甲方对工程质量的控制.docx

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甲方对工程质量的控制

绪论……………………………………………………………………………………

（1）

1．人的因素……………………………………………………………………………（3）

2．材料因素……………………………………………………………………………（9）

3．方法因素……………………………………………………………………………（13）

4．机械设备……………………………………………………………………………（29）

5．环境因素……………………………………………………………………………（32）

绪论

工程质量是多因一果的问题，影响因素非常多，涉及方方面面。

但总结几年来的经验，我们得出一个结论：

要把工程质量管理好，必须有一个健全的、有效的质量控制管理体制。

这个体制不外乎三个层次：

一是政府监管，二是建设单位（业主）负责，三是建筑产品的直接生产者负责。

由这三个层次构成对整个工程质量进行控制、监督、管理的体制,而在这三个层次中，本人认为建设单位与工程质量的利益关系最为密切，本论文主要通过建设单位就工程质量的控制进行研究。

建设单位要对质量负责，包含的内容比较多，从项目的可行性研究，到设计、施工单位的选择，都是建设单位承担的，都要对工程质量负责。

工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制，控制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。

影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等五大方面。

因此，对这五方面因素严格控制，是保证工程质量的关键，这五方面的内容主要包括以下内容。

   在现场施工过程中，影响施工质量的因素是方方面面的， 但是对工程的质量要求主要体现在以下几个方面：

（1）、坚持质量第一 

    工程质量是建筑产品使用价值的集中体现，用户最关心的就是工程质量的优劣，或者说用户的最大利益在于工程质量。

在项目施工中必须树立“百年大计，质量第一”的思想。

（2）、坚持以人为控制核心 

    人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为质量控制的动力，发挥人的积极性、创造性。

    （3）、坚持预防为主 

    预防为主的思想，是指事先分析影响产品质量的各种因素，找出主导因素，采取措施加以重点控制，使质量问题消灭在发生之前或萌芽状态，做到防患于未然。

    过去通过对成品或竣工工程进行质量检查，才能对工程的合格与否做出鉴定，这属于事后把关，不能预防质量事故的产生。

提倡严格把关和积极预防相结合，并以预防为主的方针，才能使工程质量在施工的全过程中处于控制之中。

    （4）、坚持质量标准 

    质量标准是评价工程质量的尺度，数据是质量控制的基础。

工程质量是否符合质量要求，必须通过严格检查，以数据为依据。

    （5）、坚持全面控制 

    a、全过程的质量控制。

全过程指的就是工程质量产生、形成和实现的过程。

建筑安装工程质量，是勘察设计质量、原材料与成品半成品质量、施工质量、使用维护质量的综合反映。

为了保证和提高工程质量，质量控制不能仅限于施工过程，而必须贯穿于从勘察设计直到使用维护的全过程，要把所有影响工程质量的环节和因素控制起来。

    b、全员的质量控制。

工程质量是项目各方面、各部门、各环节工作质量的集中反映。

提高工程项目质量依赖于上自项目经理下至一般员工的共同努力。

所以，质量控制必须把项目所有人员的积极性和创造性充分调动起来，做到人人关心质量控制，人人做好质量控制工作。

综合概括以上几点，影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等五大方面。

因此，本文将讨论作为建设方如何严格控制这五方面因素。

1．人的因素

人的因素主要指领导者的素质，操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。

施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。

首先，应提高他们的质量意识。

施工人员应当树立五大观念，即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益观念。

其次，是人的素质。

领导层、技术人员素质高。

决策能力就强，就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；管理制度完善，技术措施得力，工程质量就高。

操作人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员应做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接地保征工程质量。

提高人的素质，可以依靠质量教育、精神和物质激励的有机结合，也可以靠培训和优选，进行岗位技术练兵。

1．1要组织优秀的项目管理部，项目经理在工程施工的过程中起着重要作用，是施工项目实施过程中所有工作的总负责人，在工程建设过程中起着协调各方面关系、沟通技术、信息等方面的纽带作用，在工程施工的全过程中处于十分重要的地位。

因此项目经理在工程实施的进程中不仅要利用自己掌握的知识，灵活自如地处理发生的各种情况。

还要团结大家的力量多谋善断，灵活机变、大胆爱才、大公无私、任人唯贤、大胆管理，为企业取得最大的利润。

技术人员已越来越被企业所重视，人才专业结构的合理组合已成为企业人才发展规划的侧重点。

就装饰企业而言，设计与施工是两个重要的一线部门，所要求的技术人员的标准相对较高，专业设置既全面又要有所侧重；因此，在企业发展的大目标下，有计划、有侧重地逐步招聘，培养和合理使用人才，并不断地更新知识；加快企业的发展步阀。

