培训师提升.docx

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培训师提升

培训师提升

培训师到底应具备什么能力？

培训师的魅力何在？

  职业培训师，能够从两大方面来衡量其职业化。

  一是体现在课程需求分析、课程内容制订、课程实施中的授课技巧、课程完成后的成效评估以及开发新课程等方面的能力。

这些是职业化培训中操作性专门强的一部分，需要的技巧也专门多，目前一些培训培训师的课程，都将这一部分作为重点。

如果要从事职业化的培训，把握上述的这些培训环节所要求的技能是一个最起码的要求。

自己明白如何回事，反正能讲出来，往那儿一坐就开讲，同时下面也有人听——这不是培训，顶多叫“活动”。

就像“人力资源治理”最初被人们误解为“谁都能够干”一样，培训工作在目前也被许多组织中的领导，而且还可能是高层领导，认为是“谁都能做，只要明白这块儿就行”。

  从内容的角度看，能开展培训的一个差不多条件确实是培训人员对内容的熟知，这点无庸质疑；但仅仅有内容是远远不够的，之其然未必知其因此然，且明白“讲什么”并不一定就明白“如何讲”。

按照正规的培训课程设计标准，讲授一小时的课程，素材的积存总量起码要足够讲十个小时，甚至更多，如此才能保证培训内容的质量，真正做到精益求精。

培训是注重成效的活动，是高质量的学习，作为主持培训的人员，其内容的预备一定要“博”，既“专”又“宽”。

如此，才能使你在培训中做到授课有序、灵活应变。

尽管组织中日常的培训并不需要上面讲的那么专业，但保证质量是我们始终所追求的。

内容丰富了，做足了“讲什么”的工作，下一步还有“如何讲”的工作。

我们在上学时可能会遇到某个老师，给学生如此一种感受：

自己特明白，给不人讲不明白。

组织中做培训也是一样，不能光看某个人明白不明白内容，还得看他能不能讲出来。

那个地点，就涉及许多技巧了，像培训课程体系的设计、口头表达技巧、培训中活动的设计等。

就像拍电影一样，谁都认同《骇客帝国》的内容专门吸引人，但如果用一般的拍照手法，黑白胶片、也毫无特技制作、再在关键情节显现时一律改用字幕加后期旁白，我想就没什么人会去看了。

  从“讲什么”和“如何讲”两个角度简单分析一下，我们就能够看出，并不是谁都能够做培训的，培训随着大环境的持续改变也变得越来越专业。

组织中可能可不能专门设置“培训师”那个职位，但从事培训工作的人，却必须要把握培训技法。

那个地点不得不讲的是，职业化培训中，“内容”的确在一定程度上制约着我们。

培训师能够学得专门“宽”、但未必在每个领域都专门“专”。

因此，就像高尔夫球运动没有世界记录只有目前最好记录一样，培训师没有“最好”，只有“更好”。

任何人都能够成为某个领域内的培训师。

以我自己的体会，我感受这一特色使培训师那个职业具有一种独到的魅力，能够给我无限的动力，鼓舞我连续走下去。

  另一个体现职业化的地点在于培训师本身的一种“感受”。

如果讲第一个衡量标准是培训师的“艺”，那第二个衡量标准确实是培训师的“神”。

我们所讲的“职业敏锐”、“职业素养”、“职业风范”、“职业道德”等都能够属于那个范畴。

“艺”是“练”的过程，而“神”则是“炼”的过程。

“艺”的水平相对容易达到，但“神”的境域却并不容易达到，这是一个从“优秀”到“杰出”的过程。

  培训师在这一层次的职业化能够体现在某些能力的修炼上。

例如：

学习能力。

在现在的生存环境下，停止学习好比停止呼吸，学习已变得像吃饭、休息一样，是每个人一辈子活的一部分。

培训师的职业特色和所从事的具体活动决定了培训师的学习也要有其专门的一面。

像“大脑飓风”、“超速学习”、“超级经历”、“全脑速阅”这些专业化术语差不多上对培训师该如何学习所进行的讨论；再例如，培训师的表达力。

同演讲、播音一样，培训师的口头表达从职业化层面讲要不同于一样意义上的“讲话”，要求体系明晰、表述明确、饱含激情、用词恰当，这些差不多上最起码的要求，在培训师专业化表达中，还有像“表述充电”、“听能充电”、“点字成金”、“字型藏理”等这些专业技法也差不多上对表达进行修炼的。

