监理工程师应自觉规范.docx
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监理工程师应自觉规范
如何做好监理工作,怎样去做?
值得去探讨和分析。
监理单位应自觉纠正自身不规范的质量行为
摘要:
在我国建筑市场上,监理单位无论在组织机构建设上,还是监理业务的运作上,都是最为规范的、要求最严格的一方,并取得了良好效果。
这不仅是笔者长时间深入考察得出的结论;这一事实也已被社会各界所认同。
既然如此,为什么还要提出监理单位的质量行不规范问题呢?
1.监理机构的质量控制活动的确存在着许多不规范问题
所谓监理单位的“规范”与“严格”,只是相对而言;与国外同行比差距还很大;就是与国家《建设工程监理规范》(下称《监理规范》)的要求比,问题也不少,有些问题是比较严重而不容忽视的。
监理机构在执行监理任务的过程中,按照建设法规与《监理规范》的要求,发现并纠正了建设、施工、以至设计、材料设备供应等参建单位的许多质量不规范行为,却对自身存在的质量不规范问题熟视无睹,甚而麻木不仁;这对监理工作水平的进一步提升和监理事业的深入发展是很不利的,需要监理单位清醒地、自觉地进行总结、纠正和改进。
1.1监理人员的质量意识误区
在监理人员中流传着一句话:
“有监理也盖楼,没监理也盖楼”。
意思是说,过去多少年没有实行监理制度,楼房照样一栋一栋盖起来。
在这种认识下,一些监理人员对工程质量的检查、验收敷衍了事,质量把关只是“象征性”、“形式化”。
还有的监理人员觉得监理是得罪人的苦差事,出力不讨好,于是该认真的不认真,该坚持的不坚持,一团和气“老好人”。
甚至个别监理认为,监理工作就是与施工单位一起“哄”业主罢了。
这些“监理虚无论”、“监理虚假论”是很有害的、甚至是危险的。
近年来发生的一些重大质量事故,不但施工单位受到依法追究,监理单位位也同样受到严厉处罚。
有些人还身陷牢狱之灾,这与长期隐藏在监理队伍中的错误的质量意识、不严格、不规范的质量行为有很大关系。
1.2监理队伍整体素质继续下滑;工程一线人员到岗率低
监理人员素质不高是一个老话题了,而且在恶性循环中继续下滑。
监理单位的产品是高智能的技术服务,其服务的质量某种意义上决定了建筑工程的质量,如此整体素质处于中下水平的监理机构实在令人担忧。
在工地上常常有这样的情况,同样是验收施工单位的钢筋检验批工程,水平较高的监理人员上去走一圈,能发现不少质量问题需要整改,其中有些是很重要的甚至关系结构安全的问题;而素质低的监理人员转来、转去却找不到质量纰漏,这就是人员素质的差距。
1.3现场监理人员岗位责任不连续,操作责任不连续
这两种不连续是监理机构经常面临的“头痛”问题。
首先是人员调进、调出造成的“岗位责任不连续”,这几年我深为监理人员流动之迅速感到不可思议。
有一个项目监理部共有12名监理人员,从头年6月到第二年4月仅11个月时间里,调出10人,调进7人,平均每19天就有人调进或调出。
另有一个监理部20天里换了3个总监理工程师,最短的一个只呆了3天又被调走,真是来去匆匆,快如“走马灯”。
与其他监理公司的同行们谈起这个问题,结果彼此彼此。
进、出的人员之间没有严格的工作交接手续,或者根本不交接;资料残缺不全,问题处理“半拉子”;走了的叫不回来,新来的不愿代签和接管;这样朝不谋夕、极不稳定的工作队伍,如何保证工程质量监控的连续性!
