教育培训管理作业办法.docx

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教育培训管理作业办法

对外保密

****************有限公司

■受控（CONTROL）□非受控（UNCONTROL）

文件持有者：

文件编号

B-H.R-011

版本

00

发布日期

适用范围

制定部门

实施日期

发放范围

编制

杨安武

审核

吴承帝

批准

日期

日期

日期

修改记录表

序号

日期

修改内容

修改人

文件版本

核准

1．0目的

提升本公司从业人员的素质，改善企业体质，提高工作效率与品质。

通过教育训练增强企业凝聚力。

特制定此作业办法。

2．0适用范围

凡本公司在职员工的教育训练的实施，均依照本办法所规范的体制管理。

3．0定义此略

4．0权责单位

⑴管理部人力资源课负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

⑵总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。

5.０相关单位

总经理室及企划、管理、财务、研发、生产、营业等六部的下设各课。

6．0内容

工作教导循环图

【说明】1、口授：

口头解说；

2、表演授：

以示范给他人看；

3、试作：

让他人做做看；

4、查核：

查看他人做的结果。

6．1教育培训的控制流程图

教育培训的控制流程说明：

⑴依公司的年度人力资源的发展规划，综合调查各部门及单位的各种教育培训方针和充分考虑员工对以前培训项目的反馈意见和各单位提出的培训要求，最后提出《教育培训需求调查表》（附件一）。

⑵人事单位于每年12月份依《教育培训需求调查表》提出次年度《教育培训计划》（附件二），其内容应含开班日期、地点、学员人数、报名方式、课程、讲师人选、教材、费用预算等，其费用预算的审批权限和程序详见《预算管理作业办法》。

教育培训计划包括公司级和部门级培训计划。

⑶教育培训管理分为公司内部培训和公司外部培训。

培训计划由部门主管提出申请后，送培训管理单位审核，并转呈总经理核准。

⑷培训完成后应对员工进行考试，其考试结果作为奖惩和年终业绩考评的依据；同时听取并收集员工对培训项目的意见和建议。

⑸人事单位审阅员工考试结果以确保其公正性；同时审阅员工对培训的反馈意见，作为提高以后培训质量的参考。

⑹人事单位将对其员工培训考试结果进行归档。

6．2培训分类

本公司教育培训，大概分为职前培训、在职培训、专技培训三类。

各类培训宗旨如下

6．2．1职前培训

其宗旨系使新进人员了解本公司概况及公司规章制度，并熟知本职务的工作内容，使其能胜任未来的工作。

新进人员培训详见《入司转正管理作业办法》。

6．2．2在职培训

其宗旨在于改善工作并增进效能，培养创新观念、积极进取的工作理念，建立科学化、制度化、数据化的管理模式。

6．2．3专技培训

针对专业技术人才而实施者，如为配合未来工作需要，得由部门主管专案申请参加与现今工作无关的技术学识等培训。

6．3培训方式

本公司教育培训方式公为公司内训和公司外训两种。

6．3．1公司内部培训

公司内训包括：

①部门内部培训；②整体性的专案培训；③外聘学者专家至本公司开课或演讲。

6．3．1公司外部培训

公司外部培训包括：

⑴外派员工参加：

1企管公司或企业管理辅导机构所举办的讲习。

2学者专家专题演讲会或座谈会。

3大专院校专业科目选修。

4派赴国外受训参观或访问。

⑵公司或工厂的参观访问。

6．4教育培训管理

6．4．1公司内部培训

⑴若由公司内部自行办理的教育培训，其属于部门内的培训，如专题报告、作业讲解等，部门主管可自行决定办理。

⑵如教育培训关系两个部门以上时，应由主办单位提出开班申请，并叙明时间、地点、参加人员、讲师授课时数、授课主题、教具种类、教学目标、培训费用等详细资料及成果考核方式，经核准后会签有关单位并公告。

⑶培训前准备工作，如有讲义资料，于上课前先发送给全部受训人员，以便其能事先研读，提高培训的成效；若无讲义资料，应将培训课程主旨纲要，先发送给全部受训人员。

⑷受训人员应提前时间至指定地点，办理报到手续；并应遵守其培训规定按座位顺序入座，未经充许，不得任意调换座位。

⑸受训人员一律须穿着公司制服，并应注意仪容的整齐清洁。

6．4．2公司外部培训

⑴参加公司外训的人员，应于主办培训单位规定报名截止日一周前，填具《外部培训申请单》（附件三），并附简章及有关资料。

⑵由部门主管签核后，送培训管理单位审核，并转呈总经理核准。

⑶参加公司外训人员，应凭培训管理单位转发的上课证，向主管办机构办理报到事宜。

无故不参加已经核准的教育培训，得依《员工奖惩管理作业办法》议处。

⑷受训人员应遵守主办机构所规定的报到、上课、测试等规定。

⑸除主办机构另有规定外，受训人员应穿着公司制服前往上课。

⑹受训人员于受训期间，应特别注意言行举止，以维护公司的形象。

⑺外训人员应于结训后十五日内，缴交“培训心得报告”，并同培训教材送部门主管核阅；主办机构有颁发受训证明文件者，受训人员应将影印本送管理单位核查。

6．4．2培训费用

教育培训计划实施前须计算全部所需费用，并应遵守下列原则编列预算。

⑴公司内部培训的费用计算应包括场地租金、教材、设备、讲师钟点费等。

⑵由公司指派至公司外机构受训者：

1培训费用由公司全额负担。

2自请派外受训者不视为公务，其膳宿交通费用应自行负担。

3上班时间外被指派参加培训者，原则上不得申报加班，但情况特殊经专案核准者，不在此限。

4凡个人年度培训费用，累积达其个人一个月薪资总额以上者，应继续在本公司服务至少一年，在此期间若中途离职或因故解职时，其由本公司所支付的研习进修费用及使用办公时间前往上课的时数薪资与费用，应由本人悉数缴还。

