第一包天津职业技术师范大学西区楼宇保洁与管理物业项目.docx

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第一包天津职业技术师范大学西区楼宇保洁与管理物业项目

第一包:

天津职业技术师范大学(西区)楼宇保洁与管理物业项目

一、商务需求

序号

需求条款

是否为实质性条款

原因说明

(实质性条款需列明原因)

1

具有国家住房和城乡建设部《物业管理企业资质管理办法》(第164号令)规定的二级及以上物业服务企业资质证书

确保中标单位有实力有经验,能顺利完成我局招标范围的正规物业公司提供合格服务

2

所采购的服务项目要求24小时全天服务

3

提供良好的工作业绩和履约纪录。

二、技术需求

天津职业技术师范大学(西区)楼宇管理与保洁物业项目地址为天津市河西区大沽南路1310号天津职业技术师范大学西校区。

为了提高学校整体校园环境及服务水平,现招聘有实力的物业公司为我校提供物业服务,服务项目包括:

1、公共楼宇(西区)物业管理与保洁服务;

2、图书馆物业管理与保洁服务;

3、工程实训中心管理与保洁服务

4、学生公寓(西区)综合保洁与物业管理服务;

5、学生餐厅(西区)保洁与餐具消毒服务;

序号

采购项名称

数量

需求条款

是否为实质性条款

原因说明

(实质性条款需列明原因)

1

公共楼宇物业管理服务

1

人员配备不得低于《天津职业技术师范大学物业管理服务项目人员需求表》(附件1)

确保用人数量满足基本需求

物业管理应满足《公共楼宇物业管理与保洁服务需求条款》(附件2)

物业工作标准统一

1、中标人委派项目经理、项目主管及全体派驻人员必须严格按照双方所签合同内容为采购人提供高标准的清洁管理服务工作,对全体派驻人员进行管理、指导、监督及进行专业强化培训;所有派驻人员应统一着装,佩戴标识;全体派驻人员应严格遵守采购人制定的有关管理规定。

2、中标人项目经理应对每项工作进行自检,并填写工作检查表;随时接受采购人的监督,对采购人提出的合理意见或建议要及时纠正;按月向采购人提供业务计划及业务范围内的可行性意见和建议,接到投诉后,应及时与采购人进行沟通,采取有效措施妥善解决;在工作中遇到疑问,应积极与采购人密切合作,协调解决。

3、遇大型活动、天气变化、工程施工等情况,中标人应加强工作力量,及时提供优质服务;遇其它突发情况,项目主管应在接到采购人有关通知时,立即派出相关人员到现场进行服务。

4、中标方全体派驻人员上班时员工必须要穿洁净的工衣、戴工帽、穿鞋、洗手,保持个人卫生清洁,不留长指甲、不准戴戒指、手链。

5、采购人提供以下内容:

提供水、电、库房等必要条件;提供员工更衣、用餐场所。

6、采购人各餐厅经理负责检查,监督落实中标人工作,同时负责协调中标人与各部门之间的关系。

7、中标人为全体派驻人员投保意外伤害保险,同时为服务项目投保公众责任险。

8、中标人应对全体派驻人员进行身份和健康信息核查,全部全体派驻人员必须身心健康(入校前进行一次体检,费用由中标方支付),形象好,气质佳,男性小于55岁,女性小于50岁,无特殊容貌,无不良嗜好和犯罪记录。

9、本项目合同暂定一年,如管理及服务水平达到我校满意、评价良好,学校将续签,否则不予续签。

如合同执行期间,中标方服务水平不能满足合同中规定的服务水准,达不到我校要求,我校有权终止合同,出现的一切经济及法律法规纠纷,全部由中标人自负。

10、本项目价格为包干制。

中标方负责本项目所涉及的各类手续、备案、年检等全部费用;服务人员的福利、服装、工资等全部费用;日常工作中的损耗品、工具等全部费用。

11、中标方必须遵守《天津职业技术师范大学物业管理办法》、《物业管理服务质量考核办法》及《物业管理服务质量考核标准及评分细则》等学校物业管理制度,并以此为依据,制定相应的内部管理体系。

