智慧树 管理百年试题范围.docx
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智慧树管理百年试题范围
第一章《管理百年》教学大纲
章节详细内容
CHAPTER1历史起源
主要通过对管理，管理活动，管理学科及其历史发展沿革，管理者应具备的管理技能时代变化的分析对管理的重要性及学习的必要性进行解释
1管理思想萌芽中外管理思想比较
2管理活动与定义和管理者角色与管理技能对管理的科学界定，承担管理活动的个体认识。
第二章CHAPTER2理论发展
通过对现代管理理论发展的三阶段主要流派的展示，结合与管理学理论紧密相关的经济学、社会学和心理学的三大理论支柱主要认识，强调现代管理丛林时代理论新发展为讲授主线
3理论发展（上）管理理论三阶段，现代以来管理理论发展主线
4理论发展（下）管理理论知识来源，管理学科的主要架构；管理丛林时代的新探索现代管理热点问题、热点领域。
1世界上翼展最长的飞机是H4赫拉克勒斯，绰号“云杉鹅”。
A.√
B.×
2现代飞机的五大部分包括：
机身、机翼、动力装置、起落装置和驾驶舱。
A.√
B.×
3天气现象主要集中在对流层。
A.√
B.×
4航空发动机被称作“工业之花”。
A.√
B.×
5升降舵控制飞机的俯仰。
A.√
B.×
6行为管理理论形成于（ ）。
A.十八世纪末十九世纪初
B.十九世纪末二十世纪初
C.二十世纪二十年代
D.二十世纪七十年代
7权变管理理论形成于（ ）。
A.十八世纪末十九世纪初
B.十九世纪末二十世纪初
C.二十世纪二十年代
D.二十世纪七十年代
8（ ）提出“工人是社会人，而不是经济人”。
A.《科学管理原理》
B.《工业文明中人的问题》
C.《计件工资制》
D.《动作研究》
9“能力与工作相适应”是（ ）管理理论的主要观点之一。
A.组织
B.系统
C.科学
D.行为
10法约尔指出，任何企业都存在着（ ）种基本活动。
A.四
B.五
C.六
D.三
第三章CHAPTER3时代背景
商业企业所处时代从重“利”到重“德”、从单赢到双赢，这需要我们对社会行为规范、道德和管理道德有清楚的认识，并对形成优良道德水准的影响因素，企业道德观的主要形式及演进方式进行阐述
5时代背景管理的发展背景，管理活动主体道德认知，企业道德观与管理质量。
1人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是（ ）
A.道德手段
B.道德责任
C.道德目的
D.道德品质
2管理道德的最高实现是（ ）
A.道德情操
B.道德心理
C.管理人格
D.伦理道德
7（ ）不是企业对员工的责任。
A.积极寻找途径参与各种社会活动
B.定期会不定期培训员工
C.营造一个良好的工作环境
D.推行民主管理
8如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的（ ），或达到了法律上的最低要求。
A.社会反应
B.社会责任
C.社会义务
D.社会公德
9（ ）用来度量一个人的信念强度
A.控制中心
B.自我强度
C.个人特征
D.问题强度
10道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。
随着道德阶段的上升，个人的道德判断和外部因素的关系是（ ）。
A.个人的道德判断越来越受到外部因素的影响
B.个人的道德判断越来越不受外部因素的影响
C.个人的道德判断和外部因素的关系没有变化
D.没有确切证据表明两者之间有显著关系
第四章CHAPTER4跨国公司
作为世界范围内的管理行为主体，跨国公司在全球化进程中扮演着重要力量，其管理能力和管理水平也决定了国家间的财富分配，通过对影响跨国公司国际化水平的相关因素解释以形成国际化经营的主要战略，及其在这样的不同战略下企业的管理模式选择是本章讲授的主线。
6国际化与全球化管理活动的社会化现象
7影响国际化的环境因素管理活动主体面临的环境认知
8国际化经营的战略选择两大战略的交互影响认知
跨国公司的全球化四种管理模式的比较分析
1（ ）模式国际化经营竞争战略适用于全球一体化压力高、当地反应化压力低的竞争环境。
A.国际
B.多国
C.全球
D.跨国
2构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（ ）
A.科学和技术
B.先进的科学和先进的技术
C.技术和人才
D.先进的管理和先进的科学技术
3下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素?