其次是监理人员节、假日休息,相互顶替造成的实务操作不连续,如质量验收、材料见证取样、质量隐患处理等,一个操作过程往往是由两个人、或三个人完成的。
但在资料审签、填写日志和需要明确责任时,常常相互推诿、相互依赖、拖来拖去、不了了之。
这样混乱的操作,给施工质量控制的连续性留下许多“空白点”,一旦工程出了问题,责任很难说得清。
1.4监理规划、监理实施细则有形无实,束之高阁
过去有“天下文章一大抄”之说,现在是监理规划和监理实施细则一大抄,抄来抄去老一套。
《监理规范》要求“监理规划的编制应针对项目的实际情况,明确项目监理机构的工作目标,确定具体的监理工作制度、程序、方法和措施,并应具有可操作性”。
但实际上很少见到总监理工程师组织专业监理人员,针对拟监工程的特点、难点和重点去认真编写监理规划;有的监理企业直接把“套抄”的监理规划打印成册发到各监理部。
把指导整个监理活动、统率监理全过程的极其重要的纲领性、技术组织文件,弄成了“空壳”。
建设工程的单一性决定了任何一个工程项目都有其重点部位和关键工序,施工中还可能出现各种各样的质量问题,现场监理机构预先没有一个通盘的考虑,精心的策划,科学、合理的方案去应对;只是头痛医头、脚痛医脚、零乱地对付,这怎样实现对工程质量的全方位、全过程的控制呢?
1.5许多监理单位不按要求配备检测设备、计算机及工具书等资料
《监理规范》3.3.2条规定,项目监理机构应根据工程项目类别、规模、技术复杂程度等情况,按委托监理合同的约定,配备满足监理工作需要的常规检测设备和工具。
3.3.3条规范,在大中型项目的监理工作中,项目监理机构应实施监理工作的计算机辅助管理。
但据笔者调查,极少有监理单位按规定配齐上述用品的,许多监理单位为了节省开支,只是象征性地配一点;还有的干脆什么也没有。
监理设备与监理工作手段的缺失,给监理人员的现场操作带来很大困难,例如监理人员要对施工单位的放线成果进行测量检线,只好借用施工方的仪器,不但验线效果差,也很不方便。
监理方行文、打印、查阅资料等使用电脑也只能到处告借。
至于质量控制不可缺少的、经常查用的技术标准、验收规范等工具书资料,大部分是监理人员自己掏腰包购买,因花钱太多,大家只好“互通有无”。
这些问题严重影响质量监控工作的正常进行,也损害了监理单位的声誉。
2.不规范的质量行为给监理单位带来的“潜危机”及应对措施
《监理规范》要求监理单位规范化地开展监理工作,监理工作的规范化包括三个方面:
一是工作的时序性;二是职责分工的严密性;三是工作目标的确定性。
上述监理单位的五种不规范质量行为,明显违背了《监理规范》的要求,也给自己带来了许多“潜危机”。
这些“潜危机”从表面上和短期内看,是“大雪无痕”、平静的、正常的。
但随着时、空转移,某些条件具备时,危机便会突然迸发出来。
在中外建筑史上,暴露的质量“潜危机”及其造成的惨重损失不胜枚举。
诱发“潜危机”的条件,可以是地震、洪水、风雪、时间等自然条件,也可以是人为的外部原因。
质量“潜危机”的爆发,不仅给工程本身带来重大损害,也必然给责任人造成祸患。
监理单位要规避工程质量“潜危机”,应从强化自身建设入手,及早采取应对措施预防和纠正自身不规范的质量监控行为。
2.1教育员工树立工程质量“潜危机”意识
监理人员从事的质量控制活动,不仅是对业主负责、对本单位领导负责,也是对国家和人民生命财产负责,对社会负责。
为了工程质量,要敢于坚持原则,时刻保持“潜危机”意识。
监理单位对坚持原则、严格监理的员工要表彰奖励,宣扬他们的事迹。
现在有些地方的监理人员因坚持质量原则受到施工单位的非议和排斥,甚至受到业主和监理单位内部的责备和埋怨,这是很不正常的。
2.2清理、整顿监理工作队伍,开辟新的监理人才资源
我国实行工程监理制度十几年了,监理单位用人比较混乱,对现有监理人才市场进行一次清理和整顿很有必要;要讲究人才素质,适当提高监理人员上岗“门槛”。
目前监理人才有两个严重失衡;注册监理工程师数量相对于大规模的监理人员队伍失衡;现有监理人员数量相对于建设工程对监理人才的大量需求失衡。