由杭州地上房地产集团有限公司投资建设的春天华府建设项目正在进行全面的地下室工程施工阶段，建设项目总建筑面积47万平方米，该工程项目建筑造型宏伟，工程量大，结构及安装工程复杂，而提供的施工场地狭小，给项目的施工带来很大困难，我公司项目经理部克服困难，协调各施工单位紧密配合，使各工程段现场顺利施工。

   我公司选择一家优秀的监理公司，派驻各专业人员进行现场管理，按施工规范要求不断深化监理实施细则，完善职责、分工及有关质量监督制度，将质量控制落实到人，使其具有可操作性。

坚持公司“质量永远第一”的质量方针；并不懈努力来实现公司“科学公正，诚信守法，勤奋敬业，服务一流”的质量目标；严格执行相关程序，对工程质量、进度、投资等方面进行严格控制。

遵照项目合同条款，实行信息管理跟踪服务，对各施工单位及工作关系做好协调，根据各方要求结合工程的进度及时调整施工方案。

   加强对各方人员的管理，让施工单位和监理单位充分认识此工程质量的重要性，严抓抓质量控制，检查管理各施工单位的质量管理体系，质量技术体系和质量保证体系是监理工作的主要职能。

在监管施工过程中，坚持按设计要求，坚持施工质量规范，统一质量验收标准，督促施工单位全面实现施工合同约定的质量目标；以质量预控为重点，严格要求施工单位使用投标建筑材料，严格施工监控制度、设备、材料检验制度，严把隐蔽工程验收程序；检查发现的不合格问题，及时下达整改通知单，并整改进行复查；对施工现场有目的地进行巡视和旁站以及平行检查，对于施工中存在的安全隐患问题，随时以专题会议形式进行协调解决，且每月进行一次安全、文明施工大检查。

同时我们公司项目部全体员工也会严格履行职能，严格要求，保证工程在确保质量安全的前提下，如期完成任务，为达到确保“市优工程”，争创“省优工程”的目标而奋斗。

同时加强质量教育与培训 通过教育培训和其他措施提高员工的能力，增强质量和顾客意识，使员工满足所从事的质量工作对能力的要求。

    项目领导班子应着重以下几方面的培训：

（1）、质量意识教育； 

（2）、充分理解和掌握质量方针和目标； 

    （3）、质量管理体系有关方面的内容； 

    （4）、质量保持和持续改进意识。

    可以通过面试、笔试、实际操作等方式检查培训的有效性。

还应保留员工的教育、培训及技能认可的记录。

1.2督促施工单位加强对施工班组的教育，因为施工工人是高楼大厦建设的具体操作者，他们施工水平的高低直接决定着工程质量。

建筑业是国民经济的支柱产业，就业容量大。

建筑业接纳了农村近1/3的富余劳动力就业，在解决“三农”问题上发挥了重要作用。

近几年，大量农民工涌入建筑工地，在为社会经济发展作出贡献的同时，因农民工综合素质低下带来的安全隐患和社会问题也日益突出。

如何提高民工质量意识？

如何实现民工与社会的和谐？

如何加强民工队伍的管理已成为目前急需解决的紧迫问题。

实践证明，对工人进行岗前培训是提高民工综合素质，减少质量事故，的重要手段之一。

工程行业是劳动密集型行业，从业人员的综合素质尤为重要，特别是电工、电气焊等岗位，其从业人员不但要有高素质、高技术，还必须取的相关行业上岗操作证，具备从业资格。

企业和项目部对民工的教育培训和管理不到位，企业和项目部未按规定对民工进行进场前的教育。

工地用工往往是小包工头私顾滥招的，多数民工是放下锄头便来搞建筑，质量意识非常差，从企业长远发展战略上讲，大批高素质、高技术人员除在社会上招募外，还应着重培养一大批相对稳定的技术工人。

