FCS医疗设备漏费控制系统实施计划方案.docx
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FCS医疗设备漏费控制系统实施计划方案
FCS医疗设备漏费控制系统
实施方案
第一章、公司简介
**是国最先从事医院漏费管理的专业机构，公司是以开发生产“FCS医疗设备漏费控制系统”，“医患关系管理平台”“Lis检验信息管理系统”，“医院排队叫号系统”为主，监控安防电子产品为辅，自主开发、生产、销售及服务的专业化高科技企业。
公司下设企划部、人事部、财务部、市场渠道部、软件开发部、硬件开发部、生产部、质检部、售后服务部、后勤部等十多个专业职能部门。
目前，**拥有一支由博士、硕士、学士构成的，逾有十年经验的技术研发队伍，现有技术人员60多名。
企业具备良好的开发、生产队伍，能自行研制、开发、生产各行各业专用管理软件及信息管理系统，可承揽开发各类行业管理监控信息系统。
我们本着“诚心，热心，信心，良心”的企业宗旨。
积极调整企业发展战略，在企业连续四年翻了四翻的基础上，又投资100多万元果断开发了国绝无仅有，功能最完善，控制最严密的第四代医疗设备漏费控制产品----ZX-V8型多功能FCS医疗设备漏费管理信息系统，成为了医疗设备漏费控制领域的领头羊，在医疗设备漏费控制史上又写下了光辉的一页。
每一位用户都是我们行为规的楷模，教我们处世为人，我们只能精益求精，开发更好的产品竭诚为您服务。
每一个代理商都是我们事业上的支柱！
在此，我们无法表达感激之情，只能用我们炽热的工作热情和闪烁着灵感的智慧回报你们。
我们坚信：
产品在竞争中更新，资源在创新中再生，热诚欢迎业人士来正向公司光临指导。
第二章、重承诺
★中国第一个以条形码读取数据应用于医疗设备漏费管理系统，并申请了国家实用和发明专利。
★中国第一家同行业中由保险公司承担产品质量保险的公司。
★中国第一家能够完全控制全自动类检测设备信息系统的公司。
★保证本系统具有国领先性。
★保证本系统的关键模块，均采用进口产品。
★保证本系统的报价公平、合理。
★本系统能够自动加密，能够避免非法用户及非正常操作。
★本公司提供为期一年的免费服务（包括：
人员培训、产品的维护、维修、网络的维护、维修等）。
★本公司对用户提出的服务请求，保证24小时做出响应。
第三章、医院管理概论
3.1、背景介绍
随着医疗机构改革的深入，医疗服务方案的相继出台，及“医药分家”的势在必行，医院原有的收入分配格局必将被打破，医院向管理要效益的时代也随之到来了。
医疗设备的检查费在医院总收入中一向占有不容忽视的份额，特别是随着人们健康意识的增强，医院检查费用方面的收入还将呈现递增趋势，最终将占绝对优势。
医院FCS（Facilitiescontrolsys）管理系统是专门性的医疗设备控制系统，它的运用将有效提高医院管理水平，彻底解决困惑医院多年的检查收费流失的难题，从根本上保障医院的经济效益。
但是，我们知道，每家综合性医院里都有一个众多的职工群体，每个人身边也有着一个庞大的“亲友团”，再加上个别人公饱私囊的欲望，致使在医院里收入占据着“半壁江山”的检查费和化验费每天的流失也形成了一个庞大的数字，因此，如何加强医疗设备管理，进而杜绝在检查过程中存在的人情检查和私收费现象，为每家综合性医院提出了新的课题。
3.2、医疗设备收费管理现状
1.制订了严格的奖、罚制度进行管理。
2.对医院职工进行思想教育。
3.对检查科室实行专人盯防。
4.发动群众检举揭发。
5.部分医院安装监控，并派专人看管。
虽然以上方法也起到了一定的效果，但收效甚微。
因为这毕竟是人情化的管理。
众所周知，人的思想是错综复杂的，他会随着亲情、友情及其他的一些交易的变化而变化，所以这些方法很难达到管理目的。
3.3、医疗设备检查漏费现状（如下图表）
