浅析安全心理学与煤矿安全管理.docx

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浅析安全心理学与煤矿安全管理

浅析安全心理学与煤矿安全管理

摘要：

安全心理学是运用心理学的原理、规律和方法解决劳动生产过程中与人的?

ｃｚｊｙ＿活－动有关的安全问题。

其任务是减少生产过程中的伤亡事故。

安全管理以人为研究对象，突出生产过程中与事故有关的人的行为研究。

生产中引起的人

的不安全行为、造成人为失误和“三违”的原因是复杂的。

如何规范人的安全行为，合理有效地进行人的安全行为管理，是现代企业安全必须研究的重要课题。

安全心理学在煤矿安全管理中的应用，能够避免和克服不安全行为。

对于预防事故具有重要作用和积极的意义。

关键词：

安全心理学：

煤矿安全管理；安全行为

引言

近年来，党和国家对安全生产的重视程度越来越大，从中央到地方，从地方到企业。

出台了一系列的安全生产法律法规，煤矿的安全生产情况有所好转，但是事故频繁发生的形势不容乐观。

因此，研究煤矿事故发生的成因，最大限度减少伤亡事故，已成为煤矿劳动者和全社会面临的首要问题。

国内外的事故统计表明，在安全生产中起决定性作用的核心因素是人，人的行为与人的心理密切相关，人在心理活动失常时，容易引起情绪失控、下意识动作、逆反心理等，导致行为的失常，极易引发事故。

且面临事故发生后，不能采取积极有效的处置方法。

而良好的安全心理状态则有助于发挥人的积极性和主观能动性及创造性。

为避免事

故和及时有效的处置事故提供稳定可靠的保障１”。

所以。

安全生产水平的提高很大程度上依赖于员工的工作态度，群体的行为准则，人际关系，领导威信等社会心理冈素［３１。

因此，认识人，研究人，掌握人的心理活动规律和行为规律对于做好安全生产工作就显得十分必要了。

而安全心理学就是以防止生产事故和保护劳动者的生命安全和健康为目的，研究工业事故的发生和预防中人的心理作用规律的一门科学１１１。

可见，学习和应用安全心理学对搞好煤矿安全生产具有十分重要的意义。

１安全心理学理论简述

安全心理学是为社会服务，为安全生产的需求应用而生。

它是研究劳动者在安全生产活动中的心理活动与行为规律为目的和任务的科学【１１。

是心理学的一个分支，是安全科学技术学科分类中一门交又学科。

在安全技术这一学科中，与“安全系统学”、“安全人机学”、“安全经济学”等呈并列关系的三级学科。

１．１安全心理学的意义

在安全生产管理活动中，通过研究分析劳动者的心理，了解他们在各自岗位上的需求与愿望，预测他们的工作行为及思想动态，有利于制定出切合实际，保护劳动者的安全管理措施和制度，确保安全生产，提高生产效率【习。

安全心理学运用在煤矿安全生产管理中的重要意义：

事前预测、预防，控制和管理。

１．２安全心理学的作用

（１）为安全监察部门制定科学合理的法规条例、制度办法提供参考依据，进而提高安全管理水平闭。

（２）为安全教育提供理论依据，用更加有效的方法、手段进行各类教育及培训活动。

（３）在分析事故时提供深层次的解释，找到预防事故的措施和方法。

（４）为改善生产环境提供技术指导。

（５）为工程技术设计和制造部门提供设计、制造施工机械和器具及防护用品的依据。

２运用安全心理学开展安全培训

安全心理学亦称“劳动安全心理学”，是以生产劳动中的人为对象，从保证生产安全、防止事故、减少人身伤害的角度研究人的心理活动规律的一门科学【１｝。

各种劳动和各种机械装备都是由人来操作完成的。

人的思想波动直接影响着作业效果，影响着安全生产。

我们以铁煤集团大明矿为基地，遵循安全管理工作“以人为本”的思想，结合大明矿实际情况，在煤矿安全培训工作中引入了《安全心理学》。

安全技术培训中心是煤炭企业安全生产、安全管理的重要机构。

安全教育的基本任务是进行安全技能培训、安全制度学习和安全意识培养。

随着煤矿生产工具的不断改进，生产技术的不断提高，生产组织和操作过程的不断合理化，安全心理学可以提供感觉、知觉、注意、思维、意志、动机、情感和形成技能等方面的规律性知识，促进劳动者掌握劳动工具、改进操作方法、提高劳动技能、健全劳动组织、防止事故发生【”，从而提高生产率，特别是在识别预测和控制事故心理方面尤为重要。

