班组长队伍建设篇.docx
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班组长队伍建设篇
班组长队伍建设篇
第一章班组长能力建设
第一节综述
班组处于生产活动的第一线，企业的产品都是通过班组职工的直接劳动创造出来的，在社会化大生产条件下，共同劳动，分工协作，必须像链条一样一环扣一环地紧密结合。
班组就是这个链条上最基本、最重要的环节，也是企业一切工作的的落脚点，企业各方面的管理工作都要在班组得到落实，企业的各项规章制度，标准化、管理现代化、工艺规程等各项基础都要在班组贯彻。
企业的原始记录、统计台账等都要在班组得到及时、准确、全面的积累，企业各项管理的具体要求都要在班组实施。
所以班组既是物质文明的建设场所，又是精神文明的阵地。
班组长作为班组的“头儿”，不仅兵头将尾的低位特殊，亦官亦民的角色也十分重要。
如果把企业比喻成一棵大树的话，那么，班组长就好像大树上的节点，将树根部的养分分解、传递给小树叉。
因而班组长的作用可以概括为“分解、传递”。
班组长在企业中处于一个承上启下、衔左连右的特殊地位上，充当着兵头将尾的特殊角色，对能力的要求十分突出。
班组长作为“兵头”，本身的角色决定他必须责无旁贷地带头搞好生产，以过硬的本领和高超的技能服众。
因此，班组长不仅要熟悉基础理论知识和常规操作方法，更要通过刻苦钻研摸出一套人无我有、人有我优的实践经验和生产技能并传达至全体班组员工，形成班组的整体技能优势。
如果没有班长当好这个兵头，班组的生产和管理就群龙无首、一盘散沙，严重影响企业的生产经营活动。
作为将尾，班组长更是不可或缺。
没有班组长，上级的指令没有人获取，上情不能下达，企业等于无脚走路，没有办法前进。
如果没有班组长，基层组织无法贯彻规则，无规无距，生产就没有办法组织。
没有班组长，现场无人管，安全无保障。
总之，班组长在企业中的地位，无人可比。
那么，班组长在企业中都有哪些作用：
1、班组长是团队的领头羊
2、班组长是员工思想的梳理人
3、班组长是现场安全的管理人
4、班组长是班组的技术指导师
5、班组长是上下信息的交换站
在班组建设和管理中，班组长不仅地位特殊，所扮演的角色也十分重要。
1、指挥者
2、实施者
3、模范者
4、传递者
5、安全员
6、助手
明确了班组长在企业中的地位和角色，班组长应具备
的能力是显而易见的。
管理经典
不要让自己成为员工想从后面踢你屁股的管理者
沉住气，戒除浮躁，放下令人讨厌和可笑的臭架子
一个自我感觉良好、容易自我陶醉的管理者是一个肤浅的管理者
小心使用自己的权力
切记，权力不是上级给你的，而是从下属那边赢取来的
上级给你的不是权力，而是机会
不要总对着印在名片上的新“Title”陶醉
立刻投入到工作中去
以稳定大局为主，不要急不可耐地烧那“三把火”
一切变化等进入状态后再说
拉拢骨干员工，孤立几个“刺头”，这是必要的
但仅是手段，而不是目的
不要试图取悦所有团队人员
-----引自《管理长歌行》
第二节班组长应具备什么能力
要搞好班组建设，班组长的作用非常重要，班组长就是班组安全生产活动和各项工作的主群体，是现场直接指挥者和决策者，作为“兵头将尾”，班组长的能力如何，直接影响着煤矿企业的活力、创新力、凝聚力。
我们认为煤矿企业对班组长的能力要求很高，包括非常丰富的内容，但主要可以概括为以下三个方面的素质：
一、思想政治素质。
班组长要有正确的世界观、人生观、价值观，牢固树立社会主义“八荣八辱”观；及时了解党的路线、方针、政策。
针对煤矿企业劳动环境条件差、劳动强度大，班级琐碎事务多、生产任务重、安全压力大的实际情况，班组长不仅要思路清晰，分清轻重缓急，更重要的是要有高度的事业心和强烈的责任感，自强不息，顽强进取，坚持原则，大胆心细管理，善于协调干部和职工之间的关系；要勤勉敬业，乐于奉献；要有忧患意识，危机意识，发展意识；要时刻保持与时俱进的精神状态，不断提高自身的感召力和凝聚力，真正做到“矿兴我荣、矿衰我耻”的思想意识。
二、是技术业务素质。
煤矿企业安全生产的特殊性，要求班组长必须胜任班组的业务领导工作，具有丰富的技术业务和工作经验。