经过长期的培训，工人门熟悉了企业的操作程序和管理程序，这样在施工过程中，管理着和工人间遵循管理程序、配合默契，有利于施工质量的保障。

因此，必须对工人进行岗前培训，是解决工程质量的有效途径之一。

提高民工综合素质，对民工进行岗前培训是构建社会主义和谐社会、和谐企业的重要内容。

在科学技术发展的今天，民工同样渴望熟悉掌握各种技能知识，民工能否与城市相融合，能否与企业和谐共处的基础，其深层的动力在于城市、企业与民工价值的文化认同。

提高民工综合素质，是控制和减少施工现场质量事故的重要手段之一。

建筑工地施工的最大特点是点多面广、分散、露天作业、对工人技术水平要求高。

只有提高民工综合素质，提高民工的质量意识，施工质量才会从根本上得到保障。

从历年施工现场质量事故原因分析看，许多是建筑工地一线作业区的民工操作不当。

民工违章作业，不熟悉作业环境的质量隐患，质量意识差是质量事故发生的主要原因之一。

加强一线民工教育，提高其综合素质是降低事故发生率，减少事故损失的需要。

基于以上原因，在实践中借鉴民间办校培训方法，利用民工余对民工进行专业技能、综合知识培训，以达到提高项目工程质量、提高民工素质、实现和谐管理之目的。

对民工进行岗前教育，从提高全民素质目标出发，为控制和减少施工质量事故，维护社会稳定，构建和谐社会作出贡献。

在实际创办过程中，我们发现教学内容如果紧密结合解决城市民工管理问题，结合项目工程施工安全管理问题等等来规范教育民工，更能达到良好的教育目的，实现和谐管理目标，更能得到社会、企业、民工个人三者共赢结果。

2.材料因素

2.1材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。

所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。

影响材料质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等，而对材料进行控制的要点主要有：

1）优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平、挑选那些有一定专业知识。

忠于事业的人担任该项工作。

2）掌握材料信息，优选供货厂家。

3）合理组织材料供应，确保止常施工。

4）加强材料的检查验收，严把质量关。

5）抓好材料的现场管理，并做好合理使用。

6）搞好材料的试验、检验工作。

材料是组成工程的硬件，质量高低甚为重要。

目前市场鱼龙混杂，有些假冒伪劣材料就是经验丰富的采购人员也要花费一番精力才能检查出来，一些含有化学成分的材料，如油漆涂料，特别是防火涂料、防锈漆等，靠肉眼是不能判别真伪的，这就要求我们在采购、选用装饰材料时不但要做检验，还要索取材质证明、检验报告、环保检测等文件备案。

这样，即可保障材料质量，又可免除以后出现的许多隐患问题。

据统计资料，建筑工程中材料费用占总投资的70％或更多，正因为这样，一些承包商在拿到工程后。

为谋取更多利益，不按工程技术规范要求的品种、规格、技术参数等采购相关的成品或半成品，或因采购人员素质低下，对其原材料的质量不进行有效控制，放任自流，从中收取回扣和好处费。

还有的企业没有完善的管理机制和约束机制，无法杜绝不合格的假冒、伪劣产品及原材料进入工程施工中，给工程留下质量隐患。

科学技术高度发展的今天，为材料的检验提供了科学的方法。

国家在有关施工技术规范中对其进行了详细的介绍，实际施工中只要我们严格执行，就能确保施工所用材料的质量。

春天华府项目在材料采购中，我觉得有许多内容去值得我们去总结和学习，在项目开工前的半年时间里，公司便指派3人专门负责对建材市场的摸底调查，了解市场行情，了解所有不同品牌的主材价格，以及所有主材的质量情况，在功能方面有何优缺点，制定主材品牌，为工程招投标提供依据，同时，在施工过程中加强监管，与监理公司共同验收材料，对需要送检的进行现场抽检，无法送检的以实际样板为准，严格控制产品质量，按照执行相关的产品质量验收规范。

