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褚橙营销案例
褚橙营销案例
【篇一：
褚橙营销案例】
到了褚橙上市的季节，昆明水果店没有褚橙卖将损失很大利润。
记者李海曦摄
“巴顿将军语：
衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力！
”
——这是10月底褚橙进京引发热议时，万科集团董事长王石在微博上发出的感慨。
“公司销售冲刺例会，领导给大家发‘励志橙’，希望大家再接再厉，创造更好的成绩！
”
——这是东莞一名网友11月26日写下的微博。
人们都想知道，一个曾经的烟王在经历了巨大打击之后能给我们带来什么？
2012年秋冬，随着“褚橙”，也就是云冠牌冰糖橙在省内外受到追捧，成了北京、成都、厦门等地最红的水果，并被网友命名为“励志橙”，褚时健给出了答案。
这是一个无关荣辱、有关岁月的传奇!
a
烟王涅盘
2010年从外地毕业来到昆明工作的王女士依然清晰地记得自己第一次吃褚橙的经历：
下班路过一家水果摊，见一横幅打着“褚时健种的冰糖橙”。
出于好奇，王女士到水果摊和老板确认“种橙的褚时健”是不是就是“那个褚时健”。
“褚时健的故事我曾听人八卦过，印象很深，当老板确认就是他的时候，我就买了点品尝，味道出乎意料的好。
”
“味道出乎意料的好”，这是很多初次品尝者的感受。
按照往年来看，“褚橙”每公斤12、13元的出厂价，比昆明市面上的普通橙子高出数倍，可是不出云南省就卖完了。
这几年，云南市面上其他大小品牌的橙子，销售都会避开“褚橙”上市。
云冠牌冰糖橙能够有如此风头，靠的当然不仅仅是褚时健这个招牌。
传奇背后，是当事者十年磨一剑的坚韧与艰辛，是跌到谷底再度爬起的勇气和斗志。
2002年，当巨大的荣耀和挫折都应经成为过去时，75岁的褚时健回到玉溪新平，这里有他近20年的记忆。
从上世纪60年代初来新平，到1979年调任玉溪卷烟厂厂长，在农场、畜牧场、糖厂工作多年的他，对这里的一草一木都熟悉得不能再熟悉了。
据媒体报道，出狱后，不少人来找褚时健做生意，有让他去烟厂当顾问的，有让他去搞矿的，开价都是几十万，但他衡量许久都没答应。
机缘巧合，哀牢山旁嘎洒附近的一个农场经营不善，要顶出去，褚时健便想着试试。
这个农场原来种甘蔗和橙子，但因为水源、管理没有跟上，效益一直不好。
回忆起往事，褚时健告诉采访记者：
“我弟弟以前是搞水果业的，从他那里了解到中国水果行业的相关情况。
美国的水果一直在世界前列，所以我不服气。
我尝了很多冰糖橙，湖南的、国外的，感觉都还有不足。
橙子含维生素多，吃了对身体有益，又容易存储，所以就下狠心种这个果子。
”褚时健后来这样解释种橙子的原因。
75岁的褚时健踏上了二次创业之路，新平金泰果品有限公司成立了。
公司的灵魂人物是褚时健，董事长是他的妻子马静芬。
果苗从哪买，果树怎么栽，怎么施肥，所有这些都要从头学起。
因为不懂，吃了不少亏，走了弯路。
冰糖橙从栽苗到挂果要5—6年时间。
“弄错了不光损失钱，更重要的是损失时间。
”这对75岁开始种橙子的褚时健来说尤为重要。
“那些年刚搬到山上，住的是窝棚，晚上睡觉看得见天的那种，经常能遇到蛇、虫子什么的，要是没有他陪着，我真不敢住在山上。
”妻子马静芬回忆。
橙子刚挂果时，褚时健年年都会遇到不同问题，果树不是掉果子，就是果子口感不好。
这个没什么爱好的老人，买来书店所有关于果树种植的书，一本一本地看。
后来橙子不掉了，但口感淡而无味，既不甜也不酸，褚时健睡不着，半夜12点爬起来看书，经常弄到凌晨三四点，最后得出结论，一定是肥料结构不对。
这种果子褚时健不敢卖到市场上，怕砸了牌子。
第二年，褚时健和技术人员改变肥料配比方法，果然，口味一下就上来了。
据说，这种用烟梗、鸡粪等调制的有机肥，成本虽只有200多元，效果却赶得上1000元的化肥。
褚时健发现，果子的吃味很大程度上取决于肥料的各类养分比例。
为保证果园用肥质量，公司投资51万元专门建设了有机肥厂。
车间配备了现代化程度较高的装载机、粉碎机、搅拌机等有机肥配制机械，按照生产需要自定配方专门生产。