要牢记安全生产的规范规程，抓住重点，攻克难点，不断创新。
要运用自己的聪明才智，引领班组成员努力提高班组的生产效率和生产效益。
三、是管理素质。
对管辖的人员、设备、材料等做到科学管理，合理使用，使之人尽其才，物尽其用。
并做到“四勤”，一是脑勤，主要是多用脑，经常想一想安全管理方面存在的问题和解决作业时安全管理的新办法、新模式。
二是嘴勤，坚持不懈地进行安全宣传教育，发现职工思想发生变化，不厌其烦的进行安全教育，使其警钟常鸣。
三是腿勤，就是经常深入作业现场监督检查，督促落实各项安全措施的执行情况，把事故消灭在萌芽状态。
四是安全活动勤，结合本生产区队，生产过程的环节及上级要求与国家安全生产月活动，要经常利用班前会等形式，开展安全活动，使安全工作在职工心中潜移默化，而使职工从“要我安全、到我安全”的思想转变。
管理经典
团队执行力不佳的八个原因
1、管理者没有常抓不懈-----虎头蛇尾
2、管理者出台管理制度时不严谨------朝令夕改
3、制度本身不合理-------缺乏针对性、可行性
4、执行的过程过于繁琐-------囿于条款，不知道变通
5、缺少良好的方法-------不会把工作分解、汇总
6、缺少科学的监督考核机制-------没人监督，也没有监督的方法
7、只有形式上的培训------没有改造人的思想和心态
8、缺少大家认同的企业文化-------没有形成凝聚力
执行力经典语言
发现问题+没整改=0，
到了现场+没发现问题=0，
有制度+没执行=0，
有措施+没贯彻=0，
布置工作+不检查=0；
处罚了≠教育了，
学习了≠学会了，
检查了≠考核了，
开会了≠落实了，
到现场了≠监督了。
第三节品德高尚
同样是一名班长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却指挥不灵、调动不动。
甚至还有班组发生职工当面顶撞的现象。
这里面的差别，在很大程度上是另外一个因素——品德和人格影响力，影响着班组长的权力。
一个合格的班长，也是具有优秀品德和高贵人格的人，不仅有才，而且有德，这样才能受到班组人员的信服和遵从。
因为有德才能服人，有才才能管人，德才兼备才能优秀，才能让人信服，让人尊崇。
只有才没有德，只能使人佩服，不能使人尊敬；只有德没有才，也只能使人尊敬，却不能让人服从。
只有又有才又有德的人，方方面面都是优秀的，时时处处让人敬，德才兼备，出类拔萃，才能真正让班组所有的人都心甘情愿地服从和追随。
所以，一个合格的班长，也必须是品德优秀人格高尚的班组长。
1、合格班长是正直的
正直如山，是一个人最重要最难得的品德。
一个正直的人，不管走到哪里，都会受到人们的尊敬，正直的品格是领导者获得威信、赢得支持、取得成绩的重要前提。
班组长尽管只负责几个人或几十个人的工作，但一言一行都在班组员工的直接监督之下，只有时时处处严格要求自己，大公无私，带头实干才能充分十分实施调动指挥权。
2、合格班长是公正的
公道，是一名合格班长的基本标准之一。
班组长官不大，责不轻；权不重，事不少。
做事就要坚持原则，而要坚持原则首先必须公道。
不能做到公道、公平、公正的班组长是不可能得到大伙信任的，当然也就不能把班组的工作做好，自然也就不能算是一个合格的班长。
3、合格班长是敬业的
敬业，是职业道德与职业规范的核心要素，就是尊敬、投入自己的职业。
简单来说，就是尊敬自己的职业，享受工作的乐趣，专心致志做好自己的工作。
工作不仅是一种谋生的手段，它还可以给人带来满足感、成就感，展现自己的人生价值。
敬业乐业是职业人的第一品格，更是班组长的第一影响力。
4、合格班长是主动的
世界上所有一切的成果、回报和获得，都是需要我们每一个人去积极主动地争取才会的来的，从来没有天上掉下来的成功，也从来没有不需要主动去争取的成功。
培养一个人积极主动的行为品格，是一个人成功的基础之一。
一名合格的班长必须具备积极主动的精神，不管面对什么样的困难，都能积极主动地想办法，让所有问题迎刃而解。
而一名消极被动，遇到问题就躲，碰到难题就避的班组长，是不能做好班组工作，不能算是一名合格班组长。
