人事规章制度.docx

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人事规章制度

人事规章制度

第一章员工入职、异动、离职手续的办理

第一条：

入职

一、应聘人员在人力资源部领取并填写《职位申请表》；

二、人力资源部进行初次面试，根据面试情况填写《员工入职登记表》

三、初次面试合格后到相关部门复试，复试合格者发放《录用通知书》。

四、新员工报到，人力资源部根据《新员工入职手续清单》，为其办理相关事项。

五、填写《员工履历表》，人力资源部做好档案保存，更新员工花名册。

六、向新员工发放《入职培训指南》，并告知其入职培训时间。

七、带领新员工参观公司。

八、新入职员工的试用期为1-2个月，试用期结束考核合格后转为正试员工。

第二条：

异动

一、新员工试用期满，直接主管部门严格填写《员工评核表》并提出意见：

同意转正、予以辞退、延长试用期。

二、公司因业务拓展需要或员工本人能力专长与所任职务（岗位）不适应时，公司有权调整员工职务（岗位），员工不得借故推诿。

三、各部门内部职务调动，均应依程序由主管人员核准，并以书面形式报人力资源部经理核准后方可生效。

四、员工接到职务异动通知后，应于两日内办完移交手续，并到新的工作岗位报到。

第二条：

离职

一、员工离职手续由人力资源部协助办理。

二、正式员工提出辞职须30日前，试用期员工提出辞职须3日前向所在部门提出书面申请，部门经理同意后，到人力资源部领取员工离职表。

三、部门经理同意员工辞职并在离职申请书上签署后，送交人力资源部审核、签批。

四、员工因小过与公司解除劳动关系，按照公司奖惩程序处理完毕后，由人力资源部确定其生效日期。

五、主管以上人员离职报总经理批准。

六、离职员工按规定，到各有关部门办理物品移交手续，包括交还员工制服、更衣柜钥匙、员工证、员工手册、缴清欠款等。

七、离职申请书全部签署完毕后，财务部根据部门上报的考勤计发薪资。

八、凡未经批准擅自离职或离职时未办理离职手续的不开据离职证明。

九、员工合同期满，甲、乙双方中任一方不再续约时，应提前30天以书面形式通知对方。

合同期满之日不再续约者均按照本程序办理离职手续。

第二章薪资

第一条：

薪资标准

一、工资体系分为基本工资（五级三档，略）、加班工资、岗位技术补贴及工龄工资等。

二、岗位补助补贴，岗位技术补贴分别为100元/月、200元/月、300元/月，经人事部门考核，报总经理批准方可执行。

三、全日制员工工龄工资为50元/年（满一周年计发），每增加一年递增50元，五年封顶（即250元）。

工龄工资享受要求：

工作认真且全勤者，全年累计病事假及其他无薪假超过20天（含）取消次年全年工龄工资。

四、工资结构设定。

a、享受各级A档标准工资员工不得超过本部门编制的30%；

b、享受各级B档标准工资员工不得超过本部门编制的50%；

五、其他说明：

（主管（含）以下人员按下述标准考核）

1、享受各级A档工资的要求：

（1）在公司工作满一年以上，且工作成绩突出，忠诚度高者；

（2）工作期间累计病事假及无薪假不超15天；

（3）符合上述项要求的部门可提出工资晋升意见，由人力资源部负责考核。

考核合格后于次月执行新的工资标准；

（4）享受本工资的员工每半年考核一次（每年3月，9月），如考核不合格，降一档工资；

（5）考核标准依据人力资源部考核测评方案执行。

2、其他各档工资调整由部门考核提出申请，报人力资源部或相关领导审批后。

于次月执行新的工资标准。

