《舞街区》运营计划0418.docx

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《舞街区》运营计划0418

《舞街区》运营计划0418

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2007年4月18日星期三

前言

《舞街区》第一次内测就快结束，蜗牛为控制玩家极有可能推出第2次、第3次内测或直接公测。

而且蜗牛的新政策重点在于各分区的注册量，只有获得更多的注册量才能获得更大的利益。

以下为本次运营计划所制定的3个阶段性运营目标：

A，公测前及公测前期用尽任何办法吸取注册量，并把玩家留住。

B，公测后期完善服务器管理、游戏内容、网站服务等，力求吸引更多的玩家。

C，正式运营，留住玩家并培养消费欲望。

本次计划主要说明如何完成此3个目标及所需时间、经费及团队搭建。

公测前

公测前是《舞街区》游戏运营最关键的时候，如果这个时候不争取注册量那么等公测一开始，所有媒体都刊登《舞街区》的公测开始新闻或广告，到时候所有关注五街区的玩家都会在蜗牛网站上注册。

第一章，团队搭建

由于蜗牛并没有确定公测具体时间，本不应该过早准备资源；但是以几次和蜗牛的沟通后，发现此公司说话从不算数。

所以需提前做好资源准备，人员安排及计划。

而且游戏界人才奇缺，光招聘及培训就花不少时间。

如果不提早搭建团队会对游戏运营造成不可估计的影响。

而且团队成型可更迅速的推广广东区并提高注册量。

一．团队结构图

【广东华络区域运营团队构架图】

二．部门职责及部门责任人工作说明

A．运营主管

主持运营团队的各项会议及全面工作，保证游戏运营目标的实现及时足额地完成公司领导下达的各项指标。

主持\制订游戏运营计划及各项活动方案的决策。

做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的游戏运营团队。

了解、掌握游戏市场的发展动向，及时向项目经理反映情况，提供信息，为公司进军游戏业当好决策参谋。

B．运营助理

对运营主管负责。

协调主管部门与其它小组的联系，协助建立运营团队统一高效的组织体系和工作体系。

与网络媒体保持良好关系，负责媒体广告投放、新闻发布、媒体合作等。

完成运营主管交办的其它任务。

C．系统管理员

对运营主管负责。

制订服务器维护计划。

负责服务器搭建、维护、安全设置及数据库纠正、监视等日常维护工作。

处理蜗牛游戏版本更新。

D．社区组

组长对运营主管负责。

负责游戏官方网站的全面工作。

保证网站社区为游戏服务及随时可开展活动。

负责网站/论坛版面规划、新闻编辑、活动设计、客户服务、社区文章审核等。

提高网站/社区人气、增加用户注册量。

搭建专业的游戏网站服务团队。

策划社区活动并执行。

处理玩家反馈信息及时上交。

E．地推组

组长对运营主管负责。

负责游戏地面推广的全面工作。

与深圳市本地网吧保持良好关系，负责深圳本地网吧的宣传工作，如张贴海报/地贴/门贴等宣传资料及网吧客户端安装。

网吧活动执行，收集深圳本地网吧资料及市场调查。

尝试与网吧洽谈更换桌布、首页连接等更进一步的宣传。

掌握宣传物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况。

熟悉和掌握宣传所需各类周边物资的名称、规格、制作价格及用途，检查购进周边物资是否符合质量要求，对宣传物资采购和质量要求负全面责任。

按计划完成宣传物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。

F．客服组

组长对运营主管负责。

负责游戏客服的全面工作。

记录玩家反馈、处理玩家疑问，

监视玩家数据、封/删违法玩家或使用非法软件玩家帐号。

三．应聘要求

A，运营助理，媒介专员

性别：

女性

个性活泼、开朗、外向。

具有一定文笔能力及沟通技巧。

