新领导力.docx

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新领导力

新领导力复习试题

一、什么是新领导力？

首先说决断力，决断过去是领导者的专利，领导者一个人去做，其他人都退到幕后去了，有的根本就没有机会来显示自己的作用，所以传统的领导力是领导者一个人的作用力，或者放大一点是少数人的影响力，而今天的新领导人，比如说决策，不是领导者的专利，而是员工们，甚至顾客都来参与，大家来参与，民主协商、民主决策，有一个分工，普通的群众在第一阶段，更多的把自己的业务的专长，自己对问题的看法，从各个方面都表达出来，甚至自己的利益、情绪、不满、激动、迷盲都反映出来，集思广益，更多的人参与进来，而领导者在此期间是平等的一员，起组织、协调的作用，这都是领导者干的事。

过去我们觉得这些事很简单、很次要但事实不是这样的。

然后到了第二阶段，领导者真心实意的要把大家的意见、思想，好的、建设性的一些构想都能够反映到企业、政府的决策当中去，这个时候领导人的决策一个要民主，第二个要及时，这是新领导力的决断力的第一个特点。

新领导力，新在双向的交流比较好，互动的比较好。

新领导力的第二点，决断要及时，比过去提速，速度越来越快。

新领导力一定要及时，要果断，否则就会犹豫不决，一再地丧失机遇。

所以“新”就新在这里。

　　决断力“新”的第三小点，它是一种攻击力，主动地冲击市场，主动地出击，攻击力，不是被动的，它更加主动。

这是从决断力的这个角度来说明什么叫新领导力。

　　我们换一个角度，从影响力的角度来说，新领导力的第四个特点，就是影响力，也是强调相互的影响，平等的影响，就是不仅决策的时候要参与，影响的时候也要顾及到。

尊重人是第一点；然后是信任；第三，欣赏、赞赏，我特别强调这个观点，我觉得每一位领导人，对自己的下级、对自己的同事，都要抱着一种欣赏、赞赏的态度；第四，是一种理解，我理解你的需求、苦衷、追求、想法；第五是支持、帮助，遇到业务上、工作上的困难，要给予支持、帮助、辅导；第六才是关心。

而我强调的，跟大家交流的是对人的尊重、信任、欣赏、赞赏，以至于支持，都是对人的真正的尊重，所以新领导力，“新”的第四点是强调的平等的、相互的影响力。

新领导力，“新”在第五点，就是注重个人的作用。

个人就是领导管理的自主性，通过大的方面直接、间接地影响。

重点是新领导力存在于个人，不仅仅存在于领导者身上。

每一个人身上都有领导力，或多或少，领导别人，别人也影响自己，更主要的是自己领导自己。

二、领导活动的构成要素有哪些？

领导者、被领导者、一定条件

实现行动目标过程中担负引导和影响任务的人或集团叫做领导者；接受引导和影响的人称被领导者；“一定条件”指的是领导行为产生和进行的客观环境。

领导者分正式领导者与非正式领导者两种。

其功能如下：

正式领导者拥有组织结构中的正式职位、权力与地位，其主要功能是领导职工达成组织目标。

正式领导者的内能是组织赋予的，能实现到何种程度要看领导者的能力以及领导者本身是否为其部属所接受而定。

非正式领导者虽然有组织赋予他的职位与权力，但由于其个人的条件优于他人，如知识经验丰富、能力技术超人、善于关心别人或具有某种人格上的特点，令职工佩服，因而对职工具有实际的影响力，也可称为实际的领导者。