3、新入职员工按照其综合素质确定工资，原则上按照C档试用，特殊情况下须报总经理审批执行。

4、工资发放后如有疑问，由部门文员或负责人统一汇总后再反馈至人事部门，由人事部人员统一予以解释。

六、工资编制流程

1、各部门每月3日前将上月考勤上报人事部门。

2、人事专员于每月10日前对考勤表进行审核、汇总，报人力资源部经理、分管领导审批后，上报财务室。

3、财务室根据考勤和工资标准编制工资表，报总经理批准后于每月15日下发工资。

第二条：

员工的考核

一、公司对员工的考核分为转正考核、晋升考核、年终考核等三种形式。

二、考核标准均按德、能、勤、绩四个方面进行。

三、转正考核：

1、员工的转正考核由其所在部门组织，填写《员工试用期转正考核表》，部门主管签署转正意见，所在部门经理审定。

四、晋升考核：

1、部门根据岗位需要和员工表现，可对员工晋职、晋级提出意见。

2、部门主管以下员工的晋职（级）由员工所在部门申请，由人事部会同申请部门主管对其进行考核。

3、部门主管以上员工的晋职（级）由总经理室提名，由分管领导对其进行绩效考核，报总经理批准。

六、年终考核：

1、每年年末，员工须对本年度工作进行总结。

2、各部门根据个人总结，参考月度考核结果，对部门员工进行年终考核。

3、各部门依据员工考核结果，结合部门年度考核业绩情况，按照人力资源部的决定，对员工给予年终奖金或年度调薪。

第三章考勤制度

一、工作时间：

根据有关劳动法规和公司实际情况，员工每天工作时间不少于8小时。

每周工作时间不少于6天。

如遇特殊工作安排，各部门可根据实际情况进行调整。

若因工作需要加班，可视情安排补休或给予加班工资。

二、缺勤：

A.迟到：

超过部门规定的上班时间到达工作岗位、或未按要求完成出勤记录者为迟到。

B.早退：

未按部门规定的下班时间离开工作岗位、或无正当理由也无相关考勤记录者为早退。

C.离岗：

未经上级主管许可，无任何形式的请示或知会就擅自离开工作岗位超过10分钟以上者为离岗。

D.旷工：

未按部门规定的排班时间正常出勤、超过规定上班时间1小时以上或无故缺勤者均为旷工。

连续旷工3天或当月累计旷工3天（含）者，则被视为不符合劳动条件，并与其解除劳动合同，参照相关规定对应扣薪。

三、加班：

A.在规定的例休或法定假期中，由公司或部门领导委派、安排出勤或值班时，此工时为加班；若因自身能力未完成份内工作、无故自行安排当班的现象，不按加班对待。

B.因酒店工作性质或特殊任务需要临时加班1小时以内，不视为加班。

凡正式的加班必须事先向所属领导申请，按其当日完整的出勤/签到记录为准，并及时提交相应的书面审批资料至人力资源部，否则不按加班计算。

加班由所属部门在60天之内安排补休，并将补休记录抄送人力资源部；不能安排补休的给予加班工资，逾期无任何理由、无任何审批记录并未能安排的存休一律予以充公。

四、工时：

A.例休：

例休：

员工在按照部门排班完成本职工作后应该享受的休假，每人每月4天；在不影响工作的前提下，该假期可以累计存休或连休，但不得跨年度。

B.补休：

必须有明确书面记录、已被审批确认的存假或加班时，在部门负责人同意的前提下申请的休假统称为补休。

员工级连续补休5天以上者，需用《假期申请表》提前三天申请；主管级或以上员工补休连续3天以上者，需用《假期申请表》提前三天申请。

C.连休：

连续例休4天以上为连休；申请连休者须在其部门落实下一月度的排班前提早向所属部门主管申请，各部门主管根据实际情况适当安排，因工作需要不能安排时仍应服从正常的更期和排班。