具有一定的游戏经验。

有相关介工作经验者更佳。

熟悉各大游戏媒体网站及广东省内媒体网站地址。

B，服务器管理员/系统工程师

计算机维护相关专业，对服务器维护有一定经验。

熟悉Windows/Liunx操作。

熟悉C++，MYSQL计算机语言。

对网络安全拥有一定经验。

有相关工作经验者。

C，社区组长

具有一定的社区管理经验。

熟悉网站/论坛版面设计。

具有一定文笔能力及社区活动策划能力。

有相关工作经验者更佳。

具有一定的网络游戏经验。

D，社区版主/网站客服

性别：

女性

具有一定的沟通能力。

具有一定的社区管理经验。

具有一定的网络游戏经验。

有相关工作经验者更佳。

熟悉网站后台操作。

E，地推组长

熟悉网吧推广工作流程。

熟悉和掌握宣传所需各类周边物资的名称、规格、制作价格及用途。

有相关游戏公司工作经验者。

拥有一定网吧资源，能吃苦耐劳，熟悉深圳本地环境。

F，游戏推广员

熟悉网吧推广工作流程。

熟悉和掌握宣传所需各类周边物资的名称、规格及用途。

能吃苦耐牢，熟悉深圳本地环境。

G，客服组长

计算机专业。

熟悉简单软件操作。

拥有一定网络游戏经验。

有相关客户服务经验者。

可主持客服培训。

H，游戏客户服务专员/GM

计算机专业。

熟悉简单软件操作。

拥有一定网络游戏经验。

有相关客户服务经验者更佳。

四，前期工作准备

A．媒介培训

游戏界的媒介与其他行业媒介有很大的区别，前期媒介必须熟悉行业规则及媒介工作。

接着再与各大媒体新闻编辑建立关系，这些都需要一些时间。

B．服务器管理员/系统工程师

需提前半个月与蜗牛熟悉搭建技巧并熟悉相关技术，另外在公测前7天先安装调试，确保公测期间服务器的正常运行。

C．社区组长

参考其他游戏社区或潮流社区版面设计。

制订社区活动计划，与技术部合作改版或制作活动页面。

培训其他版主及网站客服。

D．社区版主/网站客服

掌握/熟悉网站后台操作，学习其他游戏社区客服工作。

参加客服培训。

E．地推组长

制订网吧推广计划。

计算宣传物质制作费用。

一些必要宣传物质的采购。

联系主题网吧，记录主题网吧需求。

搭建游戏推广团队。

F．游戏推广员

熟悉网吧推广流程。

参加网吧游戏推广培训。

联系加盟网吧，登记加盟网吧资料，进行游戏市场调查。

G，客服组长

组建客服团队，熟悉《舞街区》游戏内容及GM插件。

培训客服团队。

H，游戏客户服务专员/GM

参加客服团队培训，熟悉《舞街区》游戏内容及GM插件。

I，网站美工/新闻图片设计

根据社区组长要求改版网站。

设计每天的新闻图片。

根据媒介专员要求设计媒体广告图片。

后记

以上人员缺一不可，所有的活动及推广工作都需人员配套，而且前期准备非常重要。

游戏人才奇缺，很多人刚进游戏界需进行短暂的培训并熟悉《舞街区》这款游戏游戏。

第二章前期资源准备

由于蜗牛政策的原因，所以各地区运营商的目的都是为了吸引更多舞街玩家注册及让更多的玩家在自己服务器上娱乐。

而这里就出现了一个问题：

为什么玩家要来我们的服务器玩？

答案很简单，玩家之所以会来我们服务器，肯定是因为我们和其他运营商有所不同，比较吸引他们。

但是游戏的内容我们没有办法修改，游戏都是一样的。

想要和其他运营商竞争唯一的突破点就是我们的网站还有我们的服务。

一，网站设计

A，网站起始页整体风格

《劲舞团》官网截图。

说明：

《劲舞团》官网或许太过可爱，但是画面设计非常美观大方，非常吸引女性玩家。

而且每个栏目一清二楚。

所以官网起始页一定要做到一下几点要求：

1，整体风格大方得体。

2，栏目导航清晰，一眼就能看到。

3，起始页放上游戏客户端下载，升级补丁下载等及合作媒体的分流下载点。

4，其他合作公司的LOGO

B，起始页导航条新闻栏及其他相关

说明：

这里每一个栏目都是不同的页面，都不包括在官方首页里。

但是《劲舞团》的首页显然需要做一些改变才适合我们，除了“进入首页”需要明显外，“帐号注册”也要特明显。

