更名换退房制度模板6篇.docx

更名换退房制度模板6篇.docx

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更名换退房制度模板6篇

更名、换、退房制度模板

依据公司规定，在坚持公司利益和提升公司形象、利于销售的原则制定客户更名、退房、换房制度。

一、更名制度

1、直接更名的客户。

这里的更名指转让性质的业主变更。

客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，原则上不允许更名，若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后要求更名的，原则上不予办理。

2、增减名的客户：

指客户在签署《商品房买卖合同》之前或之后，客户如有特殊情况（如：

在银行不能办理按揭贷款，个人贷款额度不足等）对购买房屋中的人数或名称作出部分变更，包括增加名字、联名购买人减少名字、联名购买人变更其中部分名字等几种情况。

需进一步了解和核实情况，原则上给予办理。

二、退房制度：

1、公司与客户已签订认购协议及购房合同的房屋原则上不允许退房。

2、因公司经营管理方面因素致使客户要求退房的，实行无条件退房；客户因影响其承受能力的客观原因出现要求退房的，可根据客户实际情况加以审核决定。

3、客户和公司因合同条款上无法达成协议，在利于销售的条件下可给予退房.

三、换房制度

1、公司与客户已签订认购协议及购房合同的房屋原则上不允许换房。

2、因公司经营管理方面因素致使客户要求换房的，实行无条件换房；客户其它原因出现要求换房的，可根据客户具备以下几点情况加以审核决定：

（一）将小面积单位换大面积单位；

（二）将总价低的单位换成总价高的单位；

（三）将旺销单位换成非旺销单位；

（四）客户为重要关系单位或关系人。

更名、退房、换房客户情况，案场做好统计，申请书一式二份，财务和营销部归档各一份。

所有手续办理均严格按照更名、退房、换房的流程执行。

更名、退房、换房流程

1.客户以书面的形式提出申请，注明原因，经办人（置业顾问）将

情况口头上报案场经理（如无特殊情况，原则上不予办理）

2.案场经理进一步了解和核实情况，视客户实际情况进行审核，同

意或驳回。

对符合条件的客户，案场经理要求经办人填写申请审批表，由客户签字确认并按手印。

3.客户具体申请情况再由案场经理整理客户所需的材料包括（客户

书面申请，申请审批表，原购房合同，认购协议书，收据，发票，身份证复印件等）书面上报营销部经理并详细说明。

4.营销部经理核实客户申请情况，向公司分管领导汇报审批。

5.待公司分管领导批准后，凭公司领导在客户申请书签字批准后由

销售案场、财务部办理更换合同及票据办理等相关手续。

6.营销部、财务部留底存档。

更名、换、退房制度模板

（二）

更名、退换房制度

依据公司规定，在坚持公司利益和利于销售的原则制定客户更名、退房、换房制度。

一、更名制度

1、直接更名的客户：

这里的更名指转让性质的业主变更。

客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，原则上不允许更名，直接更名的客户：

这里的更名指转让性质的业主变更。

客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，原则上不允许更名，特殊情况需经公司领导审批后方可给予更名，所产生费用由客户承担，若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后要求更名的不予办理。