12、考虑到寒暑假因素,采购人每年按11个月费用支付。

中标方须假期酌情安排清洁人员,根据清洁标准,确保假期物业工作。

对细节进行规定,确保竞标人能够满足学校物业需求,并在一致的平台上进行竞标

2

图书馆物业管理服务

1

人员配备不得低于《天津职业技术师范大学物业管理服务项目人员需求表》(附件1)

确保用人数量满足基本需求

物业管理应满足《图书馆物业管理与保洁服务需求条款》(附件3)

物业工作标准统一

1、中标人委派项目经理、项目主管及全体派驻人员必须严格按照双方所签合同内容为采购人提供高标准的清洁管理服务工作,对全体派驻人员进行管理、指导、监督及进行专业强化培训;所有派驻人员应统一着装,佩戴标识;全体派驻人员应严格遵守采购人制定的有关管理规定。

2、中标人项目经理应对每项工作进行自检,并填写工作检查表;随时接受采购人的监督,对采购人提出的合理意见或建议要及时纠正;按月向采购人提供业务计划及业务范围内的可行性意见和建议,接到投诉后,应及时与采购人进行沟通,采取有效措施妥善解决;在工作中遇到疑问,应积极与采购人密切合作,协调解决。

3、遇大型活动、天气变化、工程施工等情况,中标人应加强工作力量,及时提供优质服务;遇其它突发情况,项目主管应在接到采购人有关通知时,立即派出相关人员到现场进行服务。

4、中标方全体派驻人员上班时员工必须要穿洁净的工衣、戴工帽、穿鞋、洗手,保持个人卫生清洁,不留长指甲、不准戴戒指、手链。

5、采购人提供以下内容:

提供水、电、库房等必要条件;提供员工更衣、用餐场所。

6、采购人各餐厅经理负责检查,监督落实中标人工作,同时负责协调中标人与各部门之间的关系。

7、中标人为全体派驻人员投保意外伤害保险,同时为服务项目投保公众责任险。

8、中标人应对全体派驻人员进行身份和健康信息核查,全部全体派驻人员必须身心健康(入校前进行一次体检,费用由中标方支付),形象好,气质佳,男性小于55岁,女性小于50岁,无特殊容貌,无不良嗜好和犯罪记录。

9、本项目合同暂定一年,如管理及服务水平达到我校满意、评价良好,学校将续签,否则不予续签。

如合同执行期间,中标方服务水平不能满足合同中规定的服务水准,达不到我校要求,我校有权终止合同,出现的一切经济及法律法规纠纷,全部由中标人自负。

10、本项目价格为包干制。

中标方负责本项目所涉及的各类手续、备案、年检等全部费用;服务人员的福利、服装、工资等全部费用;日常工作中的损耗品、工具等全部费用。

11、中标方必须遵守《天津职业技术师范大学物业管理办法》、《物业管理服务质量考核办法》及《物业管理服务质量考核标准及评分细则》等学校物业管理制度,并以此为依据,制定相应的内部管理体系。

12、考虑到寒暑假因素,采购人每年按11个月费用支付。

中标方须假期酌情安排清洁人员,根据清洁标准,确保假期物业工作。

对细节进行规定,确保竞标人能够满足学校物业需求,并在一致的平台上进行竞标

3

工程实训中心物业管理服务

1

人员配备不得低于《天津职业技术师范大学物业管理服务项目人员需求表》(附件1)

确保用人数量满足基本需求

物业管理应满足《工程实训中心物业管理与保洁服务需求条款》(附件4)

物业工作标准统一

1、中标人委派项目经理、项目主管及全体派驻人员必须严格按照双方所签合同内容为采购人提供高标准的清洁管理服务工作,对全体派驻人员进行管理、指导、监督及进行专业强化培训;所有派驻人员应统一着装,佩戴标识;全体派驻人员应严格遵守采购人制定的有关管理规定。

2、中标人项目经理应对每项工作进行自检,并填写工作检查表;随时接受采购人的监督,对采购人提出的合理意见或建议要及时纠正;按月向采购人提供业务计划及业务范围内的可行性意见和建议,接到投诉后,应及时与采购人进行沟通,采取有效措施妥善解决;在工作中遇到疑问,应积极与采购人密切合作,协调解决。

3、遇大型活动、天气变化、工程施工等情况,中标人应加强工作力量,及时提供优质服务;遇其它突发情况,项目主管应在接到采购人有关通知时,立即派出相关人员到现场进行服务。

