企管模拟考试含答案21.docx

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企管模拟考试含答案21

企业管理知识练习题（2167）答案见最后

单选题

1、为了生产、出售、租赁或供应而购买商品和服务的组织是指（）。

A．生产者市场

B．组织市场

C．中间商市场

D．产业市场

单选题

2、如果被审单位存在对其持续经营能力有重大影响的情况，但管理层采取了改善措施，则注册会计师应当要求被审计单位在财务报表的附注中对有关情况作充分披露。

假定被审单位已按注册会计师的要求作了相应的披露，注册会计师应当（）。

A．发表标准无保留意见

B．发表保留意见

C．发表否定意见

D．在意见段后增列强调事项段予以说明

多选题

3、使用比率来进行绩效评价的局限性包括（）。

A．在和同行业的其他企业进行比较时，行业平均值可能在数字上变动比较大

B．各行业的理想标准不同，也不是一成不变的

C．经过会计的确认、估计与计量过程产生的财务指标本身很可能被扭曲

D．财务控制无法激励中层管理人员去关注更多影响企业成败的重要因素

多选题

4、以下哪些情况不属于经营者的不正当竞争行为（）

A．甲公司拖欠银行一笔500万元的债务即将到期，见流动资金不足，遂以30元的低价出售其一批成本为37元的商品还债

B．乙公司是一家销售快餐类食品的有限公司，在当地的经营中受到某外国连锁快餐店的冲击，业绩不佳。

乙公司因而派人在媒体上声称该外国快餐店使用的原材料含有致病菌，对该快餐店的声誉造成很大影响

C．丙公司近几年盈利颇丰，董事会因而决定搬迁办公地点，在处理其资产时将其原有的一栋造价800万元的办公楼以300万元的低价销售

D．个体工商户丁以30元每公斤的低价从其好友处购进大批干果，转以40元每公斤的价格出售。

此时市场上的正常价格约为50元每公斤，其他经营者的生意因而受到严重影响

单选题

5、个人信贷营销中，银行进行市场环境分析的顺序应为（）。

①选择目标市场②实行市场定位③分析购买行为④进行市场细分

A．①②③④

B．②①③④

C．③④①②

D．③①②④

单选题

6、下列各项中不属于政府及其所属部门滥用行政权力限制竞争的行为的是（）。

A．某市教育局指定本市中小学学生购买某品牌运动衣

B．某省针对外省流入本省的奶制品制定了一套严于本省同类产品的检验检疫标准

C．某市政府为支持本土电器制造业的发展，向市民提倡购买国货

D．某省制定地方性法规明确规定本省制造的商品未经批准不得销往外地

单选题

7、国际工程投标报价工作在投标者通过资格预审并获得招标文件后开始，其工作程序为组织投标报价班子、研究招标文件、进行各项调查研究、参加标前会议和现场勘察、工程量复核、生产要素与分包工程询价等环节。

在报价编制过程中，对施工设备的适用性和新设备的购置提出建议，分析设备维修费用的人员是（）。

A．承包商高级管理人员

B．设备经理

C．财务顾问

D．采购人员

多选题

8、以下（）情况很可能导致A注册会计师认为X公司管理层存在对财务信息做出虚假报告的压力。

A．利用中介从事交易

B．市场需求大幅下降，所处行业的经营失败频发

C．难以应对技术变革

D．竞争激烈或市场饱和，主营业务利润率不断下降

单选题

9、2011年一季度我国国民经济保持平稳较快增长。

一季度国内生产总值96311亿元，按可比价格计算，同比增长9.7%。

分产业看，第一产业增加值5980亿元，增长3.5%；第二产业增加值46788亿元，增长11.1%；第三产业增加值43543亿元，增长9.1%。

从环比看，一季度国内生产总值增长2.1%。

工业生产平稳增长，企业效益继续增加。

下列说法与资料相符的有几个（）

Ⅰ．2011年3月主要工业产品产量与去年同期相比均有所增长

Ⅱ．2010年3月粗钢的产量超过生铁的产量

Ⅲ．2010年一季度轿车的产量占汽车产量的60%以上

A．0

B．1

C．2

D．3

单选题

10、管理信息系统的形成过程中往往将它分解为若干子系统来实现，其分解一般应按企业的（）进行。

A．业务职能

B．组织机构

C．人事安排

D．行政部门

单选题

11、不正当竞争是指经营者违反《反不正当竞争法》的规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为，也就是经营者在经营活动中违反诚信公平等原则的竞争行为，如商业贿赂、侵犯商业秘密、虚假广告、倾销等。

社会主义市场经济倡导正当竞争，反对不正当竞争。

下列企业行为中，属于不正当竞争的是______。

A．甲企业为了扩大销售，加大广告宣传力度，影响消费者购买行为

B．乙企业为了扩大市场份额，进行有奖销售，最高奖励现金1万元

C．丙企业通过捐建希望小学，提高了知名度，扩大了市场份额

D．丁企业为了稳定市场份额，联合行业内的其他企业达成生产协议

多选题

12、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户，实施周期2个月。

它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。

销售管理子系统：

（1）商机分析管理。

Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的，销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机，对商机的处理；输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。

（2）客户信息管理。

对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。

（3）产品信息管理。

员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。

（4）报价生成工具。

为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的工作效率。

（5）竞争对手管理。

提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。

（6）销售绩效分析。

从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为销售预测提供依据。

市场营销子系统：

eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户，为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。

