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a眼睛

观眼知心

这这位女性在想什么？

以NLP的话来说，她的眼球线索告诉我们她的内在有什么样

不同的三种思考/检索的方式？

往上的眼球方向

通常是进入『视觉影像』。

在拟想画面──也许是过去的情景影像，也许是构画新的、未来的画面、情节。

中间的眼球方向

进入『听觉声音』的内在过程。

在心里头听到声音，也许是自己跟自己说话──这时她想事情就是自己里头在说一些话。

向下的眼球方向

进入『感觉、身体触觉、情绪和内言』。

通常会有情绪、身体的感触，或是跟心情有关的内在对话。

看得出来她在难过些什么。

NLP认为，我们的思考过程会在眼球的动向上反映出来。

（而这是一个潜意识的，本人不见得会察觉的过程。

）

（当你知道美国最早有些情报单位在教与学这套东西时可

不要太讶异！

）

所以大概可以这样理解，（跟着下面这三题来想一想）

当眼球往上时，视觉的；影像的。

（请你想想你家有几扇窗户？

）

当眼球在中间，听觉的，声音的。

（在心里听国歌第二节的音符高低）

当眼球往下时，感觉的、身体的。

（此刻你的腰和背会不会酸？

）

你是否还注意到，上面这女性的眼球都偏往一个方向，她的右边。

这又表示什么？

对于大部分的人来说，他的左边往往是过往的记忆；

而右边是未来的、未发生的，或在创造或组合的。

（左右边的模式，有些人是反过来的。

）

（NLP的几本书上提到有一说，与左脑右脑有关；

另一说与惯用手──左撇右撇有关。

）

（我自己观察过几百人的经验是，还有待查证。

不过

1.团体中约有七成到八成的人是『左边为过去』的类型，

我自己也是这种比较主流，或说「普罗」的类型。

2.作为观察者与沟通者，真的不必硬套上一些框架。

实

际观察时，以一两个问句就可以掌握他的眼球方向模

式了（我称为『建立基准』）。

可以当下以他的基准

往下和他沟通，这时左边型右边型应该不是脑袋中要

装的问题。

）

下列我用手绘的图来表明：

（以多数人的为主来介绍，他的

左边──也就是我们看时，我们的右手方向──为过往记忆

区；而眼球的上中下分别为视、听、触觉区倒是人皆同之。

视觉运作：

（图中下方是引导思想的问题，有助于导出视觉过程）

视觉回想（VR:

VisualRemenbered）:

回忆

过去所见的画面；脑海里的档案照片。

『你昨天晚餐吃了什么？

』

『你家附近有几间便利超商？

』视觉想象（VC:

VisualConstructed）:

想象从未见过的样子或创造新的画面、组合。

『假设你以后要住的一个新的地方？

』

『橙色皮肤的河马长有刺和爪的样子』

这通常也表明一个人的学习/思考管道。

当我在做教师效能训练

时，老师们回馈说，确实不少同学们在想有关画面时，眼睛朝

上。

而当老师要教学生是『可视化』学习策略时，像记忆英文

单字；或记忆地图或朝代人名表等，应用影像记忆是较为有效

的。

这时老师要注意学生的眼睛是否朝上，或是能够引导他们

眼睛朝上好帮助脑海中产生画面。

（按，用这种影像记忆的方法，我在社区大学和一些学校看到

满多记忆力因而大有突破的例子。

相关单元将在『学习版』介绍。

）

听觉运作：

（图中下方是引导思想的问题，有助于导出听觉过程）

听觉回想（AR:

AuditoryRemenbered）:

回忆过去所听过的声音、言语。

『你的闹钟的声音是哪种声音？

』

『你刚才说的最后一句话是怎么说的』听觉想象（AC:

AuditoryConstructed）:

倾听从未听过的声音，或声音的组合改变。

『用风声和雨声创作一段旋律…』

『如果鼓声改为电吉他的声音，那…』

当进入听觉运作时，眼睛可能会定在中间，或左右扫瞄的

『想』──内心在听一段声音或自己讲话的声音，自己在

想事情，而这『想』是用声音话语的形式。

（有些人的『想』

是画面，则眼睛会朝上。

）

触觉运作：

（图中下方是引导思想的问题，有助于导出感觉过程）

听觉用字（AD:

