核心高层岗位类别及职责说明书.docx
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核心高层岗位类别及职责说明书
三友调味有限公司企业系统咨询项目建设
《组织系统》
工作分析表修订示例
（核心高层岗位工作类别及工作内容）
总经理工作分析表
表一：
从事岗位
总经理
有无兼职
无
上级岗位
董事长
我的部门名字
总经理办公室
下级的岗位
生产总监、营销总监、财务总监、行政总监
岗
位
任
职
资
格
要
求
◆年龄：
35岁-50岁
◆学历：
企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大专以上学历
◆经验要求：
10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验
◆婚姻状况：
已婚
◆知识要求：
熟悉企业业务和运营流程；具备企业管理、战略管理、市场开发管理、生产及作业管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识；
◆能力要求：
有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
◆其它要求：
具备敏锐的商业触觉；为人干练、踏实；责任心、事业心强。
表二：
工作类别
工作内容
占用
时间
制定战略规划
根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。
（每年12月向董事会提交经营计划报告，通过及实施率达到90%以上）
5%
机构管理
负责公司的基本团队建设、规范内部管理（培养中高层管理人员20名以上，其中总监级别以上人才4名，核心人才保有率90%以上）
10%
拟定内部制度
拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度（建立组织系统流程、方案，并完成培训，开始实施，每年三月组织修订、完善）
15%
审定公司制度条例
审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施（员工绩效较上年同期提升5%，整体员工流失率控制在12%以内，每年三月结合外部薪酬调查数据修订企业薪酬奖金方案）
10%
审核签发文件
审核签发以公司名义发出的文件（全年无签定损失性合同、协约）
5%
总经理办公
会议管理
召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报（每月组织一次总经理办公会议，每周一次行政例会，全年工作目标、工作计划实现率达90%以上）
10%
企业文化建设
推进公司企业文化的建设工作。
（每月开展各种类型的企业文化活动，员工满意度得分在80分以上）
5%
营销副总经理工作分析表
表一：
从事岗位名称
营销副总
部门名称
营销中心
有无兼职
无
我的上级岗位
总经理
晋升岗位
总经理
下级岗位
大区营销总监
我的客户名称
销售部
岗
位
任
职
资
格
要
求
◆年龄：
35岁-50岁
◆性别：
男性优先
◆婚姻状况：
已婚
◆学历专业：
大专以上学历，食品工程、工商企业管理、市场营销等
◆岗位经验：
6年以上企业管理经验，4年以上同岗位经验
◆行业经验：
熟练掌握产品结构，市场动态、具备建设销售团队的经验
◆知识要求：
通晓相应的营销管理知识，具备财务管理、法律、质量管理等方面的知识，了解食品加工领域专业知识
◆能力要求：
在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；善于协调、沟通；良好的敬业精神和职业道德操守。
◆胜任力要求：
具备良好的对内对外沟通能力，谈判能力和决断能力；
◆其它要求：
责任心、事业心强，可出差；
表二：
工作类别
工作内容
占用
时间%
参和决策
根据董事会制定的战略目标，参和制定公司发展战略，负责组织制定营销战略规划，对营销发展战略规划的正确性负责；负责组织搜集行业相关政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；定期、准确向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。
（频率：
每年一次，每年12月以前制定下年度计划）
5%
工作计划
制定销售、市场部门年度工作计划和预算，并组织实施，按销售任务的大小权限审核、审批营销计划，并检查执行情况；组织公司高层管理人员和其他相关部门确定销售定价方案并审定；按需求量的大小权限审核、审批销售计划，并检查执行情况（频次：
每月25日前需制定出下月的营销计划）；
20%
销售管理
负责公司销售成本、物资采购成本的控制和管理；监督控制销售进程，保证产品、物资供应的及时性（每月25日前需制定出下月的预算报表、成本核算报表）
20%
制度管理
建立健全公司营销管理、设备管理、采购管理等基本制度（频率：
修订完善管理制度）
5%
客服管理
负责监督客服部对销售区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理；指导客服部处理客户投诉事件或者和客户协商突发事件的处理；及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题。
（每月做一次客服管理报表）
5%
文化管理
参和协助总经理营造企业文化氛围，推进公司企业文化的建设，宣导和强化公司价值观；对下属进行指导；做营销部门人员专业培训的计划。
（每半年针对现行市场宣传做一次修订和完善；
15
经费管理
根据公司的营销战略规划，制定有关营销的策略、执行办法、及季度、月度费用计划；监督、审核部门经费预算的执行情况，及时给予指导。
（每月提交一次营销经费执行报表）
15%
组织管理
