推拿店规章制度.docx
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推拿店规章制度
推拿店规章制度
篇一:
按摩店员工守则与规章制度
按摩店员工守则与规章制度
1、每位技师必须做到微笑服务!
真诚服务!
见到客人必须打招呼:
欢迎光临或先生或女士您好,客人走时说:
再见,欢迎下次光临。
2、员工在工作时间不许接打电话影响客人休息,必须保证按摩的时间与服务质量。
3、员工在本工作单位必须以本店利益为重,和平相处,大家共盈,携手服务好每一位新老客户。
4、技师在本店工作必须注意仪容仪表和客人交流的语气和技巧。
不得私自和客人或同事谈谈论领导,搬弄是非,违者按本店店归处理。
5、每位员工上班时间订为中午12.00-晚上12.00,请假必须提前一天申请领导后方可休息。
违者按旷工处理。
6、员工迟到三次以上按旷工一天处理。
7、员工无故旷工一天罚款50元,旷工三天按自动离职处理,保证金工资不予退还。
8、每位技师必须爱护本单位一切物品,损坏者按物品照价赔偿。
9、每位员工奖金由出勤和工作力度决定。
10、每位员工必须服从领导的安排。
11、员工严重违反本店规章制度或损坏本店客户利益的给予开除,工资保证金不退退还。
中医按摩店制
20XX年3月19日
篇二:
世杰推拿店员工手册和制度
世杰推拿店员工手册和制度
为加强本店的规章管理,体现本店的良好形象,彰显按摩师较高的素质修养,结合本店的实地情况,特制定如下条款望各位能引以为戒,协力合作共同发展。
一、每位员工要认真做到“主动、热情、耐心、周到对新老客户要一视同仁.。
二、每天推拿师要面在微笑,服务热情,让客人感觉到亲切,温馨。
熟练运用服务用语“您好、请进、欢迎光临、对不起、请稍等,让您久等了,谢谢、辛苦了,再见、请慢走。
并
将服务用语运用到当天的服务中去。
三、推拿师的形象要给客人全新的感觉,较好的发型、衣装鞋袜要整洁、包括接待客人的礼仪,言谈举止要显示推拿师的素质与修养。
四、推拿店内禁止吸烟、酗酒、吵闹、乱扔杂物现象的发生,保持休息室及按摩室的内外整洁。
违者视情况轻重进行处罚。
五、推拿师的微笑,接待客人时永远浮现在脸部,目光亲切,温和坦诚,有亲和力和信任感,语音、语调要温柔,甜美、悦耳动听。
对人要以礼相待,互相问候、互相尊重,热情
但不夸张。
真诚而有吸引力。
六、客人进门后咨询完毕在进入服务之前,推拿师准备好指引客人将所带物品及贵重物品存放好,但须由客人亲自放置,以免招来不必要麻烦和误会,客人离店时必须请客人查看
所有物品是否带齐,才可送客人到门口,推拿师一定亲自将门打开,恭请客人出门,并礼
貌邀请客人“欢迎下次光临”。
七、推拿师在工作期间,不得谈论与工作无关的话题,不能在客人面前贬低同事的名誉与形象,影响推拿店的声誉,不得向客人介绍公司的内部情况,不得当客人面称名道姓嘲笑
其它客人隐私,并有义务替客人的消费状况保密,不准索要客人联系电话,不得与客人有
密切联系,维护企业利益和推拿行业工作人员良好形象,是推拿师的基本职业道德。
八、推拿师在工作期间,必须精力充沛精神集中,不得行动懒散说话声音刺耳,当着客人面随便开玩笑,或擅自替客人出主意,不能欺骗客人自我夸张言过其实,说话不负责任,不得忽视客人要求,关心理解体贴客人,在客人的服务未完成之前,不能擅自离开或打电
话或接待朋友,不能更换服装,以免影响客人休息及情绪。
九、推拿师在服务中,严格按操作规程使用所有推拿店附助设备,如不懂擅自操作使用不当,造成损坏必需维修照价承担,不明白可向店长咨询,在工作.生活期间,严格要求使
用产品,用量,不能任意浪费增加损耗,或私自留用。
以免失误,造成自己不必要的损
失。
由于经验不足,又不请教,不询问,不谦虚私自作主,造成客人损伤,如压伤.拉
伤等,自行负责一切经济损失。
十、推拿师在工作中,对店长分配的某些项目不感兴趣,工作挑挑拣拣,不服从分配,同时找各种原因推脱,按章处罚。
