机场WIFI内容管理系统项目建设解决方案.docx
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机场WIFI内容管理系统项目建设解决方案
机场WIFI门户管理系统
项目建设解决方案
一、项目概述
为满足日益增长的移动终端客户群的上网需求，提高企业服务水平，在有线网络的基础之上，提供机场客户使用的免费wifi上网服务。
在提供wifi服务的基础之上，通过wifi广告运营系统，为营销提供一个新的平台，诸如：
促销信息推送、商场信息查询、活动互动等，通过二次整合开发现有系统以及新的媒介平台，能够为企业不同平台带去更多的关注度，拓展企业移动平台营销渠道，为品牌客户带来新的商机提高创收能力。
1.1.平台简介
机场旅客娱乐服务平台，是以提升机场服务质量为目标的一个综合服务平台。
平台主要包含两个层面的内容：
首先是“信息”，然后是“娱乐”。
所谓“信息”是机场信息、旅客信息、旅行信息内容；所谓“娱乐”是电影、短片、音乐、小说、漫画、笑话、游戏等所有能消除旅行疲劳，缓解候机痛苦的娱乐内容。
为了能让信息与娱乐传递给旅客，并将旅客反馈信息传递给机场，我们需要一种手持电子设备，免费提供给旅客使用，这就是手持终端。
我们将信息与娱乐载入到设备之中，让旅客通过手持终端接收、传递信息，与机场进行直接沟通并享受娱乐内容，消除等候中的三无感受。
机场获取了准确的旅客反馈信息，主动改善提高服务质量，直接满足了旅客服务需求；旅客享受娱乐，客观上减少了投诉率。
在不断的互动中，机场服务质量不断得到完善，旅客满意度不断得到提升。
手持终端对旅客而言是免费使用，那么，为了获得支撑，让平台正常运营，平台也需要一定的收入，因此我们需要通过发布广告来获取收益，用于维持平台的基本运营，不断提升服务水平与能力。
1.2.平台构成
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1.2.1.信息平台
信息平台主要是为了建立机场与旅客的沟通渠道并可以快速进行信息交换。
从而让机场能够直接了解旅客，让旅客能够直接获取信息。
信息主要包括：
机场信息、旅客信息、旅行信息、其他相关服务信息。
1.2.2.娱乐平台
娱乐平台是为了消除旅客候机过程中等待的痛苦，给予旅客人性化关怀而提供的一个平台。
娱乐平台中包括：
视频、音乐、电子读物、游戏等等。
娱乐平台通过手持终端的形式提供给旅客免费使用。
1.2.3.手持终端
旅客所使用的一台手持的智能终端设备。
1.2.4.广告平台
是一个发布广告、分析广告效果的平台，用于支撑整个服务平台的基本运营。
1.3.平台架构
平台架构图
1.4.服务内容
服务平台是为旅客、为机场提供服务的一个平台。
服务是平台的核心。
平台包括的服务内容如下：
Ø候机旅客满意度调查服务
Ø候机旅客免费娱乐服务
Ø机场信息发布服务
Ø旅客反馈信息分析服务
1.5.平台定位
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1.5.1.核心定位
为机场乘客建立新的数字门户、提供综合性的网络服务平台。
1.5.2.经营目标
以成功的网站平台经营为龙头，为终端商户和用户提供商品推送服务及信息咨询服务，以年度顾问的形式收取会员费广告推送费，同时开展网上商品贸易，赚取差价、佣金等。
1.5.3.平台作用
有效吸纳机场综合服务信息资源，聚集整合行业相关企业的商业信息资源，为普通商户提供商业信息服务；为优势产品供应商提供网上产品交易；为乘客提供航班信息查阅、网上娱乐购物为一体的平台。
二、Wi-Fi门户建设内容
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2.1.网关系统架构
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2.1.1.网站系统结构及技术要求
为满足运营方自主管理、独立运营的需求，需要在认证网关整合统一管理平台，以实现认证用户、认证内容（广告）的同步。
●认证网关：
接入控制器。
实现用户强制Portal、业务控制，接收PortalServer发起的认证请求，完成用户认证功能。
●云服务器：
推送认证页面，接收WLAN用户的认证信息，向AC发起用户认证请求以及用户下线通知。
●为满足商户的独立运营、灵活促销的需要，Portal服务器将提供页面定制及个性化Portal推送的功能，商户通过接口直接推送促销或活动信息到门户。
✧技术要求
1）、可靠性：
实现不间断的信息访问，确保系统及硬件在面临任何不测事件时均能可靠运行。
2）、伸缩性：
可以对不断变化的环境做出响应，具有无可比拟的伸缩性，而其成本则仅仅是其它同类产品的一小部分。
3）、易管理性：
易于从一个中央位置监视分布式系统、部署应用程序，以及对需求和容量方面的改变做出实时应对。
4）、互操作性：
重点关注于网络、数据、应用和管理服务的集成，能够将现有系统整合在一起，并对Windows平台的诸多好处加以利用。
2.2.网站设计规划及栏目介绍
1、网站架构
网站适宜四层网络架构，即主页、一级栏目、二级栏目、内容页面
2、栏目设置
网站首页、新闻动态.出行向导.订购管理.旅行管理.促销信息.企业差旅.机场服务与设施、客户服务等栏目
2.3.Wi-Fi门户栏目设计内容
Wi-Fi门户建设，确保机场Wi-Fi门户平台正常运营（包括但不限于：
浦东国际机场T1，T2；上海虹桥机场T1，T2），为机场旅客提供上网服务，机场服务，娱乐服务等。
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4.3.
