《新媒体运营》全套ppt完整版电子教案最全教学课件全书电子教案.pptx

《新媒体运营》全套ppt完整版电子教案最全教学课件全书电子教案.pptx

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新媒体运营,项目一新媒体运营入门,21世纪高职高专规划教材电子商务系列,项目内容,知识目标掌握新媒体，公域流量，私域流量的概念熟悉新媒体行业的发展趋势了解新媒体运营部门的人员配置及分工掌握新媒体运营的职责、具备的能力熟悉新媒体平台的特点掌握新媒体运营工作流程能力目标能够运用所学知识分析新媒体运营人才需求能够为从事新媒体运营工作进行自我分析能够分析公域流量和私域流量的营销特点能够运用所学分析新媒体工作的环节,小王是个高职大三的学生，开始为毕业后的工作上心了，经常到招聘网站看看，听说新媒体行业的发展前景都很不错，于是小王找到在企业负责新媒体的学长，想请教一下：

1.什么是新媒体？

2.新媒体行业的发展趋势如何？

课前提问如果你是小王，你如何回答以上问题？

故事导入,任务一了解新媒体,一、新媒体的定义及特点新媒体可定义为新的技术支撑体系下出现的媒体形态，依托现代化、电子化手段，实现个体与个体之间、点对点之间信息的输出与接收，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、微博、微信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。

相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”传统媒体互联网新媒体,任务一了解新媒体,任务一了解新媒体新媒体的传播特点,任务一了解新媒体二、新媒体行业发展情况,新媒体蓝皮书：

中国新媒体发展报告No.11（2020）当前，我国网络和新媒体发展呈现以下特点：

全媒体传播体系建设不断推进，新技术带动互联网应用边界不断扩张，新冠肺炎疫情成为政务新媒体建设实践场和成效检验场，加速推进产业互联网发展和生活服务数字化转型。

新信息技术和新媒体平台在支持与服务疫情防控和复工复产中的作用凸显，信息化驱动引领作用不断增强。

电商直播成为现象级网络销售方式，短视频内容呈高质量转型，针对新技术新应用新热点的互联网专项治理成果显著，网络安全坚持安全可控和开放创新并重，互联网企业出海取得阶段性成果，新媒体出海成为讲好中国故事的重要手段。

任务一了解新媒体三、主流新媒体平台,任务一了解新媒体三、主流新媒体平台,任务一了解新媒体三、主流新媒体平台,任务一了解新媒体三、主流新媒体平台,任务一了解新媒体三、主流新媒体平台,任务一了解新媒体四、公域流量与私域流量,【课堂测试】,任务一了解新媒体,1.举例说明目前新媒体的新技术与发展趋势，并说说你的看法。

提示：

新媒体发展日新月异，可从自身入手，先谈谈自己对新媒体的看法，再扩展到其他领域。

【案例分享】,任务一了解新媒体,新媒体在疫情危机公关中的应用,小王经过了解后，对新媒体行业相关工作产生了深厚的兴趣，经常浏览网站查看企业招聘新媒体相关人员的信息，但是对招聘的要求看不太明白,是不是只要会微信聊天或转发文章或发视频就可以了呢？

小王下决心了解以下问题：

新媒体运营有哪些工作岗位？

需要具备什么样的技能？

新媒体运营工作流程是怎样的？

课前提问如果你是小王，你如何回答以上问题？

故事导入,任务二、了解新媒体运营,任务二、了解新媒体运营一、新媒体运营的定义,新媒体运营是通过现代互联网技术手段，利用微信、微博、今日头条等新媒体平台工具，策划优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户宣传推广，提高用户参与度，提高品牌知名度，从而充分利用粉丝经济，达到品牌宣传、产品推广曝光、产品营销等相应营销目的商业活动。