AuditoryDigital）:

内心的话语；内在对话、内言。

（通常有情绪）

『对自己说几句常用的鼓舞自己的话。

』

『默哼一首你喜欢的歌。

』内心感受（K:

Kinesthetic）:

情感的触动或身体触觉、内在感触。

『手摸着菠萝的表皮有何感觉？

』

『快乐的滋味？

当你沉闷的感受是..？

』

进入感觉运作时，会伴随有身体的触觉和内在感受。

通常有

心情时眼睛会往下，不管是沉湎在幸福情怀或是心有酸痛。

试试看，刻意地眼睛往下，想想你住家的外观….；再眼睛往

上想想你住家外观….。

哪个对你容易些？

大部分的人是要让

眼睛往上才好『看出个端倪』。

但我曾在台中带一期全脑学习

的课程，有位大学生，是个很强的身体感觉倾向的人，平时

斯文不多言。

当他想一道数学演算时，眼睛往上反而『看不

清楚，做不出来！

』，眼睛往下就很快有答案。

（我看文献，

大部分的数学家和物理学家是依赖内在的视觉来做公式演算

，像爱因斯坦就是其一。

）

身体感觉型的人，在学习时，喜欢操作（会要走来走去

，或甩笔，或一边听课一边涂鸦，嚼口香糖…）。

老师可以教

他们感觉学习策略──在心里仿真地身体操作，就像真实地

用身体run过一遍程序一样。

）

通常我们的教育设计是对于视觉学习与听觉学习者比较能顺

利接受。

教师们习惯用黑板、投影或视听器材，上课用讲授

或带学生读。

对身体型的学习者这就很吃亏。

（他们因为无

法进入有效的学习管道而不耐烦，坐不住；然后课堂常规又

抑制他们的动能发展。

）

（倒是我曾在三重高中带过一次教师研习，有位老师常在嚼

口香糖，后来我们做『学习偏好评量表』时，果然测出她是

触觉最强的类型。

有趣的是，活动中我们做一个想象练习，

她一开始没办法有想象画面，后来我请她『麻烦您一边嚼口

香糖一边想象』时，就顺利地有画面而进行下去了。

这是利用学习者的优势学习管道重叠而转进到另一种学

习管道的学习策略。

（重叠技巧是NLP常用的引导学习方式）

在学习版预期将专章探讨学习类型与各种学习策略。

另外，上文提到的评量表，在学习版的工具类中有两份。

好了，相信各位已经建立好眼球检索系统与学习管道的概念了。

街下来我们可以进到『观眼知心』part-2的策略解析了。

策略在NLP来说，就是心里头的走向──思考或做事的程序。

我们来看连环照片，练习看出来：

当一个人眼球转动时，他在想什么？

观眼知心part-2

一、眼睛往上的视觉运作

这位在日剧庶务二课里的职员，是业余的占卜师，下面的

情节是她灵感来了──在脑海里的视觉影像中看到结果。

另外，若是以影像来演算数字，也会有如此的眼球动向。

各位可以注意一些学心算的小朋友，大都如此。

眼睛往上

开始产生内在的影像。

有些模糊或不清...

正在形成中...

