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心得体会

关于“遵义市区域消毒供应与洗涤中心”项目

复盘会议行政部总结及日后工作建议

2018年7月25日公司全体管理人员，针对“遵义市区域消毒供应与洗涤中心项目”建设过程产生的问题进行复盘总结。

行政部作为公司核心部门，贯穿公司各个部门的协调工作，将在在以后工作中做如下改进：

企业人力资源

人力资源其本质是企业组织中各种人员所具有的脑力和体力的总和，能够对财富的创造起贡献作用，成为公司财富的源泉。

1、当前企业人力资源管理中的漏洞

（1）人才的流动性大。

企业通常都会在人员紧缺的时候去进行招聘，来寻找适合自己企业队伍的人才，但是大多数情况下，招聘来的人才最多也只会在单位停留两三年，之后就会离开企业寻求更好的发展，造成企业需求大量的人才，却又留不住人才，十分不利于企业发展。

（2）奖惩机制不够灵活。

奖励不到位是目前企业存在的一些明显的漏洞。

存在激励政策不完善的问题，和同行业之间存在很大的差距，在这基础上也没有设计比较好比较科学的具体的薪酬制度，也没有和员工的绩效进行挂钩。

这样的奖励机制不够完善带来的后果显然是非常严重的，很容易降低工作人员的工作热情，甚至会导致人才流失或者企业员工不创造生产价值只出勤的不良现象，容易导致企业的工作效率降低，不利于企业发展。

（3）工作人员的职业技能得不到培养。

企业的决策阶层如果不具备最基本的人力资源重点培养的意识，只知道关注短时的经济利益，也不愿意对人力资源培训投入资金，更不敢轻易的进行相关的培训。

这就很容易造成在一部分的企业中有一些希望学到新的知识技能的积极的员工无法获得培训的机会，无法提升企业的总体人才实力。

另一种情况即使拥有了比较好的培训模式却也只是停留在了形式上，并没有达到实际的效果，培训的途径也十分的枯燥和呆板，培训后的考察也与实际应用无关，这样的培训不仅对工作能力的提高没有任何的作用，同时更容易让工作人员失去培训的热情，没有实际作用的培训是非常不利的。

（4）管理阶级观念落后。

当前处在经济水平迅猛的增长的时期，这样的大背景下，企业为了让自己占有市场都针对自己的管理制度加强了监管，但是就是在这样的发展过程当中，企业只把注意力放在了对创新性的资源上，大多都忽视了人力资源的创新的重要性，这造成了企业在人力资源管理方面依然比较空白。

如今的经济水平不断的提高，全球化的进程也不断的加快，这样比较落后且传统的人力资源管理理念早就已经不适应时代的发展和进步，非常容易阻碍企业的发展，并且也在很大的程度上降低了企业在经济市场当中的竞争能力。

2、建立比较完善的人力资源管理模式

1、人力资源引进流程：

2、人力资源的培训与开发。

提高培训的投入，加强对职业培训的力度是非常有必要的，企业必须要做的是需要对人力资源的工作人员进行培训，以此来促进整个企业的人力资源管理能够比较科学有序的进行；在这之后才是完善培训计划和对培训的整个体系进行比较系统全面的安排，把培训的参加度和员工们的考察和晋升机会比较系统的综合起来，通过这样的方式来提高员工主动去接受培训的热情。

如果是一些比较有发展的前景的优秀员工，职业培训可以帮助他们日后接受一些更加重要的工作内容。

3、人力资源的使用：

①建立科学的奖惩制度。

在人力资源管理的过程中，一项非常重要的决策就是一套合理的奖惩制度。

我们通常理解的人力资源管理的最终的目的就是提高工作人员对工作的积极性和主观能动性。

一个企业想把人才留在自己的企业内并且保证人才在企业内部的作用就需要调整原本不科学的资源配置，完善比较符合市场经济情况的配置办法，推行比较科学有效的奖惩制度来激励员工进行主动的工作和创造，发掘员工潜力。

在考虑了企业的实际情况的基础之上，保证公平公正，使用多样性比较强比较灵活的激励制度，针对不同的绩效做出不同的激励，适应社会环境和企业的特色，完成人力资源管理的最终目标。

②建立健全完善的薪酬制度，充分调动员工的主动性、积极性。

③制定合适的目标管理（如下图）

4、人力资源的退出包括终止劳动关系、退休、离岗，具体流程如下：

经理室审核

主管部门审核

企业车辆管理

一、车辆管理。

为了统一管理公司的所有车辆，有效使用各种车辆，确保行车安全，提高办事效率，减少经费支出。

行政部负责所有车辆管理工作，包括车辆调派，维修保养，费用预算、核准、车辆年检及证照管理，投保、续保与出险索赔及司机管理。

公司根据实际工作需要及其它特定原因对认定人员根据协议配备工作用专车，实行月费用包干，额度内凭票据报销，超过部分个人自理。

公司认定特配部门使用的专车费用由公司稽核报销。

其他部门及人员原则上均不配置专用车辆，确需配置，须由其部门主管或个人以书面报告形式报公司行政部，由公司总经理审批，经批准同意后方可配置，并严格执行费用预算，超出预算的费用需经总经理审批后方可报销。

公司所有车辆原则上必须由公司专职司机（含专车使用人）驾驶，公司其它持有驾照人员驾驶公司车辆公出或私用必须按规定填写《车辆使用申请单》（附件1），经批准后方可使用。

无驾照人员严禁驾驶公司车辆。

专职司机应每周定期对公司车辆进行检查和保养，确保行车安全。

车辆行驶证，属专车的日常由专车使用人负责保管，如专车使用人出差或休假，需将专车车辆行驶证及车辆钥匙交由行政部保管；保险单由行政部统一保管，按车建立资料、费用档案。