一家二级医院漏费情况的调查结果
检查项目
流失次数/天
流失金额/天
检查项目
流失次数/天
流失金额/天
CT
2
360元
多普勒
1
80元
彩超
2
200元
胃镜
1
80元
B超
3
90元
血检\生化
4
120元
拍片
3
105元
尿检
4
80元
透视
3
60元
核磁
1
400元
碎石
1
300元
脑电
2
100元
窥镜
1
100元
心电
2
80元
心电监护
2
80元
其它
400元
每年流失费用合计：
365天×2635元/天=961775元
3.4、医疗设备漏费解决方案
根据上述情况，为了更好的加强医院检查费和化验费的管理，从根本上堵塞“跑、冒、漏”，从而提高医院的经济收入，我公司技术人员根据医疗设备的工作原理，开发出了FCS管理系统系列产品，供医院选择安装，以解决滞留医院多年的医疗设备漏费这一历史难题。
解决方案：
1.取消人情化管理。
2.在每台医疗设备上安装FCS管理系统之管理机，以及可以用来检测医疗设备和人体综合信息的红外探测、人体感应、数据采集等精密传感器，对医疗设备的工作情况进行实时检测。
实现目标：
1、加强医院管理，打造数字化医院管理体系。
2、最终实现不交费、医疗设备不能正常工作。
3.5、经济效益分析
安装FCS管理系统后，每年可挽回经济损失近百万元，一般2-4个月都能收回全部投资。
附录典型案例
以某医院的CT为例，按平均每日应诊量为50人次。
假定平均每人次拍片需要150元。
而每天漏费一人，每年按360天计，则每年的漏费金额为：
L=Pl×Pt×360
=150×1×360
=54000元
注：
L=漏费金额Pl=漏费金额Pt=漏费的人数
而CT安装“FCS管理系统”的费用不超过30000元/台，五个月即可以收回全部投资。
再以某医院的大型X光机为例，按平均每日应诊量为50人次。
假定平均每人次拍片需要40元。
而每天漏费二人次，每年按360天计，则每年的漏费金额为：
L=Pl×Pt×360
=40×2×360
=28800元
注：
L=漏费金额Pl=漏费金额Pt=漏费的人数
而X光机安装“FCS管理系统”的费用不超过20000元/台，半年即可收回全部投资。
其它医疗设备的情况和以上两个案例一样，即最多用一年的时间就可以收回全部的投资成本。
“医院FCS管理系统”可以极大的提高医院的管理水平，有效的改善了中小城市医院或边远地区医院医疗及检查费用大量流失的现状，大量节省医院日常消耗，全面提高各医院的整体形象，是一件利国利民的好事。
在医疗服务的社会需求不断增长的今天，“医院FCS管理系统”的优越性最终将体现于提高医疗质量、缩短患者在医院的滞留时间、为患者提供平等的就医环境。
从而为医院和患者带来显著的经济效益和社会效益。
3.6、社会效益分析
1、提高医院的整体管理水平，使医院的整体形象跨上一个新台阶。
2、强化医院医护人员的责任心，增强主人公意识，使其养成自律自强的习惯，从而加强
医德医风建设。
为广大患者创造平等的就医环境，提高医院整体竞争能力。
第四章、产品介绍
FCS产品系列：
ZX-IC卡型、西门8型、ZX-8000型、ZX-V8型；
下面对ZX-V8型管理系统详细阐述：
ZX-V8型管理系统是由我公司技术人员开发、生产的医疗设备漏费管理系统，她由主控系统（软件）和管理设备（控制器）两部分构成。
FCS管理系统功能强大，运行方式灵活多变，可根据医院的实际情况，采用多种不同的模式运行。
即可独立运行，亦可与医院HIS系统联网运行。
4.1、主控系统
4.1.1主控系统构成
由主控软件、分项软件构成。
（1）主控软件
主控软件是支持管理设备运行的指挥中心，它可向各管理设备（控制器）“发号施令”，指挥各管理设备的开启与关闭。
管理设备接不到主控系统收费指令时不能开启，因此，被管理设备控制后的医疗设备也无法正常工作。