    2.2采购质量控制主要包括对采购产品及其供方的控制，制订采购要求和验证采购产品。

建设项目中的工程分包，也应符合规定的采购要求。

    2.2.1物资采购 

    采购物资应符合设计文件、标准、规范、相关法规及承包合同要求，如果项目部另有附加的质量要求，也应予以满足。

    对于重要物资、大批量物资、新型材料以及对工程最终质量有重要影响的物资，可由企业主管部门对可供选用的供方进行逐个评价，并确定合格供方名单。

    2.2.2分包服务 

    对各种分包服务选用的控制应根据其规模、对它控制的复杂程度区别对待。

一般通过分包合同，对分包服务进行动态控制。

评价及选择分包方应考虑的原则：

（1）、有合法的资质，外地单位经本地主管部门核准； 

（2）、与本组织或其他组织合作的业绩、信誉； 

    （3）、分包方质量管理体系对按要求如期提供稳定质量的产品的保证能力； 

    （4）、对采购物资的样品、说明书或检验、试验结果进行评定。

    2.2.3采购要求 

    采购要求是采购产品控制的重要内容。

采购要求的形式可以是合同、订单、技术协议、询价单及采购计划等。

采购要求包括：

（1）、有关产品的质量要求或外包服务要求； 

（2）、有关产品提供的程序性要求如：

    供方提交产品的程序； 

    供方生产或服务提供的过程要求； 

    供方设备方面的要求； 

    （3）、对供方人员资格的要求； 

    （4）、对供方质量管理体系的要求。

    2.2.4、采购产品验证 

（1）、对采购产品的验证有多种方式，如在供方现场检验、进货检验，查验供方提供的合格证据等。

组织应根据不同产品或服务的验证要求规定验证的主管部门及验证方式，并严格执行。

（2）、当组织或其顾客拟在供方现场实施验证时，组织应在采购要求中事先作出规定。

2.3由于春天华府建设项目共有三期，项目工程量较大，所以对材料的要求也相对较高，而材料对一个项目的工程质量起着决定性的作用，因此项目经理部对材料供应商的选择非常慎重，并且制订了对材料供应商选择及材料后期把关的相关规范，主要从以下几个方面：

    2.3.1对供货方质量保证能力进行评定 

    对供货方质量保证能力评定原则包括：

（1）材料供应的表现状况，如材料质量、交货期等； 

（2）供货方质量管理体系对于按要求如期提供产品的保证能力； 

    （3）供货方的顾客满意程度； 

    （4）供货方交付材料之后的服务和支持能力； 

    （5）其他如价格、履约能力等。

    2.3.2建立材料管理制度，减少材料损失、变质 

    对材料的采购、加工、运输、贮存建立管理制度，可加快材料的周转，减少材料占用量，避免材料损失、变质，按质、按量、按期满足工程项目的需要。

    2.3.3对原材料、半成品、构配件进行标识 

    进入施工现场的原材料、半成品、构配件要按型号、品种，分区堆放，予以标识； 

    对有防湿、防潮要求的材料，要有防雨防潮措施，并有标识。

    对容易损坏的材料、设备，要做好防护； 

    对有保质期要求的材料，要定期检查，以防过期，并做好标识。

    标识应具有可追溯性，即应标明其规格、产地、日期、批号、加工过程、安装交付后的分布和场所。

 2.3.4加强材料检查验收 

    用于工程的主要材料，进场时应有出厂合格证和材质化验单；凡标志不清或认为质量有问题的材料，需要进行追踪检验，以确保质量；凡未经检验和已经验证为不合格的原材料、半成品、构配件和工程设备不能投人使用。

    2.3.5发包人提供的原材料、半成品、构配件和设备 

    发包人所提供的原材料、半成品、构配件和设备用于工程时，项目组织应对其做出专门的标识，接受时进行验证，贮存或使用时给予保护和维护，并得到正确的使用。

上述材料经验证不合格，不得用于工程。

发包人有责任提供合格的原材料、半成品、构配件和设备。

    2.3.6材料质量抽样和检验方法 

    材料质量抽样应按规定的部位、数量及采选的操作要求进行。

材料质量的检验项目分为一般试验项目和其他试验项目，一般项目即通常进行的试验项目，其他试验项目是根据需要而进行的试验项目。

材料质量检验方法有书面检验、外观检验、理化检验和无损检验等。

3.方法因素

3.1“百年大计，质量第一”。

工程施工项目管理中，工程质量是在施工工序中形成的，而不是靠最后检验出来的。

为了把工程质量从事后检查把关，转向事前控制，达到"以预防为主"的目的，必须加强施工工序的质量控制。

施工过程中的方法包含整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。

施工方案正确与否，直接影响工程质量控制能引顺利实现。

往往由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。

为此，制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本，在此项中必须做好以下几个方面。

从施工方案方面进行研究，一个好的施工方案可以对工程质量有很大的提高，具体表现如下。

3.1.1确立施工方案，可以保证工程施工质量

在建设工程施工项目质量管理中，施工方案的正确与否，是直接影响施工质量的关键所在。

对建设项目中工程量大、施工难度高，并就整个建设项目的完成起关键作用的、甚至会影响全局的关键单项工程，为了进行技术和资源的准备工作、施工进程的顺利开展和现场的合理布置，确定合理的施工程序，顺序与工艺流程；兼顾工艺的先进性和经济上的合理性的施工方法；既能满足工程的需要，又能发挥其效能的施工机械。

通过技术、组织、经济，管理等方面进行全面分析，综合考虑，科学、合理地编制，经过分析比较后选择最佳的施工方案。

施工方案的建立，目的是提高质量、加快工期、降低成本、提高项目施工的经济效益与社会效益，也就是说，在施工过程中，对人力与物力、主体与辅助、供应与消耗、生产与储存、专业与协作、使用与维修、空间布置与时间安排等方面进行科学、合理地部署、为建筑产品生产的节奏性、均衡性和连续性提供最优方案，作为建设工程项目施工质量管理的指南。