若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后要求更名的，不予办理。

2、增减名的客户：

指客户在签署《商品房买卖合同》之前，客户如有特殊情况（如：

在银行不能办理按揭贷款，个人贷款额度不足等）对购买房屋中的人数或名称作出部分变更，包括增加名字、联名购买人减少名字、联名购买人变更其中部分名字等几种情况。

需进一步了解和核实情况，原则上给予办理。

二、退房制度：

1、公司与客户已签订认购协议的房屋原则上不允许退房。

2、因公司经营管理方面因素致使客户要求退房的，实行无条件退房；客户因影响其承受能力的客观原因出现要求退房的，可根据客户实际情况加以审核决定。

3、客户和公司因合同条款上无法达成协议，在利于销售的条件下可给予退房。

4、因客户原因退房的需从已付房款中扣除违约金。

三、换房制度

1、公司与客户已签订认购协议的房屋原则上不允许换房。

2、因公司经营管理方面因素致使客户要求换房的，实行无条件换房；客户其它原因出现要求换房的，可根据客户具备以下几点情况加以审核决定：

（一）将小面积单位换大面积单位；

（二）将总价低的单位换成总价高的单位；

（三）将旺销单位换成非旺销单位；

（四）客户为重要关系单位或关系人。

烟台恒通地产有限公司

客户更名、退换房制度

更名、退房、换房流程

客户以书面的形式提出申请，注明原因，经办人（置业顾问）将情况口头上报案场经理（如无特殊情况，原则上不予办理）

案场经理进一步了解和核实情况，视客户实际情况进行审核，同意或驳回。

对符合条件的客户，案场经理要求经办人填写申请审批表，由客户签字确认并按手印。

客户具体申请情况再由案场经理整理客户所需的材料包括（客户书面申请，申请审批表，原购房合同，认购协议书，收据，____，____复印件等）书面上报公司领导并详细说明。

客户缴纳所需费用、补交差价，退房客户从已缴房款中扣除违约金

待公司分管领导批准后，凭公司领导在客户申请书签字批准后由销售案场、财务部办理更换合同及票据办理等相关手续。

营销部、财务部留底存档。

1.2.

3.

烟台恒通地产有限公司

客户更名、退换房制度

关于买受人变更的申请

烟台恒通地产有限公司：

本人（____号：

）系海通·蓝郡项目号楼室业主，于年月日签定《商品房认购协议》，现因其个人原因，申请将买受人名称变更为（____号：

），《商品房认购协议》其他约定条款不变。

以上变更系本人自愿行为，因买受人变更引起的一切责任及纠纷由本人自行承担，于烟台恒通地产有限公司无关。

特此申请。

原买受人签字：

现买受人签字：

年月日

烟台恒通地产有限公司

客户更名、退换房制度

关于买受人名称变更的协议

甲方（出卖人）：

烟台恒通地产有限公司乙方（原买受人）：

____号：

丙方（新买受人）：

____号：

乙方购买甲方开发的位于海阳市____路____号海通·蓝郡号楼房间，并于年月日签定《商品房认购协议》，因原买受人个人原因，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙、丙三方达成如下协议：