从而实现了不交费不能做检查的目的。
（2）院长高级管理模块
1、放号：
指对需要做免费检查的放号功能。
A、有记录放号：
放号后在数据库有记录可查。
B、无记录放号：
放号后，患者做完检查在数据库里查不到任何记录。
2、分级授权：
适合于给科室主任限量、限时放权，给科室多少权利，科室仅能在权限使用。
3、临时授权：
适合于院长临时离开医院时授权给亲自指定的人员使用。
授权时可以限时、限量，授权到期后，被授权人的权利自动取消，省去了院长再亲自回收权利的麻烦。
4、查询功能：
院长可以查询并打印与被控设备有关的一切工作信息（设备的工作状态、医生的工作量及检查情况）。
（3）财务管理模块
1、查询功能：
可以查询并打印与被控设备有关的一切工作信息。
2、代管功能：
可以接受院长的授权，代理院长行使临时管理权利。
3、监管功能：
可以对违规信息科室与个人分类处理，可以在系统中按制度输入违规人员的罚款系数，便于月底对违规人员以及科室的处罚。
（4）体检管理模块
1、体检放号：
可以对体检人群批量放号，也可以单个放号，可以有序放号，也可以无序放号。
有序放号：
指所放自动有规律的排列，这样省时、省力，操作便捷。
无序放号：
指所放无规律的排列，这样可以避免科室使用所放资源时出现误用资源的现象发生。
2、有效期：
可以灵活设定体检的有效期，避免没有用的资源的浪费，也集中了体检时间，有效压缩体检周期。
3、回收：
对多放的具有回收和删除功能。
4、查询与监督：
可以随时查询所放体检的使用情况，时时了解体检进度。
5、报表打印与帐务结算：
可以打印单位所体检人员的数量和应结算金额。
（5）科室主任管理模块
如果超级用户允许，管理设备可以按月生成固定的可使用次数。
该次数由科室
主任灵活掌握使用。
（6）急诊模块
急诊模块是为了方便急诊患者先做检查后补交费用以及用于其他特殊情况处
理专门设定的一种模块。
他允许患者先做检查后补交费用，当使用急诊功能后，系统将自动记录患者的欠费信息，以及操作人员编号和工作时间信息，该信息人工不能删除，只有通过补交费用或院长授权后方可清除。
1、科室无医技工作站时，当操作人员使用急诊功能补交费用后，所使用的急诊信息
按次数消除，不能直接对应项目消除急诊信息。
2、科室有医技工作站的，当操作人员使用急诊功能时，必须通过工作站选择患者所
要检查的部位后方可进入检查状态，当患者补交费用后，系统将一一对应的消除
急诊信息。
4.1.2与收费系统对接方案
要使控制系统与收费系统能够同步运行，就必须要把两套不同的系统通过技术手段无缝的对接在一起，目前有三中方法可以解决该问题：
1、通过触发器的方式对接，2、通过存储过程的方式对接，3、通过把控制系统软件镶嵌在收费系统软件里的方法解决。
系统完成对接后，在医院收费系统（HIS）下安装控制系统软件，当有患者交费时，该患者的交费信息和所做检查项目，自动写入到所设立的控制系统数据库中，由控制系统数据库驱动条形码打印系统，打印出相关信息的条形码，供患者做检查时使用。
4.1.3与收费系统对接的需求
医院必须提供收费系统的收费项目代码表及其结构。
4.1.4完成联网功能需要HIS系统供应商的支持
每家公司的系统软件都是相互独立完成系统工作的，如果让系统实现互联互通，必须要由系统供应商提供各自的接口协议。
如果HIS系统商不能提供数据库，则FCS管理系统只能在医院局域网独立运行。
4.1.5运行模式
当医院HIS有新的收费信息时，主控系统数据库通过触发器同步完成存储患者的交费信息〈此信息包括：
患者、交费金额、检查类别、检查项目名称等〉，当患者需要检查时，操作人员将患者的交费单据号输入到管理设备中或在工作站上选取患者，当系统搜索到有该患者的交费信息后，该患者即可做检查。
患者检查完毕，系统自动记录操作员编号及其工作的时间，以便核对和查询。
FCS管理系统运行流程图：