负责部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见；负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门和公司其他部门间关系，解决争议；审定营销中心各部门阶段工作计划，合理安排部门工作。
（当天内的审核工作务必在两天内完成）
15%
应急处理
完成总经理临时下达的任务。
（及时完成，以领导认可为准）
5%
市场总监工作分析表
表一：
从事岗位名称
市场总监
部门名称
市场部
有无兼职
无
我的上级岗位
营销副总
晋升岗位
下级岗位
市场部经理、招商加盟部经理
岗
位
任
职
资
格
要
求
◆年龄：
28岁-45岁
◆性别：
男性优先
◆婚姻状况：
不限
◆学历专业：
大专以上学历，工商企业管理、市场营销等
◆岗位经验：
4年以上企业管理经验，3年以上同岗位经验
◆行业经验：
相关行业3年以上市场营销管理工作经验
◆知识要求：
通晓相应的营销管理知识，熟悉市场营销相关要素并使用，熟悉产品生命周期管理等
◆能力要求：
有一定的团队管理的技巧和才能；善于学习、协调、沟通；良好的敬业精神和职业道德操守。
◆胜任力要求：
具备良好的对内对外沟通能力，有较好的领导力；
◆其它要求：
具备商业意识，为人干练，踏实，责任心、事业心强，可出差；
表二：
工作类别
工作内容
占用
时间%
市场战略规划
配合规划公司年度发展经营方向，制定年度市场营销计划和经营费用预算（在每年12月前完成下年的半年度产品计划、年度品牌培育计划、产品促销计划等）
5%
产品培育管理
产品的分类管理跟踪和针对分类产品开展的营销体系追踪管理、产品生命周期的引导管理、文件或会务宣导。
（每年12月份前完成下年的管理方案）
20%
市场监管
市场发展规划的跟踪管理、价格管理、协同销售部完善经销商体系、新品推广中的市场控制、市场培育发展的产品结构引导管理、文件或会务宣导（每年12月份前完成下年的市场监管方案）
10%
渠道建设
招商加盟
渠道的划分标准管理、渠道开发的针对性专案支持引导；招商加盟政策的宣导和加盟流程的优化和省市代理的开发管理）每半年修订完善一次渠道建设引导管理方案
10%
费用审核管理
营销费用投入的审批管理、经营预算费用年度把控（每月提交一份预算经费的使用报表）
5%
市场营销流程标准化体系
营销计划审批流程、销售环节协调流程（如：
产销协调流程、新品开发上市流程、促销品管理审核发放流程等）等文件制作。
（每季度修订完善一次所需流程
15%
调研管理
根据公司的营销战略规划，制定有关营销的策略、执行办法、及季度、月度费用计划；组织部门内部人员实施月度、季度促销计划以及新品上市推动跟踪；每月1次，本竞品市场经营现状走访、行业咨询收集（每次调研回来必须提交一份调研报告）
15%
组织管理
负责本部门的员工队伍建设，提出和拟定对所属部门人员调配、培训、考核意见；负责协调部门内部、部门之间的关系，解决争议。
（每季度协调销售部门做一次市场营销培训，为公司打造营销梯队）
15%
应急处理
完成总经理临时下达的任务。
（及时完成，以领导认可为准）
5%
销售总监工作分析表
表一：
从事岗位名称
销售总监
部门名称
销售部
有无兼职
无
我的上级岗位
营销副总
晋升岗位
下级岗位
各大区经理、销售文员
岗
位
任
职
资
格
要
求
◆年龄：
28岁-45岁
◆性别：
男性优先
◆婚姻状况：
不限
◆学历专业：
大专以上学历，工商企业管理、市场营销等
◆岗位经验：
4年以上企业管理经验，3年以上同岗位经验
◆行业经验：
相关行业3年以上快消品销售管理工作经验
◆知识要求：
通晓相应的营销管理知识，熟悉市场营销相关要素并使用，熟悉营销专业知识，合同法、商业法等
◆能力要求：
有一定的团队管理的技巧和才能；善于学习、协调、沟通；良好的敬业精神和职业道德操守。
◆胜任力要求：
具备良好的对内对外沟通能力，有较好的领导力；
◆其它要求：
有战略眼光，商业思维，原则心强，有责任心，能出差；
表二：
工作类别
工作内容
占用
时间%
销售战略规划
接受公司分配给销售部的销售任务、负责制定公司全年销售计划，同时按计划制定相应的销售策略，将任务分解到各营业部每季度、每月以及帐款目标和费用预算，负责对销售中心内进行区域划分、客户分配和应收帐款分配，完成对各项销售指标的管理。
（公司任务下达三天内召开营销会议，十天内上报各区域具体分配目标并每月监督考核，年度销售目标、应收帐款目标完成率在90%以上，费用预算控制在预算范围内）（每年12月20日前制定下年计划，每月25日前制定下月计划。
）
20%
人员培养管理
对本部门人员进行考核、管理、培训。
（本月直接对人员培训课时数不低于10课时，在规定时间内完成人员考核）同时，负责招聘新销售人员，对其培养培训，提升其技能；（新人成活率在50%以上，每月培训课时5小时以上）
10%
行业信息管理
负责搜集行业内竞争产品的价格、销售通路、促销手段等信息，调查、分析和预测本部市场状况，并随时和营销副总经理进行沟通并采取应对措施。
（周报信息反馈、月度报告每月5日前提交并分析制定本区策略）
10%
销售管理
负责分配、落实、完成当月销售计划市场策略的制定并督导执行。
（每月25号前汇总各区域市场策略，实施率达到90%以上）。
制定销售部各项工作进度计划及销售激励。
（每月25日前制定下月各项工作进度计划）
25%
渠道管理
指导各大区经理和重点客户的商务谈判，以建立稳定的供销关系。
（客户流失率控制在10%以内，新客户开发量占总客户数量10%以上）掌握经销商、代理商的基本状况和业务情况，并做出正确的选择，确保产品销售和货款回收能达到预期要求。
（每月提交一份渠道管理报告）
20%
费用管理
指导各大区经理对客户资料和信息工作的认证，并对货款的安全回收负领导责任。
（应收帐款回收率在80%以上，应收帐款占总销售收入不超过10%）同时，负责销售费用预算、审批、使用、检核（不超过销售收入的
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