养生馆开业计划.docx
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养生馆开业计划
中医养生计划书
1市场前景1
2行业现状1
3产品定位2
4目标消费群分析2
4.1消费群结构2
4.2消费动因3
4.3消费心理3
5经营项目与疗效2
6投资预算5
6.1经营规模5
6.2人力资源及物资准备5
6.3预期经营收益概算7
7养生养生理疗开业筹建流程8
7.1第一阶段——前期准备8
7.1.1前期市场调查8
7.1.2公司成立项目小组8
7.2第二阶段——组织实施8
7.2.1编制工作倒计时表8
7.2.2拟定技师招募方案及组织实施9
7.2.3拟定招聘培训计划及组织实施9
7.3第三阶段——开业准备及实施9
7.3.1各种耗材、商品组织9
7.3.2市场拉动整合营销9
7.4第四阶段——后期服务10
7.4.1服务效果评估与改进10
7.4.2后期回访服务10
1、市场前景
中医养生行业经过几千年的历史沉淀，如今已发展成为一个被大众所认同和欢迎的绿色产业。
伴随着我国经济的高速增长，消费层次的不断分级，服务性消费的比例更加突出，特别是养生类的消费更是发展迅速。
中医养生服务因为服务形式的特殊性，受到限制的条件相对宽松，可以和各种商业类型相结合，增加商圈的整体价值和营造更多的商业消费机会。
因受高科技的影响，使得大量的人员流向服务业，特别是服务业中高利益的项目，中医养生业就是其中较好的一个。
我国近30年的改革开放，使得在文化和经济领域中职业观念方面发生根本性的变化，社会意识形态的变化导致人性价值的多元性，从而使保健养生职业化为社会所认可。
2、行业现状
理疗养生作为服务业中的一个休闲行业出现，也只有六、七年的时间。
之前街头巷尾上的“按摩店”，一方面由于条件差，技术不规范，经营规模小，甚至经营管理不规范，所以难成气候。
另一方面，消费理念也不够成熟，社会认知度和认可度较低，即使有少数正规的养生理疗品牌一直在致力于市场培育，但由于缺乏品牌的群体效应，所以也难以全面独做起行业发展的重任。
现代人快节奏的生活方式和激烈的竞争带来的工作压力无时不在威胁人们的健康，人们需要释放压力，解除身心的疲劳；另一方面，随着物质生活的日益丰富，人们的现代休闲理念也更加成熟，对喧闹的、无益于健康的庸俗休闲方式越来越排斥，养生保健作为健康的高品位的休闲方式正好迎合了现代人的这种休闲消费需要。
近四、五年，各地大型的推拿足疗保健休闲场馆如雨后春笋般出现，也进一步引导了现代人的休闲消费，使推拿足疗保健真正发展成一个全新的休闲行业。
由于发展的时间短，缺乏统一的行业标准，推拿理疗行业还不够成熟，正处于行业上升阶段，因此，从投资角度看，中医推拿理疗行业目前拥有大量的投资机会。
俗话说，“女怕嫁错郎，男怕入错行”，做投资选择时，首先要考虑的是选择哪个行业。
成熟行业由于有成熟的行业标准和行业规范，再加上其中原有企业根基深厚，因此投资门槛高，竞争更激烈，利润更透明，很少有投资机会；刚出现的新奇特项目，由于缺乏成熟的市场认知，需要很长时间的市场培育，变数太多太大，投资风险难以预测和控制，更需谨慎进入。
惟有处于快速上升阶段的行业，既具备了巨大的市场潜力，又形成了广泛的市场认知度，竞争也远未达到成熟行业那么惨烈，而利润空间也没有成熟行业那么透明，同时由于市场又近在眼前，无需培育和等待，几乎没有不确定的可变因素，因此处于上升阶段的行业才是最稳妥的投资选择方向。
3、产品定位
新前轩休闲中心品牌个性鲜明，富有深厚的徽州文化韵味，充分诠释了古朴、淡雅、健康和时尚的观念。
新前轩休闲养生调理服务，为消费者提供的是一种健康休闲的生活方式。