1、甲方同意将与乙方签署的《恒通地产商品房认购协议》中买受人名称变更为丙方名称。

2、

3、变更后《商品房认购协议》与原合同中约定的条款不变。

此变更为原买受人和现买受人的自愿行为，因此引起的一切责任由乙方和丙方承担，与甲方无关。

甲方（签章）：

乙方（原买受人）：

丙方（新买受人）：

法人代表：

法人代表：

法人代表：

经办人：

经办人：

经办人：

年月日

烟台恒通地产有限公司

客户更名、退换房制度

关于买受人调房的申请

烟台恒通地产有限公司：

本人（____号。

）购买海通蓝郡项目号楼室房源，于年月日签定《商品房买卖合同》，现因其个人原因，申请将所购房源变更为号楼室，重新签署合同。

以上变更系本人自愿行为，因买受人变更引起的一切责任及纠纷由本人自行承担，于烟台恒通地产有限公司无关。

特此申请。

更名、换、退房制度模板（三）

一、换房申请资料（新售房合同需在申请前先进行网签备案。

）

1.换房申请书。

写明更换理由，业主（如已婚需业主及其配偶双方）签名。

房产公司法人代表签字并加盖公章。

2.____。

业主（如已婚需业主及其配偶）清晰复印件。

3.婚姻证明。

到达法定婚龄的业主需出具婚姻证明。

已婚者需提供结婚证或户口本清晰复印件（夫妻双方不在一本户口本上的必须提供结婚证）。

未婚者提供由民政局婚姻登记处开具的单身证明原件。

离异者需提供离婚证、离婚协议书或____书，证明房产归属。

4.售房合同第

2、

3、4页。

每页都需加盖房产公司合同专用章。

如付款方式有贷款，实际未获得贷款，请先在网上申请修改合同内容变更付款方式，打印正确的合同页后再如上操作。

5.贷款偿还证明。

如有贷款，请提供贷款已还清的相关证明。

或者由原贷款银行出具同意变更抵押房源的书面证明。

6.网上申报内容。

网上申报时，变更类型请申请“废除合同”，将原售房合同废除。

废除理由的格式：

换房，已换至几幢几室，新合同已签。

二、更名申请资料（更名仅限于直系亲属。

）

1.更名申请书。

写明更名前后业主的姓名、____号码及亲属关系，业主（如已婚需业主及其配偶双方）签字。

房产公司法人代表签字同意并加盖公章。

申请书上需写明此签名为____和____（指业主夫妇）本人签名，见证人：

____。

如更名后发生法律纠纷，一切后果由谁承担。

2.____。

业主（如已婚需业主及其配偶）及更名后新业主____的清晰复印件。

3.婚姻证明。

到达法定婚龄的业主需出具婚姻证明。

已婚者需提供结婚证或户口本清晰复印件（如夫妻双方不在同一本户口本，则必须提供结婚证）。

未婚者提供由民政局婚姻登记处开具的单身证明原件。

离异者需提供离婚证、离婚协议书或____书，证明房产归属。

4.售房合同第

2、

3、4页。

每页都需加盖房产公司合同专用章。

在第4页（付款方式一页）的页面____，由业主（如已婚需业主及其配偶双方）签字，同时需写明此签名系本人签字，见证人：

____。

如付款方式有贷款，实际未获得贷款，请先在网上申请修改合同内容变更付款方式，打印正确的合同页后再如上操作。

5.贷款偿还证明。

如有贷款，请提供贷款已还清的相关证明。

或者由原贷款银行出具同意变更贷款人的书面证明。

6.网上申报内容。

网上申报时，变更类型请申请“更名”。

写明更名前后业主的姓名、____号码及亲属关系。

7.更正业主姓名或____号码。

因误操作，将业主姓名或____号码打错时，不需要以上五项资料，只需要传真业主____清晰复印件后，申请“更名”。

三、退房申请资料（无特殊原因，原则上不允许退房。

）

1.退房申请书原件。

申请内容需写明四点。

①退房详细原因。

②房屋贷款情况。

③该套房有无抵押或债务纠纷。

④如退房后发生法律纠纷，一切后果由谁承担。

业主（如已婚需业主及其配偶双方）在申请书上签名。

房产公司法人代表签字同意并加盖公司公章。

2.____。

业主需携带____及复印件，如业主已婚需携配偶一起到住宅产业科进行身份确认。

3.婚姻证明。

到达法定婚龄的业主需出具婚姻证明。

已婚者需带结婚证或户口本原件及复印件（夫妻双方不在一本户口本上的必须提供结婚证）。

未婚者提供由民政局婚姻登记处开具的单身证明原件。

离异者需提供离婚证、离婚协议书或____书原件及复印件，证明房产归属。

4.售房合同原件一份。

如合同上付款方式有贷款，实际未获得贷款，请先在网上申请修改合同，打印正确的合同后再送交。

5.贷款偿还证明。

如有贷款，请提供贷款已还清的相关证明。

6.网上申报内容。

网上申报时，变更类型请申请“废除合同”。

除以上三种类型以外的合同内容变更，请申请“内容变更”。

申请换房或更名，可将资料按顺序传真至住宅产业科，之后请务必电话确认资料已送达。

更名、换、退房制度模板（四）

更名、退换房制度

依据公司规定，在坚持公司利益和利于销售的原则制定客户更名、退房、换房制度。

一、更名制度

1、直接更名的客户：

这里的更名指转让性质的业主变更。

客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，原则上不允许更名，直接更名的客户：

这里的更名指转让性质的业主变更。

客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，原则上不允许更名，特殊情况需经公司领导审批后方可给予更名，所产生费用由客户承担，若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后要求更名的不予办理。