每车设置《车辆行驶记录表》（附件3），当班司机使用前应核对车辆里程表与记录表是否相符，与前一次用车记录是否相符，使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途、费用明细等，对发生的票据编号整理，以备报销时核对。

车辆每日使用完毕和节假日应停放在公司指定场所，并将车门锁好，将钥匙交回给行政部保管。

每车设置《车辆加油记录表》（附件5），经手驾驶员在发现车辆油量不够需加油时，凭公司统一发放的针对每辆车配置的加油卡加油，同时在《车辆加油记录表》上作好记录以备查。

行政部人员每月不定期抽查一次，如发现记载不清、不全或者未记载的情况，应通报司机并对相关责任人提出批评，不听劝告、屡教屡犯者应给与处分，并停止其使用资格。

二、车辆使用范围。

（1）公司员工在本地或短途外出办事、联系业务、接送。

（2）接送公司宾客。

（3）项目专车专用。

三、车辆使用程序。

（1）车辆使用实行派车制度。

属个人使用的专车由使用人自行驾驶，一般不纳入调派，如专车使用人出差或休假，专车由行政部调派；属部门使用的专车使用实行报备制度，只需填写《车辆使用申请单》，由部门领导签字确认，出车前交行政部备案。

公务车由行政部统一调派。

公务用车，使用人向行政部提出申请并填写《车辆使用申请单》，说明用车事由、地点、时间等，部门经理签字后交行政部负责人审批调派。

行政部负责人依重要性顺序派车，各部门用车不得直接与司机联系，不按规定办理申请者，不得派车。

车辆使用申请尽量作到当班用车1小时前申请，下午用车上午申请，次日用车当日申请，夜间用车下班前申请，集体活动用车2天前申请，以便统一安排。

由行政部将《车辆调派单》（见附件2）交与司机，司机根据《车辆调派单》予以出车。

遇紧急情况或突发事件可随时派车。

事后一天内由使用人补办手续。

任何人均依上述程序申请派车，否则不予派车，司机不可擅自出车，擅自出车一次罚款200元。

（2）司机按用车人员的目的地行车。

行车前需选择好最佳路线。

对同一方向、同一时间段的派车要求尽量合用，减少派车次数和车辆使用成本。

（3）用车完毕，司机填写用车实际情况记录。

使用人用车完毕在《车辆行驶记录本》上签字确认。

四、车辆驾驶人员必须持有驾照，熟悉并严格遵守交通法规。

驾驶人员于驾驶车辆前，应对车辆做基本的检查（如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外观等）。

如发现故障、配件失窃等现象，应立即报告，隐瞒不报而由此引发的后果由驾驶人员负责。

驾驶员不得擅自将公用车开回家，或做私用，违者受罚，经公司特别批准的除外。

车辆应停放于指定位置、停车场或者适当的合法位置。

任意放置车辆造成违犯交规、损毁、失窃，由驾驶人员赔偿损失，并予以处分。

驾驶人员应爱护车辆，保证机件、外观良好，使用后应将车辆清洗干净。

车辆的维修保养，原则上按照车辆技术手册执行各种维修保养，并须按照预算执行。

五、车辆保险公司通过商定，确定承险保险公司。

公司所有车辆的保险，统一由公司支付分担。

公司车辆投保险种以及标准按照相关规定执行，不得私自增加或减少投保险种，也不得私自提高和降低额度。

一旦出现车辆保险索赔事件，行政部应在第一时间与保险公司取得联系，并保存好索赔资料。

事故处理完毕后，办理索赔手续。

六、违规与事故处理。

在下列情形之一的情况下，违犯交通规则或发生事故后果，由驾驶人全部承担，并予以记过或免职处分：

（1）无照驾驶；

（2）未经许可将车借给他人使用；（3）酒后驾车。

违反交通规则，其罚款由司机个人（含非专职司机）和公司各自承担50%，涉及驾照扣分的由当事人负担。

行政部负责每周在网上查询维章记录一次，并做好处理。

各种车辆在运行过程中遇到不可抗拒的因素发生，应先急救伤患人员，向附近公安交通管理部门报案，并主动与公司取得联系协助处理。

如属小事故，可自行处理后向公司报告。

意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后，再视情况由司机与公司按比例承担。

发生重大交通事故后，如需向受害当事人赔偿，在扣除保险金额后，再视差额由司机与公司按比例承担。

七、费用报销。

车辆维修保养及过境/过路费用按凭证实报实销。

司机于每月25日前将所负责车辆当月高速费、过桥费及停车费等票据贴好，连同该车辆行驶记录本、车辆加油记录本交行政部审核签字后，交财务负责人审核签字，最后报副总/总经理签字后，方可报销。

附件1车辆使用申请单年月日

申请人

车牌号

目的地

□市内

申请部门

随行人数

□外省市

计划用车时间

月日时至月日时

用车事由

备注

部门主管

行政部审批

此联由申请人填写，交行政部留存

附件2：

车辆调派单

年月日

用车人

车牌号

目的地

□市内

部门

随行人数

□外省市

用车时间

月日时至月日时

用车事由

起始公里表数

返回公里表数

行政部审批

请司机出车完成。

（签字）

此联行政部填写，用车人交司机留存

附件3车辆行驶记录表

车型：

车牌号：

负责人：

日期

往返地点

出车里程表数

收车里程表数

行驶里程数

高速费用

停车费用

加油费用

使用人签字

附件5车辆加油记录表

车型

车牌号码

日期

加油地点

剩余油量

（L）

加油量（L）

加油费

油卡余额

经办人

备注