电子商务示范企业申报系统用户使用手册.docx
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电子商务示范企业申报系统用户使用手册
电子商务示范企业申报系统用户使用手册
前言
本手册为全国电子商务信息管理分析系统——电商示范企业申报系统用户操作手册。
请用户根据需要，选择性阅读。
大量图例讲解是本手册的特点，便于用户理解并尽快掌握基本操作方法。
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注意事项
在进行相关操作的时候需要特别留意的地方
上面这些标志用在手册中，起加注或提示作用，请您在阅读过程中注意加标志的地方，这样不仅可以防止误操作，还可以节省您阅读的宝贵时间。
如您尚有操作手册中未及详述的问题，请与我们联系：
技术支持热线：
，021－
业务支持群：
（添加群时请标明企业或主管部门名称）
技术支持邮箱：
一、电子商务示范企业申报系统功能概述
全国电子商务信息管理分析系统是各级商务主管部门进行电子商务统计监测、信用管理、应用促进、行业管理和服务企业的工作平台，汇集了电子商务发展和应用的各种信息和研究成果。
各级商务主管部门和企业用户登录后可以查询、下载各种信息资源，开展电子商务相关的业务工作。
电子商务示范企业申报是该系统中的一个重要模块，主要服务于商务部电子商务示范企业申报工作。
企业用户可以通过该模块提交示范企业申报表、申报书及相关证明材料，各级商务主管部门可以在该系统上进行企业申报信息的查阅和推荐工作。
下面针对不同角色对电商示范企业申报系统的功能进行简介。
1.1企业用户
企业用户通过该功能可以进行注册账号、填写申报信息、向本地商务主管部门提交申报信息及申请修改等功能。
1.2地市级商务主管部门
地市级商务部门可以阅览本地区申报企业数据、分析并向上级部门推荐企业等功能。
1.3省级商务主管部门
省级商务部门可以阅览本省申报企业数据、分析并向商务部推荐企业等功能。
二、企业用户操作指引
本节内容主要针对企业用户，介绍企业在申报过程中的操作流程和注意事项。
2.1新用户注册
电子商务示范企业申报系统是全国电子商务信息管理分析系统的一个子功能模块，如果企业已经注册过电子商务信息管理系统的账号，则可略过此步。
全国电子商务信息管理分析系统的网址为：
，系统的登录界面如图1所示，如果企业是第一次使用该系统，则需要注册账号。
点击页面上的“企业注册”按钮，跳转到企业注册页面（如图2）。
企业按照页面提示信息进行相应注册信息填写，填写完毕并确保无误后，点击右下方的“保存”，页面弹出注册成功的提示框，表示账号注册成功。
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注意事项
1、已有典型调查企业无需注册，直接使用原有账号进行登录。
2、“组织机构代码”将作为您登录的用户名，注册成功后将无法修改或者删除，请填写组织机构代码时仔细检查并再三核对。
3、“密码”、“确认密码”长度应不小于6位，建议采用字母、数字混合的密码，以增加账号安全性。
4、信息名称后面带 * 的作为必填信息，请填写完整，并确保准确无误。
5、如果您忘记了您的密码，请联系您单位所属的地方商务主管部门进行密码重置处理。
图1全国电子商务信息管理分析系统用户登录界面
图2企业注册页面
2.2用户登录
企业注册账号成功后，就可以在系统登录界面的用户名及密码框中输入注册的账号及密码，点击“登录”进行登录（如图3）。
图3企业登录界面
2.3申报流程
登录系统后，进入到全国电子商务信息管理分析系统界面。
在主界面会显示企业在整个管理分析系统中的待办事项及通知公告。
在页面左侧依次点击路径：
业务申报——示范企业申报，显示有“申报”和“查询”两个选项（图4）。
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注意事项
