河南省高等职业教育技能大赛货运代理赛项竞赛方案模板.docx
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河南省高等职业教育技能大赛货运代理赛项竞赛方案模板
2021年河南省高等职业教育技能大赛
货运代理赛项竞赛方案
一、赛项名称
赛项名称：
货运代理
赛项编号：
GZ—********
赛项组别：
高职组
专业大类：
财经商贸类
主办单位：
河南省教育厅
承办单位：
河南经贸**学院
报到及推荐住宿地点：
另行通知
二、竞赛目的
本赛项参照了世界技能大赛货运代理项目开发赛题的原则进行，赛项立足货运代理行业，对标世界技能大赛，在对接企业标准引领技能人才培养上发挥重要作用，从推动行业改革和创新发展出发，贯彻落实行业服务智能化、生产自动化、协同信息化、运输高效化、运营绿色化、管理科学化的发展规划，提升货代服务规范化水平；同时面向未来，凸显新时代行业工作流程优化思维、网络运营优化意识，引领货代服务智慧化发展趋势。
打造新时代全国性综合职业技能竞赛新品牌，健全职业技能竞赛体系，引领各地、各行业不断提升技能竞赛工作规模和质量，推动以赛促学、以赛促训、以赛促建。
建设职业技能领域互学互鉴的交流展示平台，检视各地技能人才工作成效成果，营造全社会尊重技能人才、重视技能人才工作的良好环境，整体推进我国技能人才工作均衡和可持续发展。
三、参赛资格
（一）参考国赛参赛规程要求，竞赛为个人赛，每支参赛队由1名比赛选手组成，性别不限，每名选手指导教师1名，须为本院校专职教师。
参赛选手、指导教师经报名、审核后确定，一经确定不得更换，允许指导教师缺席竞赛。
本赛项报名以学校为单位，同一学校限额推荐2支参赛队参赛。
（二）参赛学生须是2021年在籍全日制高职学生，五年制高职学生报名参赛的，必须是四、五年级的在籍学生。
在往届全国职业院校技能大赛高职组竞赛中获得一等奖的选手，不再参加同一项目省级竞赛。
四、参赛报名
1.参赛院校须于11月3日前登录河南省高职院校技能大赛报名系统（【网址】），按要求填报并提交参赛信息。
2.各参赛校以学校为单位注册报名平台，专人负责报名工作。
（技术支持：
郭威，电话：
********）。
3.提交报名信息后，参赛院校从系统导出参赛选手报名表、参赛信息汇总表后，连同参赛选手身份证复印件和学信网“教育部学籍在线验证报告”或省招办录取名册复印件各1份并加盖院校公章，报送或邮寄到赛项承办院校（河南经贸**学院）。
纸质报名材料接收截止时间为11月5日，以邮戳时间为准。
邮寄地址：
河南省郑州市郑东新区河南经贸**学院
张园园********
4.承办学校收到纸质报名材料，按参赛条件的要求认真审核参赛选手和指导教师资格，审核通过报名成功。
五、竞赛日程安排（具体以《参赛指南》为准）
报到时间：
2021年11月13日
比赛时间：
2021年11月14日
比赛时间为360分钟，安排在1天内完成。
赛前组织抽签确定比赛工位。
模块编号
模块名称
竞赛时间
1
海运
270分钟
2
空运
90分钟
竞赛日程安排
日期
时间
具体安排
地点
参加人员
11月13日
14：
00—15：
00
选手报到
3301
工作人员、参赛队
15：
00—16：
00
开幕式、抽取工位
3301
全体人员
16：
00—17：
00
裁判会议
2101
全体裁判员
16：
00—17：
00
体验赛场
2102、2109
全体选手
11月14日
8：
00—8：
20
选手检录
2102、2109
全体选手、检录人员
8：
20—8：
30
入座工位准备
/
全体选手
8：
30—11：
30
第一场竞赛
2102、2109
全体选手、裁判员
11：
30—12:
15
午餐
12：
15—12：
30
选手检录、入座工位准备
2102、2109
全体选手、检录人员
12：
30—15：
30
第二场竞赛
2102、2109
