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用智慧和爱心经营

用智慧和爱心经营——班主任经验交流录音稿

各位老师，大家晚上好，很荣幸收到希沃团队的邀请，来向大家汇报自己近期班主任工作的一点心得。

今天带给大家的话题是《用智慧和爱心经营》，班主任管理班级，少一分管理气息，多一分经营理念，对待学生有爱心、有耐心、有信心，收获的不仅是学生的尊敬与爱戴，更大的收获是学生的进步与发展。

我打算从以下四个小话题谈起，第一，课堂行为习惯；第二班级班风建设；第三，把家长联合起来；第四，智能设备助管理。

首先聊课堂行为习惯。

作好课堂保障，我主要是从四项工作入手，依次是课前准备、课堂气氛、课堂规范和小组建设，在班主任管理诸多事务中，保障学生各科的课堂学习始终是重中之重，这是所有学科学习的主阵地，不容有失。

课堂上，就是让学生学会上课，学会听课，保障各科课堂教学的正常。

这里特别说明一下我对“会听课”的理解，所谓会听课，并不是指整节课45分钟眼睛全部盯着老师、盯着黑板，以我的数学课为例，分析一道数学题的那几分钟是最希望学生抬头看我写，听我讲，但并非所有学生都能在这个时间点做到，一位会听课的学生，会在我刚刚开始分析题目思路时，眼睛看着我在黑板上的板书，手在练习本上作标记，在这个时间段，他与我的眼神在交流，是明白还是有疑惑，一切尽在不言中。

而不会听课的学生，虽然眼睛看着我，但脑子里想的却未必是我最希望的。

这需要老师和学生经过一段时间的磨合，达到一定的默契。

我带的班级中，就曾有这样的学生，我讲，他听，他写，我看，课堂效率非常地高。

在整个班主任工作中，我秉持的理念是正面管教，心中列出希望学生在课堂各个方面的表现行为，分别赋予评价标准，同时加强对正面行为的肯定，以及负面行为的批评。

让每个学生清楚地知道，哪些行为是我鼓励的，哪些行为是我不认同的。

下面以几个点评案例来说明：

考勤和清洁卫生，每天早上，在安排的清洁区转一圈，在七年级刚刚入校的时候，甚至有学生还不会使用劳动工具，很多学生在家里压根没有劳动的经验，我都是手把手教，示范如何使用，在清洁区中划出一块作为班主任自己的责任区，然后坚持一段时间，无需太多言语，让做清洁的学生看到我是怎么做的，效果如何，这种示范带来的结果就是学生上手非常地快。

在清洁区巡视完，进入教室，数一下班级内空着的座位是哪些学生，在一体机上打开班级优化大师，记录考勤。

我对学生的评价，基本上在一体机上操作，当面加分扣分，并说明理由。

课堂发言，传统的老师提问，学生回答，存在一个让谁说话的选择，尤其是在学生非常积极的时候，选谁不选谁，颇难决断，而采用班级优化大师随机点名就特别方便，如果问题较难，则由学生举手示意。

在课堂练习竞赛中，第一种方案是个人比赛，学生完成后把练习本交到讲台上，按先后顺序依次加分，前提是全对，第一名加3分，第二名加2分，第三名至第十名加1分。

这种方案的好处是让班级中的学霸们有了表演的机会，往往交练习非常踊跃，甚至把数学课生生变成了体育短跑比赛课。

第二种方案是小组比赛，即小组合作评价，例如我班上34名学生，分成了五个小组，每组6-7个学生，其中最优秀的一名学生当组长。

在小组比赛中，各小组推选一名学生上黑板板演，这里空手和拿练习本，区别很大，空手意味着是真懂，完全可以不看自己写的过程将整个题目复盘，而拿练习本则说明不够熟练，可能是其他同学帮助下完成的，因此分值也不同，空手加2分，拿练习本加1分，如果是组长亲自上阵，则只能加1分。

