基于提升企业竞争力的竞争情报战略研究.docx

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基于提升企业竞争力的竞争情报战略研究

************学院

毕业论文（设计）

2011届信息管理与信息系统专业0704071班级

题目基于提升竞争力的企业竞争情报应用战略研究

姓名*******学号********

指导教师*****职称讲师

2011年4月20日

内容摘要

加入世贸组织以后，我国企业直接面对经济一体化市场全球化竟争国际化的新挑战。

如何提升我国企业情报竞争力,即如何监视竟争环境、进行市场预,了解竞争对手、保护商业秘密并采取有效的竞争策略,获得竞争优势,将成为我国企业的当务之急。

竞争情报对企业竞争力至关重要，企业要想立于不败之林，就依赖于情报的获取。

本文探讨了竞争情报与企业竞争力之间的关系，企业竞争情报应用现状与问题，以及提升竞争力的企业竞争情报应用战略建议。

关键词

竞争情报企业竞争力企业竞争情报战略研究

Abstract

AfterjoiningtheWTO,China'senterprisesfacetheglobalizationofmarkets,economicintegration,thenewchallengesofinternationalcompetition.Howtoimprovethecompetitivenessofbusinessintelligence,namely,howtomonitorthecompetitiveenvironment,marketintervention,understandingofcompetitors,protectionoftradesecretsandtotakeeffectivecompetitivestrategy,competitiveadvantage,willbecomethetoppriorityofChina'senterprises.

Competitiveintelligenceisessentialforthecompetitivenessofenterprises,enterprisesoftheforestinordertoremainunbeaten,torelyontheinformationobtained.Thispaperdiscussesthecompetitiveintelligenceandtherelationshipbetweenthecompetitivenessofenterprises,enterpriseapplicationstatusandproblemsofcompetitiveintelligence,andenhancethecompetitivenessofCompetitiveIntelligenceApplicationoftheproposedstrategy.

Keywords:

CompetitiveintelligenceThecompetitivenessofenterprisesCompetitiveIntelligenceStrategy

目录

概述..................................................1

1企业竞争情报与竞争力的涵义............................3

1.1企业竞争情报的涵义及特点........................3

1.2企业竞争力的涵义及特点..........................6

2企业竞争情报与竞争力的关系............................7

2.1运用竞争情报可以提高企业的市场应变能力..........7

2.2竞争情报可以为企业发展制定行之有效的策略........7

2.3竞争情报可以降低企业经营风险....................7

2.4竞争情报可以帮助企业作出正确的自我评定..........8

2.5竞争情报可以促进企业技术创新....................8

2.6竞争情报可以优化创新决策........................9

3企业竞争情报应用现状与问题............................9

3.1竞争情报意识淡薄.................................10

3.2竞争情报认识错误................................10

3.3竞争情报专业人才缺乏............................10

3.4竞争情报工作层次低下............................11

3.5竞争情报经费缺乏................................11

4基于提升竞争力的企业竞争情报应用战略建议..............12

4.1转变管理着观念，增强企业情报工作意识............12

4.2企业必须提高情报工作的质量......................12

4.3企业加大在竞争情报上的投资力度..................13

4.4利用企业内外部资源，多方式获取企业竞争情报......13

4.5企业应加强情报工作现代化建设......................14

4.6努力建成竞争情报系统..............................14

结束语....................................................15

基于提升竞争力的企业竞争情报应用

战略研究

姓名刘园星学号070407123

指导教师郭亚军职称讲师

随着全球一体化的竞争环境的加剧，企业要想在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须全面提升企业竞争力，而要想提升企业竞争力的关键就是要建立一个科学、高效的竞争情报体系，企业只有及时准确全面地掌握有关竞争的信息和情报,才有可能取得竞争的主动权。

控制了信息和情报就掌握了竞争的命运,可帮助企业在竞争中获得优势地位,极大地增强企业竞争力。

1、国内外研究现状

我国的研究现状：

自20世纪80年代中期起，上海科技情报研究所就开始了对竞争情报的概念研究和实践活动；1991～1994年，中国兵器工业情报研究所接受原国防科工委科技情报局和国家科委科技信息司的委托，开展了“情报研究的国内外比较”研究，召开了情报研究发展战略研讨会，提出要把我国情报研究工作的重点转向竞争情报；1994年1月，中国科技情报学会竞争情报专业委员会成立，吸引了情报学界、经济学界、管理学界以及企业、政府等部门专业人员的参加，标志着我国竞争情报研究开始迈入专业化研究阶段；1995年，中国的科技情报学会竞争情报分会（SCIC）成立，标志着我国竞争情报研究已步人组织化、规范化和正规化的道路；从1997年开始，尤其是2001年我国加入WTO以后，随着经济方面取得举世瞩目的成绩，同时带动了我国的竞争情报方面的研究得到相当程度的发展。