4.1.6附加说明
1、该款管理设备医技科室有、无电脑均可工作。
2、如果科室有医技工作站，则可以直接把系统客户端软件安装在其工作站上，当有患者交费信息时，通过网络系统直接把交费患者的相关信息传送到该工作站中，患者需要做检查时，操作医生可以直接从医技工作站中选取该患者的进行双击后，该患者即可做检查。
3、如果医技科室没有工作站，则操作人员可以把患者的交费单据号输入到管理设备中，管理设备通过网络对该患者的交费信息确认后，则该患者可以做检查。
此方案可以为医院节省大量的硬件成本投入。
4.2、管理设备
管理设备在FCS管理系统中是“执行者”。
它受主控系统指挥，在得到主控系统授权
后，可开启或关闭医疗设备。
4.2.1、管理设备的构成
管理设备由主机和传感器两部分组成。
主机实时对传感器采集到的医疗设备工作信息和患者的检查信息进行了分析判断，判断医疗设备是否正常工作，患者是否交费，检查过程中是否换人等信息，从而实现控制目的。
4.2.2、管理设备的布控方法
A.医疗设备显示器上的信号线拔下，插接到留有标准接口的管理设备上的输入端，然后，将管理设备的信号输出端再插接到显示器的输入端，连接完毕的医疗设备就必须通过管理设备才能传输到显示器上，最后锁上锁盒，再贴上专用封签，这样就完成了医疗设备控制的第一步。
（对于无显示器或小功率的医疗设备，采取卡断操作开关，或电源进行控制。
由于该设备功率和工作电流小，所以不会影响医疗设备使用寿命。
）在检查床和医疗设备上安装人体探测，红外传感，等精密传感器，将医疗设备的工作信息和患者的综合信息，传输给管理设备进行数据分析，实时判断医疗设备是否违规操作、是否换人检查等，从而实现控制的目的。
B.医院应对设备封签完好情况定期检查，并制订相应的奖罚制度，以保证控制后的设备不被破坏。
4.3、FCS漏费管理系统的功能及特点
A、功能
★中文界面显示，设置、操作方便灵活。
★具有单机操作记录查询功能。
★支持同一人复查。
★设有急诊患者绿色通道。
★设有领导审批通道。
★具有脱机检验功能。
★具有故障自我检测功能。
★设有体检人群专用通道。
★支持外协单位送诊患者检查。
★部分设备具有分段控制功能。
★本系统通过计算机网络采集、传输等相关功能、并根据医院的具体管理体制进行合理的控制，实时统计当前各种医疗设备的使用情况（每台设备、每个设备操作人员检查数量）
★本系统能根据医院的实际需求来分别控制显示器、键盘、电源等需要控制的器件（需视具体设备而定）；系统对正常操作、违规操作进行分类，实时详细记载，有章可循。
★本系统具有方便的记数功能，能根据年、月、日的实际发生量进行灵活的设置。
★本系统可通过网络，记录每次检查的操作人员所使用的设备、操作时间、操作数量等，加强了医院的管理，打造网络化、数字化的医院管理模式。
★本系统可随时统计生成各种情况的数据报表，最终实现不交费、医疗设备不能正常工作的管理模式。
★本系统为院领导提供审查、审批功能；院长在办公室即可随时随地了解各个设备的使用情况，方便快捷！
B、特点、
★稳定性强。
本系统采用了国际上最流行的模块化设计，运行可靠、界面友好。
★操作简便。
轻松实现管理目标，不增加操作程序，不影响工作效率。
★硬件压缩空间，美观精良。
★通过网络传递患者的交费信息，需要医院有预留网线接口。
★把患者交费单据输入到管理设备后方可给患者做检查。
若科室有电脑时，也可以从电脑中选取需要检查的患者开启管理设备。
★被控制设备科室有无电脑管理设备均可工作，为用户节省投资。
★设有四通道智能开关，可缩短维护时间、提高工作效率。
★独有的微电子定位技术、使控制更严谨。
★该机型便于安装、便于调试。
★设置方便、灵活。
★该机型可控制不同种类的医疗设备。
★该机型适合各类医院安装使用。
4.4、FCS管理系统控制原理（示意图）
得到授权后系统正常工作