基本实现了肥料自给，从而减少了化学肥料使用量，降低了肥料投入成本，保证了果园土壤改良、果树营养供给和产品质量提高。
“冰糖橙不是越甜越好，而是甜度和酸度维持在18:
1左右，这样的口感最适合中国人的习惯。
”褚时健说。
b
不一样的销售理念
几年后，名为“云冠”的冰糖橙上市，老两口在街头促销。
只是，在过往行人眼里，这对老夫妻与其他的水果摊贩没有什么区别，包括他们叫卖的橙子。
当地冰糖橙品牌繁多，市场竞争很激烈，橙子怎么卖出去，成了一个大问题。
后来，马静芬想打出一个“褚时健种的冰糖橙”的横幅。
褚时健起初不同意，但马静芬坚持。
结果，横幅一打出来，橙子很快销售一空，“褚橙”的名字也被叫开了，“云冠”反被渐渐淡化。
每年都有农产品滞销，今年受经济环境影响滞销更为严重，但褚橙比预期好，主要归功于有自主产销体系。
褚橙昆明市场负责人蒋先生介绍，农副产品的销售传统上是一个“骡马大市场”，一般要经过“农户—收购商—批发市场—水果店—消费者”几个环节，大量的费用产生在中间渠道。
从2009年开始，褚橙尝试着取消销售的全部中间环节，全云南现在有500多家经销商，直接与公司签合同，盘活了整个生产和销售链条。
记者了解到，昆明市场和褚橙签订销售协议的销售方，2009年有40多家，2010年有90多家，2011年有100多家，现在接近300家；分为经销商、加盟商、和合作商3种。
其中，90多家经销商每个月的销售量少则10吨，多则200吨。
虽然零售价格不尽相同，但差距一般在10元左右。
“最近经常收到各种要求加货的短信、电话。
原本要50件的，现在要500件。
目前褚橙在云南80%的销量都消化在昆明市场，很多水果商家没有褚橙开不了门，一些水果店11、12月的利润中，70%来自褚橙。
”
田德书是褚橙经销商之一，她在丹霞路的水果店每个月仅褚橙的销量就有20吨以上，每箱的利润一般在7—10元之间。
“由于水果容易破损，从批发市场到水果店，平均的毛利一般在50%以上，而褚橙由于省掉了两个最关键的环节，所以平均利润只有15%左右。
”在蒋先生看来，褚橙的市场定位并不是中高端，而是大众消费品。
c
北京之火得益者谁？
褚橙的北京之行和“触网”源自10月份和一家名为“本来生活网”的电商合作，也就是从那时起，有关褚时健和褚橙的新闻开始见诸媒体。
“本来生活网”市场总监胡海卿提供的一组销售数据显示：
11月5日上午10点，褚橙开卖；前五分钟卖出去近800箱；最多的一个人，直接购买20箱；一家机构通过团购电话订了400多箱，24个小时之内销售1500箱。
到11月9日，已经卖出3000多箱。
但“本来生活网”今年签订的合同只有100吨，而褚橙今年的产量却有8000吨，网上销量的火爆对褚橙的整个市场销售影响并不大。
“’本来生活网‘核心层多数曾是媒体人，也非常清楚媒体的关注点在哪里，他们借媒体宣传褚橙并标出了每箱138元的高售价，实际上更多是为了网站的宣传和138元的高售价。
”针对前段时间媒体的关注，有人认为，褚橙“触网”热销获利最大的不是褚橙也不是褚时健，而是“本来生活网”，借助褚橙的卖点，今年才成立的本来生活网成了最大的赢家。
褚橙昆明市场负责人蒋先生介绍，“从昆明到北京的物流成本，如果是自提的话每公斤是2元左右，委托送货的话要4—5元/公斤，特级橙在昆明市场的价格在65元/箱左右，由此可见138元的价格是有些偏高的。
”
不过，显而易见的是，褚橙在北京掀起的热潮，也辐射到了其他省市，如成都、厦门等地，就宣传效应这一方面来讲，此次“触网”进京，对褚橙品牌打造的影响，或将延续数年。
对此，业内人士分析认为，“褚橙”的成功充分表明，优秀的企业家和企业家精神对现代中国的产业升级尤为重要。
“只有那些具备企业家精神的人，才会去创新传统农作物的种植方式，去创新传统农产品的生产模式和销售模式。
现阶段褚橙借势社交平台快速累积品牌知名度，再通过线上渠道售卖，传统农作物也能真正触网。
”
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打假