在示范企业申报阶段，只需使用示范企业申报的“申报”功能即可。
点击“申报”，可以进入填写申报信息环节，点击“查询”，可以查看已经填写的申报信息。
点击“申报”之后的页面如图4所示。
可以看到右侧主界面的上方有“申请”、“修改”、“删除”、“提交”、“申请修改”五个选项。
五个选项的功能分别为：
申请：
新建示范企业申请表。
修改：
可以对已经填写保存完毕，但是还未向上级商务主管部门提交的申报信息进行修改。
删除：
删除已经勾选的企业申报表。
提交：
将已经填写保存完毕，且确认无误的示范企业申报表，向上级商务主管部门提交。
申请修改：
对于已提交上级商务主管部门的申请表，提出修改申请。
图4点击申报后的页面
2.3.1获取申报表
点击“申请”选项，可以添加新的示范企业申报表，如图5所示。
图5申请——添加新的示范企业申报表
2.3.2示范企业申请——企业基本信息
点击“申请”选项，弹出示范企业申报填写框（如图6所示）。
可以进行示范企业信息填写。
填写完后点击保存，可进行下一步的填写。
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注意事项
1、申报填写框的左侧显示目前填报的版块进度：
红色表示目前正在填写的版块。
2、在企业填写界面，必填项的前面加有“*”号，填写框是红色的虚线框，企业在填报过程中可以分阶段点击保存按钮，对目前填写的信息进行保存。
图6点击申请后弹出示范企业申报框
基本信息填写页面分为三个版块：
企业基本信息、企业联系人、申报类型。
1）企业基本信息：
填写企业的基本信息，相关项目填写框自动带入企业注册系统时填写的信息，比如企业名称、组织机构代码、法定代表、企业网址等。
如果信息显示不全，也可自行填写。
2）企业联系人：
版块中填写本企业负责示范企业申报事项的联系人的信息。
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注意事项
【企业联系人】为负责示范企业申报事项的联系人，后续相关申报事项将与此人联系。
3）申报类型：
企业根据自身电子商务业务类型，先选择大类别，再选择小类别。
示范企业的分类如下表所示：
大类
子类别
大类
子类别
网络零售类
传统品牌网络零售企业
电商服务类
平台型电子商务服务企业
传统品牌网络零售企业
支撑型电子商务服务企业
经销型网络零售企业
跨境电商类
跨境电子商务交易企业
经销型网络店铺企业
综合类
综合型电子商务企业
网络批发类
生产型网络批发企业
创新类
创新型电子商务企业
贸易型网络批发企业
生活服务类
网络化生活服务企业
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注意事项
1、申报类型信息一定要确保和企业自身业务相符，如果填写错误，后面的【分类统计信息】是依据申报类型自动生成的，每种类型所需要填写的分类统计信息都不相同。
2、申报类型选择框后有问号图标（图7），点击后弹出对申报类型的详细介绍（图8）。
图7申报类型选择栏后有企业类型介绍图标
图8示范企业类型介绍
2.3.3示范企业申请——电商运营状况
电商运营状况的填写界面如图9所示。
图9电子商务运营状况填写界面
1）网站情况：
填写企业网站的日均浏览量及年增速
2）网站注册用户数：
填写企业网站注册的用户数，分别填写个人用户注册情况及企业用户注册情况。
若只有个人用户（B2C等），则在企业用户一栏填写用户数为“0”，相应年增速也为“0”，同理，若只有企业用户（B2B等），则在个人用户一栏填写用户数为“0”，年增速也为“0”。
3）物流配送方式：
选择企业的物流配送方式，企业依据自身经营模式，可以有四种方案选择（如图10所示），分别是：
A.只勾选自营物流方式，相应占比为100%；
B.只勾选外包物流方式，相应占比为100%；