这种方案的目的是鼓励小组里的中等生大胆表现，而组长可在组内交流讨论时进行指导。

第三种方案是小组PK赛，即由组长选择上黑板的学生，第一组选第二组，第二组选第三组，依次类推，规则是写对了，给本组加分，写错了，给对方组加分，比如第一组的组长选择第二组组员，如果这个组员解对了，则第二组加分，如果他解错了，则第一组加分。

这个对抗性一下子就激烈起来了，而组长们在挑人时的想法也大出我意料，例如有一次数学课，解方程组有三轮PK赛，难度由低到高，组长们却在第一轮将对方组员中最厉害的学生选上，这直接导致后面的难题无人做对，从而达到本组加分利益最大化，不得不佩服学生思维果然不一样。

同时，学生在课堂上是否假努力，很多时候他们看得更准，有时选上来的学生我认为是没有问题的，恰恰组长们眼睛雪亮，在下面注意到某个学生正好走神，马上在PK赛中让他现出原形。

将这种PK赛推广到班与班之间，更考验集体荣誉感，我通常带两个班数学，于是让一个班内的五名组长课间到另一个班选人，在上课时让他们上来写题目，规则同上。

在作业批改过程中，对于每天作业质量，我划分四个等级，A等代表全部正确，书写规范；A-等代表错题在2个以内；B等代表错题在4个以内；C等代表错题在4个及以上，其中只有A等和A-可以获得家庭作业良好加1分，而在批改过程中，如果发现方法独特或态度特别认真的，则评为家庭作业优秀加2分，每天作业中，必有一道思考题，留给学霸们的，做对了加2分。

考试结果评价，一学期分两次，期中和期末，设置单科第一加5分、总分前五依次1-5分，进步奖每人3分。

和考试结果评价类似还有大型集体活动如合唱比赛、运动会等，这些大型活动由于每学期次数并不多，因此分值较高，普遍在3分以上。

我自己也在尝试利用班级优化大师的点评分数作为学生综合素质评价参考，在2015年至2018年这一届学生三年的点评结果来看，和中考成绩高度吻合，总分榜上最前面的学生，正好就是中考总分最高的那几个，看来三年累积下来，不同学科不同老师的评价，已经形成了学生表现的大数据，所以以此为依据形成的学生画像是相当准确的。

甚至在有一次交流时，我大胆预言，若有特殊原因不能参加考试，那么用班级优化大师来进行预测，准确率绝对高于90%。

针对有部分老师觉得在课堂上点评学生有点浪费时间的想法，我觉得可能是措施不得法，有时我是让学生在一体机上进行操作，我念加分扣分名字，由一个熟悉一体机的学生在前面帮忙操作，更多时候是利用下课时间或课后整理时间进行点评，真正课堂时间，并不占用太多。

然后我想聊聊班级班风建设。

第一句：

关于班风学风，它是学生班级乃至一所学校的综合素质体现之一，而文明是一切素质的基础，第二句：

文明班风，从身边的小事做起，从语言的字句做起，从每时每刻做起。

第三句：

文明交往是班级活动的保障，集体荣誉的保障，校园安全的保障，健康成长的保障。

第四句：

班级内文明习惯，实质上是不同家庭教育结果之间的碰撞。

我一直将这四句话作为创设文明班风的要求和思考准则，如何建设良好的班风学风，有许多的道理，这些都是大道理，任何一个老师甚至学生都能说出来，所以今天我并不打算再去重复这些耳朵都听出茧的东西，以三个班级管理过程中的案例来说明，也许更接地气。

第一个案例是处理学生间冲突，某天课间，突然有学生来报告，张军其与王红打起来了！

我听后心中一惊，脑子里马上浮现出两个人的影像，张军其与王红，就成绩而言并不是最优秀的，特别是张军其，平时语言就不太文明，也比较喜欢打闹，而王红，是本学期进步较大的女生，原本成绩也不太好，但至少态度慢慢端正，尤其是前几天在班会上的发言，令我刮目相看，他们如何会产生冲突？

