工程建设施工企业质量管理制度.docx

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工程建设施工企业质量管理制度

1、文件归档管理制度WDW/ZD-1--------------------------1

2、员工绩效考核WDW/ZD-2------------------------------5

3、岗位职责WDW/ZD-3---------------------------------9

4、人力资源发展规划WDW/ZD-4---------------------------18

5、新员工培训办法WDW/ZD-5---------------------------23

6、工程质量检查验收制度WDW/ZD-6----------------------27

7、工程试验、检测管理制度WDW/ZD-7---------------------32

8、检检测设备管理制度WDW/ZD-8-----------------------34

9、仓库管理、领料管理规章制度及流程WDW/ZD-9----------36

10、劳保用品管理制度WDW/ZD-10-----------------------40

11、质量问题处理和质量事故责任追究制WDW/ZD-11---------41

一文件归档管理制度（WDW/ZD-1）

1.目的范围

对文件的归档组卷方法做出统一的规定要求。

公司所有与管理体系有关的文件的组卷归档

2.依据

GB/T19001-2008管理体系要求；

GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范

GB/T50328-2001建设工程文件归档整理规范

3.文件分类

3.1管理体系文件

包括：

管理方针和管理目标、《质量手册》、程序文件、公司为确保管理体系有效策划、运行和控制所需的全部文件、管理体系运行记录。

3.2各项文件资料

1.商务投标文件：

招标文件、资格预审通知书、资格预审资料、商务标书、中标通知书、施工许可证、人身意外伤害保险、风险抵押金证明等；

2.合同文件：

施工合同、人工分项合同、材料合同及补充协议（同时包括电子版）；

3.设计文件：

施工图、竣工图（同时包括电子版）、硫酸纸图、设计变更、效果图（同时包括电子版）、图纸会审记录；

3.3工程施工类资料

1.工程项目管理资料：

工程项目合同交底、项目部组成批文等；

2.GB/T50328-2001建设工程文件归档整理规范的全部资料

4.职责

4.1公司行政办公室

负责对全公司文件归档组卷工作进行指导、监督和检查

4.2机关各部办

a）负责对本系统文件归档组卷工作进行监督和检查

b）负责督促、检查本部门专（兼）职资料员和各项文件组卷归档和保管工作。

4.3项目经理

负责按照公司的统一规定，督促工程资料组卷和保管；工程完工（或某一阶段结束）后对工程资料进行整理，最终由资料员整理后移交至档案室；

4.4项目资料员

负责按照公司的统一规定对本项目工程文件进行组卷归档和保管（待工程结束后统一移交档案室存档）。

5.组卷归档要求

5.1组卷归档分类

5.1.1档案文件资料：

工程完工后，经整理且验收合格，交公司的工程文件资料；记录工程施工过程中具有保存价值的各种文件资料。

5.1.2实用文件资料：

正在使用的文件、三年内管理体系运行记录、在建工程的各类文件和记录。

5.2档案文件资料组卷归档要求

5.2.1档案文件资料收集整理

a）工程档案文件资料应在单位工程竣工验收后一个月内整理完毕，由资料员负责送交项目经理审阅，并与档案室管理人员办理交接手续。

整理方法按《工程档案文件资料细目》执行。

b）管理体系文件资料、记录以及其他各种文件、记录在保存期（见质量记录清单）满后或工程竣工验收并付清款项前进行整理，交档案室统一销毁。

行政办公室负责对保存期满和需长期保存的管理体系文件、记录及其他文件记录汇总，将其中有保存价值的文件、记录进行整理交公司档案室。

5.2.2各项目部工程文件资料交公司档案室时，由项目经理或工程负责人（暂由总经理助理）、档案管理员共同验收，办理交接手续（见5.4）。

5.2.3档案室对工程文件资料以单位工程组卷，按时间顺序排列；对其他文件资料以管理体系和非管理体系分类组卷，按时间顺序排列。

5.2.4档案室应按档案管理标准要求备有防火、防潮、防虫设备和制定相应措施。

5.3实用文件组卷归档要求

5.3.1管理体系文件（记录）

5.3.2.1管理体系文件（记录）组卷归档方法如表1。

责任人为资料员。

5.3.2.2同类别的文件（记录）按时间顺序排列组卷，若一卷（盒）装不下可建分卷，

5.3.2工程文件资料

5.3.2.1工程文件资料组卷归档方法如表2《幕墙工程质量管理文件组卷归档表》、表3《装饰工程质量管理文件组卷归档表》、表4《安全管理文件组卷归档表》。

5.3.2.2同类别的文件（记录）可按单位工程建分卷，直接将单位工程名称标于卷（盒）封面和卷（盒）脊部。

5.3.2.3同一单位工程中按专业建子卷，在同专业中可再分子卷；

5.3.2.4每一卷中的文件资料依时间顺序排列存放。

5.4文件资料移交

5.4.1档案文件资料——在工程竣工交付后由资料员负责将整理完毕并且按规定经过审批的文件资料（见5.2.1）交公司档案室，填写《档案文件资料移交清单》。

经公司档案室管理人员或设计负责人、工程负责人共同验收合格后在移交清单上签字确认。

移交清单一式三份，档案室、工程部、项目部（移交部门）各存一份。

5.4.2实用文件资料——由文件资料的收集责任人（如工程资料在项目部由资料员、技术员负责收集）将文件整理编目后填写《专用文件资料移交清单》或《通用文件资料移交清单》，交本部门资料员检查验收合格后，双方在移交清单上签字确认。

