人际交往的几种沟通方式.docx
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人际交往的几种沟通方式
人际交往的几种沟通方式
沟通方式
主要特点
沟通时各因素的地位
自己
他人
环境
讨好型
总是附和别人，求得别人的满意
无
有
无
责备型
总是怨气冲天，责备别人和环境。
有
无
无
超理智型
遇事客观、冷静、科学，无人情味。
无
无
有
打岔型
东拉西扯，脑子里净是与主题无关的念头
无
无
无
表里一致型
有自我、他人的位置，又考虑到环境的因素，既公正又有人情味。
有
有
有
角色扮演
5个人自由结合，自编、自导、自演一个小品。
要求小品中，代表5种沟通方式的人都要有，小品中需要有一定的服从关系，如长辈与小辈、师生、老板和员工等。
在班上表演后，评出最佳表演奖。
可从下列事例中挑选，也可自编：
1
1、小永是刚刚考入某重点中学的高一新生，开学第一天，他带着自己的行李报到，走进校门，看到高年级同学组织的“迎新生服务队”，他把行李往校门口一放，说“喂！
快点帮我把行李搬到宿舍去！
”“迎新生服务队”的同学肖家、小怡、小秉等说┉┉
2、5个学生到饭厅吃饭，其中一人说：
“你们看初中的小甲那狂劲，我看不惯他，找个机会我们收拾收拾他┉┉。
3、学校里新来一位数学教师，在回宿舍的路上，有位同学说：
“我最不喜欢数学课，也烦这个数学教师，咱找点茬，叫学校把这个教师开走，咋样？
你看他还穿着红衣服！
”┉┉
4、大休回家，小强和好友彻夜打电脑游戏，父母把他找回来后，父亲说“再这样打游戏，还上不上学？
”小强说“我的事不用你管，以后你不要来烦我，行不行？
”母亲说，网友说┉┉。
个案讨论
1、他为什么没有朋友？
心理热线值班教师接到一位同学的电话：
“老师我非常渴望有很多朋友，可我现在一位朋友也没有，你说我该怎么办？
”“你连一位朋友也没有吗？
”“是啊！
”电话那头传来咔吧，咔吧的声音。
老师又问了一句“请问，你在吃东西吗？
”“是啊，我在吃豆子。
”电话那头又传来更加含糊的声音，老师热情而又中肯地说：
“这大概是你没有朋友的原因。
”你认为这位同学没有朋友的原因是什么？
2、怎样沟通才能圆满解决？
甲乙两位同学是邻桌，甲总喜欢把脚搁在乙的椅子上，乙非常讨厌。
一天午饭后，乙从食堂回到教室，发现甲又把脚搁在了自己的椅子上。
讨论：
a、见到这种情景，乙可能有哪些反应？
b、面对乙的各种反应，甲可能会做出那些应付？
c、两人采取怎样的沟通方式，问题才会得到圆满的解决？
2
人际沟通的技巧
1、学会倾听。
良好的倾听是成功沟通的前提，注意倾听的目光、姿势、表情、情绪以及与对方的距离等。
2、学会核对。
常对别人的意思进行核对可以减少误会的产生。
可用“你的意思是┉┉”的句式核对自己的理解，核对同时还可以增进倾听。
3、学会接纳。
接纳别人可以有效地拉近自己与他人的心理距离，经常进行将心比心。
4、学会拒绝。
即学会说“不”，当遇到一些不健康、不诚实、违背自己意愿甚至违法的事件时，要勇敢地拒绝。
该拒绝不会拒绝，有时会带来更深层次的伤害。
5、学会表达。
用准确、具体的语言表达自己内心的意思，可以减少误会的产生。
可用“我的意思是┉┉”的句式阐明自己的观点。
6、学会把握体态语言。
体态语言往往比有声语言更能传达真实意思。
运用好体态语言将有力地促进沟通。
3是风的细语、是雨的柔顺、斑驳了一道道古老的忧伤，刻在了灯火阑珊处?
是桥的沧桑、是石的痕迹、流年了一首首陈旧的诗韵，铭在了秋月三更天?
海棠红袖添香，墨迹染血苍凉。
安静中，晨曦相伴花香，展一笺前世的千秋歌遥;
清雨深巷幽笛，挥洒寒月银装。
情浓处，夕阳西落桃源，留一篇今生的婉艳霓裳。
挽轻风拂墨，泼洒一秋雨红，拨开海棠的花事，聆听花瓣细语呢喃，深情里，香醉十里桃花，溪留百亩婉蓝。
摇曳的风铃，恍惚的倩影。
沉月入水禅心未改，凝霜了一夜烟波的伤梦。
灵润如玉的杏花黄似菊染的丝雨，阵阵飘莹、落琴弦瑟。
拂墨轻风，笔尖莹绕了一圈年轮，轻轻的描出了圆圆的印迹，淡色中，雅致的轻雨，穿巷飘过，留下了一串串流香的诗花。
模糊的撇捺、不清的横竖，送走着残血的时光。
摘一支轻雨，铺一笺墨迹，在灯火阑珊处窥探一叶棂窗，熟悉的倩影淡淡一笑，倾城了岁月的柔情，暖雨中蜜意了情侣的梦香。
一杯轻风，半壶墨迹。
捧着安静的角落，独饮墨香，留韵素白。
轻风拂过，开满了一园禅意，一片樱花。
轻风缓缓，墨香袭袭。
长长的倩影里，柔软了风韵的味律，洒脱的静悟中遥远变成了传说，把爱定格在一瞬间。
这第一段似乎是着重描摹春的美丽，可起首有“多事的东风”一句，暗示着有人恼春，于是有个人物忽悠地闪了一下，桃红“醉依在封姨的臂弯里”，一下子就不见了。
但“多事”里隐蕴着的愠意，因封姨的出现有了着落。
春天写足了，那位对春天怀着恨意的人物便在作者的笔下十分不情愿地亮相了。
“只有一个孤独的影子，她，倚在栏杆上，”这就是封姨了，她“才从青春之梦醒过来”，茫然不解这眼前发生的一切。
作者笔下的她原来是一个芳华已失的女人！
眼前的春天只是她过去的影子。
感
谢
下
载
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