C.两种方式都勾选，各自的占比依据实际情况进行填写；
D.两种方式都不勾选，表示企业经营模式中没有物流配送环节。
图10物流配送方式
4）支付情况：
填写企业网上支付占交易总额的比例。
5）从业人员：
填写企业的总体从业人数，以及管理、营销、技术、物流人员的人数，如果没有相应岗位，则填0。
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注意事项
管理、营销、技术及物流人员的总人数要等于总体从业人数才可保存成功。
6）是否被认定为高新技术企业：
企业可以在三个选项中进行选择。
7）是否入驻商务部电子商务示范基地：
企业可以在三个选项中进行选择。
8）是否为上市公司：
企业依据自身情况如实选择，如果选是，则还要填写【公司市值】及【所在股市】两个选项。
如果选否，则后面两个选项不予填写。
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注意事项
公司市值为截止2015年1月的市值，请注意选择正确的货币单位（如图11）。
图11上市公司填写公司市值时需要选择货币单位
填写完毕以上信息后，点击“保存”按钮，对所填信息进行保存，保存成功后，点击“下一步”进入【分类统计信息】模块。
2.3.4示范企业申请——分类申报信息
【分类申报信息】依据企业在【基本信息】中选择的示范企业类型自动生成。
依据企业类型不同，总共有7种样式，请相关企业依据自己的示范类型有选择的进行查阅。
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注意事项
【分类申报信息】填写时在页面首行有企业类型的提示，如果提示类型和企业实际情况不符，可以返回至【基本信息】填写版块进行修改。
分类申报信息的7种样式分别为：
A．网络零售类、网络批发类企业填写项（示范类型为以下6种的填写此表：
传统品牌网络零售企业、传统品牌网络零售企业、经销型网络零售企业、经销型网络店铺企业、生产型网络批发企业、贸易型网络批发企业）
B．平台型电子商务服务企业填写项
C．支撑型电子商务服务企业填写项
D．网络化生活服务企业填写项
E．跨境电子商务在线交易企业填写项
F．创新型电子商务企业填写项
G．综合型电子商务企业填写项
下面分别对这7种类别进行介绍。
2.3.4.1分类申报信息——网络零售类、网络批发类企业
填写此表的示范企业为网络零售类及网络批发类，共包含6种小企业类别，分别是：
传统品牌网络零售企业、传统品牌网络零售企业、经销型网络零售企业、经销型网络店铺企业、生产型网络批发企业、贸易型网络批发企业。
网络零售类、网络批发类企业的分类统计信息的填写页面如图12所示。
图12网络零售类、网络批发类企业的分类统计信息填写页面
1）品牌情况：
填写企业拥有商品的品牌数量及主要品牌名称，其中主要品牌名称可以通过点击右侧的“添加”按钮进行品牌的添加，最多可以添加5个品牌（如图13）。
图13最多可以添加填写5个品牌
2）年度电子商务交易情况：
填写企业近两年的电子商务交易情况及盈利状况。
（如图14）。
图14年度电子商务交易情况
3）产品购销情况：
此版块为选填项，企业依据自身业务情况进行填写（如图15）。
图15产品购销情况
A．【主要购进来源省市】、【主要批发销往省市】、【主要零售销往省市】为下拉菜单选择形式，企业最多可以选择5个主要的省市。
鼠标单击相应的省市名称，该省市的名字会出现在填写框内，且下拉框中该省市的背景颜色变为蓝色，表示该省市已被选中（如图16）。
图16最多可以选择五个省市
B．【批发和零售业主要经营类别】采用点选的形式进行填写，按照销售额的比例从大到小进行排练，企业依据自身经营状况在下方25个类别前面的方框中进行打钩，最多可以选择10个类别（如图15）。
4）经营场地情况：
此版块为选填项，企业在此填写经营场地的情况（如图17）。