5、合格班组长乐于助人
“助人者天助”。
乐于助人就是尽心尽力地去帮助别人，并且享受这个过程不求回报，以此为乐。
班组长乐于助人一方面可以在班组形成浓厚的和谐氛围，班组成员在一起其乐融融，相互关心、相互帮助；另一方面，班组长乐于助人还能在班组形成感恩环境，进一步促进班组的小环境良性发展。
班组长的根本职责是帮助班组员工成长、成功。
因此，乐于助人是基本的优良品质。
6、合格班长勇于担责
担当是优良品质。
对于一名优秀班组长来说，“敢做”固然重要，但同时还应当“敢当”。
在关键时刻挺身而出，在员工都束手无策时能勇敢面对，使问题得到解决，是管理者领导力的重要表现。
开拓往往伴随着风险，“敢做”的结果不见得都是顺顺当当、风平浪静，如果光是做事大胆，却不能承担责任，也不能很好地处理善后，只能算是“半截子”的管理者，达不到合格班长的要求。
7、合格班长敢当表率
敢当表率，就是要不管什么事都冲锋在前，在班组员工面前做出表率，用身教而不是言教来引导和教育职工。
煤矿的班长在表率作用发挥上具有一贯的优良传统，表现为以下五个方面：
一是做任何事情，都能比一般人想得周密，做的有条理；二是勇挑重担，不怕困难，喜欢在重担和困难面前锻炼自己的人格和能力；三是能从全局看问题，从小处着手，一步一个脚印的解决问题；四是不追求个人享乐，任劳任怨，以身作则，同时能与大家同甘共苦。
五是能以科学的管理手段来指导大家开展工作，能以人性为本，激励大家的工作热情。
8、合格班长宽容大度
班组长要有谦让容人的雅量、度量和气量，他应该是一个宽容大度、人缘好、善于团结的好班长。
职工身上有这样那样的缺点在所难免，发现这些问题是求全责备还是善意指出帮助改正，产生的效果是大不一样的。
管理经典
西点军校22条军规
在一本名为《西点军校22条军规》的书里提到了西点军校有“22条军规”（该军规未经证实---本书编者注）——分别是：
1.无条件执行；2.工作无借口；3.细节决定成败；4.以上司为榜样；5.荣誉原则；6.受人欢迎；7.善于合作；8.团队精神；9.只有第一；10.敢于冒险；11.火一般的精神；12.不断提升自己；13.勇敢者的游戏；14.全力以赴；15.尽职尽责；16.没有不可能；17.永不放弃；18.敬业为魂；19.为自己奋斗；20.理念至上；21.自动自发；22.立即行动。
第四节知识丰富
一个合格的班组长一定是一名知识丰富、才能超群，在班组内部出类拔萃的人物，不然，就不可能当好一个班长。
1、专业知识
专业知识就是与班组生产经营业务有关的知识，是班组生产经营活动的基本知识，也是最重要的知识。
只有具备了足够的专业知识，才能真正在工作中如鱼得水。
多数班组长都是技术上的能手转变为班组长的，其自身也有提升专业知识的内在渴望。
具有较高专业知识的班组长，可以很好地指导班组成员开展工作。
通过对新技术、新工艺的学习，班组长还可以班组成员在工作中不断创新，提高劳动身产率。
2、管理知识
管理者懂得管理知识就像是司机必须知道怎样开车一样，不仅要求会，而且必须娴熟，能够轻松驾驭。
班组长需要懂得基础的管理知识，包括什么是管理、管理的基本职能是什么、管理的任务是什么等等。
管理知识浩如烟海，每个管理者作为营养的汲取者，永远不可能集纳所有的知识，所以，班组长对管理知识的学习也是永无止境的。
管理经典
PDCA循环
PDCA循环是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。
PDCA的含义是：
P（Plan）--计划，D（Do）--实施，C（Check）--检查，A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始地进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，实现阶梯式螺旋上升。
PCDA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。
3、心理知识
对人的管理主要是心理管理，这是最重要也是最具有挑战性的。