由于人才培养周期长,可采取速成又能基本保证质量的办法解决人才困难;一是吸收退休和退居二线、既有专业知识又有丰富经验的工程技术人员,这是一笔现成而又成熟的资源,他们已成为目前监理队伍的骨干或主力。
有些人认为这些老专家“知识陈旧”、“年老体弱”不适应监理工作,这是不了解工程一线的实际情况、坐在办公室里臆想出来的观点;二是大量吸收大学毕业生到监理单位就业;并积极培养和稳定他们;三是提倡和鼓励监理单位在工程一线培养年轻监理人才,建立自己的骨干队伍;四是试行监理工程师资格分级考试,或者通过下延全国监理工程师资格考试录取线,适当扩大注册监理工程师队伍。
2.3建立健全监理单位内部管理制度,遏制不规范的质量行为
监理企业要研究、实行合理的工资制度,引进人性化管理,努力减少专业监理人员的外部流动和内部流动,保持基本队伍和监理机构稳定。
现场监理机构要建立“人员调动岗位手续交接制度”和“现场质量操作责任连续制度”。
对人员进、出要填写专门的“交接表”,内容完备,签字齐全,资料长期保存。
对平时两个以上完成的质量操作过程,笔者建议实行“谁谁制”压实责任,即谁检查谁纪录;谁验收谁签字;谁见证谁审查(见证材料取样,审查签认材料报审表);谁处理谁负责(处理质量问题对处理结果负责)。
2.4要研究改革目前监理规划和监理实施细则的编制方式
监理规划的编写要求监理规划的基本构成内容要统一;监理规划的表达方式应当标准化、格式化。
但不能把基本构成内容“统一”弄成“同一”;把表面方式“格式化”搞成“形式化”;把表达方式“标准化”变为“标签化”。
解决的办法,除了监理机构加强自律、认真编好监理规划外,要加强对监理规划的内审和外审力度。
监理实施细则同样要把好审查关才能确保质量。
2.5检查、督促监理单位配足各种监理设施
监理设施严重缺位的原因是一个复杂问题,与市场不规范、监理费过低、恶性循环有很大关系,一方面要靠国家宏观调控的政策、法规去解决;作为监理企业也应当从自身做起,逐步加大投入。
按《监理规范》的要求和《委托监理合同》的约定配备监理设施及监理人员常用的工具书资料。
监理设施的配备落实情况应在第一次工地会议前由业主方进行检查。
另外建设行政主管部门或其质量检站应在开工后,不定期地检查监理设施到位和使用情况,这也是一条有效的措施。
现场监理人员每日工作行为规范
一、现场监理人员工作时间原则上与施工作业时间同步,根据工序情况履行检查、巡视、旁站职责。
手机二十四小时开通。
工作时间内须按公司要求穿好工作服,戴好安全帽,佩戴工作证。
现场工作时,要随身带好图纸、照相机、检查用的器具、监理日志、图纸、书面监理通知单(空白的),做到工作有依据,严禁凭记忆进行监理。
特殊情况下需现场发出监理通知单的,双方签字留档。
二、每天开始现场监理工作前首先全面了解工程施工作业点的开工情况、重要安全措施的变动情况,按安全监理细则要求实地巡视检查主要危险点、重要工作面,发现安全问题立即采取相应措施(制止、暂时停工整改、情况紧急的立即停工报告上级部门)。
三、各专业根据工程的不同阶段的安全工作特点,每天重点检查:
1、安全措施:
施工用电、停电围闭、接地、“四口”围闭;
2、作业点:
大型机械作业、高支摸、深基坑、高空作业、高压带电区域施工、大型停电施工、拆旧塔旧线、重要跨越点作业、电气主设备就位等;
3、作业人员:
安全监护制度的落实、安全技术交底情况、“三统一”情况、对“三宝”的使用、特殊人员持证上岗。
对以上三点的检查结果及落实闭环情况,必须每天在日志上记录。
四、在全面掌握工程作业安全情况后,按专业监理工作细则开展质量、进度、投资的控制工作。
以认真负责的态度,完成质量巡视检查点、停工待检点、旁站点的监理工作,对控制点的实施简要情况,纪录在日志的第二页。
每日必须掌握工程施工进度情况,遇到阻碍施工的因素应及时处理汇报,不能把问题滞留。
每日必须检查已批准的施工组织、专项施工技术方案的落实情况。
对不按方案执行的,要采取制止、暂时停工整改、情况紧急的立即停工报告上级部门等措施,确保方案的实施,做到“做我所写、写我所做”。
五、当天工作结束前,要巡视工地,全面掌握各作业面的收工情况、安全情况。