移交清单一式二份，双方各存一份。

5.5文件资料目录

5.5.1档案室、资料员、文件收集责任人对自己所保管的文件资料均须建立目录。

目录包括“总目录”、“分目录”和“子目录”。

5.5.2总目录——按照表1、表2、表3的要求建立。

若文件资料量大，存放在多个房间/文件柜，则应在总目录中除“卷（盒）号”外再加标“房间号”、“柜号”和“层号”。

5.5.3分目录——每一卷（盒）中应建立分目录，标明本卷（盒）中放有哪些（类）文件资料，每份（类）文件资料放在那一顺序号，相应在文件资料扉页上须标有其顺序号，以便查索。

5.5.4子目录——当卷（盒）中放有多类文件资料时，每类文件资料须建立子目录。

建立方法同分目录。

子目录根据具体情况还可以分多个层次，以便于查找检索为准。

6.相关/支持性文件

文件控制程序

记录控制程序

7.记录表格

文件资料总目录

档案/专用/通用文件资料移交清单

《档案文件资料移交清单》（表B/C02-3）式样

序号

案卷题名

文字资料

图纸资料

其它

备注

册

页

册

张

移交人：

接收人：

总工办：

年月日年月日年月日

《专用文件资料移交清单》（表B/C02-4）式样

序号

文件资料类别

文件资料名称

编号

文字资料

图纸资料

备注

册

页

册

张

…….

……

移交人：

接收人：

年月日年月日

《通用文件资料移交清单》（表B/C02-5）式样

序号

文件资料名称

编号

文字资料

图纸资料

备注

册

页

册

张

移交人：

接收人：

年月日年月日

二、员工绩效考核（WDW/ZD-2）

1绩效考核目的

1.1、通过明确的工作计划，上级主管有效的指导，形成计划、执行、检查、再执行的良性循环，让员工了解实际的绩效状况与公司的期望以及二者之间的差距，帮助员工寻找减小和消除差距的办法，最终达到提高员工工作业绩的目的。

1.2、考核评价结果将作为公司行政决策的指标，作为加薪、晋升、任免、人员岗位调换等事项的依据。

1.3、通过上级主管与员工沟通明确工作目标、增进员工与上级主管之间的相互了解。

2、绩效考核依据

绩效考核评价以员工工作年报中完成情况为依据，各部门上级主管对所属员工平时成绩随时记录，严格考核。

3、绩效考核对象

本制度适用于公司全部员工（试用期员工不参加绩效考核）。

4、绩效考核时间

　　4.1绩效年度考核：

绩效考核评价每年进行一次，考评结果作为绩效工资发放的依据，每年考核由次年1日开始至次年5日结束，各部门主管应于次年5日前将考核结果提交到行政办公室，行政办公室应于次年10日前将汇总的绩效考核评价结果报总经理审核。

4.2绩效年度汇总：

绩效考核评价每季汇总一次，考评结果作为年度奖金发放的依据及行政任免的依据，行政办公室应于下年度首年10日前将汇总的绩效考核评价结果报总经理审核。

4.3绩效年度考核：

年终汇总当年考核结果作为任免及工资晋级的依据，行政办公室应于次年1年10日前将汇总的绩效考核评价结果报总经理审核。

各部门主管绩效考核由分管该部门副总经理评价，由行政办公室于规定日期前收齐。

5、绩效考核实施步骤

公司绩效考核分为绩效计划阶段、绩效管理阶段、绩效考核评价阶段、绩效反馈面谈阶段四部分。

绩效计划阶段：

5.1设定年绩效考核重点：

5.1.1、由公司总经理办公会确定当年的各部门人员绩效考核重点，针对不同考核重点设定相应的权重，并由行政办公室于每年5日前正式公布。

5.1.2、各部门根据总经理办公会确定的绩效考核重点，分配员工工作、调整本年工作重心。

5.2计划每年需完成的工作：

5.2.1、工作计划由员工制定并与上级主管沟通，共同确定未来一年员工的主要工作内容。

5.2.2、由上级主管根据公司岗位职责中的绩效考核标准确定本年计划中该项工作所要达到的标准，告知员工该标准并进行必要的工作指导。

5.2.3、由上级主管根据完成该项工作达标时限确定完成时限，并与员工达成一致。

5.2.4、由员工根据该项工作的实际情况，提出需要上级主管提供的帮助，并得到上级主管确认（包括提供帮助的时限）。

5.2.5、如有临时性工作，且工作内容对公司影响较大，可由上级主管随时添加到工作周报中，并与员工确认工作标准及工作时限。

5.2.6、工作年报由部门上级主管保存，作为绩效考核依据。

6、绩效管理阶段

工作过程中员工可随时与上级主管针对工作进行情况进行沟通，及时处理工作中发生的问题。

上级主管应指出员工该项工作尚有何不足，特别是当员工实际工作与计划中标准相差较多时，上级主管应与员工共同查找问题原因，分析解决办法，确定解决方案，并确定工作完成时限是否需要延长。

7、绩效考核评价阶段

7.1、由上级主管根据员工每周工作周报中的完成情况进行汇总。

对同类、同质工作内容合并同类项，根据该考核期内员工完成工作平均情况填写绩效考核评阶表中对应项目，评分等级为1-5分。

评分等级5分：

卓越。

达到优秀绩效标准，能创造性地解决问题，综合评定为多数工作达到优秀绩效表现的描述。

评分等级4分：

优秀