沈阳奢侈品市场.docx

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沈阳奢侈品市场

沈阳奢侈品市场：

是乐土，还是角斗场?

今年，越来越多的高端百货叩开了沈城的大门。

　　9月24日，泰国零售巨头尚泰零售集团旗下的尚泰百货沈阳首店于万象城绚耀开幕。

这座在泰国深受皇室和上流人士青睐的购物殿堂继杭州中国首店后，将第二家门店开在了沈阳；10月15日，尚泰百货一层的国际精品美妆和二层的设计师品牌楼层开业。

　　10月28日，历经五个月试营业的卓越精品馆将正式开业。

　　再加上5月在“金廊”上起航的万象城，计划于年内开业的盾安新一城；明年开门纳客的定位高端、在招商上有上海和香港众多一线品牌资源的市府恒隆；集购物、休闲、娱乐、体验等为一体的高档城市综合体沈阳阳光百货……

　　此刻的高端百货创下了沈阳零售市场最密集开店的新纪录。

但是，这个看似诱人的市场，并非唾手可得。

　　密集的开店

　　或许可以这样说，高端百货在沈阳市场的起步与盛况和沈阳的发展相辅相成。

“沈阳是东北地区的经济、文化、交通和商贸中心，拥有重要的商业地位，具备良好的发展前景。

2010年沈阳完成社会消费品零售总额2062.5亿元，增长18.3%……”来自商家的这样一组数据似乎早已注定了此刻沈阳零售市场中高端百货的喧嚣与繁华。

　　当然，此刻我们所说的高端扩张并不仅仅包括那些已经进驻、建设、面世的高端百货，还有那些正在酝酿开设的高端商场。

“尚泰百货通常在每个城市都会开4-5家店，但关键是看城市的大小。

沈阳是中国十大城市之一。

目前我们刚刚开业了万象城的尚泰百货、大悦城的先先时尚精品百货，应该算是两家了。

预计在未来的3-5年，我们会再开两家新店。

”尚泰零售集团中国区副总裁郑馨泰这样告诉记者，“在中国市场的扩展决定是我们的重要策略之一，因为中国在国际上是一个有着强大发展潜力的国家。

而看辽宁省，它有4500万人口，基本和泰国一样大了，所以充满了机遇。

我们要做的就是抓紧时间，比我们的竞争对手更加快速地进入这个市场，占有这个市场，所以我们会花很多资金与精力投入到这个市场。

而且尚泰不仅仅会进驻购物中心成为主力百货店，同时也在积极寻找合适的地方，建立经营面积达到6万-8万平米的独立百货大楼。

”