全体选手、裁判员
18：
00—18：
30
闭幕式
3301
全体人员
六、赛项内容
赛项根据国际货运代理行业前沿发展和职业标准，对接世界技能大赛技术标准要求，围绕国际货运代理行业主要工作任务设置竞赛内容，考察参赛选手货运代理核心职业技能以及逻辑思维能力、时间管理能力和基本的职业素养。
本赛项竞赛内容包括客户沟通、运输路径设计、合同与业务、操作处理、保险、报关、成本与效益、索赔、投诉处理等。
货运代理竞赛内容一览表
一级指标
二级指标
三级指标
三级指标说明
海运
（占比
70%）
客户获取
客户咨询
关于主要港口、航线、贸易术语、可能的交通方式、优缺点、运输时间、交通条件等的客户咨询
客户会面
制作英文ppt，分析客户需求，有针对性地介绍公司的业务与优势，并与客户进行英语口语交流
海运报价
选择集装箱
根据货物特点选择集装箱类型和数量
费用计算
计算运费及相关费用，选择合适的船公司
海运报价
根据客户需求，为客户提供报价方案
海运操作
集港作业
选择合适运输工具，计算运费，编制集港运输计划
单证制作
根据业务要求及相关信息，缮制提单等海运单据
异常情况处理
海运投诉
处理海运业务中出现的投诉
海运索赔
处理海运业务中出现的索赔事宜
空运
（占比30%）
空运报价
空运报价
根据实际业务计算空运运费，并提供报价方案
空运操作
单证制作
根据业务要求及相关单据缮制航空运单；组织空运、文件签发，完成空运操作实务
异常情况处理
空运投诉
处理空运业务中出现的投诉
空运索赔
处理空运业务中出现的索赔事宜
七、竞赛方式
（一）竞赛模式：
封闭式竞赛。
（二）本赛项的竞赛过程中不安排指导教师进场指导。
（三）统一编制赛位号，参赛队须比赛前30分钟到赛项指定地点接受检录,抽取顺序号，进场抽签决定赛位号，抽签结束后，按照抽取的赛位号进场，在对应的赛位上完成竞赛任务。
（四）本赛项为个人赛。
本赛项试题为全英文，提交成果（含书面和口语表达）也必须为全英文版，如提交中文版则判定提交成果无效。
八、竞赛规则
（一）报名资格及参赛队伍要求
1.参赛队及参赛选手资格：
见“参赛资格”。
2.人员变更：
参赛选手和指导教师报名获得确认后不得随意更换。
选手因特殊原因不能参加比赛时，则视为自动放弃竞赛；竞赛开始后，参赛队不得更换参赛选手，若有参赛队员缺席，不得补充参赛选手。
（二）竞赛样卷
本项目为保密项目，赛前不公布试题。
（三）竞赛文件的提交
竞赛结束后，因保密要求，在全部文件中不得出现单位名称、选手姓名，出现上述信息的，该队竞赛成绩将被取消。
（四）赛场要求
1.竞赛期间，赛场实行封闭管理，赛场内除指定的裁判、工作人员外，其他人员须凭竞赛委员会配发的证件和标识进出赛场。
允许进入赛场的人员，应遵守赛场规则，只可在规定区域内观摩比赛，不得与选手交谈，不得妨碍、干扰选手竞赛。
2.参赛选手不得携带任何可能透露参赛队及个人信息的服装、标识或信息入场比赛，参赛选手不允许携带任何通讯及存储设备、纸质材料等物品进入赛场，竞赛委员会将提供竞赛所需工具书、笔、纸张等必需品。
3.参赛选手进入赛场必须听从现场裁判人员的统一安排，比赛期间必须严格遵守安全操作规程，确保人身和设备安全。
4.每场比赛结束前10分钟，裁判长提醒比赛即将结束，当宣布比赛结束后，参赛选手必须马上停止一切操作，按要求位置站立等候撤离比赛工位指令。
5.参赛队提交的所有文件、单据等，凡要求参赛选手签字确认的，均须手签参赛选手参赛工位序号。
（五）赛前准备
1.领队会议：
竞赛日前一天召开领队会议，由各参赛队伍的领队和指导教师参加，会议讲解竞赛注意事项并进行赛前答疑。
2.熟悉场地：
比赛日前一天向参赛队开放赛场。
3.抽签仪式：
抽签秉承“公开、公平、公正”的原则，由监督组全程监督。
因特殊原因无法到场的参赛队，需提前告知竞赛委员会。
缺席参赛队若需委托代理人代为抽签的，需出具由本人亲笔签名的书面委托书并声明认可代理人的抽签结果。
