开题 O2O模式对移动商务的影响.docx

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开题O2O模式对移动商务的影响

毕业论文开题报告

题目名称

O2O模式对移动商务

发展的影响研究

院系

专业/班级

学生

学号

指导教师

开题报告

学号

姓名

指导教师

系别

专业/班级

电子商务09101

毕业设计（论文）题目

O2O模式对移动商务发展影响的研究

题目类型

□工程设计□技术开发□软件工程■理论研究和方法应用

□管理模式设计□其他

选

题

目

的

及

意

义

随着移动商务的发展，大众的生活方式和消费方式发生了翻天覆地的变化。

人们已经逐渐接受了通过网络进行消费。

截止到2010年，中国网络零售总额已经突破了6000亿元，这是一个诱人的庞大市场，但网络消费只占传统消费的5%，即使是在移动商务发展更好的美国，这一比例也仅为8%。

如何将更多的消费从线下转移到线上成为移动商务领域急需解决的问题，于是就诞生了新的移动商务模式:

O2O（OnlineToOffline）模式。

这种模式通过有线或无线互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体，并在线支付相应的费用，再凭各种形式的凭据，去线下，也就是现实世界的商品或服务供应商那里完成消费。

虽然O2O模式与B2C、C2C一样，均是在线支付，但不同的是，通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后，需去线下享受服务。

这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对消费者来说，也是一种新的“发现”机制。

移动互联网时代下庞大的线上用户是企业发展的最大资源。

企业在传统竞争优势耗尽的背景下要想在新的经济形势下谋求发展，只有依托移动互联网巨大的线上用户资源，借助于移动互联网发展的大势来展开适合本企业的移动商务创新、应用，O2O就是最好的商务模式的创新。

与传统移动商务的“网上市场+物流配送”模式不同，O2O则为“网上市场+到店消费”模式，消费者在线上网络平台下单并完成支付，然后到企业线下实体店消费。

这个全新的模式被称为O2O模式（onlinetooffline，从线上到线下）。

现在业界普遍认为：

O2O商业模式将线上虚拟经济与线下实体经济相融合，让网络成为实体经济延伸到虚拟世界的“前台”，将是移动互联网与移动商务发展的未来之路。

它实现了线下商业就可以到线上挖掘和吸引客源，消费者可以在线上筛选商品和服务，再到实体店购买和消费。

移动互联网正在带来商业模式变革和产业链的利益重构。

O2O商业模式将线上与线下相融合，实现了虚拟经济与实体经济的对接，正是移动互联网与移动商务发展的未来之路。

在我国目前巨大的市场容量已经形成，

并且蕴含着前所未有的商机之际，企业可以从中挖掘大量的商业机遇，创造无限量的价值。

因此研究O2O模式对移动商务发展的影响具有重大的现实意义。

设计（研究）现状和发展趋势

O2O营销模式的核心是在线预付。

数据显示，即使在移动商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。

这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。

但如果能通过O2O模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付“预约消费”，这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。

但如果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。

另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为消费者节约了不少的支出。

从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。

但实际上，O2O的核心在于在线支付，一旦没有在线支付功能，O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。

就拿团购而言，如果没有能力提供在线支付，仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱，结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。

在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。

尤其是对提供online服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益，从而把准确的消费需求信息传递给offline的商业伙伴。

无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。

而在以提供服务性消费为主，且不以广告收入为盈利模式的O2O中，在线支付更是举足轻重。

目前已经采用O2O模式经营的网站有很多，而完全采用O2O模式经营的目前除了街库网还有更出色的大众点评网，而大众点评网目前估值达到10亿美元。

而如百先网、中团网、篱笆网、齐家网、美团网、58团购、窝窝团、拉手网等则主要是以大众商品团购为主，消费者不一定需要到线下进行消费，另外还有一种为消费者提供信息和服务的网站，如赶集网、爱邦客等，最后就是最近兴起的

设计（研究）现状和发展趋势

房地产网，如搜房网、房道网、XX安居等。

还有结合城市实体商业发展趋势和流通体制改变下，传统商业升级换挡的搜啦网，是国内目前最早最专业的实体商业O2O服务平台，在生动展示商圈、购物中心、商场、商户的同时，实现互联网与实体店的深度融合和多方互动，为消费者带来兴趣社交化的智能购物全新体验，实现线上（网店）线下（实体店）双店一体化运营服务，其联合全国首个商业示范街项目-优品天地，开发的优品天地数字特色街区和财富又一城已成为成都市移动移动商务示范特色街区，也是继成都市政府推移动支付后的首个落地应用示范项目。