  培训师在这一层次的职业化也能够体现在道德、态度和价值观上。

职业道德是从事职业培训人员所应该遵守的一些行为、道义准则；态度与价值观则是自身的一种定位，如应该如何面对人一辈子、面对挑战和压力等。

培训师作为一种教人、育人的职业，第一我们自身应该正面、主动，敢于创新，对自己有信心，如此才能去阻碍其他人。

  讲完了培训师的职业化，该讲讲培训师的角色定位了。

培训师，或从事培训工作的人，在组织中到底该是一个什么样的定位？

我不想专门直截了当地讲是什么“战略的决策者”之类的角色，如此专门抽象，不容易明白得。

那个地点倒有一些不错的比喻，可能会关心大伙儿更为形象地认识“培训师”那个角色。

  有人曾比喻组织开展培训是给职员提供“精神伙食”，我们就顺着这一点，来个当前组织中“精神伙食”质量大盘点吧——

    第一类：

组织中不重视培训，全然不做培训，全然不开设“精神伙食”那个窗口，如果您想来点精神食粮，对不起，自己动手吧！

在如此的组织中的职员，其“精神食粮”的摄入可谓参差不齐：

有的自己花钞票“改善伙食”，什么好吃吃什么，什么贵吃什么，最后在工作中一张嘴就想“打嗝”，一会蹦出个“我们对那个咨询题应该带上‘绿色摸索帽’来摸索”、一会蹦出个“6席格玛”、一会又来了个“80/20法则教诲我们讲”，让人觉得格格不入；另一类则属于“精神空虚”的一类，除了工作以外，不明白该学什么，对一些新的思想也毫不知晓。

整体上，这类组织没有学习的氛围，严峻点讲差不多上在“混生活”。

一些想在组织中开展培训的人，由于得不到支持，最终也都使这一方法夭折了，其本身要么连续忍下去，要么另谋高就，走之前可能只剩一声叹息了。

应该讲，如此的组织是危险的，长期在这种氛围下，会磨灭人连续进取的意志，使“跳蚤”变成“爬蚤”。

    胃口指数——（有资格评吗？

全然没得吃！

）

    第二类：

组织明白要搞培训，也设置了专门的人员负责这项工作。

培训倒是有了，从事培训的人就看起来是食堂的大师傅，要紧是管“卖”不管“做”。

因为这些人的工作大差不多上培训的组织和谐工作，发个表、签个到、监个考什么的，至于露真功夫的，依旧请不人来吧！

因此，培训的内容也就要紧是一些技术类培训和国家政策法规类培训，前者请有关部门的技术人员或领导来“做”、后者请有关单位人员来“做”。

前者会想，我这么忙，哪有功夫给你们“做饭”，凑合凑合完了；后者想，反正我做了，爱吃不爱吃就不管了，反正这菜确实是那个味。

如此一来，给职员提供的“精神伙食”大差不多上“米饭、馒头、面条、大饼”之类的“主食”和一些最常规的“家常菜”，组织做培训的宗旨清晰的两字完全能够概括——管饱！

    胃口指数——2

      第三类：

组织比较重视培训，除了“主食”外，也情愿花点钞票买点儿“特色菜”回来，不管是本地特色、依旧国际特色，反正尝个新奇。

如此的组织有比较完善的培训制度和机制，人员划分也更细致、专业，一些课程已开始由组织内部专人进行修改、加工，变成符合组织职员需要的教材，进而自行讲授。

培训师在其中就成了真正的“大厨”了，能自己选料、自己炒、自己加作料，至少能订出个不错的菜谱，有步骤地提供给职员。

如此的氛围下，职员的学习热情和对组织的忠诚度明显提升，能够满足其连续进展的需要。

培训师的工作差不多有了一定的职业化色彩。

    胃口指数——4

      第四类：

这一类型的组织应该讲专门注重职员的培训，有自己独立的培训部门或机构，开展培训工作。

能够讲，“精神食粮”专门丰富，套餐、快餐、自助餐，各式各样，趋向于满足个性化的需求。

在这种环境下，培训师好比“营养师”，按照每人的健康状况，合理地制订其“精神饮食”打算，既有利于其成长，又使其得到享受。

除了涉及业务方面的培训外，组织更多的开设一些与个人成长有关的课程（压力治理、口才训练、个人职业生涯规划等）以及一些爱好类课程（形体训练、各种手工艺制作等），满足不同职员的需要。