4、中标方全体派驻人员上班时员工必须要穿洁净的工衣、戴工帽、穿鞋、洗手,保持个人卫生清洁,不留长指甲、不准戴戒指、手链。

5、采购人提供以下内容:

提供水、电、库房等必要条件;提供员工更衣、用餐场所。

6、采购人各餐厅经理负责检查,监督落实中标人工作,同时负责协调中标人与各部门之间的关系。

7、中标人为全体派驻人员投保意外伤害保险,同时为服务项目投保公众责任险。

8、中标人应对全体派驻人员进行身份和健康信息核查,全部全体派驻人员必须身心健康(入校前进行一次体检,费用由中标方支付),形象好,气质佳,男性小于55岁,女性小于50岁,无特殊容貌,无不良嗜好和犯罪记录。

9、本项目合同暂定一年,如管理及服务水平达到我校满意、评价良好,学校将续签,否则不予续签。

如合同执行期间,中标方服务水平不能满足合同中规定的服务水准,达不到我校要求,我校有权终止合同,出现的一切经济及法律法规纠纷,全部由中标人自负。

10、本项目价格为包干制。

中标方负责本项目所涉及的各类手续、备案、年检等全部费用;服务人员的福利、服装、工资等全部费用;日常工作中的损耗品、工具等全部费用。

11、中标方必须遵守《天津职业技术师范大学物业管理办法》、《物业管理服务质量考核办法》及《物业管理服务质量考核标准及评分细则》等学校物业管理制度,并以此为依据,制定相应的内部管理体系。

12、考虑到寒暑假因素,采购人每年按11个月费用支付。

中标方须假期酌情安排清洁人员,根据清洁标准,确保假期物业工作。

对细节进行规定,确保竞标人能够满足学校物业需求,并在一致的平台上进行竞标

4

1#、2#、3#、4#、6#

学生公寓保洁与物业管理

1

人员配备不得低于《天津职业技术师范大学物业管理服务项目人员需求表》(附件1)

确保用人数量满足基本需求

物业管理应满足《学生公寓保洁与物业管理服务需求条款》(附件5)

物业工作标准统一

1、中标方委派物业经理、物业主管及全体物业服务人员必须严格按照甲乙双方所签合同内容为采购方提供高标准的管理服务工作,对全体物业服务人员进行管理、指导、监督及进行专业强化培训;所有物业服务人员应统一着装,并佩带明显统一标志;全体物业服务人员应严格遵守采购方制定的有关管理规定。

2、中标方物业经理应对每项工作进行自检,并填写工作检查表;随时接受采购方的监督,对采购方提出的合理意见或建议要及时纠正;按月向采购方提供业务计划及范围内的可行性意见和建议。

3、中标方接到学生投诉后,应及时与采购方进行沟通,采取有效措施妥善解决;在工作中遇到疑问,应积极与采购方密切合作,协调解决。

4、遇突发情况,物业经理应在接到采购方有关通知时,立即派出相关人员到现场进行服务。

4、中标方为全体物业服务人员投保意外伤害保险,同时为服务项目投保公众责任险。

5、考虑到宿舍物业工作的重要性,中标方应对全体物业管理和服务人员进行身份和健康信息核查,全体物业管理和服务人员必须身心健康,无不良嗜好和犯罪记录。

6、本项目价格为包干制。

中标方负责本项目所涉及的各类手续、备案、年检等全部费用;服务人员的福利、服装、工资等全部费用。

7、必须具备相应素质和能力,做到文明服务、热情服务,规范服务;

8、考虑到宿舍管理服务的重要性,物业管理服务人员必须具有高度的安全防范意识。

工作过程中要注意自身安全并提高警觉性,发现可疑的人或事要及时处置,并上报宿管办,确保宿舍安全。

9、未经采购方宿舍管理人员同意,不得擅自进入学生寝室。

10、任何情况下,不得与学生发生冲突。

遇有特殊情况,及时向采购方宿舍管理人员报告。

11、值班员必须为女性(50岁及以下)。

12、物业经理或负责人必须具有高校物业管理经验。

13、考虑到寒暑假因素,采购人每年按11个月费用支付。

中标方须假期酌情安排清洁人员,根据清洁标准,确保假期宿舍物业工作。

对细节进行规定,确保竞标人能够满足学校物业需求,并在一致的平台上进行竞标

2

第一生餐厅、清真餐厅保洁与餐具

清洗消毒服务

1

人员配备不得低于《天津职业技术师范大学物业管理服务项目人员需求表》(附件1)