要实现班组人尽其才、才尽其用，班组长就要准确掌握班组成员的心理活动，了解人、理解人、善用人。
适当掌握一些心理学知识，班组长就可以了解班组成员的性格特点，恰当安排工作，适当调整班组成员的工作状态，有效挖掘班组成员的潜能。
管理心理涉及三个层次：
个体心理、群体心理与组织心理。
个体心理了解的是一个人如何想问题；群体心理，强调的是人与人之间的关系，即如何营造团队氛围；组织心理可以帮助班长了解组织环境、组织文化，帮助班长判断采用哪种领导方式最为有效及如何提高领导效果。
4、培训知识
培训可以满足职工成长的需要。
员工渴望学习新知识与新技术，希望接受挑战性强的任务，而培训可以提升员工的技能，提高工作质量和效率，增强职工的满足感和成就感。
培训的适用性与实用性是培训的根本目的。
学以致用是培训的初衷。
因此，班长在培训中所承担的第一个角色就是培训计划的设计者。
班组长必须配合人力资源部门填写好培训需求调查表，为培训部门提供真实的第一手资料。
其次，班组长就是督促培训效果的转化。
一方面是在思想意识上对于班组成员的学习与成果转化给予鼓励、支持。
另一方面是在工作安排上对于具有转化意义的工作提供便利和条件。
5、企业知识
班组长要发挥上情下达的纽带作用，关键还要具有完备的企业知识。
也就是要了解企业的情况、企业的方针策略、企业的文化内涵、各职能部门的相关情况。
如人力资源部培训、考核、薪酬、激励、奖惩的呢过相关规定，生产部门关于工艺设计、质量控制、流程改造与操作规范等内容，财务部门的预决算管理与成本控制以及其他相关内容等。
班组长及时将这些情况传达给班组成员，有助于班组成员在第一时间对企业的情况有一个较为系统的认识，树立一种在思想上、行动上与企业保持一致的意识，真正融入企业之中。
第五节性格完美
心理学家普遍认为，一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外85%靠的是人际关系、处世技巧。
而在这85%中，个人的心理素质，特别是美好性格是最重要的。
成功与失败，只有二字之差，是否具有健全、美好的性格，具有乐观自信的品质，却至关重要。
所以，一名合格班长，一定要是一个性格完美乐观积极的人。
1、什么是性格？
心理学把表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征叫做性格。
它的形式具有两个方面的因素：
一是人的生理素质，即心理学家所说的气质；二是在社会实践中后天的努力。
性格不是指那种在偶然场合的特殊态度和行为，而是经常性的，习惯化了的态度和行为。
从心理学的角度说，性格是人的个性心理特征的重要方面，人与人之间的个别差异首先表现在性格上。
2、一个人的性格是可以塑造的，影响人的性格除了人的心理素质外，还有人的社会实践。
人的性格随着社会实践的发展与变化，也会得到发展和变化的。
比如，一个性格开朗、热情的小伙子，如果长期处在一个压抑、紧张的环境里，就可能对自己的性格发展产生某种消极影响。
反之，一个性格软弱的人，身处一个团结、坚强的班组集体中，性格必然会受到影响而逐渐变得坚强起来。
所以，与人的心理素质相比，人的社会实践对性格更具有重要的意义。
毫无疑问，美好的性格，要通过美好的行为来塑造。
3、塑造自己美好的性格，对于在基层和第一线工作的班组长是十分必要的。
崇尚知识，耻于平庸，渴望成就一番事业，是当代班组长的品质性格特征，塑造自己的性格，应该是保护、丰富和发展自己的这种个性，塑造美好的性格，还要注意自己拼知道培养，特别要在诚、信、宽容、节制、热情和现代感等几个方面加以自觉培养。
诚，包括诚实、诚心、诚意。
信，指自信、守信、信任别人。
宽容表现为不去计较细微末节，如某些物质利益的损失，某些荣誉的有无，言辞的冒犯等。
节制，就是自我约束，就是凭借自己的理智去控制自己的情绪。
热情，是影响他人印象的一个重要特征，一个热情地人，会因此被赋予一系列的积极心理品质，如无私、公正、诚实，效率高、负责任等。