A．【主要经营场所所在省市】和【主要物流中心所在省市】、【线下销售场所所在省市】的填写方式都和上文【产品购销情况】中相关省市填写一样，最多可以选择5个省市。
B．若在【是否有线下销售场所】一栏中选是，则后还要同时填写【线下、线上销售额比例】及【线下销售场所所在省市】两项。
若选否，则后两项不必填写。
图17经营场地情况填写界面
填写完毕后，点击保存，可进行下一步内容的填写。
2.3.4.2分类申报信息——平台型电子商务服务企业
企业类型为平台型电子商务服务企业的填写此表，界面如图18所示。
1）服务对象：
选择企业服务面向的主要对象。
2）平台外服务内容：
企业需要填写【是否提供有偿平台外推广服务】及【服务内容】，【平台是否有自营销售（或服务）】及【自营服务于第三方服务的业务占比】。
3）收入情况：
填写近两年的企业收入情况，【运营平台交易额】或【年服务收入】二选一即可。
4）填写完毕后，点击保存并点击下一步。
图18平台型电子商务服务企业填写界面
2.3.4.3分类申报信息——支撑型电子商务服务企业
企业类型为支撑型电子商务服务企业的填写此表，界面如图19所示。
1）服务类型：
企业选择自己主营的服务类型（可多选）。
2）收入情况：
填写近两年的收入状况，其中【服务收入】、【服务企业或个体工商户数量】为必填项，【快递派送量前五名的省市（快递企业）】为选填项，仅供服务类型中含有“物流”类型的企业填写。
图19支撑型电子商务服务企业填写界面
2.3.4.4分类申报信息——网络化生活服务企业
企业类型为网络化生活服务企业的填写此表（如图20）。
1）服务类型：
企业选择自己的服务类型。
2）平台情况：
企业选择是否【有自己独立电子商务网站】、是否【入驻第三方生活服务业电子商务平台】以及具体的【入驻平台】。
3）经营状况：
依据自身经营状况进行填写。
4）收入情况：
填写近两年的服务收入状况。
5）填写完毕后，点击保存才可进行下一步。
图20网络化生活服务企业填写界面
2.3.4.5分类申报信息——跨境电子商务在线交易企业
企业类型为跨境电子商务在线交易企业的填写此表（如图21）。
1）电子商务交易额结构：
企业在此填写近两年的电子商务交易状况，包括【全年订单量】、【交易额】或【促成交易额（B2B）】（2选1）、【营业收入总额】和【盈利情况】。
2）进出口地区情况：
此部分为选填项，填写进出口的基本情况。
3）商品购销情况：
此部分为选填项，由财务及销售工作人员填写。
图21跨境电子商务在线交易企业填写界面
2.3.4.6分类申报信息——创新型电子商务企业
企业类型为创新型电子商务企业的填写此表（如图22）。
1）服务对象：
选择企业的服务对象，有“个人”和“企业”两个选项。
2）创新应用载体：
选择企业的创新应用载体（单选）。
3）运营增长情况：
分别填写【企业创新应用载体年流量增长率】及【注册用户增长率】。
4）专利情况：
填写企业的专利情况，如果在【拥有专利情况】选是，则还要填写相应的专利名称及专利号，最多可以填写三个。
图22创新型电子商务企业填写界面
2.3.4.7分类申报信息——综合型电子商务企业
企业类型为综合型电子商务企业的填写此表。
1）包含的业务类型：
申报综合型电子商务示范企业需要先选择企业目前包含的两种业务类型，至少选择两种，请各企业依据自身情况进行选择。
2）收入情况：
填写近两年的收入情况，其中【电子商务交易额】和【服务收入】至少填一项即可。
图23综合型电子商务企业填写页面
企业填写完毕后点击保存，进行下一步，接下来填写选择包含的业务类型的填报项，各种企业类型的填报信息参照2.3.4.1—2.3.4.6。
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注意事项
综合型电子商务企业在填报时要先选择自身包含的业务类型（如果业务类型单一，则不能算作综合型企业），然后保存后点击下一步，再分别对选择的业务类型所需数据进行填写。