任务二、了解新媒体运营二、新媒体运营岗位,

（一）新媒体部门基本组织架构

（二）职责细分（三）工作内容（四）任职条件,04,新媒体人具备7大技能,07,活动策划能力,01,02,03,用户运营能力,平台使用能力,文案写作能力,图片设计、音视频剪辑能力,任务二、了解新媒体运营,（五）工作能力,二、新媒体运营岗位,05,06,数据分析能力,营销能力,任务二、了解新媒体运营三、新媒体运营流程,前期准备,设定目标,内容生产,数据运营,任务二、了解新媒体运营四、新媒体信息编辑相关法规,互联网新闻信息服务管理规定互联网新闻信息服务许可管理实施细则互联网信息内容管理行政执法程序规定网络产品和服务安全审查办法（试行）,【课堂测试】,选择周围的五个企业或线下店铺进行调研，了解其从事新媒体营销的情况。

搜索“暴走漫画”被封事件，了解相关法律法规。

任务二、了解新媒体运营,【案例分享】,鱼塘营销理论,任务二、了解新媒体运营,谢谢观看！

新媒体运营,项目二微信公众号运营,21世纪高职高专规划教材电子商务系列,项目内容,知识目标掌握微信公众号的的概念、分类掌握微信公众号的群发消息、自定义菜单设置、运营规范掌握微信公众号的内容规划、选题掌握微信文案的写作和编辑方法掌握微信公众号的用户运营、活动运营、数据运营能力目标能够运用所学知识进行微信公众号的内容策划能够运用所学知识进行微信公众号的运营策划能够学习微信公众号内容品牌能够运用所学知识运用到实际项目中,新应聘到公司的小王被委派运营公司的公众号开始运营工作。

公司的公众号还是一片空白，小王需要从头开始，小王开始大量的查找网上资料，并动手申请公司的公众号，经过一段时间，小王终于明白了以下问题：

公众号的类型有哪些？

如何定位策划一个公众号？

申请订阅号需要哪些步骤？

课前提问如果你是小王，你如何回答以上问题？

故事导入,任务一微信公众号定位,微信微信月活跃用户9.45亿，超过80%的用户订阅微信公众号；公众号数量2000万+。

（截止2019年2月）数据来源：

2019年4月QuestMobile微信公号人群洞察报告,27,一、公众号策划,任务一微信公众号定位,“微信之父”,“微信之父”张晓龙,任务一微信公众号定位,一、公众号策划,2017年1月,2014年9月,2013年8月,2012年08月,2011年1月,腾讯公司发布微信,微信公众平台上线,小程序上线,新增企业号,分成订阅号和服务号,微信公众号的发展历程,任务一微信公众号定位,一、公众号策划,二、微信公众号类型,4,订阅号,1,3,2,30,服务号,企业微信,小程序,任务一微信公众号定位,一、公众号策划,订阅号,公众平台订阅号，主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志）1、认证前后都是每天只可以群发一条消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会折叠显示在对方的订阅号文件夹中。

3、在发送消息给订阅用户（粉丝）时，订阅用户不会收到即时消息提醒。

一、公众号策划,31,服务号,公众平台服务号，主要偏于服务交互（类似银行，114，提供服务查询）1、认证前后都是每个月可群发4条消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。

3、在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。

一、公众号策划,32,企业微信,主要用于公司内部通讯使用，需要先验证身份才可以关注成功企业号。

一、公众号策划,33,小程序,一种不需要下载安装即可使用的应用，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。

一、公众号策划,34,一、公众号策划微信公众号分类,35,二、微信公众号类型,任务一微信公众号定位,一、公众号策划,36,定位：

用户为什么要关注你的公众号？

任务一微信公众号定位,（三）公众号内容定位,一、公众号策划,公众号6种定位类型,1.品牌型如：

凯叔讲故事,任务一微信公众号定位,一、公众号策划,公众号6种定位类型,2.吸粉型不建议,任务一微信公众号定位,一、公众号策划,公众号6种定位类型,3.销售型如：

馒头商学院,任务一微信公众号定位,一、公众号策划,公众号6种定位类型,41,4.服务型如：

三只松鼠提供的食品销售或类似商城的系统；滴滴快车服务号提供的打车服务；联通公司提供话费充值、查询等服务。

任务一微信公众号定位,一、公众号策划,公众号6种定位类型,5.媒体型如：

新华社、36氪,任务一微信公众号定位,一、公众号策划,公众号6种定位类型,6.认知盈余型如：

sir电影、电脑那些事儿,任务一微信公众号定位,一、公众号策划,公众号定位方法第一步：

分析当下直接竞争对手第二步：

分析目标人群,任务一微信公众号定位,一、公众号策划,【课堂测试】,请为你的公众号设计一个网络调研问卷，至少采集到100名调查者的信息。

请面对面或电话调研一家需要做公众号的企业，了解他们的公众号业务需求。

任务一微信公众号定位,一、公众号策划,准备工作申请订阅号的准备工作未注册订阅号/服务号/企业号/小程序/open帐号/个人微信号的邮箱；已绑定运营者银行卡的个人微信。