（ ）
A.人口
B.营销组合
C.人均国民收入
D.都不属于
4对待（ ）型经营单位，我们应部分淘汰，部分追加投资。
A.金牛
B.明星
C.瘦狗
D.幼童
9当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营的主要方式是（ ）
A.出口
B.非股权安排
C.直接投资
D.间接投资
10当一个企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区位优势时，（ ）成为可行的经营方式。
A.出口
B.非股权安排
C.直接投资
D.资本输出
CHAPTER5职能分析1：
决策与计划
好的开始是成功的一半，管理者做决策遵循的主要理论有哪些？
影响高质量的决策及主要的决策过程又是如何形成的？
决策过程中所用到的主要决策方法及对应的计划安排又是如何实现的？
计划的概念与类型、日常的动态调整又是如何与决策联系紧密起来是本章讲授的主线
9决策与决策理论好的管理具有高质量的决策
10影响因素与决策过程分析如何获得高质量决策
11决策方法与计划关联决策遵循的主要方法与计划的准备
12计划概念与类型对计划本质认识
13计划编制与调整动因常备计划工作的认知
第五章
1管理的首要职能为：
（ ）
A.计划
B.组织
C.控制
D.领导
2计划工作的第一步是（ ）
A.估量机会
B.确定目标
C.确定前提
D.作好预算
3关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是（ ）
A.计划是一种无意识形态
B.计划工作在管理职能中居首要地位
C.计划工作普遍存在
D.计划工作要讲究效率
4下列关于计划的描述正确的是（ ）
A.企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益
B.计划工作至关重要，因此必须面面俱到
C.计划与决策没有什么必然的联系
D.计划工作在各级管理工作中普遍存在
5在计划工作的步骤中，计划决策的关键是（ ）
A.确定目标
B.评价各种方案
C.选择方案
D.制订派生计划
6计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：
（ ）
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面部是
7企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点：
（ ）
A.定性和定量结合
B.趋向于定性
C.模糊而不可控
D.具体而可控
8计划工作的核心是（ ）
A.确定目标
B.确定计划的前提条件
C.确定可供选择的方案
D.作决策
第六章
1判断一个组织分权程度的主要依据是：
（）
A.按地区设置多处区域性部门
B.设置多个中层职能机构
C.管理幅度、管理层次增加
D.决策权的下放程度
2确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理是管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？
（ ）
A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑
3一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么？
（ ）
A.提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任
B.取得高层管理人员的理解和支持
C.适应分权管理的需要调整企业组织结构
D.使企业上下对分权管理的做法达成共识
4某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。
其客户主要有两类：
即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。
针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用。
在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？
（ ）
A.采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组
B.设立4个业务部门：
企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部
C.按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部
D.按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部
5在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是：
（ ）
A.直线职权关系
B.参谋职权关系
C.既是直线职权关系又是参谋职权关系
D.都不是
6易导致多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是：
（ ）
