邮政储汇业务员高级试题全附答案.docx
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邮政储汇业务员高级试题全附答案
邮政储汇业务员理论知识复习题（高级）
一、填空题
1.存款人死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮储机构都视为________________。
【正常支取或转存】
2.“Haveyoumadeanappointment?
”中文含义是________________【您预约了吗？
】
3.“Pleasefillinthisform.”中文含义是________________。
【请填单】
4.“我要取钱。
”译成英文是________________。
【Iwanttogetmymoney】
5.“重打单据”时只能对本柜台________________交易的单据重打。
【最后一笔成功】
6.《储蓄管理条例》规定：
逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的________________利率计付利息。
【活期储蓄存款】
7.储蓄国债（电子式）起息日是________________。
【发行日】
8.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
【继承权证明书】
9.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和________________制度。
【报备】
10.代收代付业务开办前，应由邮储有权单位与委托单位或个人签订代收代付业务________________，并需经法律主管部门审核。
【合作协议】
11.待兑的按址汇款、密码汇款和________________在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。
【网汇ｅ汇款】
12.各级邮储________________须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。
【业务管理员】
13.根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。
【2000】
14.国际汇款解止兑分为人工解止兑和________________。
【系统自动解止兑】
15.汇兑机构撤销前，应先执行机构合并交易。
在当日________________以前，可以取消机构合并。
【批处理】
16.机构代码由九位数字组成，其中第1-2位代表________________。
【省中心代码】
17.计算机故障的检测顺序先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、________________。
【先一般后特殊】
18.计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和________________。
【软件系统的错误】
19.计算机网络按数据传送的方式分为交换网和________________。
【广播网】
20.近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、________________、国家券和联邦储备银行券。
【联邦储备券】
21.具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的取款通知单、回执卡、商户回执清单、商户退汇清单、________________等，交投递部门处理。
【投递交接清单】
22.开办邮政储蓄业务的网点需获当地________________批准，核发《金融许可证》。
【银监局或银监分局】
23.开立10万元（含）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖________________。
【业务用个人名章】
24.客户撤销认购外币协议储蓄或理财产品，必须提供________________、个人身份证件、委托协议和开户协议。
【活期一本通存折】
25.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为________________元（含）。
【5000】
26.客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。
应付客户利息________________元。
【9.50】
27.客户预约转账申请时，约定首次转账的日期为2010年11月30日，要求每3个月转账一次，则第二次转账日期为________________。
【2011年2月28日】
28.客户在________________任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
【全国】
29.理财产品非交易过户必须在________________期间和终止投资期间办理。
【提前赎回】
31.批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、________________等处理。
【冲正】
32.凭证式国债非交易提前兑取交易需________________授权办理。
【支行（局）长】
33.区域性联名卡的卡BIN号为_________________。
【622151】
34.若信用卡卡片密码连续输入错误次数超过3次，该卡片将被________________。
【锁定】
35.商户汇出批量差错交易包括________________，批量取消，批量冲正，批量解止付和批量差错处理结果查询。
【批量止付】
36.时段存款证明有效期内，客户确有需要，可凭存款证明书原件和________________向原储蓄受理网点申请撤销存款证明。
【本人有效实名证件】
37.使用冲正交易前应检查原账户余额情况，若________________，则不可使用冲正交易，只能办理账户限额止付，不足部分暂挂账。
【原账户余额不足】
38.事后监督的________________可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。
【综合管理员】
39.腾讯QQ联名卡具有普通绿卡的金融功能，还具有“________________”网上支付功能。
【财付通一点通】
40.外币定期一本通子账户可办理迁移交易,迁入、迁出存折的身份证件、________________、开户局号必须一致。
【户名】
41.外国保险机构在中华人民共和国境内设立代表机构，应当经________________批准。
【国务院保险监督管理机构（保监会）】
42.一级支行（县市机构）至少配备一台机图形终端或________________，用于核对被核查人的居民身份证照片。
【PC机】
44.英文“Wouldyouholdtheline,please?