，,任务一微信公众号定位,二、公众号申请,注册步骤（个人）微信公众平台注册步骤（个人）http:

/localhost/cache/6024112232004005/png/,任务一微信公众号定位,二、公众号申请,注册步骤（个人）微信公众平台注册步骤（个人）,任务一微信公众号定位,二、公众号申请,温馨提示,任务一微信公众号定位,二、公众号申请,注册步骤设置自己订阅号的名称，功能介绍,任务一微信公众号定位,二、公众号申请,（四）微信公众平台后台功能,任务一微信公众号定位,二、公众号申请,微信认证流程,任务一微信公众号定位,二、公众号申请,任务一微信公众号定位【课堂测试】,请准备好个人资料，申请一个微信订阅号。

请为学校附近的小店或公司申请一个微信公众号。

二、公众号申请,

（一）公众号名称设置名称：

可设置4-30个字符（1个汉字=2个字符），允许含有中文、英文、数字；一年只能修改2次。

介绍：

1个月内功能介绍能申请修改5次；公众号主体信息，即身份证姓名、身份证号码，目前不支持修改；头像，一个月能申请修改5次。

任务一微信公众号定位,三、公众号设置,任务一微信公众号定位,三、公众号设置,

（一）公众号名称设置,任务一微信公众号定位,三、公众号设置,

（二）公众号头像设置,一般有单独图形、图标和文字结合、文字图形三种设计方式。

任务一微信公众号定位,三、公众号设置,（三）公众号功能介绍设置,1.标语式功能介绍2.产品功能、卖点3.利用数字，突出稀缺感4.情感唤起，提升品牌利益点,任务一微信公众号定位,三、公众号设置,【课堂测试】,请设置微信公众号的名称、头像、介绍，形成一个有机整体。

【案例分享】,咪蒙事件,小王成功申请了公众号，开始进入公众号的日常运营，作为一名新媒体小白，小王急需了解一些常规操作方法。

小王打开了微信公众平台网站，发现里面的帮助简洁清晰，可以帮助自己了解公众号的常规操作，经过一段时间，小王终于明白了以下问题：

公众号如何群发消息？

公众号如何设置自定义回复？

公众号自定义菜单如何设置？

课前提问如果你是小王，你如何回答以上问题？

故事导入,任务二微信公众号设置,

（一）图文消息涵,义,单图文消息和多图文消息,任务二微信公众号设置,一、公众号群发消息,61,

（二）编辑图文消,息,任务二微信公众号设置,一、公众号群发消息,62,【课堂测试】,请为你的公众号设置并群发一条图文消息，图文消息包含的文章不少于3篇。

任务二微信公众号设置,一、公众号群发消息,自动回复自动回复的3个类别,被关注回复,1,2,关键词回复,收到消息回复,64,3,任务二微信公众号设置,二、自动回复设置,自动回复,被关注回复,1,任务二微信公众号设置,二、自动回复设置,65,自动回复,2,关键词回复,任务二微信公众号设置,二、自动回复设置,66,自动回复,收到消息回复,3,任务二微信公众号设置,二、自动回复设置,消息自动回复1个小时内回复1-2条内容；暂不支持设置图文、网页地址消息回复；消息自动回复只能设置一条信息回复！

用户会输入一些毫无意义的词，此时要设置一些关键词引导用户进行针对性的回复，方便公众号对用户进行回应。

67,

（一）自定义菜单规划微信公众号可以在会话界面底部设置自定义菜单,任务二微信公众号设置,三、自定义菜单设置,68,

（二）设置一级二级菜单,任务二微信公众号设置,三、自定义菜单设置,69,（三）跳转小程序,任务二微信公众号设置,三、自定义菜单设置,70,自定义菜单作用作用一：

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