它不仅可以通过专业的经络推拿理疗手法，配合“多种天然中草药精制而成舒筋宝”为顾客解除身体疲劳，有益于身体健康；训练有素的技师贴心服务，让顾客得到上帝般的尊重，使顾客获得心身上的满足。
另外，全新豪华的装修风格和一流的硬件环境，幽雅温馨的房间，一缕暗香，闻之则有，嗅之则无，秦砖汉瓦触手可及，顾客身临其境，有如潜入幽邃的香梦之中。
生活中的烦恼和压力，在这里被忘却的没有了踪影。
顾客在这里得到的不仅是身体上的健康，更是心灵上的休憩，是一种高品位的休闲生活。
4、目标消费群分析
4.1消费群结构
从年龄上看，基本都是30—50岁的人群，其中以40左右为主体。
无论在家庭还是社会中，他们都属于中流砥柱，是最重要的角色。
他们承载着整个家庭和社会双重的生活压力和工作压力。
同时他们的人生积淀也最为丰富，最需要高品位的休闲方式释放压力。
从消费能力上看，养生理疗消费群主要是社会阶层中处于中高阶层的消费群体。
他们的收入和高品位的生活方式使他们有能力有欲望频繁光顾高档的推拿足疗保健场馆。
从性别上看，以男性为主，女性为辅。
从职业来看，老板，白领，企业员工为主
4.2消费动因
由于养生保健能很好地解除身心的疲劳，释放生活和工作上的压力，所以是中高社会阶层商务接待、朋友聚会的最佳选择。
4.3消费心理
由于消费者多是中高社会阶层，他们的身份、地位以及相对稳定的高收入，使他们在选择休闲消费品时，更注重服务产品的品质，价格因素的影响非常有限。
因此，足疗保健业应始终坚持高质高价的经营策略，以高品质的服务获得高额的利润回报。
5、经营项目与疗效
中医养生，就是指通过各种方法颐养生命、增强体质、预防疾病，从而达到延年益寿的一种医事活动。
中医养生重在整体性和系统性，目的是提前预防疾病，治未病。
通过中医的阴阳五行，辨证施治等方法来检查身体的亚健康，通过刺激人体经络改善气血运行、联络脏腑、沟通内外、贯串上下加上各种传统中药配方外敷从而增强身体免疫的能力，达到治愈的目的。
养生项目包括：
中医针灸、经络推拿、中药外敷、药酒（药油）、火龙疗法、刺血疗法、中药艾灸、刮痧、火罐等方法
项目简介如下：
1、经络推拿：
推拿，作为一种非药物的自然疗法、物理疗法。
的确由来巳久，有学者赞之为“元老医术”。
推拿作为以人疗人的方法，通常是指医者运用自己的双手作用于病患的体表、受伤的部位、不适的所在、特定的腧穴、疼痛的地方，具体运用推、拿、按、摩、揉、捏、点、拍等形式多样的手法，
作用：
达到疏通经络、推行气血、扶伤止痛、祛邪扶正、调和阴阳的疗效。
适应人群：
长期伏案工作者，颈椎病腰椎病身体体质弱身心烦躁等
2、中药外敷：
中药外敷疗法是中医的特色疗法，通过各种中药材加工后外敷与患处的一种疗法，中药有疏通经络，活血化瘀，消炎止痛，祛风散寒之功效，操作简单、疗效显着、
作用：
疏通经络，活血化瘀，消炎止痛，祛风散寒
适应人群：
风湿病、关节疼痛、产后受寒、颈椎病、腰椎病、痛经、等常见一些寒症。
3、药油疗法
药草油是把天然名贵草药炮制在纯正精油中，经过超前融合技术经过多种工序将草药中精华成分融入于精油，精油超强的渗透力加上天然有机药材的完美结合作用于人体，具有渗透状，吸收好，无毒，无害，无副作用，疗效明显，通经络，调五脏，养六腑的功效。
作用：
渗透肌肤筋骨，关节，驱风止痛舒经活络，净化血液，疏通淋巴松解粘连
适应人群：
药油安全性高，故适应人群比较广泛，所有亚健康人群都可以使用
4、刺血疗法：
刺血疗法，古代又称为放血疗法，或称刺络法。
是以经络学说为指导
中医有【於血不除，新血不生】之说，我们所感觉到的疼痛无非是经络不通，气血不通，放出瘀血，有助于经络畅通。
适应人群：
久病之人颈椎腰椎病风湿中风关节疼痛淤血损伤长期劳损
5、火龙疗法：