２．１开展《安全心理学》知识培训系列讲座

通过搜集煤炭企业相关资料，提出以下讲座的具体方案。

以中层管理干部、安全监察人员、班组长及培训中心教师等这些煤矿安全生产、安全管理的关键人员为对象，分三个层次进行《安全心理学》知识培训。

首先，聘请专家教授为煤炭企业的副科级以上人员做“安全心理学基础知识讲座”。

讲授安全管理心理学基础知识和事故心理研究，如意外事故中人的疲劳、情绪波动、注意力分散、判断错误、人事关系等对事故发生的影响【４ｉ。

在工伤事故中，肇事者的智力、年龄、性别、工作经验、情绪状态、个性、身体条件等与事故发生率的关系。

如何通过从业人员的选拔、开展安全教育和安全宣传，培养安全观念和安全意识等，提高安全管理效果，防止事故。

其次，组织班组长学习事故心理的识别、预测和控制知识。

作为煤矿生产现场安全管理重要责任人的班组长的安全意识和安全管理能力直接影响到班组的安全生产水平。

为提高班组长的安全责任意识和安全生产管理能力，提高班组安全生产效能，采用多媒体教学的形式，对班组长进行生动的“事故心理的识别、预测和控制”讲座。

通过系统培训，提高了班组长的安全生产指挥能力和对危险因素的预知预测能力及识别能力。

第三，对安培中心的教师进行安全心理学知识培训。

为提高煤矿安全培训中心专职教师安全心理学教学能力和水平，企业可选派教师到高等院校进行系统的学习安全心理学理论和拓展训练技术。

通过学习，进一步完善教师们的知识结构，提高教育教学技能，对矿工的安全培训效果会显著增强。

２．２采用灵活多样的方式在培训中进行安全心理学教育

为提高职工的安全心理素质，在煤矿脱产安全培训班中开设《安全心理学》课程，针对不同对象和问题系统地讲授安全心理学知识，同时采取“红色轰炸”、“焦点访谈”等灵活多样的形式开展安全心理学技能培训，使职工在实际工作中增强安全防范意识和自我安保的能力。

--根据参与式教学原理。

采用“红色轰炸”法开展安全制度、安全技能培训。

针对一些薄弱环节开展“红色轰炸”活动，ｂ｜ｊ让每位职工针对书记、队长课堂讲解中不清楚不明白的地方进行提问。

使职工牢固掌握所讲授的知识，不仅增强了工人和领导之间的了解和团队的凝聚力，同时也增强了领导的亲和力与责任心，对煤矿的安全生产、安全管理起到一定的促进作用。

--根据体验式教学原理。

开展各项管理制度的“现场演练”。

由培训中心、生产科及安监处等管理和培训部门共同组织参与，在培训现场全程跟踪各单位现场演练，每名职工在现场都要提问解答．增强对制度、技术的理解和执行力。

流程如下：

由专业技术人员讲解安全技术操作知识及注意事项．然后在教师、安监人员、专业技术人员的共同监督指导下，每位学员自己现场操作演练，直至熟练为止。

从而提高学员的安全技术操作水平和安全意识。

--运用情感式教学原理。

开展“三违”人员强化教育。

“三违”是事故的源头．但对待具有“三违”行为的人员还要动之以情晓之以理。

以现代情感式教学理论为指导，对“三违”人员按系统专门开设培训班．针对“三违”人员的各种违章心理，运用心理学理论，联系“三违”人员的各种“三违”行为．对号入座，让“三违”