5从业人员于上班时间内被指定参加受训时，当日可往返者以公出办理；因路途遥远或依受训单位规定，需于当地留宿，而培训单位未提供其膳宿交通费的，得依《出差管理作业办法》的规定处理。

⑶员工参加专业技术职称考试前培训所缴纳的资料费、培训费一律自理。

⑷员工参加各种技术职称、业务等级的考试，其报名费、考务费及其他费用一律自理。

⑸员工经过批准参加主管部门硬性规定的培训班，但人事部门要事先做好培训费用预算报批工作，其参加学习的时间按在岗处理。

培训后考试不合格者，培训费不予报销。

自行参加各种职称考试培训、业务等级培训的学习时间按事假处理。

⑹员工参加专业技术职称考试的时间，按在岗处理，不扣其工资。

6．4．3公司内部讲师遴选

公司内部的教育培训在开班前必须先聘请适当人员担任讲师。

聘用讲师应遵循下列原则办理。

⑴各培训课程应优先聘公司内部具有专业知识或专业技术，且具有讲授能力的主管或同仁担任讲师。

⑵特殊课程无法于内部遴选讲师开课时，可对外聘请专家至本公司内部讲授，但学员人数须达经济量以上，否则应改为外派受训方式处理。

6．4．4考勤及职务代理

参加培训班的同仁，其出勤与工作应依下列规定办理：

⑴培训地点在公司内且为上班时间则视同正式上班，无须请假。

⑵被外派受训如属上班时间，视同公出，应遵照《出勤管理作业办法》的申请核准办理，并寻妥主管认可的职务代理人代为处理其职务。

⑶自请在外受训如属上班时间，不得视为公务，应办妥请假手续（事假或特休假）并寻妥主管认可的职务代理人代为处理职务，方可外出受训。

6．4．5培训成果考核

本公司教育培训成果考核应依下列规定办理：

⑴外派受训人员应于受训后十五日内，填具“培训心得报告”或《工作改善计划》（附件五），连同培训教材送部门主管核阅；公司内训，除学员提出“培训心得报告”外，并应由讲师随堂测验，其《教育培训考核表》（附件六）将通知各学员主管并送人事单位归档存查。

⑵“培训心得报告”或《工作改善计划》逾期未交者，除一年内不得外派受训外，年终考绩亦不得列为A等。

⑶部门主管或培训管理单位，得视实际需要指派受训人员，就受训课程安排讲述，被指派人员不得借故推诿。

⑷凡参加公司内的培训成绩未达标者，其培训费用由个人自行负担。

⑸外派受训人员如因故未能完成该项培训，应出具签呈详述具体理由，呈部门主管签核，并经总经理核准后，转知培训主管单位，始得退训。

⑹未经核准而擅自退训人员，其培训补助费用由个人自行负担，已受训日如系上班时间则视同旷工处理。

⑺培训主管单位应就擅自退训人员，以内部公文通知财务部，凭以由当月薪资中扣缴培训补助费。

7．0参考相关资料：

1、《入司转正管理作业办法》

2、《员工奖惩管理作业办法》

3、《出差管理作业办法》

4、《请假管理作业办法》

8．0附件：

附件一

*****************有限公司

教育培训需求调查表

****年度

部门：

填写日期：

年月日

项次

培训内容

培训对象

培训方式

预定时间

备注

说明

1由培训部门依年度进行调查；

2调查出来的项目再作为年度计划的依据。

批准：

审核：

制表：

附件二

*****************有限公司

教育培训计划表

*****年度

序号

课程名称

讲师来源

时数

预定月份

培训对象

经费预算

备注

内

外

合计

说明

1培训部门制定全年的公司与厂内培训计划；

2企业培训单位编列培训预算。

批准：

审核：

制表：

附件三

**************有限公司

培训费用申请表（内训）

部门：

填写日期：

年月日

课程名称

培训日期

地点

费用预算

①教材：

元/本×本=元

②讲师钟点费：

元/时×时=元

③讲师交通费：

元

④讲师住宿费：

元/日×元=元

⑤讲师伙食费：

元/日×元=元

⑥其他费用：

元

合计费用：

元

预支费用：

元

参加人员名单（共计人）

部门

职务

姓名

备注

核准：

审核：

制表：

附件四

*******************有限公司

外部培训申请表

部门：

填写日期：

年月日

姓名

职务

课程名称：

讲习费

元

交通费

元

住宿

元

讲师：

膳食费

元

杂费

元

地点：

元

元

时间：

元

合计

元

课程摘要

备

注

总经理：

部门主管：

制表：

附件五

******************有限公司

工作改善计划

部门

姓名

时间

课程名称

讲师

地点

课

程

摘

要

工

作

改

善

计

划

说明

此表适用于培训结束后，接受培训人员依培训课程内容，提出工作改善计划

附件六

******************有限公司

教育培训考核表

日期

地点

□内训□外训

课程内容

时数

讲师

应参加人数

实际参加人数

姓名

出勤状况

考核成绩

合计

事假

病假

早退

迟到

旷工

智能成绩80分

操作成绩

课前测试10分

随堂测试10分

口头测试10分

结训测试50分

说

明

1本表由负责培训的部门填写；

2受训主办机构颁发的受训证明文件（结训证书等），占65%；

3外派受训人员应于结训后缴交的“培训心得报告”，占35%；

4总成绩须达70%以上者为及格；

5操行成绩（由管理单位依出勤及上课精神评定占20%）违反上课规定者，每次得扣5%以上。

总经理：

人事主管：

制表：