带着这些疑惑，脑子里迅速整理了一下思绪，快速来到教室。

首先稳定住全班情绪，毕竟还有下一节课要上，先叫出张军其到教室外面走廊上，问他：

“刚才发生了什么事？

你有什么想法？

打算如何处理？

”通常情况下我问出这三个问题，目的在于让当事人自己描述一遍事情经过，把他眼中看到的，心里想的，预期后果，用学生的语言描述出来。

因为在我教室中，有一个小摄像头，事情经过是一定可以通过查看记录弄清，问他是为了看是否描述完整。

因为学生在面临班主任询问时，下意识地回答中，总会避重就轻。

果然，在张军其的描述中，我听到的是他无意中碰到了王红，然后王红就打了他一下，于是他生气了，还击，结果引起对方更激烈的动作。

然后叫出王红，同时告诉张军其，她说话时不要打断，静静地听即可。

我又重复了刚才的三个问题，让她说，果然，王红的描述又有不同，她眼中的事情经过，是张军其在教室里疯赶打闹，她说了好几次都没用，所以就拿起书打了他一下，结果张军其嘴里骂得很难听，所以更生气，就用力推翻了他的桌子，这时，周围同学来劝阻，没有进一步发展。

至此，我基本了解了两个人的态度，于是先让他们回教室上课，同时宣布课后整理时，召开班级小法庭来处理这起同学冲突。

回到办公室，我调出当时的录像，截取了那段视频，细看之下发现两个人都有不同程度的缺漏，张军其的缺漏，将自己描述成受害者，不得已而反击，而王红则错过了一些细节，因为当时情绪失控，记忆不全。

真实情况是张军其与另一个男生在课桌间疯打，屡次撞到王红，而王红也确实几次让他不要再闹了，没有得到回应，于是拿起书作势要打，此时张军其挑衅式地说“你打呀！

”，这句话直接成为导火索。

在课后整理时，我让他们两个人再次在讲台上重复我提的三个问题，可能是经过冷静思考，这时态度已经较先前有很大改变，意识到了自己的错误，我将录像中观察到的，而他们没有说到的部分补充了一下，给全班同学几分钟时间思考，然后依次举手发表自己的看法以及处理意见。

以班长为首的班干部们，还有一些具有正气的学生们，对他们的表现进行了准确的评价，更难得的是，有一名学生分析到这次冲突的根源在于张军其的语言不文明，脏话、挑衅式语言。

基本上，在对二人进行扣分之后，这起冲突已经处理完大半。

但是我认为，扣分、写检讨并不是最终目的，防患于未然才是。

我对全班提了一个问题：

“刚才对整个事件的描述，已经非常清楚了，那么作为当事人，有哪些时刻，做什么事，可以让冲突不再继续？

而周围的同学，在遇到这种冲突时，又能做什么，让它不继续发展？

如果整个事件中存在一个暂停键，它在哪里？

谁去按下它？

”

第二个案例是某次防校园欺凌班会课，正好影院上映《少年的你》，于是我提前一周要求学生在家长陪同下观看它，并在家长群中说明这是班会需要。

在周五班会课上，首先从电影谈起，营造一个影评讨论的起点，毕竟坐一起说说电影，相互间也容易聊起来。

然而聊电影只是个开端，我真正的意图是想触发学生思考，校园欺凌根源在哪，又该如何面对。

经过小组讨论后的发言，听起来更具有思考价值，有学生举例自己经历过的校园欺凌，起因都是一些很小的事，比如说不小心碰到对方、取外号、开玩笑等，然后逐渐升级，由语言暴力升级到肢体暴力。