十一、推拿师在工作中,服务完每位客人后对使用过的床铺,床单.毛巾,推拿布等用品清理整洁,按指定地点放好,并在服务第二个客人时,重新更换床单,推拿布等用品,增加
客人安全感,信任感,养成客走清理整洁的卫生习惯。
十二、店长或同事指出推拿师工作中的不足和存在的问题,推拿师的回答是:
“谢谢您的提醒,下次我一定注意。
”不必找理由回避,解释开脱或挑别人的毛病掩盖自已,或在公
开场合发生争执,对自已工作言行不谨慎,不诚恳,不接受批评和指导,按不服从分配处
罚。
十三、为维护推拿店的利益和推拿师形象,推拿师不得与客人进行任何工作以外的交易,如:
托客人为朋友找工作,购买产品,介绍朋友,作为职业推拿店,不能与客人的关系拉
得太近,要保持一定的距离,才会有信任感。
十四、严格遵循考勤制度,不迟到,不早退,有事要提前请假,根据业务情况,服从顾问
安排,工作期间将手机关毕,不能私自打与工作无关的电话。
十五、为保障企业利益,杜绝不正当手段竞争,推拿师除留推拿店内号码外,不得与客人
互留电话号码,有意识将客人的享受服务权归为已有,如客人自己要求要给以解释。
十六、为树立推拿店团结整体的形象,任何推拿师对推拿店的客人不能垄断服务,更不能
采用任何手段控制客人,造成客人对推拿店及其它推拿师的误解,同事之间互相尊重,团
结互助是作人的美德。
[例;超钟5分钟以上]
十七、为维护共同的利益和推拿店的正常运作,推拿店的物品器皿推拿师有责任相互监
督保护,如发现院内物品丢失盗取.故意损坏行为予以严惩,并扣除物品款奖励检举者。
十八、作为一个在社会上有生存能力的人,就必需具备作人道德,处事的准则,对人的
礼节,对任职单位的忠诚,踏实,言行一致,以身作则,保证服务态度,服务质量,业绩
的突出,真正能为推拿店独挡一面好员工。
感恩于在生活道路上对你有帮助和提高的人,
绝不能背信弃义,在个人利益与单位利益发生冲突时,翻脸无情,违背道德与规章,为自
己的人生写下不光彩的一笔。
十九、为了推拿店正常运作,不影响客人权益,推拿师请假一天以上者,必需报前台申
请。
未经同意按旷工处理,如特殊情况,酌情考虑。
二十、推拿师的各种收入及奖励不予以公开,每个人的隐私受到法律保护,每个人的心得
体会和对他人的看法,以及对推拿店发展有利的合理化建议都会受到重视和采纳,前台有
义务和责任请推拿师谈话和了解情况,以便深入细致的将推拿店内工作进行良性操作运
转,每个人都有权维护自己的利益,任何人无权打探和干涉。
二十一、推拿师之间要以诚相待,相互协作,团结友爱,彼此尊重,向技术强,业绩高的
同事虚心学习,老推拿师对新同事要有好的带头作用,相互体恤,多加指点,将自己的优
点发挥出来得到升华,提高。
最好保持距离感,维持自己良好作风,不可品头论足,说长
道短,拉帮结派,乱传闲话,制造事端无中生有,造成人身伤害,损人利己。
如发现予以
严惩。
二十二、随时提升专业技能,无条件服从工作安排,能者多劳,在技术方面和管理方面相
互支持配合,执行制度要合理,服务工作流程要统一,奖罚制度要公平,按摩手法要标准。
二十三、员工迟到三次以上按旷工一天处理。
二十四、员工无故旷工一天罚款50元,旷工三天按自动离职处理,保证金不宜退还。
二十五、每位员工必须服从领导安排。
员工严重违反本店规章制度或损坏本店客户利益的
给予开除,工资保证金不给退还。
世杰推拿店:
白世杰宣
短期员工聘用合同
甲方:
乙方:
甲方聘用乙方为短期员工,双方经过平等协商,彼此同意约定下述条款以共同遵守。
一、乙方之考勤与管理悉按甲方有关员工手册办理之。
二、乙方这职务或工种为_______________。
三、乙方受聘于甲方期间,应根据甲方工作安排,在下述工作场所履行职责:
(一)甲方公司总部;
(二)甲方在全资公司或参股的合资公司;
(三)甲方在内地省份机构及境外机构;
(四)应出差服务之场所。
四、乙方之工作职责、事项由甲方依乙方之职务或工种,并视乙方能力及甲方需要进行分派。
五、乙方之正常工作时间每日为7小时,每周五个半工作日,其工作、休息、休假等,依员工手册办理之。