”译成中文是________________【请别挂断。
】
45.邮储机构的协助扣划分为全额扣划（等同扣划清户）和________________。
【部分扣划】
46.邮储司法查询可在存款人账户开户省内任一联网网点、________________、二级分行、一级分行法律主管部门办理。
【一级支行（县市机构）】
47.邮储信用卡持卡人致电________________激活卡片。
【4008895580（95580也可以）】
48.邮储一本通目前包括________________和不固定面额的定活两便两个储种。
【整存整取】
49.邮储银行的普通信用卡换卡手续费为________________元/卡。
【10】
50.邮储银行信用卡取现金额超过________________元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。
【10000】
51.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守《________________》。
【保密法】
52.邮政储蓄现金到账户转账业务手续费可从________________，也可现金收取。
【转入账户扣收】
53.在我国境内的金融机构和特定非金融机构应当依法采取预防、监控措施，建立健全客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度、________________制度，履行反洗钱义务。
【大额交易和可疑交易报告】
54.在一级支行（县市机构）办理冻结交易时须________________授权。
【部门主管】
55.账户信息修改可修改的错误信息有客户姓名、________________、通知存款品种、支票类存款起息日等。
【存款期限】
56.自动柜员机钞箱安装完毕，应按_________________做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。
【券别】
57.综合核算由科目日结单、总账、________________共同组成。
【日计表】
二、单项选择
1.商户汇出批量冲正交易适用于（）。
A、个人账户入账汇款
B、密码汇款
C、按址汇款
D、商务汇款
【A】
2.（）是指信用卡中心提供给持卡人可循环使用的最高透支额度。
A、综合授信额度
B、临时额度
C、可用额度
D、信用额度
【A】
3.（）账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费）超过2年的，在规定时间可设为长期不动户。
A、零存整取
B、活期存款
C、一本通
D、绿卡通
【B】
4.“That'sallright.”的含义是（）。
A、好的
B、好天气
C、抱歉
D、没问题
【D】
5.《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自（
A、1993年3月1日
B、1999年11月1日
C、1999年1月1日
D、1996年4月1日
【B】
6.《中华人民共和国反洗钱法》自（）起施行。
A、2005年1月1日
B、2006年1月1日
C、2007年1月1日
D、2008年1月1日
【C】
7.POS消费退货成功后，可将已扣款项（）返还客户。
A、以现金方式
B、以支票方式
C、以返金券方式
D、退回原扣款账户方式
【D】
8.办理批量开户时，网点普通柜员需经（）授权。
A、综合柜员
B、支行（局）长
C、业务主管
D、业务管理员
【A】
9.保户在退保时可取回的现金称为（）。
A、保险现金价值
B、保险费
C、保险金
D、保险金额
【A】
10.必须由本人办理的一本通业务是（）。
A、开户）起开始实施。
B、移出
C、续存
D、支取
【B】
11.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
A、绿卡贵宾卡
B、绿卡贵宾银卡
C、绿卡贵宾金卡
D、绿卡贵宾白金卡
【A】
12.储蓄自动还款加办次数查询不含（）加办自动还款关系的信用卡次数。
A、当日
B、次日
C、一周内
D、本月内
【A】
13.存款账户的（）错误，不能通过账户信息修改处理。
A、通知存款品种
B、客户姓名
C、存款金额
D、存款期限
【C】
14.大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。
A、10万元
B、15万元
C、20万元
D、50万元
【C】
15.当日发生的长短款，必须于（）完成挂账。
A、当日
B、次日
C、3日内
D、5日内
【A】
16.各级邮储业务管理员须经（）授权才可对下级机构进行信息发布。
A、网点支行（局）长
B、业务主管
C、县市支行负责人
D、审计主管
【B】
17.柜员填写的《人员信息维护申请表》存档保管时间至少为（）年。
A、1
B、2
C、3
D、5
【A】
18.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（探头。
A、二
B、三）个
C、四
D、五
【B】
19.国际邮件业务中可以寄递的物品是（）。
A、附有证明已焚化的骨灰
B、法轮功宣传册
C、侵犯知识产权的物品
D、炮弹壳
【A】
20.换卡（020205）交易适用范围不包括（）。
A、绿卡破损
B、绿卡遗失
C、绿卡磁道信息丢失
D、申请将非银联绿卡更换为银联绿卡
【B】
21.汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（）。
A、6级
B、8级
C、9级
D、10级
【C】
22.汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为（）。
A、（雨/革月）
B、雨/革月
C、（雨革/月）
D、雨/革月
【A】
23.活期存款按季结息，（）为结息日，利息于次日转入客户账户。
A、每季初月的20日
B、每季中月的20日
C、每季末月的20日
D、每年6月30日
【C】
24.计算机机房要保持正常的温度和湿度。
温度一般在（）摄氏度。
A、10-20
B、10-30
C、15-35
D、15-40
【C】
25.计算机机房要保持正常的温度和湿度温度一般在（）摄氏度。
A、10-20
B、10-30
C、15-35
D、15-40
【C】