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2.3.1.验证方式
a）机场旅客能使用手机验证或第三方登录（微信等）的方式通过Wi-Fi门户连接互联网。
机场旅客登录行为需要与机场身份验证系统对接，对旅客进行实名认证；
b）针对国际旅客（可能无国内手机和微信号码）：
可以通过扫描等机票或直接输入登机牌上的信息（航班号、航班日期、值机序号）进行登录，与机场身份验证系统对接
2.3.2.对使用门户的旅客提供以下机场与娱乐服务
序号
模块
主体
栏目
描述
1
Wi-FiPortal
AirportServices
Retail
提供乘客网上商城服务
2
Shops
提供机场内店铺信息
3
Restaurant
提供机场内餐饮信息
4
Hotel
提供机场内住宿信息
5
Carrental
提供机场内租车信息
6
Travel
提供当地旅游指南
7
Currencyexchange
提供机场内货币兑换信息
8
Airlines
提供机场航空公司信息
9
Passengerservices
Flightinfo
识别乘客提供航班信息
Payattentiontoflight
乘客联系信息无法和航班关联时（因乘客订票时所留联系方式与验证手机号码不一致），乘客可以直接关注所乘航班
10
Gate
识别乘客提供其航班登机口导示
11
Luggage
识别乘客提供其行李托运导示
12
Waitingtime
识别乘客提供其航班登机时间信息
13
Transportation
提供机场内公共交通导示
14
News
Fashion
提供乘客相关内容信息
15
Economic
16
Sports
17
Movie,Books,Events…
18
Travel
19
Automotive
20
Tech
21
Stock
22
Games
23
Maps
Static
机场静态地图
24
Dynamic
机场动态地图
2.4.业务流程图
2.5.平台其他技术功能
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2.4.
2.5.
2.5.1.平台
门户设计了两个版本，WEB版和手机版。
WEB版支持IE，Firefox,Chrome,UC等主流浏览器。
手机端响应式设计，能适应不同尺寸的手机屏幕。
2.5.2.栏目管理
用户可以根据需要自主创建栏目和设置栏目的分级。
2.5.3.页面模板管理
用户可以随意的对模板布局、显示内容进行修改，可以将栏目模板、内容模板与各级栏目匹配，通过模板的修改与匹配随意改变页面的显示样式。
2.5.4.信息发布
实现分级授权、内容审批、统一发布。
提供权限及工具给JCDecaux客户在该系统发布内容信息。
任意添加各种形式的内容（图片、视频、flash文件和附件等）；实现内容删除、排序、导入、导出功能；系统能够对自动上传的文字进行违禁字检查，并建立了违禁词词库并对含违禁内容的信息进行拦截、通知管理员。
2.5.5.系统使用
实现主数据采集与录入，移动终端应用/网站端编辑、数据统计与分析。
2.5.6.安全性
通过网路架构、通信协议、数据加密等方式，实现系统架构设计的安全性。
三、后台管理系统
智控无线WIFI广告系统建立在云后台的基础上，用户可以通过internet登录管理页面，远程集中管理所有安装在外的设备。
随时更新广告和查看广告展示情况等等。
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3.1.登陆界面
3.2.后台管理基本界面
智控无线WIFI系统记录移动终端的MAC，型号，登录时间，访问广告页面等等，统计广告展示的效果，形成报表，并可以导出EXCEL表格。
3.3.认证管理
通过集中管理平台，对认证网络进行独立管理：
上网时间控制、黑白名单管理、WEB认证页面（广告内容）管理。
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3.3.1.手机号码管理：
筛选、导出Excel
3.3.2.旅客客流统计分析
3.3.3.用户上网日志
3.4.Wi-Fi门户实施阶段
一阶段：
2016年1月浦东机场/3月虹桥机场上线第一版本。
该版本功能包含
Ø机场旅客使用手机验证或第三方登录（微信等）的方式通过Wi-Fi门户连接互联。
Ø为德高及德高客户提供广告内容管理工具，推送广告至门户。
二阶段：
6月实现浦东机场与虹桥机场同时上线机场服务及娱乐服务。
三阶段：
9月实现对Wi-Fi门户和RichContentBox门户进行整合；
Ø系统开发前供应商需对相关业务部门进行充分调研，完成需求规格说明书待业务部门确认后方可实施；
Ø满足对机场相关系统数据对接的要求。
3.5.RichContentBox门户
RichContentBox门户建设，确保机场RichContentBox门户平台正常运营（包括但不限于：
浦东国际机场T1，T2；上海虹桥机场T1，T2），为机场旅客提供机场服务，娱乐服务
Richcontentbox将作为一个多媒体娱乐设备为机场客户提供娱乐服务。
服务形式包含但不限于App下载，音乐，视频，图片，文字，Flash等。
Richcontentbox门户将作为机场旅客使用该多媒体设备的入口，旅客可以通过Wi-Fi的形式链接该设备。
为德高及德高客户提供广告内容管理工具，推送广告至该门户。
序号
模块
主体
栏目
描述
1
RichContentBoxPortal
EntertainmentServices
Appdownload
提供app下载
2
Music
提供音乐播放
3
Movie
提供视频播放
4
Game
提供在线游戏
9
Passengerservices
Flightinfo
识别乘客提供航班信息
10
Gate
识别乘客提供其航班登机口导示
11
Luggage
识别乘客提供其行李托运导示
12
Waitingtime
识别乘客提供其航班登机时间信息
13
Transportation
提供机场内公共交通导示
2.
3.
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3.4.
3.5.
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