如果突然问学生校园欺凌的根源在哪，估计许多人并不知道该如何回答，但是在班会中，我设置了引导，无论是欺凌者和被欺凌者，电影中他们各自的家庭都做了哪些事情？

这一下子就将学生思考的焦点从欺凌本身转移到根源上来，思考之后才发现，原来是家庭教育的缺失。

在班会发言过程中，我留意到好几位学生的发言都非常有深度，同时也注意到学生对待校园欺凌，第一个想到的是老师，而不是家长，这很令人费解，以我校实情来解释，却又能说得通，我校是一所农民工子女占多数的公立学校，父母长期不在身边的大有人在，父母在身边陪伴缺乏的同样不在少数，部分能在身边陪伴却又没有足够耐心，与孩子沟通存在很大问题，有动不动就打孩子，骂孩子的现象，直接导致回家后无法进行亲子交流。

这是家长的悲哀。

也间接影响到学生即使受到欺凌，回家也不会与父母说，因为没用。

第三个案例是一起学生财物失窃案，那是一个下午，有学生说自己放课桌内面包不见了，这是准备晚自习前垫肚子的，经过询问，第一节课下课时，确认还在，但在第三节课前，发现不见，问题一定是出在第二节课，恰好那天第二节是体育课，教室内根本没有人，于是我调出教室内的摄像头记录，利用智能看家功能自动截图，很快就定位到某个时间点，教室内有人影晃动，放大后发现，是隔壁班一位男生，利用课间上厕所时间，从教室后门溜进来，拿走了那个面包。

于是马上找到那个男生，幸运的是面包的包装袋还没拆，于是物归原主。

奇怪的是，自那之后，班级内财物失窃的事件就好像突然销声匿迹了。

这次所带的八年级一班，是中途接班，和新接手班级不同，一切需要重新熟悉，好处是一些学生行为习惯，前任班主任已经做得不错，可以延续，坏处是和自己班级管理理念不同的地方，需要重新适应。

做好中途接班，主要有以下几个步骤：

第一步，观察学生各方面行为，与学生进行充分交流，了解学情。

迅速将学生姓名对上号，并查阅七年级时各次考试成绩，对趋势做到心中有数，与前任班主任交流，了解班干部名单、学优生名单、后进生名单，特殊学生名单等。

第二步，与家长交流，掌握家庭教育对学生的影响情况，分析现阶段行为背后的家庭教育作用。

可以说，现在许多学生的异常行为背后，都有家庭教育的影子，在家访过程中，在微信群交流中，每个家长的发言，都在透露其家庭教育价值观。

许多在我看来不可理喻的言行，但放在该学生的家庭背景中，一切又显得那么理所当然。

第三步，用自身行为影响学生，用示范效应引导学生行为、家长行为。

例如本学期的《开学第一课》，要求学生在看完之后写观后感，我自己陪女儿看完之后也写了一篇，发在自己的个人公众号爱数学做数学上，还有一次语文老师布置给班上的作文，结果全班没有一个人写得达到要求，于是我自己用这个作文题写了一篇作文，同样也放在公众号上。

这就是用自己的行为告诉学生，老师要求你们做到的事情，自己先做到了。

同时，家长也能看这些文章，给家长的启发是，老师回家后，仍然在用自己的言行教育学生，因为我自己也是家长，也有陪伴女儿作业的任务，那么我做到的事情，也请家长做到。

第四步，综合分析学生行为习惯成因，形成新的班级管理策略。

在经过一个多月的调研，基本掌握班级的情况，与原先带过的班级相比，某些行为习惯需要调整，我需要在学生中输入正面管教的理念，因此在班级中设置了观察员，这个观察员的主要职责是观察同学间那些值得表扬的闪光点，同时提醒表现不足的学生。

我理解的班风，是一个班级特有的风貌，又称班级的风气。

是班级中形成的情绪、言论、行为、气氛。

良好的班风，第一个要做到的是尊重，对于某些事物，必须有敬畏之心，否则便不会在乎，在价值观体系中，敬畏的事物就是最高价值，敬畏的结果是在意，在意的结果是端正态度，这是一切的基础；第二个要做到的是信任，一个人的自信来源于哪里？

