第1章总则.docx
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第1章总则
第1章总则
第1条目的
为了使员工明确工作和休息时间，严肃纪律，保证工作效率，特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于公司部门领导级以下员工。
第2章员工作息时间
第3条公司实行每天8小时工作制，周一至周五为正常工作日，周六、周日轮休息。
若有特殊情况，可另行安排作息时间。
第4条上班时间为每天8：
00至17：
00（夏时制：
8:
00至18:
00），
中午12：
00至13：
00为午休时间（夏时制：
中午12:
00至14:
00为午休时间）。
第3章员工考勤规定
第5条打卡地点：
公司人力资源部。
第6条打卡时间：
上午：
7：
30至8：
00,12：
00至12:
30,
下午：
12:
30至13:
00,17:
00至17:
30
（夏时制：
13：
30至14：
00，18:
00至18:
30）
每天打卡四次。
第7条员工上下班必须打卡，因故不能打卡者，须在当天向上一级领导陈述原因（出差者除外），并由部门领导签字报人力资源部备案，否则按旷工论处。
第8条各部门负责人为本部门考勤的第一责任人，考勤员由部门负责人确定。
第12条各部门（或实体）于每月日前根据考勤原始记载和打卡记录情况，对本部门上月的出勤情况进行如实汇总，经部门主要负责人审定、签字后报人力资源部汇总。
第13条全体员工的年度考勤情况，由公司办公室在次年的元月10日前做出公示。
第4章出勤管理办法
第14条员工出勤管理办法如下表所示。
员工出勤管理办法
类别
说明
执行措施
迟到
分钟以内
每次罚款元，达到三次者，罚款元
分钟以上分钟以内
每次罚款元
分钟以上
按旷工一天处理，罚款元
早退
分钟以内
每次罚款元，达到三次者，罚款元
分钟以上分钟以内
每次罚款元
分钟以上
按旷工一天处理，罚款元
旷工
未经请假，私自不来上班者按旷工处理
每旷工一次罚款元，一月内累计三次将予以辞退
病假
员工请病假须提前通知部门主管，并报人力资源部。
按员工日工资的%计发
事假
1．员工请事假须提前一天以书面形式向上级领导申请，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗者，按旷工处理
2．超期请假须经公司总经理批准，方可离岗。
超期离岗者，按旷工处理。
超期天以上者，视为自动离职
事假期间扣除当天工资
外出
1．员工外出办理与工作相关事宜前，须向部门主管获得批准后，报人力资源部方可外出，并应在办完事情后立即返回
2．不得利用外出时间办理与工作无关事宜
1．因工作需要外出且获得部门主管的批准，并报人力资源部，按正常工资核发
2．未经批准私自外出按旷工处理
第5章休假
第15条节假日
1．一般公休日：
周六、周日（轮休）。
2．法定节假日：
按国家法定节假日。
上述休假时间为一般执行标准，因公司工作需要，总经理可以调整和决定具体的放假时间及长短。
第16条事假
1．员工遇事必须在工作时间亲自办理时，应事先填写“员工请假表”（如下表所示），注明请假类别，经部门经理同意并把工作交待清楚后方可休假。
员工请假表
姓名
所属部门
填表日期
请假事由
请假时间
年月日～年月日共天
部门意见
签字：
年月日
人力资源部意见
签字：
年月日
总经理意见
签字：
年月日
2．每月请假不得超过天，全年请假累计不得超过天，逾期者按旷工处理。
3．事假不满一日者以实际请假时间计算。
4．事假必须事前请准，不得事后补请。
如因特别事项需要补请须申述充足理由，获准后方可补假。
6．一般员工请假天内由直接主管领导批准；天至天应由隔级领导批准；天以上事假必须报总经理批准。
报人力资源部。
7．中层以上管理人员请假需经总经理批准，报人力资源部。
8．员工请事假期间不享受正常工资和津贴。