值的一提的是，在业内受到争议，且已在全国建立20余家实体店铺的青岛品牌索妃雅所推行的ITM网购与O2O模式有本质的不同，无论是经营理念、经营构架，还是经营方式截然不同于O2O模式。

如，O2O更注重线上交易，而ITM模式则更偏重于线上预订，线下交易；O2O模式的实际经营可适用于办公室等任何实体经营场所，而ITM模式则以店铺式经营。

不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。

2011年网上购物销售额达到5000亿RMB，网购用户人均年投入2400元RMB。

这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了，从创业者到资本市场都在寻找移动商务的下一个模式。

创新工场CEO李开复表示，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量。

不过，对于创业者来说，仍需要谨慎。

经过比对分析我们可以发现，服务业的GDP占有率比制造业（生产那些能塞到箱子里的商品）高，在将来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量，如果把商品塞到箱子里送到消费者面前的网上销量有5000亿，那么生活服务类的网上销量会达到万亿。

我们还可以发现，生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受，事实也证明这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受。

而且我们的团购平台从一天一款到一天多款，从一款卖一天到一款卖多天，从团商品到团服务，从一个城市辐射到全国。

团购作为非常态下的移动商务形式，一定会趋向于商品多样化，最终走上生活服务类折扣商城的形式。

课

题

研

究

的

主

要

内

容

一、引言

二、O2O模式基本理论概述

（一）O2O的概念

（二）O2O的营销性能

三、O2O模式对移动商务发展的影响

（一）移动商务理论概述

1、移动商务的特点

2、移动商务的发展模式

（二）基于O2O模式的移动商务发展新模式

1、“网上市场+到店消费”

2、基于O2O模式的移动商务新模式带来的机会

3、基于O2O模式的移动商务新模式带来的风险

四、基于O2O模式下的移动商务发展策略

（一）扩建O2O开发式平台

（二）为客户提供个性化快速应用体验

（三）加强移动商务宣传

（四）加强移动电子人才培养机制构建，整合教育资源

（五）安全交易环境的构建与实施

五、结论

课

题

的

工

作

方

案

笔者首先通过基本理论概述的方法把O2O模式这种新型的商务模式做了简单的介绍，然后又查找分析相关资料并汇总分析，给出了我国现行移动商务的主要特点和自出现以来的发展模式，以及基于O2O模式的移动商务发展的新模式。

最后，结合相关研究人员的研究结果和查阅相关资料，结合当今我国移动商务的发展趋势，提出五条比较实用的基于O2O模式下的移动商务发展策略。

课题研究有无困难

准备如何解决

课题研究有困难

初步打算从网上和校级、省级图书馆查询资料，进而针对关键问题咨询相关人士及辅导老师。

主要参考文献

[1]TheLogicalStructureoftheE-CommercePlatformDesignandExternalInterfacestoAchieveofOToO[J].NationalConferenceonInformationTechnologyandComputerScience（CITCS2012）

[2]Online-to-Offline（O2O）Commerce[J].TAGNEWS.2011（11）

[3]O2ORunning:

Mallchargingentirelydifferent[J].TAGNEWS.2012（07）

[4]刘斌.O2O模式将引发有史以来最大的商业价值迁移[J].财会信报.2011（11）

[5]王娜.移动商务中的O2O模式[J].山东行政学院学报.2012（05）

[6]“线上线下整合:

O2O模式探索专题”编者按[J].信息与电脑.2012（09）

[7]林金环.再谈O2O模式[J].信息与电脑.2012（10）

[8]聂晓飞.O2O模式驱动70亿市场千团大战或变千O大战[J].通信信息报.2011（12）

[9]吴舒娴.O2O模式引导中国电子商务走向多元化[J].通信信息报.2011（10）

[10]秦菲菲.吸金70亿O2O模式受追捧[J].上海证券报.2011（12）

计

划

进

度

1.第七学期16周（2012.12.02-2012.12.08）查阅资料

2.第七学期17周（2012.12.09-2012.12.15）撰写开题报告

3.第七学期18周（2012.12.16-2012.12.22）开题报告答辩

4.寒假期间至第八学期3周撰写论文初稿

5.第八学期第4周完成并提交论文初稿

6.第八学期第5、6周修改完成第2稿

7.第八学期第7、8周修改完成第3稿

8.第八学期第9周提交毕业论文及相关文件

11.第八学期第10-12周毕业论文答辩

指导教师意见

指导教师签名：

年月日

备

注