连休4天以上者，需用《假期申请表》提前3个工作日申请；主管级或以上员工连休3天以上者，需提前3个工作日向总经理书面申请。

五、请假/消假：

A、事假：

员工因故申请事假，须提前至少3个工作日书面申请，由所属部门第一负责人签署同意后方可休假，事假一律无薪。

B、病假：

所有的病假均须持医院的诊断证明；享受公司的全部工资，没有证明及发票的按事假处理。

C、婚假：

员工在公司连续工作满12个月，必须提前至少10天书面申请，同时提供员工本人3个月内办理的合法《结婚证》为附件方能享受。

符合条件者可享受3天有薪婚假，男满25周岁，女满23周岁初婚为晚婚，晚婚假奖励15天，为3天+15天=18天。

未达到或超过规定时限的申请不予认可。

D、产假：

在公司连续工作满12个月的已婚女员工（必须符合国家计划生育要求），可享受为期90天的产假，但须提供有效《准生证》和专业医疗机构的相关证明。

产假期间享受本人基本工资。

E、法定假：

国家规定的11天假期（元旦一天、农历清明节一天、5月1日一天、农历端午节一天、农历中秋节一天、国庆节三天、农历春节三天），相关休假规定及补休将参照每次假期的另行发文执行。

F、工伤假：

员工当值期间，完全按照安全规范操作仍然出现的意外受伤为工伤；任何人员出现工伤时，应即时通知所属部门第一负责人、24小时内通知行政人事部及总经办备案，并及时办理相关审批手续。

工伤期间将参考二级以上医疗机构的有效诊断证明享受全薪假期；若休假超过2个月以上时，由第3个月起则享受本人基本工资的70%，工伤休假最长不得超过120天。

G、丧假：

员工在转正后，其直系亲属（父母、配偶、子女）身故，享有3天有薪假期；旁系亲属（配偶父母、同胞兄弟姐妹、祖父母等）身故，享有1天有薪假期。

H、带薪年休假：

公司员工累计工作1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。

国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

职工请病假累计2个月以上的，不享受当年的年休假。

I、消假：

员工因故取消休假时，应书面办理消假审批手续；部门经理级以上管理人员连续休假超过3天、或因工作需要提前结束假期3天以上时，应书面报知总经办。

因服务行业的特殊性，本公司员工除享受以上指定假期的类别外，其它形式的休假一律按无薪事假对待；任何形式的连续休假超过5天以上时，期间不得再重复享受例休、法定节日等待遇。

假期审批权限：

员工请休假5天（含）以下，由部门审批，报总办备案，5天以上，报总办审批，超过7天，上报总经理审批。

主管级以上管理人员请休假一律报总经理审批。

第四章培训

第一条：

培训目的

一、为满足公司发展和员工职业生涯需求，创建优秀员工队伍，特制定本培训制度

二、本规定适用于公司全体员工。

第二条：

培训目标

一、经过有计划和系统的培训后，员工对本职位的专业知识、工作技能、行为态度有明显提高，能符合岗位的要求。

二、培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。

三、培训方针是自我学习与传授培训相结合；在岗培训与脱产培训相结合；分职能培训与员工需求相结合。

第三条：

培训原则与内容

（一）、遵循系统性、主动性、多样性原则。

强调员工必须主动参与。

同时充分考虑受训对象的层次、学历、类型，培训内容、形式的多样性。

（二）、培训的内容。

1、新员工入职培训（岗前培训）.以公司经营战略发展目标、公司文化为依据，对新员工进行公司简介、战略前景、企业文化、《员工手册》、规章制度、工作标准、服务规范、劳动纪律、安全生产、管理机制、工作礼仪等方面的培训。

2、岗位技能培训。

以公司运营大纲为主要依据，具体以各岗位工作标准、岗位服务标准、岗位质量标准为依据实施知识、技能等应知应会的培训。

3、行为态度培训。

主要是专业形像、礼貌礼仪、文明用语、微笑服务、品质道德等方面的培训。

4、相关内容培训。

如人际关系、沟通技巧、销售技能、团队精神、财务管理、管理知识、绩效管理、化妆技巧等。

5、在岗培训。

由各职能部门组织实施，根据实际需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训，定期向人力资源部汇总培训情况。

6、其它方面的培训。

公司根据工作业务需要安排的其它方面的学习。

第四条：

培训的组织策划

一、公司人力资源部负责培训活动的统筹、规划、实施和控制。

二、各部门负责协助人力资源部进行培训工作的开展与落实，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的在岗培训。

第五条：

受训者的权利与义务

一、在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。

二、员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

三、员工有义务参加和接受公司安排的培训，并坚持到结束，达到培训要求的效果。

四、培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常业务中。

五、员工自我培