C，官网首页风格

蜗牛《舞街区》官网截图

《劲舞团》官方网站截图

说明：

以上为两家舞蹈类游戏的网站首页截图，我们早期不需要做到如他们网站那样功能复杂栏目众多。

但我们网站必须满足以下几点：

1，页面整体风格大方美观。

2，以舞街为主题。

3，各栏目清晰明了。

4，新闻栏及活动栏较明显。

D，公会功能

以《舞街区》游戏内容等分析，此游戏是非常适合公会的。

在公测开始后，为吸引各大公会进驻及提高玩家对广东区的关注，我们会不停的举办活动，而这些都需要网站公会栏目做为基础。

《街头篮球》官方网站

说明：

以上为《街头篮球》官方网站俱乐部分页截图，早期可能不需要那么多排行和比赛报道，但为了留住家族，往后是肯定要做的。

但我们公会栏必须满足以下几点：

1，页面整体风格大方美观。

2，以各大公会为主题。

3，各栏目清晰明了。

还必须拥有以下功能：

公会会长：

1，创建公会

2，解散公会

3，修改公会资料

4，预加入会员审核

5，查看公会成员列表

6，申请与其他家族对战

7，发布家族公告

公会成员：

1，加入公会

2，退出工会

3，查看公会成员列表

除此之外公会栏目首页还需要：

1，公会积分排行

2，公会比赛报道

3，公会新闻追踪

4，公会会长采访

E，播客功能

《劲舞团》视频专区

说明：

大凡玩休闲游戏的玩家都喜欢上传自己的游戏视频，对他们来说炫耀自己的技术是最主要目的，所以现在很多休闲游戏都架设了自己的视频专区。

恰好我们拥有一个与北京梦之窗合作的视频播客站，我们只要适当的改版就可以变成《舞街区》的视频分站。

所以视频站只要满足以下几点既可：

1，华络通行证会员可直接登陆。

2，整体风格以《舞街区》为主。

3，首页调用《舞街区》广东站的新闻。

F，相册功能

17173美眉专区截图

说明：

“美女”是最好的噱头，有美女的地方总是有很多人，不管男人或女人。

而且舞街是个比较接近女性化的游戏，为了吸引更多的人流，我们需要开设美眉相册专区。

会员主要功能：

1，上传相片

2，删除相片

3，填写资料

具体功能及活动细节下面会详细说明。

G，游戏论坛

论坛已经成功改版，目前分为新闻公告、舞街大杂烩、潮流生活之家、游戏视频专区和游戏客服5个版块。

由于《舞街区》运营模式特殊，各区域运营商竞争激烈，因此论坛将做为广东《舞街区》的玩家交流平台、其他小型活动执行平台等，成为连接玩家与官方的重要枢纽。

同时也将是广东《舞街区》玩家的大本营，在留住玩家这一点上有着重要的意义。

H，其他功能

1，新闻公告：

新闻公告一般来说不需要一个太复杂的页面，但是需要在很多页面上调用。

而且为了让网民更方便的浏览新闻，所有活动公告、游戏新闻及公会采访报道等都放在同一个新闻页上，只需要标题前分好类别就行。

而且要有个“新闻固顶”功能。

如：

2，活动宣传/游戏广告

不同页面的“换屏广告”及“活动公告”要统一大小，不然每遇到一个页面就得重新做一张图。

3，游戏介绍

大凡游戏网站的游戏介绍栏都非常简单，相对于其他功能来说，这一块显得关注极少，所以只要简单的介绍下游戏及游戏内部的一些操作功能即可。

（完全照抄蜗牛）

后记

游戏官网一般都没有太多的功能，对玩家来说简单明了最重要。

所以前期官网只需要有拥有一些简单的功能、画面简洁大方得体并以舞街为主题即可。

未来将为每个活动制作不同的活动页或根据玩家需求提供服务。

二，网吧推广团队搭建/宣传物资采购

1，网吧推广团队搭建

对于任何一款网络游戏来说，地面推广都是一个必要的环节；对于我们区域运营也一样，我们不可能放弃广东这块市场。

经过多次的讨论结果，我们可以选择以珠三角为重点，只铺盖广州，深圳，珠海三城市。

其他城市居后或者外包给其他公司做。

这样一来，可以有效的控制成本也达到我们地面推广的目的。

但是网吧推广是一份苦差事，在早期我们就得搭建自己的地面推广团队，并开始培训。

2，宣传物质采购

制作人:

李海平

品名

　规格＊要求

单价

打样说明

交货纳期

联系电话

公司

海报

58*87　157g双铜单面

0.93

160非林费

3-4天完成

22061260

深圳市海键印刷有限公司

门帖

36*28　　普通单面4色过膜亮光

1.3

3-4天完成

22061260

深圳市海键印刷有限公司

小卡

8.5*5.5　　230g单面4色过膜亮光

0.05

40非林费

3-4天完成

22061260

深圳市海键印刷有限公司

地贴

1.3*100背胶

2.9

不运输

3-4天完成

主题网吧喷绘

18元/平方安装费5-10元/平方

以上为前期调查所得宣传物资采购价格。

初步定位：

1，海报

数量:

3000张

单价：

0.93元/张

总价：

2790元

用途：

贴网吧墙壁或进门的宣传栏。

说明：

2-3张/每家网吧，可覆盖1000家网吧左右。

2，门贴：

数量：

1000份

单价：

1.3元/份

总价：

1300元

用途：

贴于网吧大门或厕所门。

说明：

1－2份每家网吧，可覆盖800家网吧左右。

3，小卡：

数量：

待定

单价：

0.05元

总价：

待定

用途：

用于派发到玩家手中。

说明：

考虑到如果印上编码区别成本将扩大不少，但是如果卡片没有任何的价值，那么宣传力度也不明显。

4，地贴

数量：

1000

单价：

2.9元/张

总价：

待定

用途：

贴于网吧上楼楼梯

说明：

地贴是非常好的宣传物质，单成本也比较高。

5，主题网吧喷绘

数量：

依加盟的网吧来定

单价\总价：

依加盟网吧所需规格定，

用途：

主题网吧门口或室内墙壁大型喷绘宣传

如：

说明：

大型喷绘是最有效及最吸引眼球的宣传。

后记

地推团队的搭建不仅可以完成我公司《舞街区》游戏推广任务，还可以在空闲时间承接其他游戏推广项目。

三，服务器订购\安装调试

公测前期需要提前采购服务器并安装调试，已保证公测期间服务器的正常运行。

不光游戏服务器的搭建，我们自己的服务器也要做好安全配置。

第三章宣传推广

娱乐时代，最有效的推广模式莫非于噱头。

只要有了噱头，媒体就会帮你炒作；只要有了噱头，玩家就会帮你宣传。

网站及论坛等平台搭建好以后，紧接着需要迅速的推广网站

一，活动设计及执行

A，公会进驻活动

1，背景：

利用舞街区名气，邀请各大休闲游戏家族进驻华络，并赠送网站空间及TS空间。

2，目的：

提高华络科技有限公司名气，并掌握进驻家族的人气。

3，具体流程：

⑴玩家注册华络通行证

⑵公会栏目申请进驻公会

⑶填写公会资料

⑷通过华络工作人员审核

⑸赠送空间

4，规则

进驻考核标准：

①资料是否填写完整。

②在华络公会版面上加入人数≥50人；即送1g空间可搭建TS及网站。

③在华络公会版面上加入人数≥100人；即送2g空间可搭建TS及网站。

④在华络公会版面上加入人数≥200人；即送4g空间可搭建TS及网站，另外再开设公会主题播客。

PS：

必须本站注册会员才可加入公会。

5，人员配备

此活动需要专人跟进与公会联系并开通空间。