最近，我一直在看一些讲如何调鸡尾酒、如何做咖啡、如何品茶、品葡萄酒的书，这让我想到：

在现在追求时尚、个性的主题下，人们对培训的需求也有自己的追求，培训师就像调酒师、咖啡师、茶艺师和品酒师一样，通过自己的手艺进行加工，持续从平凡中创新，满足各种口味的人的需要；同时以自己的体会，给不人以借鉴，告诉他们（她们）该如何享受、如何样进步。

组织中的培训师，给每个人进行“精神营养”的调配和指导，是一个不折不扣的“花式营养师”。

    胃口指数——5+

    培训师的角色定位暂且聊这么多，下面谈谈培训师应具备的能力。

事实上上面在介绍职业化的时候，差不多涉及了一些，那个地点我将培训师的能力定位做一个较为宏观的总结。

职业化的培训师，应该具备一项核心能力——导航力。

  “导航力”这一能力界定，综合了培训师的“艺”与“神”之中所涉及的各种能力，它是对培训师综合能力的一种概括。

因此，这其中也包括关键的几种能力，在此分享给各位。

不管是不是从事培训师那个职业，这几种能力我认为关于一个人的进展是至关重要的。

    挑战力

  作为培训师，敢于面对挑战，主动应对，并因此产生庞大的热情。

在他们看来，相伴着挑战而来的是机遇，是进展，是更为宽敞的事业新平台；挑战的到来，意味着曙光的到来。

    学习力

  作为培训师，时刻都在学习，一切皆为学习。

培训师善于从周围的一点一滴之中汲取、提炼有用之元素，在他们看来，一切皆有所用，同时皆为我所用。

    制造力

  作为培训师，是制造力缔造了其职业魅力和课程的独到特色；制造力使其职业活动丰富而饱满，具备专门强的感染力。

培训师具备制造力，不仅使自身得到持续提升，而且这种创新精神还会周围其他人带来主动阻碍。

    洞悉力

    作为培训师，其眼光敏捷，用独到眼光凝视一切，精于洞悉，善于发觉不人的优势，闪光点；同时，还能洞穿事物表面看到其本质，抓住关键之处。

    表达力

    作为培训师，同时也应该是一个杰出的演讲者，专业的表达结构，丰富的情感显露，充实的内容，加上具有磁性的声音，使培训的过程更像是一次享受，是一次艺术性的享受。

    感召力

    作为培训师，是他人一辈子命的引航者，是持续开拓的进取者，拥有感召力的培训师，能够关心更多的人走出以往失败的的阴影，重新树立起对生活的信心，连续向成功挺进。

拥有感召力的培训师，就像是一面醒目的旗帜，号召更多的人在其指引下为自身定位，追求理想、追求杰出。

    培训师的能力提升是一个持续实践、持续总结的过程。

经历过的事，总会有它的价值，培训师可不能单纯只从结果去衡量情况本身是好是坏，而是将目光投在找寻“能告诉我什么”上。

仅仅分析好与坏，会不自觉地搀杂进许多情感因素或仅从一些专门封闭的角度的去看情况，如此就没有思维上的突破，也就可不能发觉深层次的一些特质，过早地将这些专门有的挖掘的情况尘封于经历之中。