　　可以这样说，此刻在沈阳零售市场上有着更进一步发展规划、圈地计划的高端百货并非仅仅是尚泰百货。

　　乐土的诱惑

　　对于沈阳的消费者，一切都来得那样突然。

当传统百货刚刚得到消费者的认可，当流行百货刚刚绽放出粉色的花朵，当众多时尚的品牌刚刚俘获消费者的芳心，一个高端消费的时代已悄然来临。

　　那么，这样一个时代究竟会给我们的消费者、我们的商家带来什么？

又将给沈阳零售市场带来怎样的改变？

　　对此，最具发言权的还是那些置身其中的商家、深谙商业零售业的专家学者。

　　沈阳发展潜力巨大

　　发言人：

尚泰零售集团中国区副总裁郑馨泰

　　记者：

尚泰百货在选择进入沈阳零售市场之前对这个市场已有了深入的了解，那么，您对沈阳高端市场是怎样看待的？

　　郑馨泰：

沈阳是一个很有发展潜力的市场，接下来的沈阳肯定会是一个很繁荣的高端商品聚集地。

目前来看，沈阳奢侈品市场已经在不断地扩大，且该进来的奢侈品牌都已经进来了。

但这个高端市场仍存在不少可改进的空间，如店面的设计感、店内的服务、顾客忠诚度、企业营销等还处于普通的样式。

　　记者：

机遇与挑战永远是并存的，那么，您认为刚刚开业的尚泰百货有哪些优势，同时又将面临怎样的挑战？

　　郑馨泰：

首先，因为我们新，所以我们在店面设计、顾客服务等方面会给沈阳的市民带来耳目一新的感觉。

其次，作为来自泰国的国际百货，我们带来了约35个目前沈阳零售市场所没有的国际国内品牌。

再次，我们即将引入的企划、营销活动对沈阳这个市场来说也将会是新颖的、有创意的。

最后，尚泰进驻的是大型购物中心，所以不能单独地把尚泰看成一个独立的百货店，而是应该把它融入万象城，进行业态互补，这样我们的优势也将进一步得到提升。

这些都是我们的优势。

　　挑战主要源自两方面。

在沈阳市场上已经有很多成熟的百货，我们在面对这些竞争对手的时候，首先我们的地点是新的，那么，我们存在的挑战便是吸引顾客，改变消费者选择原有百货的习惯。

市场营销方面，我们要知道对手在做什么，他们有的我们要做相应的配合，他们没有的我们要做出创新。

　　记者：

尚泰百货已有半个多世纪的历史，且取得了辉煌的成绩。

那么，您认为百货零售企业，尤其是高端百货如何能在风起云涌的零售竞争中脱颖而出？

　　郑馨泰：

做百货有各方面的合作伙伴。

首先是顾客，我们要把快乐带给顾客，以及满足他们的各方面需求。

那么我们要做的就是从商品的选择、购物的氛围、提供的服务等多方面带给他们想要的。

其次是跟厂商的关系，要清楚如何帮助厂商解决问题，维持良好的关系。

再次是要知道怎么好好地对待员工，让他们在尚泰这个大家庭里开心地工作；要知道怎样把员工培训成能够全方位地完成工作，并为顾客提供体贴的服务。

这三个方面加起来就会拥有一个很强壮的队伍，去完成在零售市场所需要做的事。

当然，除此之外还有一点很重要，就是创新。

无论什么时候我们都要比我们的竞争对手带给顾客更多新的事物，如新的商品品牌、新的购物环境等。

尚泰百货亦将买手制带入了沈城的高端市场，刚刚开业的尚泰百货有15-20个品牌是买手出去挑选的。

　　做优做强购物环境

　　发言人：

阳光百货总经理任永光

　　记者：

您觉得阳光百货来到沈阳，会为沈阳的商业市场和消费者带来哪些与众不同的新体验？

　　任永光：

沈阳阳光百货聘请了在国际上有丰富经验的日本设计师做环境的硬件把控，包括环境塑造、动态设计、后期软装饰等。

阳光百货将为沈阳的消费者提供温馨、别致、优雅亦有品位的购物环境。

在软件方面，阳光百货始终坚持以“专业的水准，发自内心的尊重，营造温馨、愉悦的体验，创造感动”为服务准则，视服务与品质为自己的使命，真诚服务供货商与顾客。

当然，我们不仅仅是向顾客销售商品，而重在提供服务与商品以外的附加价值，提供超越商品本身价值的消费效应，使顾客感受到高品质的物质和精神享受。

这种服务既是对消费者的，也是对供应商、对社会的。

　　记者：

您对沈阳阳光百货的未来有怎样的期望？

　　任永光：

高档的软硬件设施营造店内高级感的空间环境效果，先进的经营理念，完美的设计规划，合理的动线设置，品牌文化汇集交融，凸显时尚与国际。

沈阳阳光百货希望凭借这一系列的优势在沈阳商业领域独树一帜，成为城市发展新地标。

　　稳步中谋扩张

　　发言人：

上海滩国际业务董事及中国区董事顾乡

　　记者：

上海滩为什么会选择与沈阳卓展合作？

　　顾乡：

上海滩与卓展的合作是很自然的，因为卓展在东三省有一定的影响力，是个很具有前瞻性的大型百货。

再加上卓展的专业精神、团队实力与能力，让我们觉得与卓展的合作不仅是可靠的，更是长久的。

　　记者：

上海滩在东北市场是否有进一步的扩张计划？