电源线
高级管理终端
（可查询、可授权）
直接授权
可开启管理设备
查询终端
（查询核对）
收款处
医疗设备
显示器
医疗设备
探测医疗
设备
工作信息
FCS管理
系统
管理机
检查床
探测患者
综合信息
收款后网络自动授权
收款后打印条形码
或发IC卡给患者
信号线
不交费做检查时，医疗设备信号线将被管理设备断开，操作无法继续
传感器
传感器
4.5、化验类设备控制方案（本方案包含LIS系统功能）
4.5.1、整体流程及控制效果
先把控制系统的主控软件与医院HIS进行对接，系统对接后，患者的交费信息通过主控软件分类发送到各个检查和化验设备，操作人员可通过设备工作站对需要做检查的患者进行确认，把患者的标本放入化验设备后，通过设备工作站把需要做化验的患者信息发送给化验设备，化验设备化验出结果后再发送给设备工作站。
再这个工作过程中，我公司的控制软件将分析出化验设备所化验出的任何一个结果，然后把这个结果通过系统给患者的交费信息做对比，如果交费项目和化验出结果的项目完全吻合，则我们的控制系统则认为这些项目都是正常的，如果出现小交费大检查、没有交费就出现化验结果、不是同一个人的复查结果、利用质控指标化验患者标本的项目，系统软件把这些信息都列为违规信息，同时把违规的结果发送给管理机，当管理机接到系统软件发来的违规信息后，将自动记录欠费信息，并同时锁定化验设备的英文和中文工作站，使其无法看到和打印出化验结果。
（注：
该类设备必须实行软件和硬件相结合的方式进行。
软、硬件结合控制时，当操作人员关掉管理机和控制软件时，化验设备无法启动。
否则就会有漏洞产生。
）
4.5.2、功能描述
●HIS联结：
要求HIS能依据患者缴费信息产生详细对应缴费数据，收费项目能在缴费数据里区分开来。
●正常患者信息自动从HIS读取，自动合并同一患者化验类同一缴费的多个检验项目。
●同一患者的多个申请单可以自动合并在一起，打印在一化验单上。
●申请单可以按照登陆人员、检验分组进行过滤，避免不同申请单的数据混乱。
●如医院不具备HIS联结条件，提供手工录入申请单界面。
●检验科主任实时工作监察，随时了解科任何员工的工作进度。
●申请单结果严格依据患者交费额度产生，彻底解决小收费大检查问题。
●急诊患者、体检患者、特批患者需使用相应的急诊号、体检号、特批号才能实施检验。
●提供急诊号、体检号、特批号两种产生方式：
医院统一放号、检验科自行申请号。
●急诊号、特批号不限项目，体检号第二三位约束项目。
●提供审核程序，具备急诊对帐、体检、特批审核功能；仪器运行日志：
仪器测试的每个标本的时间、项目数量、是否违规。
●检验结果自动从仪器采集，也可手工输入。
手工修改结果权限可以加以限制。
●计算项目可以自动计算，计算公式可设置。
●检验结果需经审核后才能打印。
●质控：
质控数据自动接收、自动保存。
质控图的打印。
●试剂管理：
试剂档案、库存记录、领用记录。
有效期报警、库存不足报警。
●仪器管理：
仪器档案、仪器使用记录、维修记录、校验记录。
●查询：
多条件模糊查询，其中：
病人支持模糊查询；申请科室、测试人员、项目、标本号、性别各条件不作选择时在查询时不起作用。
同时提供阳性查询、高值查询、低值查询、数据围查询。
●病人历史数据查询：
某病人同一项目所有数据的对比，可以给出曲线。
●同病人的多次检验可以合并在一起，在同一报告单上打印。
●申请单容除病历号、患者、检验项目外均可修改。
●项目根据设定条件可以自动提示报警。
●标本可以复检，并保存历次检验结果。
●糖耐量合并血糖、胰岛素之类与时间有关系的项目，提供自动合并功能。
●检验结果批量调整：
按四则运算调整结果。
●检验结果批量输入：
对于大量标本，批量输入同一结果（如“阴性”）。
●人员权限分为系统管理员、组长、化验员。
●检验项目参考值可以设定与性别、年龄、仪器相关。