①客服一名：

与公会联系并搞好关系以便未来开展公会活动。

②技术人员一名：

负责帮进驻公会开通空间并提供技术支持。

（系统能自动生成更佳）

6，时间

人员配备及服务器搭建完毕后即开始。

B，逢“舞”送号

1，背景

《舞街区》的第一次内测即将进入尾声，相信还有许多玩家因为拿不到《舞街区》的内测号而苦恼。

为了使更多的热心玩家体验游戏，即日起广东《舞街区》将推出逢“舞”送号活动，助您搭上内测末班车。

2，内容/规则

从即日起，只要您在注册广东《舞街区》会员，并填写有效的个人信息。

凡是会员编号末位数是“5”的会员都将获得《舞街区》内测激活码。

获得内测号的会员名单我们会每天在官方网站公布。

注册广东《舞街区》会员，争当幸运玩家。

还在犹豫什么，赶快加入吧，轻松获得《舞街区》最后一批内测激活码！

3，时间

第一次内测已经开展，效果不错；二测将对奖品稍做改动并继续这个活动。

C，每月主打美眉

1，背景

《舞街区》本就是一款非常适合女性玩家的游戏。

提供一些实物奖品或游戏虚拟道具邀请美眉加盟。

2，内容/规则

参加活动的美眉在活动专题页上填写资料及上传本人照片，通过华络工作人员审核。

为每个美眉制作专题页，上面包括BLOG系统及个人播客专题站。

由其他注册玩家评选，每月评选出前三甲，并颁发实物奖品或虚拟道具。

3，目的

此活动最主要目的是吸引玩家注册；

首先，美眉本来就是一件非常吸引网民的噱头。

其次，如果实物奖品够吸引的话，选手也会帮我网站拉人。

后记

以上活动均需要人员配合及专人跟踪负责。

其次，最近还与广东电视台“舞乐天使”乐队及网络红人“NANA”联系相关合作事宜，详细情况待进一步商讨。

为了留住玩家及吸引更多的玩家我们将不停的举办各式各样的活动；如：

“公会联赛”等等。

这些均需通过《舞街区》游戏内容及我区人气设计。

二，活动宣传、新闻及广告投放

A，自身宣传

①设计新闻稿并发布。

②设计活动广告并挂上首页。

③在各大FANS群发布活动。

B，其他媒体宣传

①前期选择某款重点活动，在广东省内媒体投放广告。

②透过媒介将活动新闻发放到各大游戏媒体。

③在已投放广告的媒体上做活动的跟踪报道。

C，枪手宣传

①著写枪手文章。

②由地推团队不停更换马甲在各大游戏或相关社区发布枪手帖子。

D，相关活动特殊宣传方式

⑴公会进驻活动

与拥有一定公会资源的相关游戏媒体合作宣传，并给媒体提供网站空间。

⑵每月主打美眉

制作具备得奖潜力美眉的个人专题视频，并由推广团队向网民传播。

三，网吧推广

A，网吧推广工作安排

①以深圳为例：

每区分配一人。

②每人每星期必须完成50家网吧

③推广员不需每天到公司报道，只需每星期六回公司开会并将该星期所完成工作上交

B，主题网吧

1，其他游戏主题网吧：

对我司网游产品感兴趣,和我司做阶段性的合作伙伴,向我司相关部门提出申请后!

我们根据意其意向的需求为它量身定做，根据它的规模和位置经过详细的考察之后，要给予一定的支持，包括装修，海报，宣传品和一些周边产品的支持。

大力支持我司网游产品的推广，经常举办深圳华络的宣传活动!

实现双赢目标!