　　顾乡：

只是谈规划，并不是百分之百。

我们不会走得特别急，我们希望每一步走的都比较稳。

所以我们的规划是如果这个市场的反馈特别好，在未来的一两年内可以在东北市场开出更多的专卖店。

　　高端市场将更繁荣

　　发言人：

辽宁大学新华国际商学院副院长邵剑兵

　　邵剑兵告诉记者，商家不会冲动扩张，尤其是高端百货，他们的前期调研肯定是非常扎实的。

从多数商家相一致的判断来看，沈阳的高端百货很可能会进入到一个很好的发展时期。

　　我们会认为未来沈阳的高端百货业会很好，但这并不意味着每一个高端百货店都会有很好的发展。

所以选择了一个正确的市场，还需要选择一个正确的经营策略。

　　商战的残酷

　　2010年10月，昔日寂寞、孤傲而又高高在上的西武百货在沈低调谢幕。

同样是这一年的最后一天，在艰难运营了两年之后的美美百货亦败走沈阳。

由此可见，对于那些资金实力强、营销经验丰富的零售企业来说，加速布点并非难事，关键是布点后能否在强手如林的市场竞争中站稳脚跟。

“这个产业还处于快速发展的时期，相对来说竞争不是特别激烈，所以"死亡"的百货店的数量并不多。

但随着行业进入者越来越多，行业发展速度的相对减缓，这个行业的竞争激烈程度就会提高，但这个拐点究竟在哪里目前还很难判断。

”邵剑兵这样分析着。

　　谁能牵引沈城人的眼球，谁能主宰沈城商业的沉浮，谁能在大浪淘沙后尽显英雄本色……一切都还是未知的。

但可以肯定的一点是：

这个看似诱人的市场，并非唾手可得。

沈阳品牌分布汇总[

家居-珠宝配饰-书写工具品牌

珠宝水晶配饰

Bvlgari卓展中心，万象城

Cartier卓展中心，中兴商厦，万象城

Mikimoto卓展中心

Tiffany&Co.卓展中心

NIESSING卓展中心

MontBlanc卓展中心，中兴商厦，丽都喜来登酒店，万象城

CHARRIOL久丽百货

SWAROVSKI中兴商厦，卓展中心，新玛特中街店，新世界南京街店，皇城恒隆广场，桃仙国际机场，沈阳商业城，尚泰百货

StoiliOro皇城恒隆广场

Ama卓展中心

Glasstique皇城恒隆广场

Alexandre卓展中心，万象城

ANNASUI伊势丹百货

AGATHA中街大悦城C馆

reyWille新世界南京街店

Lapis-ART伊势丹百货

Twisty伊势丹百货

GrafvonFaber-Castell久丽百货

OMAS中兴商厦

LAMY皇城恒隆广场，中街大悦城C馆，万象城

电子

Bang&Olufsen久丽百货

BOSE卓展中心，皇城恒隆广场，卓越精品馆，万象城

VERTU中兴商厦，大公名表中心

HANMAC久丽百货，香格里拉商贸饭店，皇朝万豪酒店，卓越精品馆

PorscheDesign久丽百货，新世界南京街店

ToninoLamborghini久丽百货

部分家居，瓷器，工艺品（仅做参考）

Lamborghini百利家具国际馆

VersaceHome百利家具国际馆，卓展中心，居然之家亿丰店

FENDICASA百利家具国际馆

ArmaniCASA尚泰百货

Simmons百利家具国际馆

Poromen百利家居国际馆

TruTrussardiHome中兴商厦，卓展中心

CalvinKleinHome中兴商厦

NATUZZI红星美凯龙铁西店

AZURE伊势丹百货

LLADRO伊势丹百货，中兴商厦

SIA伊势丹百货

LEONARDO卓展中心，伊势丹百货

Lagostina卓展中心

WMF卓展中心，中兴商厦，伊势丹百货，沈阳商业城

kaihousewares伊势丹百货

WEDGWOOD卓展中心，中兴商厦，伊势丹百货

Villeroy&Boch中兴商厦，伊势丹百货

RoyalDoulton伊势丹百货

NARUMI伊势丹百货

RoyalSelangor伊势丹百货，中兴商厦

Rosenthal卓展中心

BERNARDAUD久丽百货

STUDIO伊势丹百货

SeokChon卓展中心

FranzCollection中兴商厦，卓展中心，久丽百货，欧亚联营，沈阳商业城，万象城

tittot卓展中心

KOSTABODA卓展中心

琉璃工房卓展中心

绣古皇吴万象城

服饰，箱包，皮具，鞋履品牌

国际大牌

A

Agnona万象城

ArmaniColezioni新世界南京街店，久丽百货，中兴商厦

AlfredDunhill卓展中心新世界南京街店，皇城恒隆广场，桃仙国际机场

a.testoni卓展中心

AgnèsB.万象城

Aquascutum新世界南京街店，卓展中心，中兴商厦

AlvieroMartini中兴商厦

AIGNER丽都