第17条病假
1．因病或非因公受伤，凭公司指定的医院病休证明，予以休病假。
2．员工病假期间的工资按其日工资标准的%核发（累计病假在半年以内）。
病假累计超过半年的，员工工龄为年及以上的，按其日工资标准的%核发，员工工龄为年及以下的，按其日工资标准的%核发。
第18条婚假
1．符合法定适婚年龄的员工可享受婚假3天；符合法定晚婚年龄的员工可增加至婚假10天。
2．休婚假的员工需持《结婚证》办理休假手续，否则按事假处理。
3．婚假期间享受岗位工资和津贴，但不享受绩效工资。
第19条产假
符合国家计划生育政策规定的女员工，正常分娩者给予产假90天，难产者增加15天，多胞胎生育者每多育一个婴儿，增加产假15天。
第20条其他假期
其他假期，按国家相关规定执行。
第6章加班管理
第21条加班类别及实施程序
1．工作日加班，即指员工在正常工作时间8小时以外进行工作。
员工加班，须在加班前一日填写“员工加班申请单”，一般员工经直接主管批准，主管级员工经部门经理批准，报人力资源部备查。
2．公休日加班，即指员工在周六、周日加班。
员工在公休日加班须在周五下班前将填好的“员工加班申请单”交相关领导审批，报人力资源部备查。
3．节假日加班，即指员工在法定假日加班。
员工节假日加班须在加班前的最后个工作日内将“员工加班申请单”交相关领导审批，报人力资源部备查。
第22条加班待遇规定
1．员工因加班而事后安排补休的，不予计发加班工资。
2．员工因加班而事后未安排补休的，按照国家规定的加班工资计算标准计发工资。
3．加班费连同员工工资于每月日发放。
第23条以下人员不得报销加班费
1．出差已支领差旅费者。
2．销售人员在任何时间从事工作，均不得支领加班费。
3．门卫、交通车司机、厨师等因工作内容有别，其薪资已包括工作时间因素在内，故不得支领加班费。
第7章考勤管理
第24条员工必须按时上下班，坚守工作岗位，听从指挥，服从分配，努力做好本职工作，保质保量地完成各项工作任务。
第25条各部门考勤由人力资源部、部门主管监督执行，各部门主管于次月日前将员工考勤统计汇总，上报公司人力资源部。
第26条员工外出前必须填写“员工外出登记表”，未填写者按旷工处理。
员工外出登记表
姓名
岗位
所属部门
外出时间
预计返回时间
外出事由
部门经理意见
人力资源部
第28条员工全年的考勤结果将作为年度考核评定等级的依据之一，并与一次性年终奖金挂钩。
全年累计迟到、早退次以上者，年度考核不得评为优秀。
其中，全年累计迟到、早退～次者，扣发%的一次性年终奖金。
第29条公司将对考勤情况进行不定期抽查，检查结果作为各部门年度考核内容之一。
第30条对严重违反考勤制度，经教育不改者，除按上述规定予以处罚外，还将视情节轻重给予警告、记过直至辞退处理。
第31条如各部门考勤统计严重失实，被查实后，考勤员、部门负责人将负连带责任，与当事人受到同等处罚。
第8章附则
第32条人力资源部对本制度拥有解释权。
第33条本制度自公布之日起实行。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
二、员工出差管理制度
制度
名称
员工出差管理制度
编号
执行部门
第1章总则
第1条目的
为规范出差管理流程，加强出差预算管理，特制定本制度。
第2条适用范围
公司员工因公务需要在国内外出差（包括迁调）均依照本制度办理。
第2章出差程序与审核权限
第3条员工出差前应填写“员工出差申请表”。
出差期限由派遣负责人视情况需要而定。
员工出差申请表
姓名
部门
岗位
职务
预计出差时间
共计
天
出差地点
出差事由
费用预算
预借费用
部门经理审核
财务部审核
总经理审核
1．员工将填写好的“因公外出申请表”送人力资源部留存、记录考勤。
2．员工在出差途中或生病、或遇意外、或因工作需要延长差旅时间时，应打电话向公司请示；不得因私事或无故延长出差时间，否则其差旅费不予报销。
第4条出差的审核决定权限
1．当日出差：