2，《舞街区》主题网吧：

考虑到我公司的利益点及节省资金，所以广东区主题网吧标准为：

①安装喷绘

②桌面换成我公司《舞街区》宣传桌布

③网吧主页加上广东区官网大幅宣传广告。

④提供免费包机试玩或打折包机试玩

C，网吧推广流程

1，到达指定分配区域内网吧。

2，与网管交涉。

3，安装游戏客户端。

4，张贴舞街海报及其他相关宣传物品。

5，登记网吧资料表。

6，尝试说服成为我公司的主题网吧。

8，交付公司

D，奖励制度

1，底薪：

假设每个网吧推广员的日新为：

20

2，补贴：

假设平均每天补贴中餐7块

3，提成：

假设每成功宣传的网吧提成为4元（包车租）

4，超额奖励：

假设如超额完成工作（即本星期完成第51家网吧）那么超额完成的网吧提成为5元。

5，主题网吧奖励：

假设每家有效主题网吧提成为5元。

（包括在每星期50家的定量任务里）

6，总结：

假设推广员每星期定额完成任务那么此推广员的每星期工资为：

20×7＋7×7＋4×50＝389/每星期

每月为1556元

D，惩罚制度

1，未完成任务：

只完成40以上家网吧底薪扣％10。

只完成25以上家底薪扣%20。

只完成25家以下底薪扣％50并警告1次

2，虚报资料

每虚报一家网吧，经查实后扣除底薪金%50并警告1次

如超过每星期虚报网吧超过10次则直接辞退。

3，警告

累计警告超过3次者，直接辞退。

四，校园推广

A，兼职校园推广员

在广东各大高级学府聘请兼职校园推广员：

①星海音乐学院

②华南理工学院

③深圳高级职业学院

④深圳大学

⑤广州大学

⑥中山大学

⑦华南师范学院

等其他大学。

B，校园活动

在广州大学城中心广场举办“华络杯广州高校街舞大赛”并在该活动场地进行《舞街区》宣传。

C，校园推广的利弊

1，如只进行校园兼职推广员宣传

内测期：

需要需多的内测号。

公测期：

需要一套详细的推广员系统。

2，如开展校园大型活动

利：

可以很快将广州市内所有爱好舞蹈及喜欢此类休闲游戏的玩家控制住。

弊：

资金投入较大。

五，生活社区推广及购物中心推广

A，与快餐店合作

与“嘉旺”快餐店合作，由我公司为其分店印外卖单，背面或某一部分为我公司宣传。

由其派发到各大社区或顾客。

D，社区推广的利弊

其他如在社区内或购物广场派发传单，考虑到我们没有虚拟道具的支持，没有办法在传单或卡片上赋予价值，宣传效果并不好，所以不予考虑。

又如购物中心演出等大型活动，由于投入资金过大也不于考虑。

第四章特色活动细化

一，特色活动说明

特色活动即利用我公司现有资源而举办的或与其他活动差别较大的活动。

二，“公会进驻”

A，活动阐述

利用我公司的IDC资源为各大游戏公会提供网站空间、TS空间、公会网络硬盘及公会播客专题。

借此宣扬“华络舞街区”及“华络IDC”。

B，活动背景

借公司成功申请“电信增值服务经营许可证”暨“《舞街区》广东区域运营许可证”之机，邀请中国各大游戏公会进驻“华络公会联盟”。

C，活动目的

引起国内各大游戏公会关注，借此提高“华络IDC机房”及“华络舞街区”知名度。

最终利用完善的公会服务将进驻公会控制住。

D，活动时间

5月1日起

E，参加流程

①在《舞街区》广东区官网公会频道申请家族进驻并填写家族及联系人详细资料

②号召家族成员上《舞街区》官网注册会员并加入家族

③等待官方工作人员审核（一个工作日内）

④获得奖励

F，审核标准

①公会资料及联系人资料是否详细且属实。

②公会板块上加入成员人数。

G，其他规则

1进驻公会所得空间只允许供家族网站或论坛使用。

2所架设的论坛和网站必须备案。

3成功架设后首页必须有一块广告位供“华络科技有限公司”使用

H，活动奖励

1，公会成员20人以上

奖励：

①100MPHP或其他程序网页空间

②2级域名一个

③30人规模的TS服务器

④公会播客专区

⑤100M的FTP空间

2，公会成员50人以上

奖励：

①500MPHP或其他程序网页空间

②.cn域名一个

③100人规模的TS服务器

④公会播客专区

⑤500M的FTP空间。

3，公会成员100人以上

奖励：

①1GPHP或其他程序网页空间

②.cn域名一个

③150人规模的TS服务器

④公会播客专区

⑤1G的FTP空间。

4，公会成员180人以上

奖励：

①2GPHP或其他程序网页空间

②.com国际域名一个

③250人规模的TS服务器

④公会播客专区

⑤2G的FTP空间。

I，实施过程

①活动细化

②资源准备

③人员确定

④活动开始

⑤各大媒体宣传

J，资源准备

1，服务器

①PHP环境并可分割成多个网站。

②可架设多个TS服务器端获端口分割。

③另分割成不同的FTP空间。

2，网站及播客

第一章已说明公会栏目的设计。

除此之外，再在我们播客站点为每家公会开设播客专区即可。

3，域名

大部分的大型公会都不愿意挂在其他网站属下，所以我们可以选择为其购买域名。

现在.cn域名只要1元。

.com的大概也就30-40元左右。

而且只给家族使用权，我们即控制了域名，也控制了家族。

K，配备人员

①公会联系人：

1－2名（专