26.加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在（）网点办理。
A、开户
B、县（市）内任一联网
C、省内任一联网
D、通存通取范围内任一联网
【B】
27.客户于2008年1月1日存入定活两便67000元，于2008年7月1日支取，应付客户利息（）元。
A、690
B、723
C、721.79
D、784
【C】
28.客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。
应付客户利息（）元。
A、22.56
B、9.5
C、23.75
D、10
【B】
29.欧元的纸币和硬币各有（）种。
A、6种纸币和7种硬币
B、7种纸币和8种硬币
C、8种纸币和7种硬币
D、7种纸币和6种硬币
【C】
30.区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于（）张。
A、1000
B、5000
C、10000
D、20000
【D】
31.取款、清户、账户间的转账金额在（）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权办理。
A、10万元（含）
B、20万元（含）
C、50万元（含）
D、20万元（不含）
【C】
32.人民币固定定活两便存款面额不包括（）。
A、10元
B、500元
C、1000元
D、200元
【A】
33.若非重复性背景图案，联名／认同单位的名称及标识在绿卡联名/认同卡片正面和背面仅允许出现（）次。
A、1
B、2
C、3
D、5
【A】
34.商户汇出批量止付后，应逐级上报至（）汇兑业务主管部门，主管人员必须核实无误后，根据批量止付处理查询结果，在业务控制台进行相关处理。
A、二级分行
B、一级分行
C、一级支行
D、总行
【B】
35.事后监督的（）可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。
A、业务管理员
B、业务主管
C、综合管理员
D、综合主管
【C】
36.所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（）为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。
A、全国
B、省
C、地市
D、县市
【B】
37.提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（）个出质人。
A、一
B、二
C、三
D、四
【A】
38.通信子网负担数据传输和（）的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。
A、信息共享
B、信息传输
C、数据通讯
D、通信工作
【D】
39.同一出质人名下的定期存单（最多（）张）一次只能对应发放一笔质押贷款。
A、三
B、四
C、五
D、六
【C】
40.同一客户能在邮政储蓄银行开立（）中间业务交易账户。
A、一个
B、二个
C、三个
D、不限数量
【A】
41.网点收到委托单位的批量交易支票时，普柜做040601支票预处理，产生预处理流水号，支票交（）入账处理。
A、网点支行长
B、综合柜员
C、县市支行出纳
D、县市凭证管理
【C】
42.我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。
A、中国银行
B、中国人民银行
C、银监会
D、财政部
【B】
43.西联汇款收汇补录和收汇结汇补录时，需输入汇票号码和（）中的一项即可。
A、汇款金额
B、监控号码
C、收款人姓名
D、汇款人姓名
【B】
44.下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。
A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
【B】
45.下列关于近代美元纸币独特的印刷工艺说法错误的是（）。
A、在钞纸上印刷背面的凹版绿色图案
B、印刷正面黑色的凹版主体图案
C、在正面套印钞票的序列号（连号）和美国国库印记
D、部分券类还在背面加印美国联邦储备局行印记
【D】
46.下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。
A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折
B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时须验证账户对应的有效实名证件绿卡
【D】
47.下列关于绿卡普通清户说法错误的是（）。
A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章
B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折
C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项
D、利息清单的第二联为交客户联
【C】
48.下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（）。
A、20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字
B、欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位
C、在紫外光下，12颗星由黄色变为橙色
D、在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色
【D】
49.下列关于批量业务风险防范说法错误的是（）。
A、做批量业务时清单及磁盘交接均须落实登记、签收手续
B、当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理
C、批量开卡后，必须提醒客户通过修改密码激活卡后，才能办理交易
D、在批量业务完成后，当通用凭证上显示总金额与成功金额不符时，应打印明细进行挑对，双人签证后将明细留存备查
【B】
50.下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。