现代感，就是要求班组长要适应是到发展的需要，不墨守成规，因循守旧，乐于接受他人未经历过的工作，以及新的思想观念，乐于接受改革开放的变化，注重现实，向往未来；关心社会活动，做到工作有计划性，讲究效率，思路开阔，头脑清晰，重视技术，接受他人的意见和建议，相信自己的能力，通过自己富有成效的工作，适应变化了的情况，创造性地把工作做好，力争一流的工作成绩。
乐观积极，这是一种向上的而且非常重要的一种心态。
一个乐观的人，会把危机当成转机。
积极乐观，不仅是一个好的心态，更是一份豁达，一种向上的人生态度。
自信，是人的意志和力量的体现，是班组长能力最重要的素质之一。
第六节处事公正
什么样的班组长最受拥护和欢迎？
公平公正的班组长当然排在第一名。
所以，要做一个合格的班组长，做一个优秀的班头，做事公正，奖罚公平，至为重要。
要做到公平公正，班组长起码要做到以下几点：
1、奖罚要分明
对该奖励的人和事，就要适时奖励，不要拖拉、犹豫，失去奖励的有利时机，以免让先进员工在期盼中丧失激情而消极懈怠。
对该处罚的人和事，也毫不含糊，给以明确的处罚，以免造成其侥幸心理和好坏无所谓的心态。
即该奖励的要奖，该罚的要罚，是非分清，奖罚分明，实事求是。
2、奖罚要公平
奖励也好，处罚也罢，都要注意公平合理。
奖励要奖的理所应当，恰如其分，人们心悦诚服；处罚要罚的一针见血，无可狡辩，人人称快，个个赞同。
班组长奖励员工也好，处罚员工也好，都应出于公心，维护集体利益，不徇私情杂念，不分性别、好恶、亲疏、老少，尊重客观事实，一切以事实为依据，论功行赏，有错必罚，一视同仁，不偏不倚。
3、奖罚规则要明确
奖罚和处罚不可以随心所欲，任意处置。
奖罚必须从一开始就立有规则，这是工作和管理的“游戏规则”，通常叫做员工奖罚暂行细则或条例。
奖励和处罚的规则，必须明确奖罚的范畴，并通过民主程序得到绝大数员工的赞同。
一经确定应及时公布于众，人人知晓。
任何人在规则面前没有特权，都是平等的。
4、奖罚要有针对性
奖励和处罚，要事出有因，要明确行为指向，有针对性。
考虑奖励的行为对象，应该具有典型性和代表性，值得广泛提倡和推广，应该成为员工们学习的榜样和模范。
考虑处罚的行为对象，应该是损害集体利益，危害企业，破坏正常生产工作秩序，让员工们深恶痛绝的丑恶行为和现象。
奖励和处罚，都必须有具体的、可信的、突出的行为做依据，体现奖励和处罚的必要性和真实性。
在班组长职权范围内，尽可能多地奖励做出突出贡献的员工，而少用处罚手段处罚落后的员工，因为处罚带给人的并不都是积极的作用，还有消极的作用。
所以班组长在运用处罚手段时要小心谨慎。
千万不要给班组成员留下一个印象：
我们班组长啥本事也没有，只会处罚人！
仅仅会处罚的班长，团队成员会被扼杀工作热情和创新精神，团队会变得没有生机和活力。
第七节风趣幽默
班组长进行管理的目的是为了使员工能够准确、高效地完成工作。
轻松地工作气氛有助于达到这种效果。
幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。
在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以使气氛顿时变得轻松起来。
利用幽默批评下属，便不会使员工感到难堪，还能让员工体会到工作的愉悦。
所以一个合格的班组长是懂幽默的人。
调查发现，由于班长要完成自己分内的工作，还要从事班组的管理，每天工作8小时以上是司空见惯的事，甚至有人每天工作11小时以上，所以普遍存在着工作超负荷的现象。
这使得大部分班组长因缺少足够的休息而感到精力不足，身体处于亚健康状态。
调查还发现，在班组长承受的诸种压力中，最大的压力并不是工作压力，而是来自人际关系方面的压力。
班组长有时很苦闷----许多话不能跟组员说，又不能上级说。
于是许多苦闷都郁结在心理，日久天长，必然有害健康，伤害身体更伤害心理。
比如，产生焦虑、导致抑郁，产生自卑，虚荣爱炫耀的心理，甚至产生极度愤怒的坏情绪，极大地影响到身心健康。
一名合格的班长，懂得幽默、乐观向上的班组长，是不会轻易被这种坏情绪左右的，更不会被压力压垮。
一名合格的班长，是一个会调节情绪，自我减压的人。
幽默风趣、笑对人生。
首先，要锻炼自己的意志。
古往今来，凡取得成功者，都是充满自信并善于进行自我激励者。