确保用人数量满足基本需求

物业管理应满足《学生餐厅保洁与餐具清洗消毒服务需求条款》(附件6)

物业工作标准统一

1、中标人委派项目经理、项目主管及全体派驻人员必须严格按照双方所签合同内容为采购人提供高标准的清洁管理服务工作,对全体派驻人员进行管理、指导、监督及进行专业强化培训;所有派驻人员应统一着装,佩戴标识;全体派驻人员应严格遵守采购人制定的有关管理规定。

2、中标人项目经理应对每项工作进行自检,并填写工作检查表;随时接受采购人的监督,对采购人提出的合理意见或建议要及时纠正;按月向采购人提供业务计划及业务范围内的可行性意见和建议,接到投诉后,应及时与采购人进行沟通,采取有效措施妥善解决;在工作中遇到疑问,应积极与采购人密切合作,协调解决。

3、遇大型活动、天气变化、工程施工等情况,中标人应加强工作力量,及时提供优质服务;遇其它突发情况,项目主管应在接到采购人有关通知时,立即派出相关人员到现场进行服务。

4、中标方全体派驻人员上班时员工必须要穿洁净的工衣、戴工帽、穿鞋、洗手,保持个人卫生清洁,不留长指甲、不准戴戒指、手链。

5、中标方有协助采购人监管餐具的义务;

6、采购人提供以下内容:

免费员工餐(只允许在食堂内部食用,不允许外带);提供水、电、库房等必要条件;提供员工更衣、用餐场所;采购人提供消毒粉以及清洁设备;

7、采购人(委托各餐厅经理)负责检查,监督落实中标人工作,同时负责协调中标人与各部门之间的关系;中标方要严格按照采购人的标准,认真做好卫生保洁工作,如出现以下情形,采购人将扣除部分费用:

卫生达不到标准(第三条)规定,每发现一项扣除中标方100元;中标方员工不遵守食堂管理规定,视情节扣除50-1000元;中标方人员缺编,按每天60元的标准扣除;其他不正当行为,视情况扣除。

8、中标人为全体派驻人员投保意外伤害保险,同时为服务项目投保公众责任险。

9、考虑到食堂工作的重要性,中标人应对全体派驻人员进行身份和健康信息核查,全部全体派驻人员必须身心健康(入校前进行一次体检,领取健康证,持证上岗,费用由中标方支付),形象好,气质佳,男性小于55岁,女性小于50岁,无特殊容貌,无不良嗜好和犯罪记录。

10、考虑到寒暑假因素,采购人每年按11个月费用支付。

中标方须假期酌情安排清洁人员,根据清洁标准,确保假期食堂卫生符合标准。

11、本项目合同暂定一年,如管理及服务水平达到我校满意、评价良好,我校将续签,否则不予续签。

如合同执行期间,中标方服务水平不能满足合同中规定的服务水准,达不到我校要求,我校有权终止合同,出现的一切经济及法律法规纠纷,全部由中标人自负。

12、本项目价格为包干制。

中标方负责本项目所涉及的各类手续、备案、年检等全部费用;服务人员的福利、服装、工资等全部费用;日常工作中的损耗品(采购人仅提供消毒粉以及清洁设备)、工具等全部费用。

13、中标方必须遵守《天津职业技术师范大学物业管理办法》、《物业管理服务质量考核办法》及《物业管理服务质量考核标准及评分细则》等学校物业管理制度,并以此为依据,制定相应的内部管理体系。

其他未尽事宜以双方协议为准。

对细节进行规定,确保竞标人能够满足学校物业需求,并在一致的平台上进行竞标

第二包:

天津职业技术师范大学(东区)楼宇保洁与管理物业项目

一、商务需求

序号

需求条款

是否为实质性条款

原因说明

(实质性条款需列明原因)