六、建立与施工负责人的每天沟通机制,掌握当天的工程概况、第二天的施工计划,以确定第二天的监理工作计划。
七、建立项目监理部工作沟通机制,保证政令畅通,重大问题当天向公司汇报。
八、当发生重大异常情况和安全事故,现场监理马上向业主、上级汇报,再继续进行深入的调查。
九、现场监理日志填写要求:
1、按公司制定的《监理工作日志填写规定》进行填写。
2、特别强调:
要对上述二至八点内容的实施情况准确记录。
监理人员职业道德:
监理工程师在施工监理过程中,应本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟、廉洁自律”的监理原则遵守以下职业准则:
1、坚持公开、公正、公平、诚信的原则,不损害国家和集体利益,不违反工程建设管理规章制度。
尽职尽责、兢兢业业地执行监理工作;
2、建立健全廉政制度,开展廉政教育,设立廉政告示牌,监督并认真查处违法违纪行为;
3、不接受任何其他商业性委托,不泄露工程和业主的秘密,忠实履行职责,对业主负责。
不在同一项目中既做监理又做承包人的商`业咨询,不泄露技术情报,不接受任何回扣、提成或其它间接报酬。
不得接受承包人的请客送礼,不得介绍施工队、民工在本工程中分包或转包,不做有损业主利益和影响公正的事情; 4、当其认为正确的判断和建议被业主否决时,应向业主说明可能产生的后果; 5、当认为业主的意见或判断不可能成功时,应向业主提出劝告; 6、当证明监理的判断是错误时,要勇于承认错误,及时更正错误;
7、当监理工作涉及到业主和承包人双方合法利益时,应按照合同规定,在授权范围内实事求是地进行处理; 监理人员工作守则
1、维护国家的荣誉和利益,按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。
2、执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度、履行监理合同规定的义务和职责。
3、努力学习专业技术和建设监理知识,不断提高业务能力和监理水平。
4、不以个人名誉承揽监理业务。
5、不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动,不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职。
6、不为所监理项目指定承建商、建筑构配件、设备、材料和施工方法。
7、不收受被监理单位的任何礼金。
8、不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。
9、坚持独立自主的开展工作。
监理人员廉洁自律规定
1、监理人员不准利用职务之便和工作关系谋取私利、索贿。
在监理工作中必须做到秉公办事,公正合理,一丝不苟。
不允许任何懈怠和渎职的现象存在。
2、监理人员不准利用监理权向承包人敲诈勒索、吃拿卡要,亦不得要求承包人为自己提供规定以外的任何方便和需要。
3、监理人员绝对不准由于得到承包人的某些关照而放松合同要求或降低质量标准。
更不能参于承包人的经济活动,以“服务”为名,收取劳务费、服务费。
4、监理人员不得由于自己的无理要求未能得到满足而对承包人进行刁难,不给好处不办事。
坚决杜绝行业不正之风。
5、监理人员因工作需要必须在外单位就餐时,应主动交纳伙食费。
不准向外单位和有业务联系的单位索取接受礼物。
6、监理人员不准授意承包人邀请下卡拉OK歌舞厅。
7、监理人员不准以开会为名,绕道观光旅游。
不准以各种名义大吃大喝,讲排场、请客送礼。
8、监理人员不准违反财经纪律,虚报冒领,重报多领,假公济私,损公肥私。
9、监理人员不准以各种名义变相截留公款。
不准领取巧立名目的各种费用。
10、监理人员应在本职工作中为承包人排忧解难,热情服务。
每个监理工作人员必须遵纪
监理工作人员须知
1、严格执行合同是监理工程师和全体监理人员的基本规则。
2、监理人员应与承包人保持正常的工作关系,做好事前监理、事中监理及事后监理。
3、监理工程师在合同执行中要熟悉合同和设计文件,了解和掌握监理工作的重点,及时处理发生的问题。