出差当日可以往返，一般由部门经理核准，报人力资源部。
2．远途国内出差：
日内由部门经理核准，日以上由主管副总核准，部门经理以上人员出差一律由总经理核准并报人力资源部。
3．国外出差：
一律由总经理核准，报人力资源部。
第3章出差费用报销
第5条出差费包括的内容
1．交通费。
2．出差补贴。
3．住宿费。
4．伙食费。
5．通信费。
6．正当业务支用。
7．其他。
第6条出差人员凭核准的“员工出差申请表”向财务部暂支相当数额的差旅费，返回后日内填具“差旅费报告单”，并结清暂支款。
第7条当日出差
当日出差员工必须于当日赶回，不得在外住宿。
因实际需要不能于当日返回者，须事先通知部门主管，其发生的必要费用待返回公司后如数予以报销。
第8条国内远途出差
1．出差旅费分为交通费、住宿费、伙食费、业务支出及其他杂费等。
2．随同高层人员出行的一般工作人员，其差旅费用可按高层人员的差旅费用支付。
第9条国外出差
1．赴国外出差人员需凭核准的“员工出差申请表”编制出差费用概算，于出国前向财务部预借差旅费。
2．出国人员如夜间恰在旅途中，不得报销当日住宿费。
3．出国人员回国后日内提交工作报告。
第10条费用报销标准
费用报销标准一览表
单位：
元
职别
费用标准
总经理
副总经理
部门经理及主管
一般员工
交通费
实报
实报
软卧实报或者报销飞机票价的%
硬卧或软卧实报
每日住宿费
实报
实报
1．经济特区元以内
2．一般地区元以内
3．境外地区元以内
1．经济特区元以内
2．一般地区元以内
3．境外地区元以内
每日
餐费
早餐
实报
实报
1．经济特区元以内
2．一般地区元以内
3．境外地区元以内
1．经济特区元以内
2．一般地区元以内
3．境外地区元以内
午餐、晚餐
实报
实报
1．经济特区元以内
2．一般地区元以内
3．境外地区元以内
1．经济特区元以内
2．一般地区元以内
3．境外地区元以内
每日杂费
实报
实报
元以内
元以内
必要的业务开支
实报
实报
实报
实报
注：
超出报销标准的费用必须提交书面说明，写明理由，经副总经理签字后方予报销，否则超出部分由报销人自己承担。
第4章附则
第11条人力资源部对本制度拥有解释权。
第12条本制度自公布之日起实行。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
三、公司会议管理制度
制度
名称
公司会议管理制度
编号
执行部门
第1章总则
第1条目的
为了使公司的会议管理工作规范化、有序化，减少不必要的会议，缩短会议时间，提高公司会议决策的效率，特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于公司内部会议管理。
第2章会议组织
第3条公司级会议，指公司员工大会、全公司技术人员大会及各种代表大会，应经总经理批准，由各相关部门组织召开，公司领导参加。
第4条专业会议，指公司性的技术、业务综合会，由分管公司领导批准，主管业务部门负责组织。
第5条各车间、部门、支部召开的工作会由各车间、部门、支部领导决定并负责组织。
第6条班组（小组）会由各班组长决定并主持召开。
第7条上级或外单位在公司召开的会议（如现场会、报告会、办公会等）或公司之间的业务会（如联营洽谈会、用户座谈会等）一律由公司组织安排，相关部门协助做好会务工作。
第3章会议管理
第8条会议准备
1．明确参会人员。
2．选择开会地点。
会场环境要干净、整洁、安静、通风、照明效果好、室温适中等。
3．会议日程安排。
要将会议的举办时间事先告知与会人员，保证与会人员能准时参加会议。
4．会场布置
一般情况下，会场布置应包括会标（横幅）设置、主席台设置、座位放置、台卡摆放、音响安置、鲜花摆设等。
会场布置和服务如有特殊要求的按特殊要求准备。
5．会议通知
会议通知应包括参加人员名单、会期、报到时间、地点、需要准备的事项及要求等内容。
会议通知单
召开会议部门
会议组织部门