是成功的经验，因此我时常引导学生在反思中，先说说自己最得意的操作，哪门课成绩最好，为什么最好，在这门课上，是怎么学的，然后在其它课堂上，向自己学习；第三个要做到的是理解，这其实很难，师生间的相互理解也许比家庭成员间的相互理解要容易，我经常在QQ空间上发说说，其中有一个目的就是增加与学生相互了解的机会，我每天记录自己的感悟，学生都会看在眼中，然后他们会慢慢明白我的一些管理方法背后的理念，这不需要过多言语，我本人也并不擅言辞，在这一点上，我的理解是，少说话，多做事。

做到这几点，这个班级就有可能出现团结一致的班风。

我理解的学风，即学习风气，一方面是指学习的目的和动力、学习的热情和信心，另一方面指学习态度。

相对而言，可能学习态度占比重更大一些，无论是苦学、勤学、好问或求实，背后都需要一个端正的学习态度。

在这段时间，我表扬的学生中，有一位学生的进步值得一提，她叫刘玉玺。

在七年级的时候，数学成绩一直在低分线附近，曾经有一次区教研员来听课，就坐她旁边，看到她计算有困难，于是在一旁帮助讲解，结果一节课下来，依然没掌握，教研员自己也感叹，这个学生，是真没办法讲通了。

好吧！

专家都没辙了，只好自己硬着头皮上了。

通常采取的办法不过是留下来，单独讲，单独练，可惜我在下班后还在辅导另一个小宝贝，没法延长教学时间，于是每节课都会在她身边稍停数秒，不经意间提个问，更多的是表扬她身上的闪光点。

她负责班级垃圾分类，工作相当出色，几次在班内表扬之后，明显感觉自信增加了，直到前几天，数学课上，原本一直拖小组后腿的她，突然主动要求上台解题，其他学生都有些愕然，刘玉玺也能上来解题？

结果她用规范的过程啪啪啪打了那些疑惑者的脸，根据我的课堂小组比赛规则，她是空手上台的，又非组长，因此加的分要多一点，这一下子就成为了全组的香馍馍。

进步的原因是什么？

单独开小灶了吗？

增加教学时间了吗？

增加训练强度了吗？

这个案例其实我觉得并不意外，表扬真的可以促使人的进步，至少比批评的作用要大许多。

还有许多同学，在我的理念影响下，开始慢慢去发现周围同学身上的亮点，整个班级正气在增强，相信我期待的学风，在不远的将来，会成为现实。

如果一个班级形成了良好的班风学风，那么作为班主任，在管理上也将变得极为轻松。

只是在这之前，需要细心和耐心，再加一点智慧。

就目前而言，这个班在进步，各科老师反映的情况中，课堂学习氛围在好转，作业情况也在好转，而就在刚刚结束的期中考试中，成绩对比七年级也有明显进步，我想，这可能就是前期那些策略的作用吧！

虽然看上来我在班上除了转几圈，找几个学生谈话，再也没有过多的语言。

教育不需要太多言语，请多做示范。

现在仍然存在的问题，主要集中在少数个别学生身上，对此我有充分的耐心，这个真急不得，例如张军其同学的语言文明，杜承埔同学的易怒情绪，胡文杰同学的学习态度等等，这是一个与其长期不良习惯作斗争的过程，我能做的是尽最大可能去影响他们，相应的，他们原先受到负面影响如果依然存在，那么便继续斗争，直到正面影响占上风，结果才有可能改善。

从这个意义上讲，并不是所有学生都能教好。

在班级管理过程中，家长这一环非常关键。

在与家长交流的方式中，我个人比较推荐网络交流，图文信息、音频和视频信息都能迅速沟通，比起打电话有时还方便，当然，个别情况下我也会选择家访，实地考察家庭环境对孩子的影响。