火龙疗法是一种民间传统疗法，历史悠久，它是通过酒精燃烧加热的方式使皮肤毛孔打开，加上自制的中药秘方【火龙液】配合使用，火本身就有疏经通络的功效，加上药酒的配合，更加增强治疗的效果。
作用：
络活血化瘀、止痛去寒
适应人群：
背痛、风寒暑湿、产后受风、跌打损伤常见一些寒症、无病强身
其他疗法不一一列举
6、投资预算
6.1经营规模
营业面积7个房间,其中小房4个大房3个.共容纳20张床位左右。
6.2人力资源及物资准备
开店所需人员见表1，开业所需物资准备见表2。
表1所需工作人员一览表表
人员类别
人数
培训老师
1
技师
12
表2所需物资准备表
大类
设备名称
单位
数量
客房
按摩床
张
20
TDP（神灯）
个
4
凳
个
10
钟表
个
7
床单
批
价目表框
个
7
拖鞋
双
火罐
套
2
刮痧板
块
6
火罐夹
把
2
活络油
瓶
刮痧香薰油
瓶
5
棉花
卷
2
酒精
瓶
【95%75%各一半】
火机
个
药棉
批
1
药油，功效药酒
批
放血针具
技师服（白大褂）
6.3预期经营收益概算
营业收入按一天计算：
一天分三个阶段：
12点-18点20个位预计上客量14人
18点-21点20个位预计上客量20人
22点-02点20个位预计上客量14人
总计：
48人
按70分钟收费108计算优惠后实际98元计算
48*98￥4704
技师工资12人/100/天￥1200
师傅工资100/天￥100
水费忽略不计
电费（空调1.5P）48*1人1.5小时（1.5P预计1.5小时用量1.5度）140元
电视（48人*2小时1度计算）￥96元
其他费用不可预测
总计每天费用约：
￥1536/天
总收入-费用=每天净利润3168元
每月净利润3168元*30天=95040元
每年净利润95040元/月*12月=1140480元
同时该估算未考虑房租开支费用。
7、中医养生理疗开业筹建流程
7.1第一阶段——前期准备
7.1.1前期市场调查
（1）区域人口环境
（2）经济环境
（3）社会文化环境
（4）自然环境
（5）物质环境
（6）消费习惯
（7）竞争环境
7.1.2公司成立项目小组
（1）成立项目讨论小组
（2）管理工作计划
（3）制定内部工作计划表
7.2第二阶段——组织实施
7.2.1编制工作倒计时表
根据工作内容及分工，制定开业的倒计时表，要求部门工作严格按计划进行。
内容包括：
日期、具体工作内容、负责部门、负责人、完成日期、协调部门、
7.2.2拟定技师招募方案及组织实施
1.按摩技师的联系与洽谈
2.中医技师的联系与洽谈
7.2.3拟定招聘培训计划及组织实施
1.面试及确定人员
2.礼仪服务及团队精神建设
3.理论培训
4.考核、定岗
5.消防、应急、逃生。
灭火器材的使用，水电气开关的位置培训。
6.交接班程序
7.推拿技师上钟程序
8.会员卡办理程序
9.顾客纠纷处理培训
7.3第三阶段——开业准备及实施
7.3.1各种耗材、商品组织
1.各种耗材采购
2.商品（销售商品）采购
7.3.2市场拉动整合营销
1.宣传印刷品（DM等）方案
2.周边商业合作方案
3.户外广告方案
4.小区宣传方案
5.会员管理方案
6.报纸.网站广告方案
7.4第四阶段——后期服务
7.4.1服务效果评估与改进
结合客户的反馈意见，公司内部对该项目整体运作结果进行评估，对项目组人员工作进行考核，提出需要进一步改进的地方，制作项目服务备忘录，存入公司档案。
7.4.2后期回访服务
定期对客户进行回访，提供后续服务。
完善提高服务质量。
中医理疗工作室
11年10月21
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