笔记本故障.docx

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笔记本故障

一、不开机故障

也叫“不触发”故障。

这种故障不能开启电脑，多数是开机电路出现故障。

开机不亮，也叫“黑屏”故障。

这种故障不能点亮显示器，它是最常见的电脑故障，这种故障一般是主板、CPU、内存或显示部分出现故障，而主板的每一部分均可以造成“黑屏”故障。

二、死机故障。

这种故障是指用户在使用过程中，经常性的“死机”或“蓝屏”，这可能是硬件的原因也可能是软件的原因。

不能“自举”故障。

这类故障不能引导系统，一般是系统文件或硬盘出现故障，需重装系统或更换硬盘。

液晶显示屏故障

一般是高压电路、背光系统和屏出现故障。

1．不开机类故障

故障现象：

不开机是指笔记本电脑不能加电，即按下开机键，笔记本电脑没有任何开机现象，如电源指示灯和硬盘指示灯不亮，CPU风扇也不转，就如同没有按下开机键一样。

故障原因：

不开机故障是由于供电电路出现故障，或者负载有严重短路，也可能是与开机有关的其他电路出现问题。

解决措施：

在维修的时候首先要排除短路的情况。

测量时接上可调电源观察空载电流是否过大，判断是否存在短路。

如果电路中存在短路，可以用万用表二极管档，一个表笔接地，另一个表笔接在前面所讲的测试点上；若发现有短路的电路，用断路法找出相应的电子元件，如同一电路中有4个电容和一个稳压二极管并联，我们只能一个一个地取掉，以防止它们相互干扰，取到哪个不短路了说明就是它损坏引起的短路。

这时短路的维修是比较繁琐的，特别是贴片元件焊装的主板，维修十分困难，同时注意在断开电路时不要损坏电路板。

如果电流不大，说明电路没有短路，可以测量关键测试点的电压，判断故障的部位，这种故障相对简单些。

易损元件：

与开机相关的元件（虚焊或接触不好造成不开机故障）。

与开机相关的元件。

滤波电容（击穿导致对地短路）。

开机触发相关的电路是指供电电路、隔离电路、待机电路和开机电路等。

在不触发故障中电压调节器的故障占有相当大的比例。

电源输出控制器电流较大，发热量大。

控制芯片等部件因质量不佳或散热不良很容易出现故障：

如果它周围的电源滤波电容长期工作在高温环境下，也会因为电解液干涸造成失效或者在高温下涨裂漏液，从而引起电源输出的纹波增大，造成主板工作不稳定。

2．开机不亮类故障

故障现象：

开机不亮故障就是能开机，但不能点亮显示屏。

按下开机键的时候，电源指示灯和硬盘指示灯亮了，CPU风扇也转动了，也能正常开关机，但外接显示器不显示。

故障部位：

发生开机不亮故障时主供电和系统供电电路基本正常，主要是信号系统出现故障。

这里需要指出，信号系统不是纯粹的软件系统，信号系统包括BIOS、总线、控制信号、时钟信号等，信号不正常是由于硬件错误引起的。

解决措施：

这种故障涉及的面很广，CPU、南桥、北桥、时钟电路、BIOS和显示电路均会造成此类故障，可以采取以下办法维修：

（1）利用可调电源，根据电流值初步判断故障的范围。

（2）利用主板诊断卡，根据故障代码和指示灯确定故障部位。

（3）用万用表测量关键信号，包括BIOS、总线、控制信号、时钟信号等，判斯故障范围。

易损元件：

时钟电路，造成时钟信号不正常。

复位电路，造成复位信号不正常。

CPU工作电路中条件不具备，造成开机不亮故障。

3．显示电路故障

当背光系统、图像系统和显示屏出现故障时会出现无光栅、光栅暗淡、缺色、偏色和图像模糊等。

4．其他故障

（1）插座及插槽故障

插座和插槽等接触性部位的金属因锈蚀、脱落、氧化、弹性减弱和发生形变、折断短接，引脚虚焊、脱焊、折断、变形、灰尘过多、掉入异物等可能会造成开路、短路和接触不良，进而产生故障。