培训师的能力提升，事实上并没有什么“独门要领”，也并不奇异，关键是培训师极为注重“细节”、注重“积存”、注重“升华”。

篇幅有限，无法更详细地展开，而且，凭个人体会，每个人对这三方面的明白得是不同的。

想明白怎么讲，最好请君在实践中求之。

  培训师的魅力何在？

  “魅力”是一个我们既熟悉又生疏的词语。

熟悉的是那个词本身给我们带来的那种感受；生疏的是那种感受怎么讲是什么。

人们用“魅力”那个词，所表达的意思看起来是只可意会不可言传的，尽管将其定位成“魅力”，但我们内心的感受要比那个词本身的感染力强烈得多。

只是，大伙儿应该比较认同的是，“魅力”中传达了“吸引”、“时尚”、“个性”这些内容，至少是比较“流行”的。

    作为培训师，最吸引我的魅力的是“自由”和“个性”。

仅就结合我自身的情形，目前的自由体现在：

一，形式自由。

我现在的工作方式是自由度专门强的SOHO式办公，甚至没有每周的例会。

设计课程、积存素材、包括与客户沟通，我一样都选择在咖啡馆，而且工作时刻自由，没有绝对的工作日与休息日的划分。

形式尽管自由，但每天依旧是忙碌的、压力同样存在，但这些都能被我巧妙地转化为动力。

形式的自由，带动的是心情上的放松。

培训师的培训，如果要保证质量、要有特色，好的心态是极为重要的，轻松的环境也是十分必要的。

就像画家作画、雕塑师雕塑一样，课程确实是培训师的作品，也需要技巧、灵感，简单地七拼八凑不是在做课程，是在糊弄。

一部完整的课程方案是需要花费大量时刻和精力的，绝没有想象中的那么简单。

目前尽管临近春节，但手头有好几项自主开发的课程需要来完善，因此每天的工作依旧相当充实的。

压力尽管也在其中，但并不阻碍我的创作，因为在完成每项课程的同时，需要搜集、整理、提炼大量的素材，这对我来讲，是一个专门好的学习与提升的过程。

一边工作、一边能够学习，这也是体现专门自由的一面，即第二：

学习自由。

我能够按照自己的需要和爱好，灵活地选择学习方式和具体内容；因此累了的时候，能够捎带着放松一下，看些有意思的书，或玩网，使自己充分放松。

有时，在休息时一些不经意间看到的、听到的、想到的内容，在瞬时触发了我的灵感，在我看来，这些差不多上学习。

这确实是真实的生活，真实的享受。

  作为职业培训师，吸引我的另一个元素是挥洒个性。

在进行课程创作过程中，我能够加入许多个性化的明白得。

两个人同时被钉子扎了手，一个讲“我如何这么倒霉”、另一个讲“哈哈！

幸亏没扎在眼睛里”。

同样的一件事，发生在不同人的身上，什么缘故会有如此反差强烈的认识。

那是因为每人看咨询题的角度不同，都有各自的明白得，大部分人的认识可能是相同的（例如第一个人），但也有个不人是不同的（例如第二个人）。

在培训课程的设计中，素材可能差不多上一样的，但通过不同的人的处理，会有不同的结论，这些不同结论的产生，其中就包含着每个人的个性元素。

因此，只积存素材是不够的，还要通过自己的加工。

在大多数人都在着装、姿势等外表展现个性的时候，能在从事自己职业的同时发挥个性，对我来讲，也是一种莫大的鼓舞，能够真正使自己的价值得到实现和运用。

这种鼓舞成效，比陈安之那种又唱又跳、大喊“你是最棒的，你一定能够成功”的鼓舞，有过之而无不及，而且这种鼓舞的成效是连续的，不需花费我太多的精力去“预热”，能够使我有更多的精力投入到工作中去。

    讲得可真许多了，也该收尾了。

写这些文字，要紧是想向大伙儿详细介绍一下我眼中的“培训师”。

作为一个职业培训师，我专门爱自己的这份事业。

写下这些，一方面是总结过去，一方面是展望以后。

上边的内容，有些自己做到了，有些正在做，有些还没做到，同时对培训的现状的描述，有些也多少带有一些理想化的色彩。

期望这些，对我自己能是一个鼓舞，鼓舞自己连续努力，不要轻易满足。

同时期望能有更多的朋友来关注培训，关注培训师那个职业。

我相信在大伙的共同探讨中，每个人都会有所收成的。

由于本人体会有限，可能有些内容不甚完善，让业内高手们见笑了。

在此还期望各位不吝斧正。

    最后，得告诉大伙儿，什么缘故题目一定要加上“2004”？

大伙儿都明白80/20法则，意思讲80%的业绩是*20%的精英实现的，我们都期望能成为那20%的精英。

现在，有人提出要做那20%中的20%，即成为4%的那一部分，也确实是20/04，正好是“2004”。

因此，今年是个好兆头，加把油，成为那精英中的精英、高手中的高手，随你如何讲啦，只要努力就好！

拜拜了先！

[此文转贴自"聪慧之光成长论坛"之"培训师天地"栏目,原创作者动动]