北京市旅馆业前台考试最全剖析.docx

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北京市旅馆业前台考试最全剖析

试卷一境内试题1

单选题

01.旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（）。

设置专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统

02.前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查；配合（）。

公安机关执行公务

03.旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件号码的，处（）罚款。

200元以上500元以下

04.旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告的，处二百元以上五百元以下罚款；情节严重的，（）。

处五日以下拘留，可以并处伍佰元以下罚款

05.旅馆业等单位的人员，在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时，为违法犯罪行为人通风报信的，（）。

处十日以上十五日以下拘留

06.前台登记人员发现旅客使用（）或者有伪造、涂改身份证件等情形的，应当报告公安机关。

已经过期的身份证件

07.对旅客遗留的财物妥善保管；无法归还原主的，应当（）。

送交公安机关处理

08.旅馆应保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，图像信息资料的保存期不少于（）。

30日

09.不建立会客登记制度的旅馆及其工作人员，由公安机关责令改正，并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款；对直接责任人员处（）。

500元以上1000元以下罚款

10.旅馆业的人员利用本单位的条件，引诱、容留、介绍他人卖淫的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处五千元以下罚金；情节严重的，（）。

处五年以上有期徒刑，并处1万元以下罚款

11.前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当（）。

要求来人自行去公安机关核查身份，开具身份证明后再来投宿

12.哪一项不属于境内旅客的有效身份证件（）。

中国人民警察警官证

13.前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当（）。

可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，

等待公安机关来人处置

14.前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客是被协查人员时，应当（）。

将其安排在便于监控或前台登记人员、客房服务人员便于观察的客房，然后

立即上报单位领导和保卫人员，并上报属地公安机关

多选题

01.旅馆及其工作人员，不得（）。

强迫他人接受住宿服务

为违法犯罪提供条件

为违法犯罪行为人员通风报信

包庇、隐瞒或者纵容违法犯罪活动

02.住宿旅客携带（）的，旅馆从业人员发现后，应当报告公安机关。

枪支、弹药、管制器具

爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质

传染病病原体等物质

03.强迫他人卖淫的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处一万元以下罚金；有下列情形之一的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处一万元以下罚金或者没收财产；情节特别严重的，处死刑，并处没收财产：

（）

强迫不满十四岁幼女卖淫的

强迫多人卖淫的或者多次强迫他人卖淫的

强奸后迫使卖淫的

造成被强迫卖淫的人重伤、死亡或者其他严重后果的

04.旅馆及其工作人员应当履行的职责有：

（）

落实突发事件应急方案，定期组织演练

组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训

建立会客登记制度

05.旅馆有下列情形之一的，由公安机关处1000元以上1万元以下罚款：

（）

以欺骗、贿赂等不正当手段取得《特种行业许可证》

涂改、倒卖、出租、出借《特种行业许可证》

其他形式非法转让《特种行业许可证》

不依照规定办理变更手续

06.旅馆及其工作人员发现下列情况之一的，应当报告公安机关：

（）

犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员

淫秽物品、毒品等违禁物品

旅客使用的已过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等情形的

07.旅馆及其工作人员有下列行为之一的，由公安机关责令改正，并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款；对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：

（）

不落实管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时整改的

不落实突发事件应急方案的，不定期组织演练的

不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的

不建立值班巡视制度，客房区无人值班巡查，服务台、监控室不设专人全

天值守的

08.本市旅馆业适用的法律法规有：

（）

《中华人民共和国治安管理处罚法》

《北京市旅馆业治安管理规定》

《旅馆业治安管理办法》

《全国人民代表大会常务委员会关于严禁卖淫嫖娼的决定》

09.开办旅馆应当具备的条件包括：

（）

出入口、通道、电梯及其他公共区域有公共安全图像信息系统

有符合旅馆业治安管理信息系统要求的设备设施

有旅客财物、行李保管室或者保险箱（柜）以及其他治安防范措施

客房内人均使用面积不得少于4平方米

10.未经许可从事旅馆经营活动的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定予以处罚，依法采取的取缔措施有：