若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后要求更名的，不予办理。

2、增减名的客户：

指客户在签署《商品房买卖合同》之前，客户如有特殊情况（如：

在银行不能办理按揭贷款，个人贷款额度不足等）对购买房屋中的人数或名称作出部分变更，包括增加名字、联名购买人减少名字、联名购买人变更其中部分名字等几种情况。

需进一步了解和核实情况，原则上给予办理。

二、退房制度：

1、公司与客户已签订认购协议的房屋原则上不允许退房。

2、因公司经营管理方面因素致使客户要求退房的，实行无条件退房；客户因影响其承受能力的客观原因出现要求退房的，可根据客户实际情况加以审核决定。

3、客户和公司因合同条款上无法达成协议，在利于销售的条件下可给予退房。

4、因客户原因退房的需从已付房款中扣除违约金。

三、换房制度

1、公司与客户已签订认购协议的房屋原则上不允许换房。

2、因公司经营管理方面因素致使客户要求换房的，实行无条件换房；客户其它原因出现要求换房的，可根据客户具备以下几点情况加以审核决定：

（一）将小面积单位换大面积单位；

（二）将总价低的单位换成总价高的单位；

（三）将旺销单位换成非旺销单位；

（四）客户为重要关系单位或关系人。

烟台恒通地产有限公司

客户更名、退换房制度

更名、退房、换房流程

客户以书面的形式提出申请，注明原因，经办人（置业顾问）将情况口头上报案场经理（如无特殊情况，原则上不予办理）

案场经理进一步了解和核实情况，视客户实际情况进行审核，同意或驳回。

对符合条件的客户，案场经理要求经办人填写申请审批表，由客户签字确认并按手印。

客户具体申请情况再由案场经理整理客户所需的材料包括（客户书面申请，申请审批表，原购房合同，认购协议书，收据，____，____复印件等）书面上报公司领导并详细说明。

客户缴纳所需费用、补交差价，退房客户从已缴房款中扣除违约金

待公司分管领导批准后，凭公司领导在客户申请书签字批准后由销售案场、财务部办理更换合同及票据办理等相关手续。

营销部、财务部留底存档。

1.2.

3.

烟台恒通地产有限公司

客户更名、退换房制度

关于买受人变更的申请

烟台恒通地产有限公司：

本人（____号：

）系海通·蓝郡项目号楼室业主，于年月日签定《商品房认购协议》，现因其个人原因，申请将买受人名称变更为（____号：

），《商品房认购协议》其他约定条款不变。

以上变更系本人自愿行为，因买受人变更引起的一切责任及纠纷由本人自行承担，于烟台恒通地产有限公司无关。

特此申请。

原买受人签字：

现买受人签字：

年月日

烟台恒通地产有限公司

客户更名、退换房制度

关于买受人名称变更的协议

甲方（出卖人）：

烟台恒通地产有限公司乙方（原买受人）：

____号：

丙方（新买受人）：

____号：

乙方购买甲方开发的位于海阳市____路____号海通·蓝郡号楼房间，并于年月日签定《商品房认购协议》，因原买受人个人原因，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙、丙三方达成如下协议：