每个工程项目施工的准备阶段，其项目经理部组织管理成员，按既定的施工组织设计施工方案。

突击重点、具体、详细地组织切实可行的方法和有效措施，实行质量控制管理，履行岗位责任制度，以及其他各项规章制度，科学、合理地组织并实施项目施工的程序、步骤、施工方法、施工机械及技术措施、认其按照施工图施工、依照现行的施工技术操作规程、施工规范及验收规范、质量检验评定标准进行检查，验评。

施工方案的确定，关系着施工过程的产品质量，以及整个工程的全面管理与项目的总评，及其经济效益和社会效益。

譬如：

我在前些年组织施工的集装箱堆箱仓库工程，该工程面积大、层高、大跨度框架结构、独立柱基、地面为货台式直接上车进库的填方高位地面，大面积蓄水屋面。

该工程的施工重点是地面填土方工程，屋面模板安装与钢筋混凝土工程。

因此，如果该工程的地面填方工程质量得不到保证，显然影响将来仓库堆积货物，与汽车在库内行走的荷载而引起的地面质量问题尤其涉及到屋面浇混凝土施工时的模板支撑系统的稳定。

其二，本工程为蓄水屋面，蓄水总量近叁仟立方米。

如果没有切实可行的施工方案及其技术措施。

势必影响工程质量，或可能造成下沉、漏水、甚至倒塌的不可估量的经济损失与不堪设想的后果。

为此，我从该工程的结构特点、施工现场的环境条件、当地的水文气象规律、本企业的实力情况，从组织、技术、经济等方面进行综合考虑，经过定性、定量分析评价，衡量比较后，编制了以保证施工质量为前提的施工方案，合同相关部门予以论证、确定实施。

3.1.2施工方案对施工质量的指导

施工方案是用来指导建设工程项目施工过程中的技术，经济和组织的技术性文件。

为保证建设项目的施工质量，必须有科学的、合理的、高水平的施工方案，通过管理组织进行科学、严密地管理，按既定的施工方案配备施工劳力、施工机械依据施工程序与顺序、施工起点、流向和施工方法，严格要求，加以实施。

同时，为更好地发挥施工方案的指导作用，做好施工准备工作。

搞好人力、物力、财力的统筹安排、开工前对各级组织进行生产、技术会议，技术交底，以及关键部位的操作工艺、规程与保证措施，做到有组织、有计划、有步骤地实施，并建立岗位责任制，明确其责任与权利，加强监督和相互促进，开展劳动竞赛，把施工质量同员工物质利益有机结合，从而为施工方案在项目施工的实施过程中更加有效地保证施工质量。

3.1.3方案实施，正确的技术手段、是施工质量的保证

做好质量控制的管理，是保证施工方案实施与目的的保障和手段。

为保证合同、设计要求和规范规定的质量标准，所采取的一系列检测监控措施、手段与方法，其正确性与科学性，决定了施工方案的科学与合理，自然是施工质量的重要保证。

一般人认为，项目施工的质量控制应遵循五个原则：

坚持“质量第一、用户至上”；人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性、增强人的责任感，树立“质量第一”观念，提高人的素质，以人的工作质量保证工序质量，工程质量；从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制，事中控制；从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品质量的检查；以“预防为主”进行这些措施，确保施工项目的质量；坚持质量标准，严格检验、一切用数据说话；贯彻执行科学、公正、守法的职业规范与道德观念。

本人认为在这五个原则中，第3个最为关键，尤其是应该加强事前控制，因为在工程施工中有些项目一旦出现错误，事后即使弥补也永远无法达到预期的效果，所以，必须做好开工前以建设项目，施工现场为对象的一切施工准备。

每个施工阶段所需的物质技术条件，组织要求和现场布置等相应的准备工作，就有了质量控制基础条件。

遵循控制原则，针对关键项目作重点控制，并按要求保证工序质量：

做到工序交换有检查；质量预控有对策；技术措施有交底；图纸会审有记录；材料进场有检验；配制材料有试验；设计变更有手续；钢筋代换有制度；隐蔽工程有验收；质量处理有复查；成品保护有措施；行使质控有否决；质量文件有档案。

3.1.4质检及其标准，是施工方案的依据和质量目标

为施工质量有可靠的保证，施工方案的实施与效果，自然与质量检查及标准相关，其标准是施工方案确立的依据与结果，是施工质量的最终目标。

在施工方案中，要求每分部分项工程都必须根据国家现行颁发的建设工程施工技术操作规程、施工及验收规范、质量检验及评定标准进行检查、验评。

建立检查制度，对每分部分项工程