（）

责令停止相关营业活动

向与无证经营行为有关的单位和个人调查、了解情况

进入无证经营的旅馆进行检查

客房内人均使用面积不少于4平方米

11.下列说法哪些是正确的：

（）

旅馆经营者对经营场所享有合法的所有权或者使用权

客房区为独立区域，与旅馆内的娱乐、商业等附属服务设施分隔

安全出口不少于2个，利用地下空间开办旅馆的，安全出口直通室外

12.下列说法哪些是错误的：

（）

开办旅馆不用取得公安机关的许可

前台登记人员只需手工登记住宿客人身份信息

客人会客不必登记

13.下列工作哪些是旅馆企业应该做到的（）。

保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，不得中断，

图像信息资料的保存不得少于30天

对旅客遗留的物品妥善保管，无法归还原主的送交公安机关

接受公安机关的指导、监督和检查配合公安机关执行检查

14.禁止开办旅馆的地点包括：

（）

在居民住宅地上部分

利用人防工程、普通地下室的地下三层以及地下三层以下

15.申请开办旅馆时，应当提交的材料包括：

（）

法定代表人或者非法人单位主要负责人的身份证明

旅馆方位图及其内部平面图

公安消防机构出具的消防安全检查合格证明

旅馆治安管理制度和突发事件应急方案

判断题

01.入住登记时间无需输入，可由电脑系统自动生成。

（错）

02.退房时，退房时间可由电脑系统自动生成。

（错）

03.当系统时间到达入住登记时填写的拟退房时间时，电脑系统可自动处理退房登记。

（错）

04.电脑系统时间如果与实际时间不符，可能会造成系统登记障碍。

（对）

05.阅读协查通知并点击“标识为已读”后，该通知的标题颜色由红色转为黑色。

（对）

06.客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。

（错）

07.员工离职后，其已经登记的个人信息不能从系统中删除。

（对）

08.登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时，可在房间管理进行变更调整。

（错）

09.系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。

（对）

10.已进行了登记的客人变更所住房间时，应先办理退房后再重新按新房号进行登记。

（错）

11.操作选项中系统处于住店状态时，“查询”按钮表现为虚化状态，不可使用。

（对）

12.查询状态若选择“全部”，意思是让系统仅把入住的在店客人全部罗列出来。

（错）

13.境内、境外两类客人的信息可在同一个状态中进行查询。

（错）

14.登记时如果识别仪不能正常工作，可以临时手工进行录入。

（对）

15.对于要求进行反馈的通知，阅读后必须填写相关的反馈内容。

（对）

16.不落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时进行整改的，对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：

（对）

17.使用身份证识别仪进行登记录入的，无须再进行核对，直接即可办理入住。

（错）

18.登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时，应向主管公安机关申报调整。

（对）

19.系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。

（对）

20.已进行了登记的客人变更所住房间时，可直接通过退/换房功能进行变更登记。

（对）

试卷一境内试题2

单选题

01.社会信息采集系统主界面右上角的红信封与铃铛图标不停的闪烁时表示有（）。

未读通知

02.按规定，社会信息采集系统的（）时间不得超过24小时。

离线

03.入住登记时，基本信息的登记应把（）内容填写出来。

全部

04.不能保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，对旅店进行罚款（）。

5000元---10000元、

05.公共安全图像信息资料的保存期少于30日的，对直接责任人处以（）罚款。

500元---1000元

06.旅馆名称、法人或主要负责人等发生变更的，应自决定变更之日起（）个工作日内，到公安机关办理变更手续。

3个

07.旅馆停业、歇业的，应当在停业、歇业的（）个工作日前向原作出许可决定的公安机关备案。

3个

08.不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的，对旅店进行（）处罚。

罚款5000元---10000元

09.不落实突发事件应急方案，不定期组织演练的。

对旅店进行（）处罚。

罚款5000元---10000元

10.不建立值班巡视制度，客房区无人值班巡查，服务台、监控室不设专人全天值守的，对旅店进行（）处罚。

罚款5000元---10000元

11.社会信息采集系统中已登记的在店客人信息（）进行修改。

可以

12.社会信息采集系统中“协查通知”目录中的标题用红色显示的文件表示该文件（）阅读。

尚未

13.明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止，对旅馆工作人员处以（）罚款。

200元---500元

14.不建立会客登记制度的，对直接责任人进行（）处罚。

500元---1000元

15.不建立会客登记制度的，对旅店进行（）处罚。

5000元---10000元

多选题

01.下列说法哪些是正确的：

（）

开办旅馆时，应当提交旅馆治安保卫负责人、治安保卫人员、登记验证人

员的基本情况

旅馆的名称、法定代表人、或者非法人单位负责人等许可事项变更的，应

当自决定变更许可项目3个工作日内，到原做出许可决定的公安机关办理

变更手续

禁止在居民住宅地上部分或者利用人防工程、普通地下室的地下三层以及

地下三层以下开办旅馆

旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的，

或者明知住宿旅客将危险物品带入旅馆，不予与阻止的，处200元以上500

元以下罚款

02.下列说法哪些是错误的：

（）

前台登记人员可以将旅客的住宿信息提供给任何人

前台登记人员可以不接受公安机关的指导、监督和检查

明知住宿的旅客把危险物品带入旅馆，可以装作看不见

03.下列说法哪些是正确的：

（）

旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定设专人查验旅客

身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统

旅馆及其工作人员，不得强迫他人接受住宿服务，不得为违法犯罪提供条

件，为违法犯罪行为人员通风报信，包庇、纵容或者隐瞒违法犯罪活动

前台登记人员