1、甲方同意将与乙方签署的《恒通地产商品房认购协议》中买受人名称变更为丙方名称。

2、

3、变更后《商品房认购协议》与原合同中约定的条款不变。

此变更为原买受人和现买受人的自愿行为，因此引起的一切责任由乙方和丙方承担，与甲方无关。

甲方（签章）：

乙方（原买受人）：

丙方（新买受人）：

法人代表：

法人代表：

法人代表：

经办人：

经办人：

经办人：

年月日

烟台恒通地产有限公司

客户更名、退换房制度

关于买受人调房的申请

烟台恒通地产有限公司：

本人（____号。

）购买海通蓝郡项目号楼室房源，于年月日签定《商品房买卖合同》，现因其个人原因，申请将所购房源变更为号楼室，重新签署合同。

以上变更系本人自愿行为，因买受人变更引起的一切责任及纠纷由本人自行承担，于烟台恒通地产有限公司无关。

特此申请。

更名、换、退房制度模板（五）

依据公司规定，在坚持公司利益和提升公司形象、利于销售的原则制定客户更名、退房、换房制度。

一、更名制度

1、直接更名的客户。

这里的更名指转让性质的业主变更。

客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，原则上不允许更名，若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后要求更名的，原则上不予办理。

2、增减名的客户：

指客户在签署《商品房买卖合同》之前或之后，客户如有特殊情况（如：

在银行不能办理按揭贷款，个人贷款额度不足等）对购买房屋中的人数或名称作出部分变更，包括增加名字、联名购买人减少名字、联名购买人变更其中部分名字等几种情况。

需进一步了解和核实情况，原则上给予办理。

二、退房制度：

1、公司与客户已签订认购协议及购房合同的房屋原则上不允许退房。

2、因公司经营管理方面因素致使客户要求退房的，实行无条件退房；客户因影响其承受能力的客观原因出现要求退房的，可根据客户实际情况加以审核决定。

3、客户和公司因合同条款上无法达成协议，在利于销售的条件下可给予退房.

三、换房制度

1、公司与客户已签订认购协议及购房合同的房屋原则上不允许换房。

2、因公司经营管理方面因素致使客户要求换房的，实行无条件换房；客户其它原因出现要求换房的，可根据客户具备以下几点情况加以审核决定：

（一）将小面积单位换大面积单位；

（二）将总价低的单位换成总价高的单位；

（三）将旺销单位换成非旺销单位；

（四）客户为重要关系单位或关系人。

更名、退房、换房客户情况，案场做好统计，申请书一式二份，财务和营销部归档各一份。

所有手续办理均严格按照更名、退房、换房的流程执行。

更名、退房、换房流程

1.客户以书面的形式提出申请，注明原因，经办人（置业顾问）将

情况口头上报案场经理（如无特殊情况，原则上不予办理）

2.案场经理进一步了解和核实情况，视客户实际情况进行审核，同

意或驳回。

对符合条件的客户，案场经理要求经办人填写申请审批表，由客户签字确认并按手印。

3.客户具体申请情况再由案场经理整理客户所需的材料包括（客户

书面申请，申请审批表，原购房合同，认购协议书，收据，发票，身份证复印件等）书面上报营销部经理并详细说明。

4.营销部经理核实客户申请情况，向公司分管领导汇报审批。

5.待公司分管领导批准后，凭公司领导在客户申请书签字批准后由

销售案场、财务部办理更换合同及票据办理等相关手续。

6.营销部、财务部留底存档。

更名、换、退房制度模板（六）

依据公司规定，在坚持公司利益和提升公司形象、利于销售的原则制定客户更名、退房、换房制度。

一、更名制度

1、直接更名的客户。

这里的更名指转让性质的业主变更。

2、客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，经公司领导同意，填写《客户姓名变更单》后予以更名。

3、若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后未开具不动产发票，要求直系亲属更名的，原则上不予以更名；经公司领导同意并填写《客户姓名变更单》、并经房管局信息科同意后，予以更名。

更名程序中产生的交易费用，由客户自行承担。

4、若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后未开具不动产发票，要求变更非直系亲属的他人姓名时，原则上不予以更名；经公司领导同意并填写《客户姓名变更单》后在公司内部办理更名手续；同时还需经房管局同意后在房管局办理撤销备案手续。