没有授权他人代为抽签且未按时到场抽签的参赛队，或无故缺席抽签环节的参赛队，将视为自动放弃比赛。
4．参赛队员入场：
参赛选手应按照竞赛委员会的时间要求提前到达赛场，凭选手证、学生证、身份证检录，进行加密检录后进入赛场并根据抽签结果在对应的座位入座，裁判负责核对参赛队员信息。
严禁参赛选手携带任何电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品入场。
参赛选手未按规定时间抵达赛场且错过检录的，以弃权论。
九、成绩评定及公布
1.各阶段竞赛结束后,成绩经复核无误后，由裁判长、监督员签字确认。
2.竞赛最终成绩经复核无误并由裁判长、监督员签字确认后在闭幕式公布。
十、竞赛环境
（一）硬件设备
选手电脑硬件配置
双核1.8GHz以上处理器，8GB以上内存，200GB以上硬盘，DVD刻盘机，USB接口，22寸以上液晶显示器*2，WIN1064位英文版的操作系统。
备用机一台，耳机一支。
服务器硬件配置
两套双核1.8GHz以上处理器，8GB以上内存，500GB以上硬盘，DVD刻录机，USB接口，22寸以上液晶显示器，WIN1064位英文版的操作系统，具有声卡配置。
通用软件配置
●WIN1064位英文版；
●MicrosoftOffice2013（英文版）；
●AdobeReader（英文版）；
●解压缩软件（英文版）；
●VLCPlayer或其他视频播放器（英文版）；
●中文、英文输入法若干；
（二）比赛耗材
1.竞赛场地必须配备的耗材
序号
设备名称
型号
单位
数量
1
打印纸
A4纸张
张
若干
2
移动存储设备
不指定
个
50
3
签字笔
不指定
支
若干
4
参赛者的文件访问密码
指定
套
若干
5
油性记号笔
不指定
支
若干
2.竞赛场地禁止自带使用的设备和材料
序号
设备和材料名称
1
手机
2
蓝牙设备
3
无线接收器
4
其他电子设备
5
其他比赛禁止的物品
（三）场地布局
1.赛场环境设计
设置裁判室、裁判工作区域、路演大厅、登分室、技术保障室、机房打印机，根据选手数量设置考核工位数100个（含备用工位一个）。
现场保证良好的采光、照明和通风，提供稳定的水、电和供电应急设备，同时提供指导教师休息场所。
所有竞赛设备由赛项执委会负责提供和保障，竞赛区按照参赛队数量准备比赛所需的软硬件平台，为参赛队提供标准竞赛设备。
技术支持区为参赛选手提供竞赛相关设备备件，服务区提供医疗等服务保障。
竞赛环境依据竞赛需求设计，在竞赛不被干扰的前提下赛场面向媒体、行业专家开放，允许媒体、行业专家在规定的时段内沿指定路线进行现场参观。
十一、技术规范
1．国际商会《2010国际贸易术语解释通则》
2．《国际货运代理业务统计导则》（GB/T22152-2008）
3．《国际货运代理通用交易条件》（GB/T22153-2008）
4．《国际货运代理服务质量要求》（GB/T22154-2008）
5．《国际货运代理企业资质和等级评价指标》（GB/T22155-2008）
6．《国际货运代理作业规范》（GB/T22151-2008）
7．《国际贸易计量单位代码》（GB/T17295-2008）
8．《海上国际集装箱货物交付单证》（GB/T18156-2000）
9．《物流术语》
10．《中华人民共和国进出口关税条例》
11．《中华人民共和国进出口货物原产地条例》
12．《中华人民共和国知识产权海关保护条例》
13．《中华人民共和国海关进出口货物报关单填制规范》
14．《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》
15．世界海关组织《商品名称及编码协调制度》
16．中国海关《进出口税则商品及品目注释》
17．世界海关组织《
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