其主要功能是能满足职工的个别需要。

三、什么是领导功能？

领导的基本功能概括起来有两个方面，即组织功能与激励功能。

1、领导的组织功能，主要是为实现企业的目标，科学地、合理地组织生产、经营管理活动。

一方面表现为制定工作目标，进行决策；另一方面表现为合理组织使用人、财、物，科学管理。

2、激动功能，是领导的主要功能，一个领导者能否激发和调动职工的工作积极性，是衡量他的领导水平的主要标准之一，它直接关系到领导行为的效能。

激励功能主要包括三方面的内容：

（1）提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性。

（2）激发被领导者实现组织目标的热情。

（3）提高被领导者的工作、生产效率。

四、什么是霍布森选择？

英国剑桥商人霍布森从事马匹生意，他说，你们买我的马、租我的马，随你的便，价格都便宜。

霍布森的马圈大大的、马匹多多的，然而马圈只有一个小门，高头大马出不去，能出来的都是瘦马、赖马、小马，来买马的左挑右选，不是瘦的，就是赖的。

霍布森只允许人们在马圈的出口处选。

大家挑来挑去，自以为完成了满意的选择，最后的结果可想而知——只是一个低级的决策结果，其实质是小选择、假选择、形式主义的选择。

人们自以为作了选择，而实际上思维和选择的空间是很小的。

有了这种思维的自我僵化，当然不会有创新，所以它是一个陷阱。

五、霍布森选择有什么局限性？

　　第一、小选择、小空间、小范围的选择，比如有些民营企业为什么发展不快，老是在自己一家人里面选，老婆当副总经理，儿子搞财务，媳妇再去搞维修，这所谓家庭企业，家庭企业其实本质没什么不好，问题是空间打不开，熟悉的人、熟悉的事、熟悉的业务、熟悉的方法。

　　第二、是虚假的选择，马圈门口的马都是瘦的、赖的、小的，选择就没有意义，没有差异就没有选择。

我们的决断力体现在，鱼与熊掌不可兼得的时候，鱼跟熊掌的差异大，所以才考验你的选择力、决断力，现在两个都是鱼、小鱼，再会选也谈不上决断力。

第三、是死选择，总是在马圈门口选，不到马圈里边，不到大草原，不到大市场，不到国外市场，选择的方式、方向、方法不变。

第四、就是我选择，我一个人在选择，老总一个人选择，副总、部门经理、员工、顾客都没有机会参与。

所以霍布森选择的四大局限，也就是经理人的传统思维，一小，二假、没有差异性、没有创新，三死、直线思维、不拐弯、一条道走到黑，四惟我独尊、我说了算、自以为是。

所以经理人要想提高自己的决断力和领导力，一定要避免这四大局限。

六、如何避免霍布森选择？

　　要怎么样避免霍布森选择，这里实际上要做到思维方式的四个转换：

　　第一、由传统的用小看大转变到用大看小，传统思维方式是站到自己的角度、自己的本行来看一切市场、看一切决策问题，用小看大，那是看不大的。

就如同你我小的时候认为地球就是中心，你在的那个地方就是中心，上学后知道原来地球要围绕着太阳转，再后来我们知道太阳也只不过是银河系里的一个普通星球，我们的知识越丰富，我们的眼界越开阔，这就是给诸位提醒一点，提升自己的决断力，要有眼光、要有远见。

　　第二、就是由排斥差异转变到现代思维叫重视差异，对待差异有四种态度。

第一种态度就是排斥差异，我对你错、我好你坏、总是惟我独尊。

第二、就是容忍差异，现代的管理要容忍差异化，善待差异化。

第三境界就是重视差异，素质最低的排斥差异，只能落伍淘汰；素质高一点容忍差异，善待差异，可以在公司里面当员工；第三境界重视差异，可以在企业里当经理、部门经理。

这里特别要说第四境界，就是有意识地制造和利用差异，制造差异、利用差异是一种真正的领导艺术。

　　第三、由单向思维转到多向思维，传统的思维就是死的，现在我们要创新思维，要打开空间、要多向，条条大路通罗马，到底哪一条路好，我们再加以选择。

　　第四，就是由单脑思维、一个大脑、一个人的头脑、领导者的头脑转到多脑思维。

其实多脑思维有三个含义，一个是左脑加右脑，第二是内脑加外脑，还有就是人脑加电脑，电子商务、电子政务。

所以我们一定打开空间，经理人真正的创新思维要做到四个转换，就是由过去的用小看大转到今天的用大看小，由过去的排斥差异转变到重视差异甚至制造差异，由单向思维转变到多向思维，由单脑一个大脑思维转变到多脑思维。

七、右脑思维的优势有哪些？

右脑的优势，一，形象思维；二，艺术思维；三，直觉和悟性。

这些在领导者的决断当中越来越重要，过去我们忽略了这些内容，传统的管理强调一板一眼，有条有理，有根有据，都是左脑擅长的，而创造力、决断力，需要打开空间，形象思维是不受限制的。

八、左脑右脑如何配合？

我们这里讲左脑右脑配合起来，才能够有利于提升决断力，左脑右脑怎么配合，概括为四句话。

第一句话叫逻辑加直觉，把逻辑放在第一位，逻辑就是条理性，我们做任何的决策，收集信息、制定标准、排出顺序、都要逻辑性，靠左脑，而敏锐的直觉、商业的直觉、是靠右脑，所以叫逻辑加直觉。