更名程序中产生的交易费用，由客户自行承担。

5、增减名的客户（一般指增加共有人）：

指客户在签署《商品房买卖合同》之后且未开具不动产发票，客户如有特殊情况（如：

在银行不能办理按揭贷款，个人贷款额度不足等）对购买房屋中的人数或名称作出部分变更，包括增加联名购买人名字等情况。

需进一步了解和核实情况，经公司领导同意后原则上予以

办理。

6、若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后且开具不动产发票，无法办理任何更名手续。

二、换房制度

1、公司与客户已签订认购协议及购房合同的房屋原则上不允许换房。

2、因公司经营管理方面因素致使客户要求换房的，实行无条件换房；客户其它原因出现要求换房的，可根据客户具备以下几点情况加以审核决定：

（一）将小面积单位换大面积单位；

（二）将总价低的单位换成总价高的单位；

（三）将旺销单位换成非旺销单位；

（四）客户为重要关系单位或关系人。

3、客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，经公司领导同意，填写《客户房源变更单》后予以更名。

4、若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后未开具不动产发票，经公司领导同意并填写《客户房源变更单》、并经房管局信息科协商同意后，予以变更房源。

若客户已办理贷款手续，贷款满一年且还清后才予以办理。

变更房源程序中产生的交易费用，由客户自行承担。

5、若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后且开具不动产发票，无法办理任何变更房源手续。

三、退房制度：

1、排号金阶段

当购房客户只缴纳排号金，无购房意向后，可全额退还排号金。

2、定金（认筹金）阶段

当购房者已交定金，但没有签订《经贸·西华公馆认购协议书》及正式《商品房买卖合同》，无购房意向后，可全额退还定金；

当购房者已交定金，且签订了《经贸·西华公馆认购协议书》，无购房意向后，定金不予退还。

3、缴纳购房款（首付或全款），原则上不予退房。

确需退房的，若客户未签订《经贸·西华公馆认购协议书》及正式《商品房买卖合同》，可全额退还客户房款；若客户签订《经贸·西华公馆认购协议书》，未签订正式《商品房买卖合同》，定金予以退还。

4、签订正式《商品房买卖合同》阶段，原则上不予退房；确需退房的，购房客户应按照已付总房款的____%支付违约金。

5、装修入住阶段，原则上不予退房。

确需退房的，购房客户应按照总房款的____%支付违约金，且客户已缴纳的相关物业费用等不予退还，同时客户装修费用不予补偿。

6、因我公司严重违反《商品房买卖合同》条款而产生的退房情况按《商品房买卖合同》相关约定执行。

更名、换房、退房流程

1、客户以书面的形式提出申请，注明原因，经办人（置业顾问）将情况口头上报案场经理（如无特殊情况，原则上不予办理）。

2、案场经理进一步了解和核实情况，视客户实际情况进行审核，同意或驳回。

对符合条件的客户，案场经理要求经办人填写申请审批表，由客户签字确认并按手印。

3、客户具体申请情况再由案场经理整理客户所需的材料（客户书面申请，申请审批表，购房合同、认购协议书，收据，身份证复印件等）书面上报分管经理并详细说明情况。

4、分管经理核实客户申请情况，向公司经理审批。

5、待公司经理批准后，凭公司领导在客户申请审批表签字批准后由销售案场、客服部、财务部办理更换合同及票据办理等相关手续。

6、更名、换房、退房流程示意图

客户书面申请→案场经理核实→分管经理审核→经理审核→客户填写《申请表》→案场经理签字确认→客服部签字复核→分管经理签字确认→经理签字确认→房产财务核实→房产经理签字确认→客服部办理房管局相关手续→房产财务办理退款、扣款事宜→销售部调整销控。

备注：

经办人（置业顾问）办理相关程序时，申请表后需附

带客户材料（客户书面申请，认购协议书，收据，身份证复印件等）。

8、更名、退房、换房客户情况，案场做好统计，申请表及附件一式三份，房产财务和销售部、客服归档各一份。