同时，利用自己也是家长的身份，与家长“对等”交流心得。

例如关于孩子使用手机上瘾的情况，我分享的是自己在下班后，直到孩子睡觉前，手机是不使用的。

而且还展示了我写给自己女儿的一些图文，把自己当家长的一些比较成功的方法分享出来，这获得了不少认同。

在不久前的家长会上，我足足讲了两个小时，就是与家长进行沟通，传递教育理念，会后我将整个会议发言整理出来，也发到公众号上，供家长参考。

父母是孩子第一任老师，身教在任何时候作用大于言传。

然而从来就没有一节课会教我们如何作父母，因此在某种程度上，我也和家长一样面临着学习问题，学习如何当好家长。

我对家庭教育的理解是，爱心、耐心、责任心，是作为父母的基本要求，孩子成长过程需要精心呵护，相信他未来成就，就必须做好当下。

这就是我想对家长说的话。

这些话有些是大道理，可能部分家长听了之后感觉有些空，认为老师把负责推给家长，其实并非如此，学校教育建立在家庭教育之上，如果根基出了问题，学校教育会付出很大代价，目前为止所有课堂上出现的问题，背后都存在家长监管力度不足或监管方向错误。

以学生玩手机为例，家长作为成年人，掌握家中经济大权，一句我管不了，就开始放任？

其实方法非常多，在学生第一次玩手机时，家长就应该重视这个问题，从第一次玩到沉迷手机，这么长的过程，家长在干嘛呢？

现在已经沉迷手机了，必须付出更大的代价纠正。

家长可以从自身做起，回家之后放下手机，陪孩子聊一聊，他写作业时，你可以在一边看书，周末带孩子去户外活动，体验离开手机的时间，慢慢用家庭亲子活动去影响，当家长对手机的依赖程度下降，孩子的沉迷程度才有可能下降。

同样举例我自己教育女儿的案例，关于不肯吃饭，我的解决办法是不肯吃就别吃，直到下一餐，期间除了喝水之外，没有任何零食和主食，狠下心来进行一次这样的教育，后面自然就明白该吃饭的时候，不去玩了。

具体情况具体分析，只要家长用心，多数问题是可以解决的。

在班级管理过程中，我使用了一些智能设备，对减轻工作压力，提高工作效率有积极作用，分享如下：

教室内的摄像头，它有监控作用，发挥得好，有利于班级安全，前面已经有这个案例，不再重复。

它还能应用在考勤、通知学生，检查自习纪律，查看放学后是否全部离校，班级表现视频证据，伪“刷脸”等。

对刷脸解释一下，其实摄像头根本没有这个功能，有时需要在中午放学后留下一部分学生完成作业，但教室里并没有老师监督，我提的要求是，完成作业后，把作业本正面对着摄像头，站在一米处2秒完成“刷脸”。

只要提了要求，学生的感觉就是老师会一直盯着摄像头看，其实不然，我查看的只是摄像头截图，因为利用智能摄像头截图功能，它会自动在有人经过跟前的时候拍一张照片，只要看下照片上有哪些人，就知道作业有哪些人已经补完了。

（翻页）

另外几种用法，列举如下：

查堂，坐着看手机就好。

东西不见了，没关系，哪个时间段，可以查。

被同学恶作剧生气了，是谁捉弄的？

一查便知。

早上谁到最早，谁迟到了，一目了然。

班会节目，想邀请家长，却没时间来，不要紧，直播。

中午没写完作业的，留下来补，记得“刷脸”哦！

班级内突发事件，同学冲突等，谁更有理？

调取录像，召开小法庭。

叫科代表来拿作业，对着手机叫一声。

我的感悟是，优秀班级，是要靠班主任用心经营，用智慧和爱心经营。

感谢大家的聆听，我的汇报完毕。