（详情请参照2.3.4.1-2.3.4.6）
2.3.5示范企业申请——相关证明材料
企业在此进行补充材料的提交，主要以附件上传的形式进行（如图24）。
一共有7个文件需要上传，格式要求为pdf/doc/jpg等格式，在相应的文件名称后点击“选择文件”，然后选取电脑上存放的相应的文件双击鼠标或点击“打开”按钮（如图25），则文件名会显示在页面上，然后点击“上传”，完成文件上传。
图24补充材料界面
图25选择相应的文件进行上传
企业将所有文件上传完毕后，可以点击【预览】按钮，对所填写的信息进行预览，方便检查核对信息。
也可以点击【关闭】，将页面关闭。
2.4修改等相关操作
企业填写申报表完毕后，可以对以填写的申报表进行修改、删除、提交、申请修改操作。
如图26所示，再次打开路径：
业务申报——示范企业申报——申报，右侧主界面可以查看到目前已经填写并保存的企业申报表，审核状态为待提交。
上方有“申请”、“修改”、“删除”、“提交”、“申请修改”五个按钮，在2.3中已经介绍了“申请”功能，接下来对剩下的四个功能进行说明。
图26示范企业申报界面
2.4.1修改申报表
若要对已经填写保存完毕的申请表信息进行修改，先点击勾选如图26中已经填写的示范企业申报表，然后点击上方的“修改”按钮（如图27），则弹出示范企业修改界面，修改界面如图28所示，和企业填写申报表时的界面类似。
图27示范企业修改按钮
图28示范企业修改界面
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注意事项
1、只有填写完毕尚未提交至主管商务部门的申请表才可执行此修改功能。
2、示范企业修改时，和填写申报表时的操作类似，填写完相关模块后，点击保存才能进行下一步的信息修改。
2.4.2删除申报表
如果企业想删除已经填写的申报表，则需在如图27所示界面中先勾选相应申报表，然后点击删除按钮，此时会弹出一条确定删除记录的提示，点击确定后删除完成（如图29）。
图29删除记录提示框
2.4.3提交申报表
如果企业已填写保存申报表，且检查无误后，可以点击提交按钮，将此申报表提交至上级商务主管部门。
若申报表中有没有完成的必填项，则会弹出提示（如图30所示），此时需要完善相应填写项后，才可进行提交。
图30申报表信息不完整时点击提交会弹出提示框
2.4.4申请修改申报表
对于已经提交至上级主管商务部门的申报表，如果想修改，则需点击如图27所示界面中的“申请修改”按钮，待主管商务部门同意后，再进行信息修改。
对于没有提交的申报表，申请修改功能不可用。
此时点击则会会弹出提示框（如图31）。
图31对于没有提交的申报表“申请修改“功能不可用
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注意事项
只有已经提交且未被主管商务部门审核的企业申报表才可进行申请修改，若该申报表已处于被审核状态，则不可使用此功能。
三、地市级商务主管部门操作指引
地市级商务部门可以进行阅览本市申报企业数据、分析并向上级部门上报参选企业名单等功能。
3.1用户登录
地市级商务部门登录系统采取辅助登录方式，如图32所示，点击辅助登录按钮后，弹出框中会列出各省的名称，依次选择省级——市级，点击确认（如图33所示）。
这时候用户名框中就出现了地市级商务部门的名称，然后输入密码和验证码进行登录（如图34）。
图32辅助登录按钮
图33地市级商务部门选择地市名称并确定
图34输入密码和验证码进行登录系统
3.2审核（推荐）企业申报表
注：
对于新注册的企业用户，主管商务部门应首先在页面左侧“企业注册审核”功能栏审核企业信息（代办事项滚动条也会提醒有新用户注册），通过后，方可在“示范企业管理”栏里，看到新注册企业的示范企业申请表。
地市级商务部门可对企业提交来的申报信息进行审核：