2006年张世平先生创建了中国第一家专注于竞争情报服务的智慧咨询培训机构，在德国、美国、韩国均有联络处及战略合作伙伴。

2010年与富尔达公司合作举办的竞争情报国际论坛于2010年5月7日—8日在北京举行。

这是今年竞争情报业界最大的交流盛会。

20世纪80年代至今，竞争情报各类论文有3400多篇，专著70多种，Google上相关网页约3390000个；国内众多高校本科教育中开设了竞争情报相关课程，北京大学、武汉大学、南京大学、上海交通大学、中山大学等设置了竞争情报方向研究生教育点，同时商业培训迅速崛起。

目前，我国的竞争情报理论建设已经初具规模，企业界对竞争情报的认识也日渐深化。

竞争情报理论研究和实践探讨正逐步深入和开展。

国外的研究现状：

西方经济发达国家早在20世纪80年代就对竞争情报的理论、方法以及竞争情报系统的建立等方面进行了较为深入的研究，并将其应用到企业技术竞争、市场营销和战略管理活动，以及政府制定竞争政策和行业规制的实践中。

由于竞争情报研究与实践活动的迅速发展，到20世纪80年代中期，国际上相继成立了世界性的竞争情报组织——竞争情报专业人员协会（简称SCIP）和全球工商情报联盟（简称GBIA），并建立了世界上第一个竞争情报互联网站（http:

//www.scip.org）。

目前SCIP已拥有来自60多个国家的会员近2万人，其中有企业管理界、工商界、信息咨询服务和教育界的高级管理人员、企业家、教授、高层次专业研究人员和政府官员等。

并正式出版了“CompetitiveIntelligenceReview”（2003年更名为“JournalofCompetitiveIntelligenceandManagement”）、“CompetitiveIntelligenceMagazine”等专业学术刊物。

在经济全球化发展和信息技术应用日益广泛的趋势推动下，世界各国积极推动国家、地区和企业竞争情报的应用发展和高层次人才培养，如美国哈佛大学工商学院、西蒙斯学院、印第安纳大学、立西赫斯学院、康涅狄洲哈特福德研究中心，以及瑞典隆德大学和澳大利亚悉尼技术大学都开设了大学竞争情报课程，而且隆德大学还率先在全球培养高素质的竞争情报博士高级人才；目前国外已有35所大学开设了竞争情报、工商情报或竞争战略等类似的本科和硕士研究生课程，加大培养专业竞争情报高素质人才的力度。

2、企业竞争情报与竞争力的涵义

2.1企业竞争情报的涵义及特点

竞争情报，是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究。

竞争情报是对竞争对手和整体竞争环境的一个全面监测过程。

普拉斯科特认为，竞争情报既是一种操作流程，又是一种竞争策略，既指对竞争情报的收集和分析，又指由此形成的理念和策略。

具体地说：

竞争情报是用合法和道德的手段，通过长期系统地跟踪、收集、分析和处理各种可能对企业发展、决策及运行产生影响的信息，最终提炼出本企业及主要对手企业在市场竞争中的优势、劣势和机会的关键情报，从而帮助企业各职能部门，如战略规划、投资与购并、研究与发展、市场营销等部门的管理者们，在信息充分的条件下制定决策。

其主要内容：

1、监测环境；通过对组织外部环境事件、趋势和相互关系有关信息的获取和利用,以减少企业在决策过程的不确定性和信息的不对称性。

2、市场预警；分析市场早期预警信号,发现并预知可能的变化,以避开威胁、抓住机遇、寻求发展。

3、技术跟踪；技术创新是经济增长的主要动力,产品竞争是市场竞争的主要内容。

技术创新和科技发展已经成为国家、地区和企业竞争优势的主要源泉。

为此,应不断跟踪当代科学技术的最新发展和竞争对手的科技发展趋势,以未雨绸缪、抢占先机。

4、对手分析；辨析现实和潜在的竞争对手,了解它们的未来目标、现行战略、白我评价和可能反应,才能知己知彼百战不殆。

5、策略制定；在充分占有竞争环境竞争对手和企业自身信息的基础上,研究发展战略和竞争策略是现代政府和企业的重大任务,也是竞争情报的重大主题。

6、信息安全；在知识经济时代和市场经济环境下,信息安全已经成为一个政府和企业面临的重大情报课题,而反情报已成为竞争情报研究和咨询的重要功能。

竞争情报的特点：

一是全面性，即充分了解和识别竞争对手。

首先要弄清谁是竞争者，哪些竞争者需要