人员边听课边自己分析自已的“三违”行为背后隐藏的心理因素，从而达到教育本人和他人的目的，确保不再有“三违”行为发生。

--运用安全心理学沟通原理。

开展“焦点访谈”，即让“三违”人员和安监人员直面互动话题．对合理的处罚进行解释，对不合理的做出调解和承诺。

使“三违”人员与安监人员达成共识。

互相有了沟通理解的机会，也为“三违”人员的心理做了调整，使安全心理及安全管理教育提高了一个层次．从某种意义上促进

了煤矿安全和谐发展。

--运用自我教育和社会环境心理原理。

深刻启发职工对安全生产重大意义的认识，解决那些在安全生产中人们轻易不敢碰触的问题，如个别领导安全意识不强，在井下不遵守安全规章制度的问题等。

运用自我教育和社会环境心理原理，开展安全意识辩论赛，统一确定辩论题目，首先从班组内部开始辩论，获胜的班组再进入下一轮辩论比赛。

这样的形式不仅生动，而且使参赛选手和广大听众经受了一次深刻的安全意识自我教育。

形成了浓厚的安全文化氛围。

２．３有针对性地开展安全心理拓展训练活动

安全心理拓展训练就是针对职工在安全心理和安全行为方面存在的问题，根据心理学原理。

设置特殊’的心理活动，使职工在活动中联系安全生产实际，受到教育，从而矫正作业过程中的不标准行为。

建议：

①在决策层中开展“安全管理意识与安全管理能力”拓展训练。

训练内容为“诚信博弈”和“海上求生”。

通过“诚信博弈”，让领导认识到“员工的诚信意识、遵章守纪意识和行为除与员工本人素质有关外，更重要的在于企业管理制度是否完善有效”；通过“海上求生”让领导明白，选择安全管理人员的原则是：

既要考虑安全管理技能，同时也要考虑其影响力。

②在基层区队长中开展“珍惜生命，关爱职工”拓展训练。

活动内容主要有：

ａ．“魔棒”活动使参加者认识到团队协调一致的重要性；ｂ．“独木桥”活动让参与者切实体验到合作与竞争，及时调整思维，学会双赢；ｃ．“生命之旅”活动让员工了解自己的人生价值观，明确努力的方向；ｄ．“众志成诚”活动让大家深切体会到精