并依据设定自动判定高低：
偏高用红色↑表示；偏低结果用蓝色↓表示。
●申请单可以根据人员过滤、根据分组过滤
●收费列表只显示与所选仪器有关的收费项目
●工作量费用统计：
按检验医生、送检科室、送检医生进行统计，给出人次、项次、费用结果。
●下述功能可以加以限制，需经组长提供密码后才能使用该功能：
取消审核、修改结果、删除申请单、质控结果的修改。
●F6、F7、F8、F9、F11、F12键关联特殊数据，方便快捷输入。
●检验科联网计算机可以处理任意联网仪器结果，任意计算机均可输入申请单
●报告打印：
支持Windows下的所有打印机。
提供三种打印格式：
一行一条、一行两条、固定高度。
支持批量打印。
打印容仅限数字类、文字类检验结果。
4.5.3、对医院设备软、硬件的要求
A、硬件要求
服务器端IntelPentiumIII550、存1024M、硬盘20GSCSI或同档次Unix服务器
客户端IntelPentium266、存64M、硬盘1G
B、软件要求
服务器端Windows2000Server、Windows2003Server、SqlServer2000
客户端Windows2000、WindowsXP
第五章、产品优势
5.1、同类产品开发始终走在同行业之首，细节控制最完善。
中国唯一一家能够完全按金额、分项目控制全自动类检验设备的公司（如：
大生化、酶免疫、病毒定量等设备），该类设备能精确的控制到小交费大检查、不交费做检查的项目，同时具有质控和同一患者的复查功能，控制率达100%。
本系统也同时含盖了LIS系统的所有功能，并可扩展其他功能。
让医院花一套系统的钱拥有两套系统的功能。
（其他公司则控制全自动化验设备的打印机，即：
交费可以打印结果，不交费不能打印结果。
但不交费也可以从化验设备的显示器上看到化验结果。
还有的公司在谈合同前他们公司都会说他们能控制全自动，但是他们的前提条件是，要求医院提供那些设备的协议接口，一般的全自动类的设备都是一些国外进口的设备，要是让国外的厂家提供接口协议是很困难的，所以最后都是以医院提供不出接口协议为借口，从而无法控制。
）
中国唯一一家能够把CT设备分段、分层、分部位控制的公司。
该设备能精确根据患者所交费的部位限制所要扫描的层数及部位区域。
本设备中用于识别层数和部位的传感器是有我公司技术人员自行研发和生产的，并获得两项国家专利。
专利号分别为：
ZL200320113143.0ZL200520030840.9。
（其他公司产品选用的传感器则是从市面上都能买到的霍尔传感器和红外传感器，他们的工作原理是CT床每进出一次，就认为是检查了一个患者，虽说有的公司也能控制层数，但他们也只能是限定一个最大的扫描层数，比如：
其他公司为了不影响大多数患者的正常检查，设定的最大层数是60层，那么在CT床不退回的原位的情况下，就可以检查6个做头部的患者。
）更何况在CT的检查过程中还会出现诸如：
做腰椎、在CT引导下穿刺，加层或补扫、急诊患者等等，这类的检查往往CT床都会反反复复进与出，所以，没有专业的传感器是不可能把CT设备控制的非常精确。
而我公司则采用了专门为控制CT设备自主研发的传感器，从而也只有我们公司能把CT设备控制的更加严密、合理。
中国唯一一家能够解决超生类设备在同一个交费信息下，同一个探头只能识别同一个患者。
并支持同一患者的复查功能，对检查过程中的患者时时进行检测判断，不留下任何换人的机会。
（其他公司产品在检查过程中可以换人，有的公司采取了延时控制的原理来解决复查问题，该原理在延时的时间段里患者不交费也可做检查，对设备失去了控制意义）。
中国唯一一家以条形码读写为模式的医疗设备漏费管理系统。
该款机型主要解决
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