（1）市场促销管理。

提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。

（2）市场分析管理。

根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。

（3）市场预测管理。

根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测，并结合企业的营销战略制定市场计划。

客户服务子系统：

改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应，用户抱怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括；

（1）呼叫中心接口。

为客户提供随时、随地、随身的服务。

（2）客户挽留能力。

对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的员工共享。

企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施，在客户心目中树立良好的企业形象。

（3）信誉档案跟踪。

客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。

试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题：

CRM实施的基本要求是（）。

A．以客户为中心来构架企业

B．完善对待客户需求的快速反应的组织形式

C．规范以客户为核心的工作流程

D．手机客户信息以应付和防止竞争

E．建立客户驱动的产品、服务设计，进而培养客户的品牌忠诚库，扩大可盈利份额

单选题

13、按照消费者购买或使用某种产品的时机、追求的利益、使用者情况、使用程度、信赖情况、消费者待购阶段等变量细分市场的是（）。

A．地理细分

B．人口细分

C．行为细分

D．心理细分

单选题

14、现代行政管理首先强调的功能是（）。

A．管理功能

B．服务功能

C．维持功能

D．发展功能

单选题

15、甲注册会计师负责对A公司2011年度财务报表进行审计。

在了解A公司内部控制时，遇到下列事项，请代为做出正确的专业判断。

在了解控制环境时，甲注册会计师应当关注的内容不包括（）。

A．A公司治理层相对于管理层的独立性

B．A公司管理层的理念和经营风格

C．A公司员工整体的道德价值观

D．A公司管理层是否及时纠正控制运行中的偏差

多选题

16、《会计法》的立法宗旨是（）。

A．以立法“规范会计行为”

B．通过立法“保证会计资料真实，完整”

C．以立法加强经济管理和财务管理，提高经济收益

D．以立法维护社会主义市场经济秩序

单选题

17、（）是指证券分析师根据经济学、金融学、财务管理学及投资学等基本原理，对决定证券价值及价格的基本要素，如宏观经济指标、经济政策走势、行业发展状况、产品市场状况、公司销售和财务状况等进行分析，评估证券的投资价值，判断证券的合理价位，提出相应的投资建议的一种分析方法。

A．基本分析

B．技术分析

C．证券组合分析D．心理分析

多选题

18、下列我国信托公司可以经营的主要业务包括（）。

A．资金信托

B．不动产信托

C．有价证券信托

D．经营企业资产的重组

单选题

19、微软公司的Outlook软件属于（）。

A．财务软件

B．项目管理软件

C．系统软件

D．电子邮件软件

单选题

20、计划有多种分类方法，（）不是按企业管理功能进行分类的结果。

A．生产计划

B．财务计划

C．安全计划

D．专项计划

单选题

21、药品费用急剧上涨的不合理因素是（）

A．零售药店少

B．人口增加和老龄化

C．以药养医

D．财务管理人员不足

E．新药科研资金少

单选题

22、营销管理过程大体分为四个阶段，第一步是（）。

A．了解顾客需求

B．开发潜在需求

C．根据产品选择目标市场

D．分析营销机会

多选题

23、下列关于银监会与人民银行的金融监管职责分工的总结中正确的有：

A．商业银行的成立、注册资本、经营范围、合并与分立、持有其5%以上股份、高级管理人员的更换等事项都应由银监会进行批准

B．虽然商业银行的经营范围须由银监会进行批准，但是经营结汇、售汇业务则应当经过中国人民银行的批准

C．国务院银行业监督管理机构有权随时对商业银行的存款、贷款、结算、呆账等情况进行检查监督。

中国人民银行在银行业金融机构出现支付困难，可能引发金融风险时，为了维护金融稳定，也有权对银行业金融机构进行检查监督。

D．国务院银行业监督管理机构、中国人民银行对商业银行的财务状况有共同的监督权力

多选题

24、社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着（）等重要角色。

A．下情上达

B．对自己负责

C．上情下达

D．与同事协调

E．向公众交代

单选题

25、下列属于日常业务预算的是（）。

A．经营决策预算

B．现金预算

C．投资决策预算

D．管理费用预算

单选题

26、随着对“计划”认识的深化，人们将计划分为项目计划和期间计划。

项目计划针对企业的个别问题，它的编制和采纳过程就是决策的过程。

所以财务管理的职能分为（）。

A．财务决策、财务计划、财务行为

B．财务决策、财务计划、财务控制

C．财务计划、财务行为、财务控制

D．财务决策、财务行为、财务控制

多选题

27、辛注册会计师负责对H公司2009年度财务报表进行审计，辛注册会计师遇到下列有关识别和评估舞弊导致的重大错报风险的问题，请代为作出正确的专业判断。

辛注册会计师在财务报表审计中考虑舞弊因素时，应当获取管理层对（）所作出的书面声明。

A．合理保证发现能够导致财务报告产生重大错报的舞弊

B．已向注册会计师披露了已知的涉及管理层、在内部控制中承担重要职责的员工以及其舞弊行为可能对财务报表产生重大影响的其他人员的舞弊或舞弊嫌疑

C．已向注册会计师披露了从现任和前任员工、分析师、监管机构等方面获知的、影响财务报表的舞弊指控或舞弊嫌疑

D．已向