹协调，建立健全项目协调和绿色审核通道联合执法目标责任和发展评价考核等机制，制定工作方案。

对旅游重大项目，落实具体项目及项目责任主体，加快工作进度，定期调度掌握重大工程进展情况，协调解决重大工程推进中的问题，督促检查工作中的落实情况。

三是全力推进旅游项目建设。

充分利用县旅投司这一投融资平台，加强旅游基础设施建设，在共服务设施建设方面取得新突破。

主攻海岛海岸海滩海鲜等海洋旅游，联动发展休闲农业和乡村旅游化旅游工业旅游，加快推进融合发展，在推进“旅游+”方面取得新突破。

启动蛇蟠岛国家A景区创建工程，建设黄泥洞古村石屋化园蛇蟠岛大型浮雕景区连接线道路蛇蟠码头入口改造等工程，争取开工建设蛇蟠海鲜一条街蛇蟠岛生态岸线修复前红岩塘休闲渔业改造提升蛇蟠岛旅游集散中心等项目。

重点引导企业开展旅游共服务保障工程重点景区建设工程旅游扶贫工程红色旅游发展工程贫困户乡村旅游“三改一整”工程新兴旅游业态培育工程旅游创业创新工程绿色旅游引导工程等个领域项目建设。

建设湫水旅游度假区花桥银滩等景区，启动洋市涂滨海旅游度假区滨海观光大道等项目的前期工作。

四是全力宣传“海市三门，万象图画”的旅游品牌。

注重三门旅游微信的原创开发，加大与新华网今日头条浙江F交通频道浙江之声钱江频道浙江经视浙江频道上海第一财经F<天下旅游>省旅游局信息中心中国移动小区短信《中国自驾游》杂志无限台州三门电视台等合作，对三门旅游主题形象“万象图画海市三门”“三门小海鲜敢为天下鲜”“中国最鲜美的城市”“海水城鲜美三门”“中国小海鲜之乡”等进行全方位的宣传。

五是确保旅游安全和旅游统计改革工作顺利推进。

强化旅游安全责任意识，加大旅游安全监管力度。

开展各项旅游安全隐患排查活动和旅游安全突发事故应急预案演练，预防和降低突发事故的规模和程度，进一步提高安全突发事故应对处置能力。

健全科学规范的旅游业统计体系，加强基层统计人员专业技能培训。

研究统计方法，提高统计工作水平，健全统计网络，规范统计数据基础台帐，避免数据少报漏报多报。

确保完成全年工作目标和任务。

抓宣传推介，旅游市场不断拓展总结展亮点选重点树品牌进一步深挖资，创新营销宣传手段，提升营销宣传效果一整合全县旅游资，广泛地利用新媒体自媒体及各大合作平台，全方位地进行宣传推介。

充分利用各大网络媒体户外广告门户网站官方微信等平台广泛地进行旅游形象宣传，拓宽宣传渠道，大大提升了三门旅游的知名度和美誉度。

向本地摄影家常年征用三门美图的使用权，每月利用美图做一期“美丽庭院”微信专辑，极大地提高了三门全域旅游资的影响力。

通过全县旅游资的整合，在天猫设立“三门旅游产品旗舰店”，并委托杭州一起游司运行。

与省旅游局信息中心中国移动小区短信《中国自驾游》杂志中石化加油站平面广告三门电视台等建立长期合作关系，对三门旅游主题形象“万象图画海市三门”“三门小海鲜敢为天下鲜”“中国最鲜美的城市”“海水城鲜美三门”“中国小海鲜之乡”等进行全方位的宣传，取得了良好的效果。

二注重特色节庆活动举办，以活动为载体地进行宣传推介月日，为期天的首届“中国·三门小海鲜音乐节”活动在蛇蟠到在水一方举办，本次活动汇集全县知名餐饮水产企业进行品牌展示惠民展销，推出海鲜主题日美食渔家乐