会议召开结束时间
会议议题
参会人员
参会人员的相关准备工作
注意事项
会议组织部门的联系方式
第9条会中管理
1．人员签到管理
会议组织部门或单位应编制“参会人员签到表”，参会人员在预先准备的“签到表”上签名以示到会。
2．会场服务
会场服务主要包括座位引导、分发文件、维护现场秩序、会议记录、处理会议过程中的突发性问题等内容。
会议记录人员应具有良好的文字功底和逻辑思维能力，能独立记录并具有较强的汇总概括能力。
会议记录应完整、准确，字迹应清晰可辨。
第10条会后管理
1．会后管理主要包括整理会议记录，形成纪要和决议等结论性文件，检查落实会议精神，分发材料，存档及会务总结等工作。
2．会议记录人员应在个工作日内草拟会议纪要，经人力资源部领导审核后，由会议主持人签发。
以文件形式在系统内按秘密等级传阅，会议纪要应充分体现会议精神，并具有较强的可操作性。
第11条召开会议时需遵守如下要求
1．严格遵守会议时间。
2．发言时间不可过长（原则上以分钟为限）。
3．发言内容不可对他人进行人身攻击。
4．不可打断他人的发言。
5．不要中途离席。
第6章会议室日常管理
第15条会议室由人力资源部指定专人负责管理，统一安排使用。
第16条各部门若需使用会议室，需提前向人力资源部提交申请，统一安排。
会议室使用申请表
申请使用部门
备注
日期
召开会议时间
会议名称
主持人
参会人数
行政部意见
第17条各部门在使用会议室的过程中，要注意保持卫生，禁止吸烟，爱护室内设备。
第18条未征得公司同意，任何人不得将会议室内所使用的设备、工具、办公用品拿出会议室或挪作他用。
第19条会议室的环境卫生由人力资源部派专人负责，在每次会议召开前后均要认真打扫，并做好日常清洁工作。
第20条会议室使用完毕后，应随时关闭门、窗和全部设施设备电源，切实做好防火、防盗及其他安全工作。
第21条会议室的钥匙由人力资源部派专人管理。
第7章附则
第22条人力资源部负责本制度的起草工作。
第23条总经理负责本制度的核准工作。
第24条本制度自发布之日起实行。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
四、日常纪律管理制度
制度
名称
日常纪律管理制度
编号
执行部门
第1章总则
第1条目的
为加强公司行政纪律管理，维护公司良好形象，特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于公司内部所有员工。
第2章员工通则
第3条员工要按照公司规定的作息时间按时上、下班，不得迟到、擅离职守或早退。
第4条举止文明，对来宾热情礼貌。
第5条员工之间应通力合作、同舟共济，共同维护公司形象。
第6条员工应忠于职守，关心公司，爱护公司，维护公司利益。
第7条员工应坚持顾客至上，尽量为顾客提供优质的服务。
第8条秉公办事、平等待人；敬业乐业、钻研业务；讲求效率。
第9条切实服从领导的工作安排和调度，保质保量地完成工作任务。
第10条爱护公司财产，不浪费，不损公肥私。
第11条维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。
第12条未经批准，不得泄漏公司业务信息和商业秘密。
第3章仪容仪表
第13条员工着装应整洁、大方，力求稳重，纽扣须扣好。
不得卷起裤脚，不得挽起衣袖（施工、维修、搬运时除外）。
第14条员工上班时必须佩戴胸卡。
应将胸卡端正地佩戴在左胸口处，正面向外，不许有遮盖，要保持卡面清洁。
第15条上班时间不得穿短裤、超短裙及无领无袖装、露背装等。
第16条女员工宜化淡妆。
第17条员工头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。
男员工不准留长发，禁止剃光头、留胡须。
第18条员工应保持良好的个人卫生习惯。
第4章服务规范
第2０条接待来宾
1．接待客人时应面带微笑，使用礼貌用语，如“您好！