她看到了！

应该是一整幅完整的画面或动画电影。

有些有照相式记忆的人也是能看到内在完整的图像。

她现在看着那（脑海中浮现的）画面

说她看到结果。

她『算出来了！

』

（有些通灵人也是这样得到一些影像性的资料的喔。

）

眼睛往上容易有影像，像回想情景或创造一些画面时。

（练习：

请你此刻稍微认真想一下，下个周末你若出去玩，会去哪些地方….）

二、眼睛在中间的听觉运作

这位在日剧庶务二科里的另一位职员，跟别人在说话时

，心里正在想一件事。

请看她想事情时的眼神。

（剧情是有大事发生了，她正在产生怀疑。

）

她『想』的方式是──心里头有声音，自己跟自己说话，

在陈述一件事情或拟想事情的经过。

通常用听觉的『想』

，眼球在中间或左右扫瞄，这类的『想』，多是按照顺序

，例如内心陈述事情的经过，或一句一句的跟自己说…。

（这是声音的特色，得一个一个来，比方说你数数字、或

念英文字母，一定要一个个来。

这时候如果你注意一下，

是不是在数数、念字母时时，你的眼睛在中间呢？

）

眼睛在中间，但无焦点。

在想一件比较远的事，或往内心搜寻。

眼神有点偏下方，有些迟疑有担心的情绪。

眼睛往中间偏右方，在听自己说/陈述一件事。

她的内心怀疑已经要整理出来了。

产生了一个想法。

这位女性心里有了主意──透过内心陈述及设想。

为何说设想呢？

下图她眼睛偏右，那是一个创造、建构的

位置。

所以她产生的想法是新的，以前没有过的（而不

是回忆一段声音或对话。

）

（按，这位是一般型的人，她的左边是过去而右边为未来）

好啦～！

练习二：

请你试着，认真想一想，待会儿你要留言在这网页上，你打

算说些什么？

……………………….

……….（想一想，真的要留言喔！

）……………

好了！

有没有发现你的眼睛会偏往一边？

（创造区多在右边，

但有人反过来。

）还有，你也可能会左右边都闪到，一边抓旧

的声音（内心跟自己说一些，或回想一些事情…），一边拟想

可能要留的话──创造新的声音资料。

还有，你可能会先眼球往下，再往左或右边。

这时是碰到了

内在感受或有些内言，比方说『无聊～！

』『哼～！

谁甩你呀！

』

如果你眼睛往上，那么你可能是在构画些情景和字句说词。

（这时

你是用视觉画面来进行这一段的。

）

三、眼睛在下面的触觉运作

下图这位是日剧庶务二科里的又另一位女职员（真的没办法，庶务二科里只有一位男主管，其它都是女职员。

还有，我要声明我跟她们也都不熟）。

她负责要去跟一位同事说坏消息──体检出来的结果，怀疑这位男士罹患肝癌。

各位看倌，没事跟人家说你得了癌症，这感觉真不好！

。

请看她的眼神。

（以后小心了，若有人要跟你报消息，也有这种眼神反应的话…..）

男的在逼女的。

因为女生说有事要说又吞吞吐吐。

男的要走了，她说，这是非常重要，一定要他听。

注意了！

女生在说话前眼睛往下。

唉！

实在是感伤呀！

（心里颇有感触，可能是为难，也许是为他难过。

）

好！

振作起来。

眼神定定地看着对方。

准备要说出口了。

（而且还深吸了一口气。

）

说吧说吧。

眼睛持续定视对方。

这是很尊重很有礼貌的行为。

（不过要领是，声音要柔婉，且传递出有力的支持感。

）

说完了。

眼睛又往下。

心里也真的不好受呀！

由眼神知她又进入感觉区。

还有，眼神也黯淡下来了。

（全身也比较无力）

有没有发现你生活周遭有些人的眼神习惯性地往下呢？

我观察过和带课程中学员的回报多是，这样的人心事也

多些。

平常比较不会多说话（有事也放在心里的那型）。

另外，有些老谋深算的人，眼睛也常在下方，眼神暗蕴

于内（眼色不张扬眼神不外露）。

政坛上颇有几名这样的

狠角色。

练习三：

请你想一件让你烦心的事情....，（.....）

好，如果你发现你进入那种感受时眼睛会往下，请你试着刻意地眼睛往上像是无焦点地望向上方（特别是你的创造区──七八成的人在右上方），然后再去想那件烦心的事..........

怎样？

我带的学员有些很有趣的体验报导喔！

通常会有几种反应出现：

1.原来那件之前烦心的事情，用这种方式去想时，会变得比较轻松、或有希望、或有其它的可能性（较能乐观看，事件变不严重）。

2.会想不出来，或脑袋变得空白。

这是因为原来的模式被阻断了。

3.有些人会无法做这个练习，怪怪的，或会有头晕等情况（这种的比较少）。

也是模式间的差异。

（若是有经过引导，就能顺利的转换状态。

）

（在NLP里面，运用眼球动向和语言引导模式，可以做一些改变──从情绪的转变，个人历史经验的重组，和信念的重塑。

最后这个信念的部分是RobertDilts的书中有纪录的方法。

）