依次在界面左侧导航栏选择信息审核——示范企业审核，就可以看见“待审核”和“已审核”两个选项。
点击“待审核”会显示目前企业上报过来但是还没有被审核的企业申报列表；可以对相应企业的申报表进行预览和查看，点击顶栏的“推荐”按钮可以完成市级推荐。
如果不想推荐某企业，可以不进行操作（如图35）。
点击“已审核”可以看见目前已经审核（推荐）完成的企业，审核通过的企业会在市级推荐状态一栏显示“市级已推荐”（如图36）。
图35“待审核”页面
图36“已审核”界面
3.3审核企业修改申请
对于企业已经提交的申报表，在市级商务部门审核之前，企业如果想修改，可以申请修改，对于企业提交的“申请修改”申请，地市级主管部门可以进行审核，点击页面上端的“审核申请修改”即可进行（如图37）。
图37审核申请修改按钮
3.4导出企业申报数据
地市商务主管部门，可在左侧“示范企业管理”—“已审核”界面，通过“导出”键，获取本地区示范企业申报数据。
四、省级商务主管部门操作指引
省级商务部门可以阅览本省的申报企业数据、数据分析、并且向商务部电商司上报参选企业名单。
4.1用户登录
省级商务部门登录系统采取辅助登录方式，如图38所示，点击辅助登录按钮后，弹出框中会列出各省的名称，选择自己所在的省，点击确认（如图39所示）。
这时候用户名框中就出现了省级商务部门的名称，然后输入密码和验证码进行登录（如图40）。
图38辅助登录按钮
图39省级商务部门选择自己所在的省然后点击确认
图40输入密码及验证码进行登录
4.2审核（推荐）企业申报表
注：
对于新注册的企业用户，主管商务部门应首先在页面左侧“企业注册审核”功能栏审核企业信息（代办事项滚动条也会提醒有新用户注册），通过后，方可在“示范企业管理”栏里，看到新注册企业的示范企业申请表。
省级商务部门可对所属管辖内提交来的申报信息进行审核：
依次在界面左侧导航栏选择信息审核——示范企业审核，就可以看见弹出“待审核”、“已审核”及“申报情况”三个选项。
点击“待审核”会显示目前所有未被省级商务部门审核的企业申报列表，如果该企业为市级推荐企业，则会在【市级推荐状态】显示“市级已推荐”；可以对相应企业的申报表进行预览和查看，点击顶栏的“推荐”按钮可以完成省级推荐，推荐时需填写推荐意见（如图41）。
如果不想推荐某企业，可以不进行操作。
图41省级推荐界面
点击“已审核”可以看见目前已经审核（推荐）完成的企业，审核通过的企业会在【审核状态】一栏显示“省级已推荐”（如图42）。
图42省级“已审核”界面
4.3查看/打印企业申报信息
省级主管部门还可以浏览具体企业的申报信息，并进行申报表的打印，如图43，【操作】一栏，有打印、详细、推荐意见三个选项。
点击“详细”可以查看该企业的填报信息，点击“推荐意见”可以看到省市两级主管部门对该企业的推荐意见。
点击“打印”以申报表的形式弹出该企业的申报信息，点击顶部的打印按钮可以进行打印。
（如图44）
图43可以查看企业申报信息并打印
图44点击“打印”按钮可以查看企业申报表并打印
4.4企业申报信息统计
省级主管部门可以查看本省各市级单位申报及推荐的企业统计情况（如图45）：
1、勾选行政区前的方框可以对该区域进行选中，
2、勾选后点击“导出”按钮可以对本省各市级行政区的申报统计情况进行导出。
3、目前系统每页最多显示10个市级行政区域，点击页面下方的“下一页”可以查看到下一页的其他市级行政区域。
图45“申报情况”页面可进行本省申报情况的简单统计
五、结语
本用户手册对于企业、各级政府完成年度电子商务示范企业申报工作有一定的指导和帮助作用。
由于时间及我们的水平所限，可能在该系统的实际使用过程中会遇到一些不可控的问题，如您尚有操作手册中未及祥述的问题，或者对我们的产品有好的提议跟更高的要求，请与我们联系：
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