由于果品产量远远满足不了爆发性的市场需求，一些其他果品业采用类似的包装上市，还有部分果品店以其他橙子来冒充“褚橙”销售，甚至直接用云冠的包装盒装其他橙子，这让金泰果品为此专门设计了特许销售证书发给又拱顶供货关系的销售商。
蒋先生介绍，公司现在是24小时服务到位，如果出现假货，只要1个电话，业务人员会马上赶到现场，如果出现投诉会24小时回复，一个政策从决定到每一个网点只需要12个小时。
据介绍，褚橙上市，要经过采摘、清洗、烘干、保鲜、分选等流程，由于目前市场形势很好，从采摘到昆明的水果店，一般不超过48小时，今年冷库都没怎么用。
每个褚橙上面都有喷码，是识别码而非防伪码，b开头代表昆明c开头代表玉溪，目前昆明市场b、c都有，但现在很多时候识别码被误解为防伪码，以至于已经出现了作假的生产流水线，专门喷码，包装等。
由于华宁的橙子和褚橙同宗，都来自湖南，因此使用华宁的橙子假冒的现象很多，华宁橙子市场价在6—8元/公斤，比褚橙低一半。
而目前，只有通过品尝才能更好地分辨真假：
酸甜度、皮薄，基本无渣。
打假，原先更多依赖行政手段，现在金泰果品正逐步建立自己的队伍，和经销商签合同的第一部分就是“诚信条约”，如果销售假货，将取消奖励和资格，并向所有经销商进行通报，这几年有两家被取消了销售资格。
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农产品品牌化营销的成功案例
褚时健的名声和人缘，是褚橙品牌价值的有机组成部分，生产者特殊的声誉也带来了无法估量的附加值，在省内，有品质支撑的褚橙基本就没做过宣传。
然而，也有人质疑，顶着励志橙光环在省外高价销售的褚橙，能红多久？
一旦热潮过去，产品的价值是否也会受到影响？
据了解，金泰果品也一度加大去“褚”力度，力推“云冠”，取得了一定效果，现在昆明基本没有挂横幅的了，但褚橙的名气依然比云冠大。
不过，云南省市场学会会长、云南大学经济学院教授胡其辉认为，这种担心完全是多余的。
“在北京，褚橙多是团购或者是当做礼品购买，卖到每箱138元的高价也没什么稀奇的，这是顾客认可的价值。
至于‘励志橙’，应该说，是消费者发现并放大了褚橙的价值。
存在的就是合理的，褚橙的热销，既是一种商业现象，也是一种文化现象，这表明，褚时健的励志故事所形成的‘褚文化’，获得了中原文化的接受。
”
胡其辉说，品牌化是农业获取高附加值的出路，但长期以来，中原文化和我们对接不多，人们对普洱茶的接受程度就比不上龙井、碧螺春；云南的月饼，口味很不错，但在省外就卖不过广式月。
褚橙的热销，应该说是云南品牌的一次突破。
“人们对价值的判断受到文化的影响，他认可一种文化就会认可一种价值。
褚橙能在电商的销售策划下，在省外一炮打响，也是水到渠成的事情。
褚老一生拼搏，虽然几经浮沉，但一直往前走，他的故事，无论是对企业家还是初入社会的年轻人，都起到了激励的作用。
只要抓住这种文化进行包装，做好品牌维护，让价值链的各个环节无论是种植者还是经销者，都能分享到成果，同时确保果品的质量，那么企业就会进入良性发展的轨道。
褚橙有着较高的文化内涵，不像玉米、大豆这类标准化产品，每年上市的数量是有限的，物以稀为贵，大家又都想尝一尝，这个品牌的价值就上去了。
”
胡其辉认为，褚橙的商业模式对省内其他产业的发展也有借鉴作用，“不能只看到其特有之处，而是要抓住其内涵，给商品注入文化、民族、地理等特质，在保证质量的同时因势利导，褚时健的成功并非是不可复制的。
”（昆明日报记者殷雷白楠）
声音
本来生活网市场总监胡海卿胡海卿：
褚时健学习能力强，对技术要求严苛，实实在在提高产品品质，扎扎实实做东西，这都体现了一个企业家的实业精神，做企业就是要很实在，这和那些追求金融泡沫的虚拟幻觉的企业家，走的根本是两条路子。
王石：
你想象一下，一个75岁的老人，戴一个大墨镜，穿着破圆领衫，兴致勃勃地跟我谈论橙子挂果是什么情景。
虽然他境况不佳，但他作为企业家的胸怀呼之欲出。
我当时就想，如果我遇到他那样的挫折、到了他那个年纪，我会想什么？
我知道，我一定不会像他那样勇敢。
中国企业联合会研究部冯立果博士：
做实业
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