4、合同执行时,如果承包人希望分包工程的任何一部分,监理工程师应对分包人的资质,施工能力认真审查。
5、监理人员不容许承包人发生不合格工程,但又不要轻易否定承包人在确保工程质量的前提下,通过技术手段获得利益的机会。
6、监理人员与承包人对工程质量的判断发生分歧时,应以合同文件和检测试验资料为依据,切忌感情用事,或凭个人的看法和经验随意作出决定。
7、监理工程师监理的工程质量将受到危害时,应迅速先通知承包人,然后采用劝告,提示的方法引导承包人进行纠正。
如果承包人不听劝告断续施工时,必须果断地指令暂停施工进行检查。
8、质量的优劣既要以试验和测量数据为依据,还应按规范要求对测量和试验数据进行综合评价才能做出结论。
9、监理工程师在计划监控中仅指出承包人进度滞后是不够的,还必须有充分的根据论证并令承包人服,促使承包人采取措施加快进度。
守法和严格遵守上述规定,如有违反,严加处理。
10、工程计量时,监理工程师应切记:
“计量一切合同内合格的工程是承包人的职责,而复核这一工作则是监理人员的职责”。
11、监理工程师监理员必须定期地、最好每周一次检查和记录承包人的人员变动和工地情况,以及材料和施工机械运转情况。
12、监理工程师给承包人指令时一定要谨慎,非合同内的事情在未与承包人协商前不要发出指令,因为承包人没有义务接受合同规定以外的其它指令。
13、监理工程师不能行使业主和总监理工程师授权范围以外的任何权力。
14、每日做好监理日记,掌握工程动态。
工程项目监理部标准化管理
标准化管理是提高监理企业核心竞争力的重要手段,是切实提高全体监理整体素质、技术水平和管理能力有效途径。
标准化管理不能停留在理论和口号上,应做到“有标准对照、照标准学习,按标准作业”,减少随意,务求实效,必须贯穿整个工作,使各项工作措施一件一件的付诸实践。
全面推进工程项目监理标准化管理,包括监理工作制度标准化、过程控制标准化、人员配备标准化及现场管理标准化等,提高监理服务质量,以业主满意为焦点,以提高项目管理水平和企业增效为目的,内抓管理,外塑形象,高起点、高标准、严要求,用诚实的劳动、辛勤的工作去征得业主的信任、征得承包商的理解和支持,打造团结和谐、卓越优秀的监理团队。
1 突出重点,完善管理体系,提升监理组织机构执行力
1.1 项目监理组织结构标准化
项目监理组织机构以“机构设置精干,人员配备合理,驻地建设规范”为设置原则,一般采用“监理部-专业(标段)监理组-驻地监理工程师”三级直线职能式管理模式。
建立项目监理组织机构,并进行科学分工,做到分工明确,职责清晰,相互配合,团结协作,协调运转,使监理工作横向到边,纵向到底,覆盖施工全过程,为标准化管理提供了可靠的组织保证。
1.2 人员配置标准化
依据GB50319《建设工程监理规范》、《电力建设工程监理规范》(DL/T5434)规定,按照投标承诺和监理合同约定,经过全面考查、层层把关挑选由“老中青”相结合,既有丰富的的现场建设管理、监理工作经验,又有渊博的专业知识,懂业务、会管理、有能力的骨干组建现场监理部。
并配备安全、质量、造价、合同、信息档案及水电、暖通等有资格证书的监理工程师,做到了专业配套,人员结构合理,为工程监理标准化提供了强有力的技术保障。
1.3 设备配置标准化
为提升监理工作效率和服务质量,设置独立于施工单位之外的监理生活、办公区,配置齐全完善的生活、办公设施。
办公桌椅、计算机、复印机、打印机、数码相机、电话传真、网络及必要的生活用品(床被、厨具、洗衣机、空调等)和必要检测工具(水准仪、经纬仪、钢卷尺、游标卡尺等)等各种办公生活设施先进齐全,为高效地开展监理工作提供了可靠的基础保障。
2 夯实基础,完善制度,健全监理标准化工作体系
2.1 监理工作制度、流程标准化
依据有关法律法规、规程规范的要求制定监理人员岗位职责、监理工作制度和工作流程。
主要监理人员岗位职责包括:
总监理工程师职责、总监理工程师代表职责、专业监理工程师职责、监理员职责等;主要监理工作制度主要包括:
项目管理、安全管理、质量管理、造价管理、技术管理等方面监理工作制度;主要监理工作流程主要包括:
监理工作总体流程、质量控制工作流程、进度控制工作流程、造价控制工作流程、安全管理工作流程、合同管理工作流程、信息管理工作流程、组织协调工作流程等。
使监理人员有章可依,科学严谨,程序规范,使监理人员工作做到一把尺子,一个标准,公开、公正、公平,全身心投入工程建设。
2.2 监理策划文件标准化
依据监理大纲、建设管理文件、设计文件等有关标准和要求,组织编制《监理规划》、《工程创优监理实施细则》、《专业监理实施细则》、《安全监理工作方案》等监理策划文件范本,做到格式统一、内容齐全;结合工程特点,形成监理日志、监理月报、会议纪要、监理旁站记录、建设工程监理基本表式、施工报审文件审查意见、质量评估报告、监理工作总结等编制(填写)模板和要点。
使监理工作达到面面有法可依,事事有章可循,做到监理工作行为规范、作业标准。
2.3 监理内部管理标准化
根据工程项目特点,制定详细的监理内部日常工作制度,主要包括:
考勤制度、休假制度、作息制度、卫生制度、用车制度、报销制度、监理工作礼仪等;并应制定监理人员考核管理办法(季度、半年、年度考核-公平、公正原则-对等交流-记录)、培训交底管理办法等。
做到了用制度约束、用办法规范,使监理人员以“廉洁、公正、公平”为宗旨做好监理服务工作。
3 明确责任,严格控制,强化过程控制标准化
3.1 超前预控、事前防范
工程开工前,对监理人员进行细致分工,明确工作任务和计划,做到监理人员各尽其职、各负其责。
(1)组织监理人员岗前培训,学习熟悉工程监理合同、施工合同、与本工程相关的其他合同和与本工程相关的法律法规、规范规程、强制性条文等,并组织安全专业知识考核,合格后方可上岗。
(2)对施工单位上报的各类报审文件进行审查,重点对施工组织设计、施工方案、施工计划、分包单位资质、施工机械及工器具、施工管理人员和特殊作业人员资格等进行审查,提出书面审查意见,并做好登记台账。
(3)组织专业监理工程师对施工图进行预审,重点关注各专业对接,汇总施工单位审查意见,报建设管理单位由设计单位予以答复,参加(组织)施工图设计交底和图纸会审,监督施工单位认真执行设计文件。
(4)落实工程材料进场检查验收制度,重点对原材料、半成品、成品等进行见证取样、开箱检查,做到检查验收全面覆盖、项目齐全,保证各类材料质量100%合格后方可投入使用。
3.2 过程控制,重点把关
通过有效的管控手段和方法,落实管理标准化措施,做到实施有规范、操作有程序、过程有控制、结果有考核。
(1)认真开展监理日常巡视检查和旁站工作,落实监理职责。
制定日常巡视、旁站计划,明确巡视、旁站项目和责任人,填写巡视、旁站记录,做到日常巡视全面、旁站及时,提前发现问题、消除隐患。
(2)定期组织专项检查,如安全专项检查、质量专项检查、季节性专项检查等,明确检查程序,落实检查措施。
制定计划、编制大纲,组织检查、留存记录及照片,提出问题、督促整改,闭环管理、提升改进、记录完整;做到查疏忽、堵漏洞、排隐患,按照“谁检查,谁签字,谁负责”的原则落实责任。
(3)定期组织召开监理例会,主要包括工地例会、安全例会、质量例会等,下发会议通知、拟定会议提纲、组织召开会议、编发会议纪要、督促事项落实;通过例会全面检查施工措施落实、解决存在问题、提出工作要求、安排重点事项。
(4)对施工进度计划实施动态控制,利用报表、会议对进度实施情况进行检查,分析进度滞后原因,提出意见,督促采取措施落实要求,确保按照合同约定完成施工任务。
(5)认真领会合同条款,严格按照合同办事,做好工程预付款、进度款及工程结算的审核工作,正确处理过程中的工程变更、签证,避免发生合同纠纷。
(6)认真履行信息与档案管理职责,过程文件、记录同步分类整理、组卷,并定期组织专项检查,查漏补缺,做到信息与档案管理规范、统一、同步、及时。
4 推行标准化管理体会
推行标准化管理不是权宜之计,而是一项长久之计。
在推行标准化过程中,只有抓落实,抓执行,抓重点,不走过场,不流于形式,才能保证标准化管理工作有力推进;只有树立对国家、社会、企业及生命高度负责的态度,严格现场监控,不存侥幸心理