美容院项目计划书.docx

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美容院项目计划书

特别提醒：

请不要用你传统管理美容院的方式放松对待，下面你将看到的是中国美容院的智能管

理时代，或者你曾经用过很多系统，并且想做所有的系统，或者你管理美容院很累，或者

你一直不知道轻松管店、赚钱的技巧，本系统这套颠覆传统美容管理的方法将从劳动密集

型转换成轻松管理的崭新模式，只要你认真看完，足可以让整个美容行业的管理者彻夜失

眠········

中国第一款让员工行动力提升50%——200%执行系统中国第一套全程指导美容师10倍业绩增长计划的管理系统中国第一个全程指导美容院10倍业绩增长计划的运营系统

序

中国美容业高速发展，美容行业涌现出一个又一个热点时期。

美容院用心经营市场，用心服务客户。

经历了无数次的考验，中国美容院在弱势背景下的营销管理，创造了美容

经济的奇迹。

当今美容院经营者、从业人员大多有这样的“体验”：

美容从“暴利”转变成

“微利”时代了；从“找品牌”转变成“品牌多的是”了；从“小资金赚取大市场”转变

成“竞争激烈”了面对以上种种市场困扰。

然而，传统的中国美容院一直是“带病作业”。

不对称原则、非均衡、没有标准化系统管理营销战术，虽然站稳脚跟，经营者挣到了很高

的利润长期粗放发展造成的弊端，在面对当今的激烈市场竞争中，其营销管理弱势矛盾也凸显出来······

2008年开始，中国美容院为了利益，出现了高端无科学依据的项目推广怪圈，无休止的概念炒作，美容院用多年经营管理中的“诚信”将高端顾客逐步透支过甚的毁灭性开采。

随着信息化3G时代的飞速来临，国内美容产业面一次强大的冲击波，据中国美容院标准化运营管理网执行专家团队对全国三千多家美容院在线调查，中国美容消费者终端消费者在

网络上消费美容产品的价值逐年提升，通过网络购买产品占30%-50%，预计三到五年将达

到恐怖的70%-80%。

近年日化线品牌用明星代言通过电视多媒体渠道狂轰乱炸及拉网式普及开店对美容专

业市场进行海盗式的掠夺占领。

面对经营管理能力不强，缺少标准化、系统化、流程化管

理，又带病作业的美容院如泰山压顶，危机重重，业内热战正惨烈上演...经营难，管理烦已

成了美容业的通病。

面对这样残酷的竞争趋势，美容院营销管理的主流该走向何处？

离开！

还是认真的看下去·······

中国美容院现状

中国美容专业线进入市场品牌的同类化，产品同质化恶性竞争中，无休止的店务管理

培训和概念化等虚假盈利模式，致使终端美容院身心疲惫，没有真正意义上的解决问题，

执行难已经变成当今美容业的通病。

培训黑洞、管理误区、项目怪圈、高额配送、会议浮

夸、概念炒作追溯根源:

美容业的困惑源自于缺少系统的商业模式与标准化系统管理工具。

美容院无休止的店务管理培训和概念化的虚假盈利模式，致使美容院身心疲惫，没有

真正意义上的解决问题，执行难以变成当今美容业的通病。

明天的美容院，你拿什么来生

成？

明天的顾客，从哪里来？

美容院共同的感受：

胸闷——为何员工不积极，不理解老板？

头痛——为何有消费能力的客户留不住，新客户进不来？

心痒——为何别人家老板可以每天想来就来，想走就走，业绩还很高？

眼红——为何别人开美容院年年赚上百万，而我却只是赚个辛苦钱？

客户···客户···客户只见流失不见吸纳，常用的招数都用滥了，客户何在？

谁都知

道拓客难！

而留客更难！

怎样让客户从满意到忠诚，怎样让关系从新鲜到保鲜。

销售···销售···只谈产品不谈方法，何来销售？

空谈的店务管理让美容院员工身心

疲惫。

每天谈销售，可见业绩丝毫不见长？

问题出现在哪里？

缺少系统化管理何来销售！

？

会议···会议···会议全世界开，配送促销家家高。

各处都在开会，到处都在鼓吹，

去什么样的会才不算浪费时间？

促销配送什么招都用烂了。

厂家要出产品，代理公司要卖

货，公司要出货卖产品，美容院老板想赚钱，怎么办？

中国美容院现阶段难以解决的问题

1、美容院经营无计划，销售业绩差，产品难卖，重复销售几率太小。

2、服务项目多、产品多、卡类多，美容项目定位模糊，没有任何特色，促销无创新。

3、潜在客户资源不清晰，客户消费潜力难挖掘。

俗话说：

拓客难，留客更难。

4、管理无标准化，服务不规范，技术不专业，无标准事务性管理没有文字依据。

5、老板、员工角色定位混乱无标准事务性常规管理，财务管理混乱薄弱，员工薪资计算复

杂。

6、美容院库存管理混乱，盲目引进新品、新项目，更换频率快，导致产品积压严重，过期

损耗率高。

7、经营没有业绩目标管理，不习惯性做顾客分析，顾客资料卡填写混乱。

8、经营品牌太多，没有业绩目标管理，随意性销售.居家产品销售太少，身体项目开展不

好。

美容院最关心什么？

怎样有效的合理化经营

美容院最头疼什么？

员工管理，客户管理

美容院需要什么？

高业绩以及轻松经营

谁能回答了这些问题，谁能解决了这些问题，谁就能成功地掌握美容终端，谁就能掌

握美容渠道！

有没有措施将这些问题系统化的解决，并且能长期解决这些问题呢？

答案是：

难！

很难！

！

！

！

其实最近几年不争的事实已经证实了........

您还在手工记账吗？

您还在用过时的美容软件吗？

您想知道顾客流失的原因吗？

你想知道业绩不高的原因吗？

您还在为店务管理而心忧吗？

您还在为分析会员资料繁多而发愁吗？

您是否每月都要手工计算员工工资及营业额及利润吗？

您还在每天浪费大量的时间翻不同的帐薄核对各种统计报表吗？

管理烦、销售难一套店务管家系统变简单

拯救——中国美容业

让煤炭型美容院变——黄金钻石型美容院

项目策划背景

美容业名目繁多管理软件和系统并没有正真意义解决美容院店务管理中的实际问题，

更不要讲解决终端美容院数据化分析管理问题，嘉丽科技携中国美容标准化管理网集合业

内实战专业技术精英，实战店务管理专家，组成9个科研项目小组，历时近4年多，投入

巨资精心研发出了中国美容院标准化店务管家系统，单店版、网络辉煌版、连锁钻石版（1

代、2代、3代），将彻底颠覆了美容传统营销管理。

今天BIMP系统可以做到让任何一个美容院经营者或者是新开张的美容院都可以做到随时随地轻松创业，轻松管店，快乐赚钱。

我们所说的任何一句话绝无虚言，如果你现在还没有找到一条真正轻松管理美容院并且轻松快速赚钱的系统，而你又特别想，那请你立

即关闭手机，关上门窗，保证没有任何人打扰的前提下，静下心来，花一点的时间将BIMP系统看完，看完你就会知道，为什么你N年的管理经营方法都不能做到随时随地轻松管理呢？

只要你按照我们系统思路走，马上你就能学会随时随地轻松。

所有将本系统认真看完的，90%以上的人都购买了本系统，学会了我们这套轻松快速赚钱的技巧。

风险承诺：

5分钟学会使用，花一周认真去做，一个月内你就会轻松管理，

3——6

个月美容院业绩将快速倍增恐怖

5——10倍·······

中国美容院标准化智能店务管家系统BIMP功能特点

BIMP——中国美容院标准化店务管家系统（第二代、第三代）是中国美容院标准化管

理网携手嘉丽科技专门为终端美容院量身定做开发的全国唯一的一套综合性强、全功能的

店务管理系统，BIMP拥有7大管理系统，48大功能，首次将中国美容院标准化智能管理

与人才、培训、教育、管理、销售、沟通、分析、规划、维护有机结合。

实现了真正意义

上随时随地在线轻松管店的梦想。

让管理者真正做到“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。

BIMP第二代全功能标准版

（一）、服务台（营业管理）：

服务台——预约信息、消费单、前台交班、交班统计、老板看板、店长看板、员工

看板、会员看板、店长规划、顾问规划

服务台主要针对前台及顾问的日常操作管理，服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对客户进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式、单据式管理。