”、“请稍等！
”、“请慢走！
”等。
2．与客人谈话时应端正站姿，用心聆听，不抢话、插话、争辩，音量要适度，语气要温和。
3．遇到客人询问，要做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
4．尊重客人的风俗习惯；不议论、不指点、不讥笑有生理缺陷的客人；不收受客人礼品，如实在不能推辞，员工应将礼品上交行政部。
第21条电话接听礼仪
1．员工应在电话铃响三声内接听电话，接通后先说：
“您好”。
2．通话过程中如需请对方等待应主动致歉：
“对不起，请稍候。
”
3．如接到的电话不在自己的业务范围之内，应尽快转给相关业务人员接听；如无法联系应做好书面记录，及时转告。
接到打错的电话应同样礼貌对待。
4．邻座无人时，应主动接听电话。
5．通话结束时，应待客户或者上级领导先挂断电话后，方可挂断。
第6章工作纪律
第22条员工须按时上、下班，不得迟到、早退。
第23条员工上班要佩戴胸卡，着装整洁，不得在办公场所化妆。
第24条坚守工作岗位不得串岗。
第25条上班时间不要看报纸、玩游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。
第26条不要因私事长时间占用电话。
第27条不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。
第28条未经允许，不得使用其他部门的电脑。
第29条注意保持办公室的安静状态。
第30条接待来访和业务洽谈应在会议室进行。
第31条吸烟到卫生间。
如在办公场所吸烟，一经发现，罚款元/次。
第32条不私自从事与公司业务有关的经营活动或兼任公司以外的职务。
第33条服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面的形式陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
第7章附则
第34条本制度由人力资源部负责解释，自公布之日起实行。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
第三节行政人事管理表格
一、年度考勤汇总表
姓名
所属
部门
出勤
天数
应出勤天数
请假
迟到早退
备注
事假
病假
婚假
产假
其他
迟到累计时间
早退累计时间
2、员工请假申请单
姓名
所属部门
填表日期
请假事由
请假时间
年月日～年月日共天
部门意见
签字：
年月日
人力资源部意见
签字：
年月日
总经理意见
签字：
年月日
3、员工加班申请表
部门
姓名
职位
申请日期
加班时间：
由年月日时分起
至年月日时分止共计天/小时
加班事由：
部门主管
办公室
总经理
注意事项:
本表必须在加班之前填报、审批,事后补填申请一律不予批准;特殊情况无法提前填报者,必须于加班后的第1个工作日填报、审批。
四、差旅费报销清单
差旅费报销单
年月日单元：
元
出差人：
事由：
起止时间及地点
交通费
出差补贴
其他
月
日
起点
月
日
终点
交通工具
单据张数
金额
项目
人数
天数
补贴标准
金额
项目
金额
住宿费
合计（大写）：
￥：
预支旂费
退回金额
补领金额
主管复核出纳报销人
五、公司会议记录表
会议记录表
会议名称
时间
地点
负责人
主持人
记录人
参加者
会议议题
对策措施
追踪情况
审核人
六、员工奖惩记录表
姓名
所属部门
奖惩事项描述
奖励
惩处
表扬
奖金
记功
其他
警告
罚款
记过
其他
七、员工违纪处理表
姓名
所在岗位
所属部门
入职时间
主要违纪事实
所在部门意见及处理办法
部门领导签字：
日期：
年月日
人力资源部意见：
部门领导签字：
日期：
年月日
相关领导意见：
主管领导签字：
日期：
年月日
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