A.直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.事业部制
第七章
1领导特质理论的研究重点是（ ）
A.领导行为
B.领导环境
C.领导者品质
D.领导绩效
2管理方格理论是由（ ）提出的。
A.利克特
B.菲德勒
C.布莱克和穆登
D.坦南鲍姆和施米特
3根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于：
（ ）
A.高任务一低关系的情况
B.高任务一高关系的情况
C.低任务一低关系的情况
D.低任务一高关系的情况
4领导者的风格应当适应其下属的风格，领导者的行为应当随着下属的“成熟度”的不同做
出相应的调整，这一观点出自什么理论？
（ ）
A.领导特质理论
B.权变理论
C.领导生命周期理论
D.波特——劳勒模式
5在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖
条件，这一理论是（ ）
A.费德勒的权变模型
B.领导情境理论
C.路径-目标理论
D.参与模型
6领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（ ）
A.费德勒的权变模型
B.领导情境理论
C.路径-目标理论
D.参与模型
7领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是（ ）
A.费德勒的权变模型
B.领导情境理论
C.路径-目标理论
D.参与模型
8某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为（ ）
A.专制-权威式领导风格
B.开明-权威式领导风格
C.民主协商式领导风格
D.参与式领导风格
9 以人为中心的领导方式最关心的是（ ）
A.职工的成长
B.下属的执行
C.工作过程
D.工作绩效
10 以追随者对领导的认同感为基础的影响力属于（）权力。
A.法定
B.专家
C.感召
D.感召
CHAPTER6职能分析2：
组织与人力资源管理
组织框架是企业管理的基础，良好的组织类型设计与动态结构调整是企业发展不同阶段的必然选择，组织未来成长趋势对组织中的从业者，特别是被管理对象：
普通员工的管理起重要作用，人力资源管理与职业生涯规划的有效设计与实现是企业实现自身目标的重要保障力量
14组织与组织设计动因企业组织设计的必要性
15组织类型与结构分析现代以来的组织类型与优缺点
16组织成长演进趋势分析将来组织呈现何种状态
17人力资源管理组织中的能动性因素认知
18职业生涯与企业管理组织目标与职业发展的互动
CHAPTER7职能分析3：
领导与领导艺术
领导者作为管理者中的优秀份子，这个群体的管理风格决定了管理效果，对领导类型及决定其类型的领导理论的认识要从社会、经济和文化的多维角度来解释，中外领导方式源于传统、但要面对现实
1职能分析3：
领导与领导艺术领导与管理的关联分析，领导风格认知与管理质量，三种主要领导能力实现理论认识，源于文化和社会发展的领导区别。
CHAPTER8职能分析4：
激励与沟通
管理者通过激励下属与被管理者达到管理目标，一般是以需要和过程两条主线来实现激励效果，常见的激励实务做法无非是以上各一或综合，而企业冲突作为企业存在的常见活动，需要管理沟通的有效介入，这种介入往往又以企业内和企业间为主要发生状态
1职能分析4：
激励与沟通激励是高质量管理的实现路径，从社会人的认知考虑激励，常见的激励方式认知，企业内常见现象的激励管理，企业间常见现象的激励管理。
CHAPTER9职能分析5：
控制与目标管理
控制作为过程管理的重要职能，其类别与标准对达到合理的结果起重要作用，过程控制与目标控制各自强调的重点大不相同，标杆管理作为企业控制常见方法，在时代发展过程中不断的演变
1职能分析5：
控制与目标管理高质量管理结果的保障措施，保障类别与形式认知，两种主要控制逻辑的分析，企业常用控制方法认识。
CHAPTER10商业模式
决定企业管理高度的是商业模式，相较于盈利方式，商业模式是个系统的商业获利过程设计，现有的三类商业模式类型未来都面临着商业平台的急剧改变所带来的挑战，而这就要求学习型组织能更快更好的成长以适应商业模式落地或实现其商业价值
1商业模式商业模式的重要性认识，商业模式类型认知，商业模式的发展趋势，商业模式与组织发展的关系。
CHAPTER11创新思维
管理的精髓在于创新思维，用更优化的管理方法去从事已有或新的管理活动是管理自身发展的要义，流程创新与技术创新的两条主线是管理价值的主要来源，而学会对创新机会的寻找是增加对管理价值和存在意义的充分认识
1创新思维管理的本质是创新，管理创新的主要途径，怎样进行有效的管理创新，以及过去的一百年的管理创新是什么。
CHAPTER12未来发展
未来的管理是顺势而为还是独辟蹊径？
这取决于管理者对未来商业发展趋势的有效预判，没有绝对意义的朝阳与夕阳行业，提前做好管理准备和对未来挑战的及时转身是高质量管理持续存在的保证
未来发展本节进行了未来行业发展分析，管理的着力点在哪里，行业发展定律对管理提出的要求，管理者应该如何应对未来挑战，未来的管理如何进行。
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