第二、要改变自己某些不正确的认知，学会乐观面对人生。
第三、调整目标或标准。
许多焦虑者往往是过分追求完美的人，只能成功、不能失败。
其实大可不必凡是追求一蹴而就。
第四、学会放松。
凡是拿得起放得下，善于自我激励，敢于自我调侃。
故事1、
英国戏剧家萧伯纳堪称幽默大师，有一天，年迈的萧伯纳在街头被自行车撞倒，虽然没有发生可怕的事故，毕竟这一惊吓非同小可。
骑车者立即扶起剧作家，并呐呐地向他道歉，萧伯纳却打断了他，他说：
“不，先生，你比我更不幸，要是你再加点劲，那就可以作为撞死萧伯纳的好汉而永远名垂史册啦！
”萧伯纳这几句戏语，使本来紧张的气氛消失于嬉笑之中。
故事2、
车间为了迎接上级的检查，在车间柜子上摆了一排矿泉水，这时有一位员工要去水喝，但是被所在班组的班长给吼住了：
“干什么，不许拿！
”那位员工吓得回到了自己的岗位上，班组的员工都有些不满。
过了一会，另一个班组的员工对他们班的组长说：
“我们可以拿水喝么？
”这位组长没有大声吼，而是幽默的说：
“此水仅供观赏，谢绝饮用。
”这一句幽默的话惹得班组员工们都笑了起来。
第八节意志坚定
所谓情商，又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。
它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
简洁地说，情商就是情绪的自控性、人际关系的协调能力、挫折的承受力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等。
情商的价值是无量的，情商伴随着社会人的一生，是后天培养与修炼都能达到的。
越来越多的事实证明：
真正决定一个人成功与否的关键，是“情商”而不是“智商”。
一般情商包括以下几个方面的内容。
一是对自己情绪的认识。
因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
二是管理好自己是情绪。
既能调控自己。
三是自我激励。
它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
四是同情心。
也就是认知他人的情绪。
这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。
五是人际关系管理的能力。
就是领导和管理能力。
一个合格的班组长，不仅具有较高的情商，懂得控制自己的情绪，用自己最好的状态来自工作，同时他也是一个意志顽强、信念坚定的人。
意志是一个心理学名词，，心理学家把能够自觉地确定目的，并且根据确定的目的来支配和调节自己行为，克服种种困难，进而实现目标的心理过程就意志。
顽强意志不是天生的，而是在工作实践中培养并锻炼出来的。
有志在工作中做出成绩、事业取得成功的班组长可以从以下几个方面培养锻炼自己的意志。
第一，树立正确的世界观和人生观。
一个人有了正确的世界观和人生观，才能有最大的决心和气魄，不为任何困难所吓倒，才能有最大的勇气和毅力，成为一个意志顽强的人，才能在事业上取得成功。
第二，不怕失败，用于克服困难。
不怕失败，克服困难是一致行动的特征之一，要培养锻炼顽强的意志，就要勇于战胜一切艰难险阻。
第三，注意在平凡的小事上锻炼自己的意志。
在日常的生活和工作中，常常有不少平凡的，没有多大意义的，甚至在情绪上会带来不快的小事，然而它们对意志的培养却是很重要的。
人的意志正是在这种条件下，才能得到巩固和锻炼。
相反，如果做一件轻而易举、一帆风顺的事情，也就无所谓意志锻炼了。
第四，学会战胜自己。
战胜自己是培养意志的诀窍。
我们每日每时，处处事事都有个战胜自己的问题。
当身处逆境，工作受阻，被人嘲讽，受到冤枉时，就要注意战胜自己可能或已经产生的悲观失望，焦躁厌烦，消极反抗，灰心丧气等消极情绪。
尤其要注意战胜自己惰性。
惰性是削弱意志，摧毁毅力的蛀虫，是工作和事业成功的大敌。
人几乎都有惰性，谁若有战
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