（2）接口故障

键盘、鼠标、串行、并行接口由于长期插拔，特别是用户操作不当，也容易产生接口断路；元件烧毁造成短路或断路等故障。

接口电路很容易损坏。

（3）短路、断路故障

IC芯片、电阻、电容、三极管、二极管、电感等元器件引脚断路、击穿短路：

连线受到划伤、腐蚀造成连线短路或断路；元器件的焊盘脱落造成虚焊，掉入螺丝或电路板移位造成短路等。

这些都是常见的短路和断路故障。

（4）DMA控制器和辅助电路故障

DMA控制器功能较强，故障率较高，检修难度比较大，经常需要借助主板诊断卡和示波器来判断故障。

（5）总线及总线控制器故障

这些小信号处理电路，由于连线太多、太细，当主板受力弯折容易断路，受潮、霉变时容易发生短路和断路。

不同的主板故障分布不一样，这与厂家的设计有关。

不同的芯片组的故障也有所不同。

另外，电脑的故障受用户使用环境的影响特别大，潮湿、空气污染和灰尘是电脑的杀手。

电脑长期不用也容易出现故障。

各种故障的具体检修方法在以后的章节详细阐述。

笔记本电脑维修步骤一

从外部观察笔记本电脑

（1）观察笔记本电脑的生产厂家及型号，各种厂家生产的笔记本电脑有着不同的特点。

对于经验丰富的维修人员，他们知道各种笔记本电脑的“通病”，配件的价格和能否有配件替

换。

如有些厂家的屏很难更换或购买；有些厂家的芯片很难购买或资料欠缺；有的电池价格

很高或难以购买。

如果估计涉及这些部件的更换，在动手维修之前应该充分考虑，避免花费

很长时间检修到故障后，没有配件更换，需要修改电路或采用其他元件代替。

（2）确定笔记本电脑的性能参数。

这对于笔记本电脑维修比较重要，笔记本电脑的维修

费用和材料均比台式机高，一台破损严重和比较陈旧的笔记本电脑送到你手上的时候，应先

估计维修的费用。

（3）观察是否有明显的故障现象，如屏破、键盘进水、接口损坏和外壳损坏等，有些外

观损坏用户是知道的，有些情况下用户并不知道，均应该告诉用户，或者在签收单上注明，

避免不必要的纠纷。

（4）检查用户所带来的部件，如包装、电源适配器等。

（5）检查笔记本电脑电源部分的外部部件是否正确，特别是机外的一些开关，插座有无断

路、短路现象等。

不要认为这些是不关紧要的小处，实践证明许多用户的电脑故障都是由此

而起的。

当确认机外部件正常时，再进行其他的检测。

（6）检查笔记本电脑的螺丝，确定是否经过他人维修，便于故障的诊断。

（7）检查软件环境。

除标准软件及设置外，用户加装的其他应用与配置。

电脑的软件配置：

BIOS的种类、版本；当能够启动系统时，要注意观察电脑使用的是

哪一种操作系统，其上又安装了何种应用软件，特别是杀毒软件；硬件的驱动程序版本以及

是否正确等，这对维修死机或工作不稳定的笔记本电脑十分重要。

（8）询问客户故障发生时间，是否经常发生此类故障，是人为或自然工作引起的故障。

（9）询问硬盘是否有异常响声，是否存有重要数据等。

根据掌握的情况判断故障的部位，判断是软件故障还是硬件故障，以及维修的成本，维

修的难度和修复的可能性。

掌握了以上情况后采取相应的维修方法。

电脑维修需要从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。

一定要注意必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。

观察笔记本电脑的内部情况

笔记本电脑内部观察主要指采用了哪些设备和是否有明显故障，观察笔记本电脑使用的

配置，连线是否松动、是否有明显的损坏痕迹，详见“观察法”。

特别要注意用户使用的硬件

环境和周围环境。

1．硬件环境

硬件环境包括机器内的清洁度、温湿度，部件上的跳接线设置、颜色、形状，用户加装

的与机器相连的其他设备等一切可能与机器运行有关的其他硬件设施。

2．周围环境

周围环境是指电源环境、其他高功能电器、磁场状况、网络硬件环境、温湿度、环境的

洁净程度。

3．装配检测

笔记本电脑的装配具有特殊性，因此在检修时一定要注意机器的装配是否正确。

笔记本电脑维修步骤二

4．观察笔记本电脑是否有明显的异常现象

（1）是否有异常烧焦味，便于找到故障的部位。

（2）是否被他人维修过。

（3）是否存在假焊、脱焊，连线和电路板是否松动、断裂等。

5．通电检查

通电检查是指通电后检查散热风扇是否旋转，元件的温度是否有过高或过低等不正常现象。

6．除尘、清洗、烘干

对于污染严重的笔记本电脑，维修前需要除尘、清洗、烘干，被视为板级维修“三步曲”，这在芯片级的维修中仍然经常采用。

同时，观察笔记本电脑的结构和异常现象。

总之，对于所见到的现象，要根据已有的知识和经验进行认真的思考、分析，在充分的思考与分析之后才可动手操作。

尽量运用已有的测试工具进行检测。

对于不明白的问题应向有经验或技术水平较高的人员咨询

确定故障类型

系统不能启动或不能正常工作，应该首先检查软件是否损坏，排除软件的故障。

例如BIOS设置不当、机器染上病毒、程序破坏等；当确定软件完全正常，再从硬件方面着手检查。

例如，电脑不能启动系统，可以重新安装系统，或者换用一只能启动系统的硬盘，看能否启动系统，先从软件方面排除故障。

再如电脑频繁死机，可能是软件的故障（系统文件损坏、病毒），也可能是硬件的故障，先查软件，后查硬件。

当有些软件不便于更新时，应该先从硬件着手，例如电脑“黑屏”，可能是BIOS文件，也可能是硬件问题，由于重写BIOS涉及很多具体问题，一般先检查它的硬件设备。

确定故障部位

明确故障现象后，根据故障现象，借助相应工具，根据主板的结构，准确判断故障部位。

在维修过程中一定思路要清晰、逻辑要严谨、推理要正确，避免走弯路。

在具体检修时，首先确定是哪个设备的问题，是硬盘、主板还是电源的问题；然后确定设备的故障部位，如主板的电源电路、时钟电路或I/O电路；最后确定是哪个元件的问题。

“黑屏’’故障可以根据喇叭报警声或诊断卡代码来判断故障部位。

例如代码“C1”表示内存插槽或内存本身有故障；“死机”故障可以根据死机后电脑显示的代码分析，再反复试验，观察电脑在什么情况下死机进行综合分析、判断故障部位；“自举”故障可以根据屏幕提示判断。

如果对于所观察到的现象，判断故障部位有一定难度，尽可能先查阅相关的技术资料。

如主板的类型、方框图或电路图，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，再着手维修，切忌乱拆乱焊。

例如，键盘不能工作，在排除键盘本身连接的电阻、电元件、保险电阻损坏之后，就应该考虑芯片损坏，I/O芯片集成在南桥里面的就应该考虑更换南桥，若是单独的I/O芯片，就应该考虑更换I/O芯片。