第二个结合叫定量加定性，定量是左脑，定性是右脑。

第三句话叫理智加激情，在制定决策的时候多一点理智，多一点左脑思维，但是在执行决策的时候、发动群众的时候，多一点激情，多一点鼓舞激励。

最后一句叫科学加艺术，决策决断既是科学，也是艺术，高层的经理、企业的领导往往是七分艺术，更多的利用艺术、悟性、想象力，两分、三分科学；可是普通的员工、班组长、基层的管理者在做决策的时候，可能是八分甚至九分的科学，一两分艺术。

九、什么是布里丹选择？

　　布里丹选择是研究企业管理得了诺贝尔奖的西蒙提出的一个重要的概括，丹麦的一个作家叫布里丹，他曾经写过一个故事，说有一个驴子肚子饿了，到野外去找吃的，发现左边的草颜色很好，绿油油的，但是数量少，吃不饱，它就跑到了右边，右边挺多的，数量多，可是都是干草，它又犹豫，结果又跑到另外一边，到了另外一边又觉得这味道不行，还不如刚才那一堆，后来发现味道行但品种不好，来回折腾、奔波、犹豫，花去时间、花去成本，最后饿死途中。

这种现象西蒙认为就很类似于经理人的决策、领导人的决策，有时候犹豫不决，耽误了很多时间，于是就把它上升为一种普遍的概念，叫布里丹选择。

十、布里丹选择有哪些局限？

　　要想把布里丹选择解读清楚，我想给概括一下三个要点。

　　布里丹选择首先是一种对最优的选择，颜色要好，味道要美，数量要多，品种要称心如意，什么都好，为了追求这个最优，就需要时间、需要成本，就会把很多有利的时机耽误掉。

　　布里丹选择的第二个局限是一个最乱的选择，首先表现在思维混乱，第二情绪也混乱，更主要的第三点标准混乱。

要把颜色排在第一位，可能右边最好；数量排在第一位，那么左边的最好。

这个选择的标准没有明确地排出先后顺序、轻重缓急的顺序，所以他不知如何是好。

　　第三个局限就是最慢，由于前两个原因造成的，他追求最优左右摇摆，一会儿这个标准，一会儿另外一个标准，甚至情绪化，所以就耽误了时间，反反复复犹豫不绝，导致了最慢。

十一、那做企业的时候如何才能避免布里丹选择呢？

实际上就是怎样避免三大局限。

第一点先讲如何避免最优决策。

最优抉择就是十全十美的决策，而十全十美的决策从理论上是错的，实践上从来也行不通。

也就是说分两步决策，第一次决策不是十全十美，用第二步决策去弥补，分步决策、分几次决策，用多次决策代替一次决策，用次优就是九全九美、八全八美去代替最优决策。

　　第二个避免更重要，要避免布里丹最乱的选择，这是最核心的。

正确的建议和做法就是排优先序，按照重要性、按照价值去排序。

在排优先序，非常冷静甚至冷酷，这就是避免最乱，按照价值取向在排序。

家有三件事，先拣要事办，哪件事重要，先办哪一件，这就是排序。

经理人的决策要养成习惯，所以说避免布里丹选择的第二个问题要排序，避免最乱。

第三我们要避免最慢，要抓住机遇，当机立断，收集信息要快，加工信息要快，这样才能够赢得时机，决策要及时，机遇要抓住。

十二、如何提高“三商”？

“三商”：

第一要提高情商，第二要提高胆商，第三要提高智商，三商并举，全面修炼，方能提高自己的决断能力，无往而不胜。

我们首先讲如何提高情商。

情商有四个要点：

第一叫自知之明，情商高的人，知道自己的长处，优点，自己的使命、追求。

第二条叫做自我管理，自我管理又有两小点，一是心态积极，二是情绪稳定。

情商的第三点，善于识别人，把你周围的人看清楚，看准确，是长是短，是忠是奸，是好是坏，心理距离把握的好，情商高的人都是擅长识别别人的人。

第四点就是善于沟通协调人际关系。

情商的重中之重就是人际交往，跟上级，跟下级，跟同级都能够很好地交往。

情商的四个要点，第一点是自我认知，第二是自我管理，前两条是对自我的，第三是识别他人，第四是与他人交往。

情商的核心是围绕人，自我与他人，对自我的认知，对他人的认知，对自我的管理，与他人的交往。

我们当领导，搞管理就是与人打交道，所以情商至