诚团结就是无敌力量，认识到每个人在团体的重要性，从而搞好安全和谐；ｅ．“深情呐喊”活动不仅达到了心理减压．同时也达到了正向自我暗示的目的。

③在班组长中开展“安全责任意识与安全管理水平”拓展训练。

班组长是井下一线生产班组的指挥者，他们的安全管理水平和安全责任意识直接关系到班组成员的生命安全。

拓展训练：

“破译密码”，通过活动组建团队，学会沟通理论和技术；

“团队秀”活动，目标是强化团队精神，练习运用沟通技术，学习掌握团队角色技术；

“蛟龙出海”活动，目的是练习运用沟通和角色技术来组织活动，从而提升安全管理能力；“挑战９９秒”活动来全面运用所学原理和技术开发安全管理潜能。

④在采掘一线班组开展“团队精神与安全意识”拓展训练。

一“找零钱”，旨在活跃气氛；

二“团队秀”，旨在强化团队精神，树立鲜明的班组形象；

三“十人十一条腿”赛跑，旨在培养团结合作的精神，增强团队凝聚力：

四“盲行”，增强组员间的信任与接纳，在工作中形成彼此接纳提醒，注重安全第一的氛围，强化安全防范靠大家的意识：

五“买木桶”，使班组成员认识到班组安全与每个人的安全意识和能力都有关，安全水平取决于班组中安全意识和能力最差的那个人．从而提高班组的安全意识和安全效能；

六“安全寄语”，请每个组员都要为其他组员写一句安全祝福的话，从而达到强化安全意识，相互鼓励，营造友爱互助的和谐氛围。

３安全心理学与煤矿安全管理相辅相承

安全心理学对于煤矿安全管理来说是一个新兴的课题。

从人的行为本身和心理方面对作业环境的安全性、操作标准和操作步骤等进行分析，将人的性格、思想等逐步研究并贯彻到工作中去，对促进安全生产具有重要的科学意义。

当前煤矿对安全生产解决的办法，还只局限在制度与管理并重，近年来虽然开展了精细化管理为重点的企业安全文化建设，但是由于各种原因，效果还不太明显。

一些零打碎敲的事故还是时有发生，一些重大隐患总是存在于我们的生产当中。

比如：

井下拉放车，倘若把钩工情绪有问题，工作上就不能全心全意，在作业过程中，就不能按标准进行，极易导致跑车等事故发生。

在生产过程中很多安全隐患是随机出现的，处理的好，就不会出现问题，反之，损失惨重。

这就与人的心理因素息息相关。

“以人为本”，就是要以人的心理为本，从心理学的角度来防微杜渐，预防事故的发生［３１。

从安全心理学

的角度剖析大明矿生产过程中存在的潜在的安全威胁如下几点：

（１）生物钟问题。

每个人都在周期性的生物钟，有精力旺盛的时候，也有萎靡不振的时候。

当生物钟出错期间。

人就会头晕、精神不集中、烦躁不安，易引发事故或存在安全隐患。

（２）人机关系问题。

因为人的心理活动不是纯心理，而是生理的支持系统，心理准备不足，从事危险作业，出事的几率就比较高。

如果处理不当人与作业机械的关系，轻则效率低，重则出事故。

（３）注意力的高度集中问题。

人的精神注意程度与安全生产密切相关。

在危险的现场，如果人的注意力不集中或者过分集中。

都容易出现危险。

因为人的精神在某个方面高度集中或紧张，就会忽视周边一些随机出现的隐患。

-个处理不当就可能引发事故问。

因此，不强调极端，也不单方面强调精神的高度集中，而应该有目的、有步骤、有重点的安排工作和人员分工，有的放矢，这样才能促进职工实现安全生产。

（４）心理素质是否适合岗位问题。

人的心理素质参差不齐，与人的体能健康与否并无必然的联系。

有些人身体素质好，但心理素质差，容易分神或紧张；有些人由于不愉快的经历，造成了心理疲劳，头昏脑胀，注意力不集中，无法适应当天的工作阎。

这些都要引起我们的注意，一个疏忽就容易对安全生产造成潜在威胁。

（５）不同性格和气质的人适合于不同的岗位。

假如将职工安排在与之心理特征不符的岗位上，就不能起到预期的效果，反而会引起情绪上的波动和安全隐患。

因此根据岗位特征选择合适的人员，是目前煤矿安全生产需要考虑的问题。

要全方位考虑，综合地看待职工的心理素质是否满足矿区当天的工作要求。

要做到根据岗位需要进行培训、心理测试、谈话、心理调节等方面工作。

运用心理学的知识帮助职工建立安全心理模式，形成安全心理定势，提高安全心理容量，从而使职工在生产中能够根据客观情况的变化做出适应性反映，最终用心理指导行为，达到安全生产的目的【ｌｌ。

安全心理培训应做到渐进式、有计划、有步骤、有程序的进行。

通过培训，提高职工的自控能力、人际处理能力和应急能力，保障安全生产的正常进行。

将安全心理学应用于安全管理中，首先要了解职工的心理特点和心理活动规律，通过了解职工的需求，有效地调动职工的安全生产积极性，这样才能使安全工作达到事半功倍的效果。

大明矿自２００７年开展运用安全心理学以来，在安全教育培训上取得了较好的成效。

全矿的安全生产氛围进一步浓厚，领导干部安全管理能力和安全生产责任意识明显增强，职工素质、团队精神和自我安保意识明显增强，煤矿安全生产事故率显著下降。

２００９年１-１０月份与２００８年同期比，三违次数减少２２５１人次，三违罚款减少１８３７０５

元，矿井已经连续安全生产三周年以上。

４结论

安全生产事故的发生是由人的不良行为所引起的，实现煤矿安全生产的关键是人。

搞好安全生产，防止事故发生，必须及时矫正影响安全的不良心理和纠正各种违章行为１６１。

因此，在煤矿安全管理上运用安全心理学，安全管理学，安全行为学等知识，抓住安全生产中的人及其心理活动，探索人的安全心理，减少人的不安全冈素，使安全生产做到可预见性和主动性，使安全管理更加条理化、系统化、科学化闭。

将安全心理学融入到煤矿安全管理和思想政治工作中，就会全面提升煤矿安全生产工作的综合水平，为实现煤矿安全生产持续稳定和煤矿的安全和谐发展创造有利条件。

参考文献

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中国劳动社会保障出版社，２００７，２４１．

【２】吴穹，许开立．安全管理学【ｍ】．北京：

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【３】韩琳，栗继祖．心理学在煤矿安全管理中的应用ｍ太原理工大学学报，２００８（￥２）．

【４】李永鑫．工作倦怠心理学研究【ｍ】．北京：

中国社会科学出版社，２００８，２７２．

１５］高佳，黄瑞祥．人的失误心理学分析【ｊｊ＇中南工学院学报，１９９９（２）：

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【６】许立民．运用心理学和控制论原理消除安全违法行为阴．矿业安全与环保，２００４（２）：

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