1

具有国家住房和城乡建设部《物业管理企业资质管理办法》(第164号令)规定的二级及以上物业服务企业资质证书

确保中标单位有实力有经验,能顺利完成我局招标范围的正规物业公司提供合格服务

2

所采购的服务项目要求24小时全天服务

3

提供良好的工作业绩和履约纪录。

二、技术需求

天津职业技术师范大学(东区)楼宇管理与保洁物业项目地址为天津市河西区大沽南路1310号天津职业技术师范大学东校区。

为了提高学校整体校园环境及服务水平,现招聘有实力的物业公司为我校提供物业服务,服务项目包括:

1、国际交流中心招待所管理与服务(含前台接待服务、公共区域卫生清洁、客房服务、消防安保服务、电梯的日常管理);

2、学生餐厅保洁服务;

3、学生公寓综合物业管理与保洁服务。

序号

采购项名称

数量

需求条款

是否为实质性条款

原因说明

(实质性条款需列明原因)

1

国际交流中心招待所综合物业管理服务

1

人员配备不得低于《天津职业技术师范大学物业管理服务项目人员需求表》(附件1)

确保用人数量满足基本需求

综合物业管理应满足《国际交流中心招待所综合物业管理服务需求条款》(附件7)

物业工作标准统一

1、中标人委派项目经理、项目主管及全体派驻人员必须严格按照双方所签合同内容为采购人提供高标准的清洁管理服务工作,对全体派驻人员进行管理、指导、监督及进行专业强化培训;所有派驻人员应统一着装,佩戴标识;全体派驻人员应严格遵守采购人制定的有关管理规定。

2、中标人项目经理应对每项工作进行自检,并填写工作检查表;随时接受采购人的监督,对采购人提出的合理意见或建议要及时纠正;按月向采购人提供业务计划及业务范围内的可行性意见和建议,接到投诉后,应及时与采购人进行沟通,采取有效措施妥善解决;在工作中遇到疑问,应积极与采购人密切合作,协调解决。

3、遇大型活动、天气变化、工程施工等情况,中标人应加强和服务工作力量,及时提供优质服务;遇其它突发情况,项目主管应在接到采购人有关通知时,立即派出相关人员到现场进行服务。

4、中标人为全体派驻人员投保意外伤害保险,同时为服务项目投保公众责任险。

5、考虑到招待所工作的重要性,中标人应对全体派驻人员进行身份和健康信息核查,全部全体派驻人员必须身心健康(入校前进行一次体检,领取健康证,持证上岗,费用由中标方支付),形象好,气质佳,男性小于55岁,女性小于50岁,无特殊容貌,无不良嗜好和犯罪记录。

6、本项目合同暂定一年,如管理及服务水平达到我校满意、评价良好,我校将续签,否则不予续签。

如合同执行期间,中标方服务水平不能满足合同中规定的服务水准,达不到我校要求,我校有权终止合同,出现的一切经济及法律法规纠纷,全部由中标人自负。

7、本项目价格为包干制。

中标方负责本项目所涉及的各类手续、备案、年检等全部费用;服务人员的福利、服装、工资等全部费用;日常工作中的损耗品、工具等全部费用(客房一次性用品等除外)。

8、中标方必须遵守《天津职业技术师范大学物业管理办法》、《物业管理服务质量考核办法》及《物业管理服务质量考核标准及评分细则》等学校物业管理制度,并以此为依据,制定相应内部管理体系。

其他未尽事宜以双方协议为准。

9、考虑到寒暑假因素,采购人每年按11个月费用支付。

中标方须假期酌情安排清洁人员,根据清洁标准,确保假期物业工作。

对细节进行规定,确保竞标人能够满足学校物业需求,并在一致的平台上进行竞标

2

第四、第五学生餐厅保洁与餐具清洗消毒服务

1

人员配备不得低于《天津职业技术师范大学物业管理服务项目人员需求表》(附件1)

确保用人数量满足基本需求

物业管理应满足《学生餐厅保洁与餐具清洗消毒服务需求条款》(附件6)

物业工作标准统一

1、中标人委派项目经理、项目主管及全体派驻人员必须严格按照双方所签合同内容为采购人提供高标准的清洁管理服务工作,对全体派驻人员进行管理、指导、监督及进行专业强化培训;所有派驻人员应统一着装,佩戴标识;全体派驻人员应严格遵守采购人制定的有关管理规定。

2、中标人项目经理应对每项工作进行自检,并填写工作检查表;随时接受采购人的监督,对采购人提出的合理意见或建议要及时纠正;按月向采购人提供业务计划及业务范围内的可行性意见和建议,接到投诉后,应及时与采购人进行沟通,采取有效措施妥善解决;在工作中遇到疑问,应积极与采购人密切合作,协调解决。