A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则
B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核
C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件
D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”
【B】
51.下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的是（）。
A、冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权
B、解冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权
C、冻结交易逾期可自动解冻结
D、解冻结交易可在省内任一网点办理
【C】
52.下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（）。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线
B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用
C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带
D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印
【B】
53.下列英汉对照错误的是（）。
A、“TheCommissionFeeforDepositNon-locally”的中文含义是：
异地存款手续费
B、“TheCommissionFeeforWithdrawalNon-locally”的中文含义是：
异地取款手续费
C、“Thehighestfeeforeachtransaction”的中文含义是：
每笔交易最高手续费
D、“Thebasiccharge”的中文含义是：
最低收费标准
【D】
54.下列有关国债业务的说法错误的是（）。
A、国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务
B、储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结
C、国债的计息利率随银行利率的调整而调整
D、国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等
【C】
55.小额质押贷款的贷款期限为（）。
A、1天-90天
B、1天-180天
C、1天-360天
D、1天-365天
【D】
56.信用卡销户结清交易应由信用卡（）办理。
A、主卡
B、副卡
C、主卡或副卡
D、主卡和副卡
【A】
57.修改账户存期交易只能在开户后（）个月内办理。
A、三
B、六
C、十二
D、二十四
【A】
58.已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（）。
A、减少
B、增加
C、不变
D、无法判断
【B】
59.已清户账户的分户账信息可在（）查询和打印。
A、开户局
B、县市支行
C、地市分行
D、省分行
【A】
60.以下（）不属于国际邮件资费按照寄达国家和地区划分的类别。
A、台湾优惠函件资费
B、国际函件资费
C、亚太地区减低资费
D、港澳台函件资费
【A】
61.以下（）不属于司法查询所包括的内容。
A、据户名或实名证件查账号
B、据账号查交易明细
C、据卡号查分户账
D、据账号查卡号
【D】
62.以下（）不属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。
A、客户号生成
B、身份证号的核查
C、客户号编制
D、客户号注销
【B】
63.以下（）机关只能对个人存款进行暂停结算的处理。
A、人民法院
B、监察机关
C、国家安全机关
D、工商行政管理机关
【D】
64.以下按保障主体分类的保险业务是（）。
A、团体保险
B、商业保险
C、社会保险
D、财产保险
【A】
65.以下不属于根据发起查询的不同主体外币查询业务的是（
A、客户查询
B、档案查询
C、司法查询
D、内部查询
【B】
66.以下不属于会计的基本凭证的是（）。
A、收款凭证
B、付款凭证
C、电汇凭证
D、转账凭证
【C】
67.以下不属于美国政府券常流通的票面面额的是（）。
A、1美元
B、2美元。
）
C、5美元
D、10美元
【D】
68.以下不属于明细核算内容的是（）。
A、分户账
B、总账
C、登记簿
D、余额表
【B】
69.以下不属于人身保险业务的是（）。
A、人寿保险
B、信用保险
C、意外伤害保险
D、健康保险
【B】
70.以下打印机是击打式打印机的是（）。
A、彩色打印机
B、喷墨打印机
C、激光打印机
D、针式打印机
【D】
71.以下关于保险的说法错误的是（）。
A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准
B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格
C、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效
D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证
【C】
72.以下关于冲正交易说法正确的是（）。
A、发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施
B、发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释
C、发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损
D、发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折
【A】
73
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