六、甲方根据工作需要,要求乙方加班时,除不可抗拒之事外,乙方应予配合,有关加班事宜,依员工手册办理之。
七、甲方按国安规定实行社会保险制度,并为乙方投保。
八、甲方应按月支付乙方报酬,乙方的工资待遇每月?
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?
?
元人民币
九、乙方在医疗费用报销和劳保福利方面享受正式员工一半的待遇。
十、乙方每月工资由甲方次月5日发放,若工资发放日适逢周日或假日。
甲方得提前或推后一日或数日发放。
一、甲方对乙方奖励,分为嘉奖、记功、晋级、评为先进生产(工作)者和劳动模范等5种。
甲方对乙方之惩处,分为警告、记过、降级、辞退、除名等5种。
以上奖励及惩处事由和办法,依员工手册办理之。
奖励及惩处记录列为甲方考核乙方之依据之一。
十二、甲方因业务萎缩或乙方不能胜任甲方工作时,甲方有权终止本合同,并提前1个月通知乙,合同终止时,甲方增发乙方1个月的工资。
十三、乙方主动提出解除本合同时,须提前1个月通知甲方,调离时,乙方须按员工手册办理有关手续,且甲方不予增发1个月工资。
十四、乙方声明:
乙方在签署本合同时,业已获得员工手册,并知悉全文,愿意遵守各项规定。
十五、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经双方签章后于?
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年?
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月?
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日起生效。
十六、本合同为长期合同,甲、乙双方若不特别声明,本合同保持持续有效。
十七、甲、乙双方就履行本合同所发生一切争执,同意以市劳动局为第一仲裁机关。
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订立合同书人
甲方:
签约代表人:
(签字)
职称:
乙方(姓名):
(签字)
身份证号码:
户口所在地地址:
联络方式:
篇三:
按摩店规章、卫生管理制度
规章、卫生管理制度
为了有效保证本店各项工作顺利进行,特对员工行为规范及准则作出如下规定,望遵照执行.
一、规章制度
1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行按摩店的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;
2、员工应该关心本店的经营情况和管理情况;
3、爱护本店各种设备;
4、员工要团结协作;互相帮助,互相关心,互相爱护;互相监督;
5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;
6、员工不得迟到、早退、旷工,要自觉遵守本店的考勤制度;
7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;
8、服饰要整齐;
9、不准向顾客收小费,假公济私;
10、节约用电用水;节约各种材料;不得浪费;
二、按摩师工作程序
1、上岗前做好个人卫生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;
3、将自己所要工作的用品、用具等备齐,并整齐地放在工作推车上;
4、要及时更换按摩布和床单等;
5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍本店服务项目;
6、吩咐客人将物品寄存好;
7、将自己双手用酒精进行消毒;
8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
9、完成领导交待的其它任务;
10、要主动向客人说”再见”,”欢迎您下次再来”。