3、遇大型活动、天气变化、工程施工等情况,中标人应加强工作力量,及时提供优质服务;遇其它突发情况,项目主管应在接到采购人有关通知时,立即派出相关人员到现场进行服务。

4、中标方全体派驻人员上班时员工必须要穿洁净的工衣、戴工帽、穿鞋、洗手,保持个人卫生清洁,不留长指甲、不准戴戒指、手链。

5、中标方有协助采购人监管餐具的义务。

6、采购人提供以下内容:

免费员工餐(只允许在食堂内部食用,不允许外带);提供水、电、库房等必要条件;提供员工休息、更衣、用餐场所;采购人提供消毒粉以及清洁设备。

7、采购人各餐厅经理负责检查,监督落实中标人工作,同时负责协调中标人与各部门之间的关系;中标方要严格按照采购人的标准,认真做好卫生保洁工作,如出现以下情形,采购人将扣除部分费用:

卫生达不到标准(第三条)规定,每发现一项扣除中标方100元;中标方员工不遵守食堂管理规定,视情节扣除50-1000元;中标方人员缺编,按每天60元的标准扣除;其他不正当行为,视情况扣除。

8、中标人为全体派驻人员投保意外伤害保险,同时为服务项目投保公众责任险。

9、考虑到食堂工作的重要性,中标人应对全体派驻人员进行身份和健康信息核查,全部全体派驻人员必须身心健康(入校前进行一次体检,领取健康证,持证上岗,费用由中标方支付),形象好,气质佳,男性小于55岁,女性小于50岁,无特殊容貌,无不良嗜好和犯罪记录。

10、考虑到寒暑假因素,采购人每年按11个月费用支付。

中标方须假期酌情安排清洁人员,根据清洁标准,确保假期食堂卫生符合标准。

11、本项目合同暂定一年,如管理及服务水平达到我校满意、评价良好,我校将续签,否则不予续签。

如合同执行期间,中标方服务水平不能满足合同中规定的服务水准,达不到我校要求,我校有权终止合同,出现的一切经济及法律法规纠纷,全部由中标人自负。

12、本项目价格为包干制。

中标方负责本项目所涉及的各类手续、备案、年检等全部费用;服务人员的福利、服装、工资等全部费用;日常工作中的损耗品(采购人仅提供消毒粉以及清洁设备)、工具等全部费用。

13、中标方必须遵守《天津职业技术师范大学物业管理办法》、《物业管理服务质量考核办法》及《物业管理服务质量考核标准及评分细则》等学校物业管理制度,并以此为依据,制定相应的内部管理体系。

其他未尽事宜以双方协议为准。

对细节进行规定,确保竞标人能够满足学校物业需求,并在一致的平台上进行竞标

3

东区(7#、8#、9#)学生公寓保洁与物业管理

1

人员配备不得低于《天津职业技术师范大学物业管理服务项目人员需求表》(附件1)

确保用人数量满足基本需求

综合物业管理应满足《学生公寓保洁与物业管理服务需求条款》(附件5)

物业工作标准统一

1、中标方委派物业经理、物业主管及全体物业服务人员必须严格按照甲乙双方所签合同内容为采购方提供高标准的管理服务工作,对全体物业服务人员进行管理、指导、监督及进行专业强化培训;所有物业服务人员应统一着装,并佩带明显统一标志;全体物业服务人员应严格遵守采购方制定的有关管理规定。

2、中标方物业经理应对每项工作进行自检,并填写工作检查表;随时接受采购方的监督,对采购方提出的合理意见或建议要及时纠正;按月向采购方提供业务计划及业务范围内的可行性意见和建议。

3、中标方接到学生投诉后,应及时与采购方进行沟通,采取有效措施妥善解决;在工作中遇到疑问,应积极与采购方密切合作,协调解决。

4、遇突发情况,物业经理应在接到采购方有关通知时,立即派出相关人员到现场进行服务。

4、中标方为全体物业服务人员投保意外伤害保险,同时为服务项目投保公众责任险。

5、考虑到宿舍物业工作的重要性,中标方应对全体物业管理和服务人员进行身份和健康信

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