服务台有如下十项分菜单：

前四项是前台经常操作的菜单，中间四项是管理层需要的统计数据，后面两项是店长和顾问的工作规划。

服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对顾客进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式，单据式管理。

完善前台收银的专业化管理和规范化的流程，避免顾客讨价还价或拖欠款的漏洞，及计算、折扣、找零的麻烦，从而提高营业额。

通过前台管理，准确、全面记录每一笔消费交易，员工的销售提成及服务记录。

并在后台自动完成专业的店务营运报表。

预约管理：

满足绝大多数以会员客户为中心的美容店流程需要，登记查询客户的预约项目、预约日期等信息；动态了解美容师的每条预约记录和预约执行情况的曲线分析图，营销人员还

可以查询指定天数内未到店消费的客户，“预约服务”的作用,全面掌握预约的情况预约顾客的姓名、预约的时间、预约等信息。

（1）短信通知

（2）接受预约（3）拒绝预约（4）服务状态（5）增加预约（6）修改预约

（7）删除信息

消费单:

消费单的作用

通过消费单能直观的看出顾客来店消费的具体内容，其中包括：

（一）、服务台（营业管理）：

服务台——预约信息、消费单、前台交班、交班统计、老板看板、店长看板、员工

看板、会员看板、店长规划、顾问规划

服务台主要针对前台及顾问的日常操作管理，服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对客户进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式、单据式管理。

服务台有如下十项分菜单：

前四项是前台经常操作的菜单，中间四项是管理层需要的统计数据，后面两项是店长和顾问的工作规划。

服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对顾客进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式，单据式管理。

完善前台收银的专业化管理和规范化的流程，避免顾客讨价还价或拖欠款的漏洞，及计算、折扣、找零的麻烦，从而提高营业额。

通过前台管理，准确、全面记录每一笔消费交易，员工的销售提成及服务记录。

并在后台自动完成专业的店务营运报表。

预约管理：

满足绝大多数以会员客户为中心的美容店流程需要，登记查询客户的预约项目、预约日期等信息；动态了解美容师的每条预约记录和预约执行情况的曲线分析图，营销人员还

可以查询指定天数内未到店消费的客户，“预约服务”的作用,全面掌握预约的情况预约顾客的姓名、预约的时间、预约等信息。

（1）短信通知

（2）接受预约（3）拒绝预约（4）服务状态（5）增加预约（6）修改预约

（7）删除信息

消费单:

消费单的作用

通过消费单能直观的看出顾客来店消费的具体内容，其中包括：

（一）、服务台（营业管理）：

服务台——预约信息、消费单、前台交班、交班统计、老板看板、店长看板、员工

看板、会员看板、店长规划、顾问规划

服务台主要针对前台及顾问的日常操作管理，服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对客户进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式、单据式管理。

服务台有如下十项分菜单：

前四项是前台经常操作的菜单，中间四项是管理层需要的统计数据，后面两项是店长和顾问的工作规划。

服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对顾客进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式，单据式管理。

完善前台收银的专业化管理和规范化的流程，避免顾客讨价还价或拖欠款的漏洞，及计算、折扣、找零的麻烦，从而提高营业额。

通过前台管理，准确、全面记录每一笔消费交易，员工的销售提成及服务记录。

并在后台自动完成专业的店务营运报表。

预约管理：

满足绝大多数以会员客户为中心的美容店流程需要，登记查询客户的预约项目、预约日期等信息；动态了解美容师的每条预约记录和预约执行情况的曲线分析图，营销人员还

可以查询指定天数内未到店消费的客户，“预约服务”的作用,全面掌握预约的情况预约顾客的姓名、预约的时间、预约等信息。

（1）短信通知

（2）接受预约（3）拒绝预约（4）服务状态（5）增加预约（6）修改预约

（7）删除信息

消费单:

消费单的作用

通过消费单能直观的看出顾客来店消费的具体内容，其中包括：

（一）、服务台（营业管理）：

服务台——预约信息、消费单、前台交班、交班统计、老板看板、店长看板、员工

看板、会员看板、店长规划、顾问规划

服务台主要针对前台及顾问的日常操作管理，服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对客户进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式、单据式管理。

服务台有如下十项分菜单：

前四项是前台经常操作的菜单，中间四项是管理层需要的统计数据，后面两项是店长和顾问的工作规划。

服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对顾客进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式，单据式管理。

完善前台收银的专业化管理和规范化的流程，避免顾客讨价还价或拖欠款的漏洞，及计算、折扣、找零的麻烦，从而提高营业额。

通过前台管理，准确、全面记录每一笔消费交易，员工的销售提成及服务记录。

并在后台自动完成专业的店务营运报表。

预约管理：

满足绝大多数以会员客户为中心的美容店流程需要，登记查询客户的预约项目、预约日期等信息；动态了解美容师的每条预约记录和预约执行情况的曲线分析图，营销人员还

可以查询指定天数内未到店消费的客户，“预约服务”的作用,全面掌握预约的情况预约顾客的姓名、预约的时间、预约等信息。

（1）短信通知

（2）接受预约（3）拒绝预约（4）服务状态（5）增加预约（6）修改预约

（7）删除信息

消费单:

消费单的作用

通过消费单能直观的看出顾客来店消费的具体内容，其中包括：

（一）、服务台（营业管理）：

服务台——预约信息、消费单、前台交班、交班统计、老板看板、店长看板、员工

看板、会员看板、店长规划、顾问规划

服务台主要针对前台及顾问的日常操作管理，服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对客户进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式、单据式管理。

服务台有如下十项分菜单：

前四项是前台经常操作的菜单，中间四项是管理层需要的统计数据，后面两项是店长和顾问的工作规划。

服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对顾客进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式，单据式管理。

完善前台收银的专业化管理和规范化的流程，避免顾客讨价还价或拖欠款的漏洞，及计算、折扣、找零的麻烦，从而提高营业额。

通过前台管理，准确、全面记录每一笔消费交易，员工的销售提成及服务记录。

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预约管理：

满足绝大多数以会员客户为中心的美容店流程需要，登记查询客户的预约项目、预约日期等信息；动态了解美容师的每条预约记录和预约执行情况的曲线分析图，营销人员还

可以查询指定天数内未到店消费的客户，“预约服务”的作用,全面掌握预约的情况预约顾客的姓名、预约的时间、预约等信息。

（1）短信通知

（2）接受预约（3）拒绝预约（4）服务状态（5）增加预约（6）修改预约

（7）删除信息

消费单:

消费单的作用

通过消费单能直观的看出顾客来店消费的具体内容，其中包括：

（一）、服务台（营业管理）：

服务台——预约信息、消费单、前台交班、交班统计、老板看板、店长看板、员工

看板、会员看板、店长规划、顾问规划

服务台主要针对前台及顾问的日常操作管理，服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对客户进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式、单据式管理。

服务台有如下十项分菜单：

前四项是前台经常操作的菜单，中间四项是管理层需要的统计数据，后面两项是店长和顾问的工作规划。

服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对顾客进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式，单据式管理。

完善前台收银的专业化管理和规范化的流程，避免顾客讨价还价或拖欠款的漏洞，及计算、折扣、找零的麻烦，从而提高营业额。

通过前台管理，准确、全面记录每一笔消费交易，员工的销售提成及服务记录。

并在后台自动完成专业的店务营运报表。

预约管理：

满足绝大多数以会员客户为中心的美容店流程需要，登记查询客户的预约项目、预约日期等信息；动态了解美容师的每条预约记录和预约执行情况的曲线分析图，营销人员还

可以查询指定天数内未到店消费的客户，“预约服务”的作用,全面掌握预约的情况预约顾客的姓名、预约的时间、预约等信息。

（1）短信通知

（2）接受预约（3）拒绝预约（4）服务状态（5）增加预约（6）修改预约

（7）删除信息

消费单:

消费单的作用

通过消费单能直观的看出顾客来店消费的具体内容，其中包括：

（一）、服务台（营业管理）：

服务台——预约信息、消费单、前台交班、交班统计、老板看板、店长看板、员工

看板、会员看板、店长规划、顾问规划

服务台主要针对前台及顾问的日常操作管理，服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对客户进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式、单据式管理。

服务台有如下十项分菜单：

前四项是前台经常操作的菜单，中间四项是管理层需要的统计数据，后面两项是店长和顾问的工作规划。

服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对顾客进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式，单据式管理。

完善前台收银的专业化管理和规范化的流程，避免顾客讨价还价或拖欠款的漏洞，及计算、折扣、找零的麻烦，从而提高营业额。

通过前台管理，准确、全面记录每一笔消费交易，员工的销售提成及服务记录。

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可以查询指定天数内未到店消费的客户，“预约服务”的作用,全面掌握预约的情况预约顾客的姓名、预约的时间、预约等信息。

（1）短信通知

（2）接受预约（3）拒绝预约（4）服务状态（5）增加预约（6）修改预约

（7）删除信息

消费单:

消费单的作用

通过消费单能直观的看出顾客来店消费的具体内容，其中包括：

（一）、服务台（营业管理）：

服务台——预约信息、消费单、前台交班、交班统计、老板看板、店长看板、员工

看板、会员看板、店长规划、顾问规划

服务台主要针对前台及顾问的日常操作管理，服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对客户进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式、单据式管理。

服务台有如下十项分菜单：

前四项是前台经常操作的菜单，中间四项是管理层需要的统计数据，后面两项是店长和顾问的工作规划。

服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对顾客进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式，单据式管理。

完善前台收银的专业化管理和规范化的流程，避免顾客讨价还价或拖欠款的漏洞，及计算、折扣、找零的麻烦，从而提高营业额。

通过前台管理，准确、全面记录每一笔消费交易，员工的销售提成及服务记录。

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可以查询指定天数内未到店消费的客户，“预约服务”的作用,全面掌握预约的情况预约顾客的姓名、预约的时间、预约等信息。

（1）短信通知

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消费单:

消费单的作用

通过消费单能直观的看出顾客来店消费的具体内容，其中包括：

（一）、服务台（营业管理）：

服务台——预约信息、消费单、前台交班、交班统计、老板看板、店长看板、员工

看板、会员看板、店长规划、顾问规划

服务台主要针对前台及顾问的日常操作管理，服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对客户进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式、单据式管理。

服务台有如下十项分菜单：

前四项是前台经常操作的菜单，中间四项是管理层需要的统计数据，后面两项是店长和顾问的工作规划。

服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对顾客进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式，单据式管理。

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通过前台管理，准确、全面记录每一笔消费交易，员工的销售提成及服务记录。

并在后台自动完成专业的店务营运报表。

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（1）短信通知

（2）接受预约（3）拒绝预约（4）服务状态（5）增加预约（6）修改预约

（7）删除信息

消费单:

消费单的作用

通过消费单能直观的看出顾客来店消费的具体内容，其中包括：

（一）、服务台（营业管理）：

服务台——预约信息、消费单、前台交班、交班统计、老板看板、店长看板、员工

看板、会员看板、店长规划、顾问规划

服务台主要针对前台及顾问的日常操作管理，服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对客户进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式、单据式管理。

服务台有如下十项分菜单：

前四项是前台经常操作的菜单，中间四项是管理层需要的统计数据，后面两项是店长和顾问的工作规划。

服务台的主要作用是对顾客来店护理的操作项目及消费情况进行体现和管理，以便于美容院准确、清楚的对顾客进行操作项目和消费的管理。

结束美容院常规的手工式，单据式管理。

完善前台收银的专业化管理和规范化的流程，避免顾客讨价还价或拖欠款的漏洞，及计算、折扣、找零的麻烦，从而提高营业额。

通过前台管理，准确、全面记录每一笔消费交易，员工的销售提成及服务记录。

并在后台自动完成专业的店务营运报表。

预约管理：

满足绝大多数以会员客户为中心的美容店流程需要，登记查询客户的预约项目、预约日期等信息；动态了解美容师的每条预约记录和预约执行情况的曲线分析图，营销人员还

可以查询指定