物业对员工绩效奖的策划分配方案.docx

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物业对员工绩效奖的策划分配方案

物业对员工绩效奖的策划分配方案

篇一：

《永祥物业公司员工绩效考核实施方案》

　　永祥物业

　　《物业员工绩效考核实施方案书》

　　（建议稿）

　　二0一四年四月

　　《物业员工绩效考核实施方案书》

　　一、目的

　　为贯彻按劳分配原则，进一步深化永祥物业内部管理，构建公司现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对员工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合，为了规范员工绩效考核和奖惩管理，做到奖优罚劣，激励员工工作积极性，增强企业活力，提高服务品质，达到企业的经营目标，特制定此绩效考核实施方案。

　　二、适用范围

　　本方案适用于永祥物业正式员工及试用员工

　　三、绩效考核的“三公”“四严”原则

　　1.“三公”原则：

（1）公平：

考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争。

（2）公开：

考核实行公开监督，人人知晓、理解考核办法。

　　（3）公正：

考核做到客观公正，考核结果尽量做到准确。

2.“四严”原则：

（1）严格考核制度：

即考核的规程和考核的准则要严格，使考核工作有据可依，有章可循。

（2）严格考核标准：

即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理。

　　（3）严格考核方法：

即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的

　　要求。

　　（4）严肃考核态度：

即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责的态度。

　　四、考核程序与考评责任

　　1.原则上实行部门主管（领班）初评→项目经理复评→行政管理部【品质管理部】核准→物业总经理审核、签字的考评机制。

2.绩效考核程序：

（1）基层员工自评→部门主管（领班）初评、签字→项目经理复评、

　　签字→行政管理部【品质管理部】核准→物业总经理审核、签字。

（2）部门主管（领班）级人员自评→项目经理初评、签字→行政管

　　理部【品质管理部】核准→物业总经理审核、签字。

　　（3）项目经理自评→民主（物业全体员工）初评→行政管理部【品

　　质管理部】核准→物业总经理审核、签字。

　　3.直接上级和被考核者共同承担考核责任：

　　行政管理部【品质管理部】、项目经理及被考核者所在部门负责人对考核结果负有监督、指导责任，其中行政管理部【品质管理部】负责组织物业公司、各项目处、部门绩效考核工作，培训参与考核各级管理人员，监督及控制考核工作的全过程，考评分的汇总和考核资料的归档，将考核结果与薪资挂钩，计算并报批实施等工作。

　　五、绩效考核分类

　　公司员工考核分为：

试用考核、月度考核及年终考核三种。

　　1.试用考核：

　　依据国家劳动法相关规定，永祥物业所有聘用人员的试用期原则为（例如：

签订一年劳动合同，试用期为：

1个月），试用期满后应参加其岗位职责内容及服务技能的考核，由试用员工所属部门负责考核，考核成绩在80分以上者予以转正。

如试用部门认为其工作表现或考试不合格，如需延长试用期或不适合转正，应在转正申请表上说明，报送公司行政管理部【品质管理部】门及物业总经理审批。

　　2.月度考核：

　　月度绩效考核主要目的：

通过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价物业员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为公司行政管理部【品质管理部】对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。

　　每月月度考核暂定于次月的7日前完成。

　　3.年度考核：

　　年终考核目的：

评价年度物业员工和所在部门工作绩效，为奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据，员工于每年12月10前举行总考核一次；考核时，负责初核的人员应参考月度考核记录及考勤记录等。

　　考核年度为：

自每年1月1日起至12月31日止。

　　六、绩效考核基本内容及考核标准

　　1.考核的基本内容：

　　永祥物业公司绩效考核，分为管理层考核和基层员工考核。

（1）管理层考核内容（详见附件）：

　　管理层考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面进行考核。

　　?

敬业精神考核：

　　热爱本职工作，以本职工作为“天职”；乐于奉献、勇于创新；干物业、爱物业、专物业、精物业。

　　?

工作态度考核：

　　有强烈的责任感，以身作则，率先表范；有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。

　　?

领导能力考核：

　　有合理组织工作部署、统一协调下属行动的能力；有正确分析、思路清晰、把握问题，提出合理解决方案，做出正确决定的能力；有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。

　　?

工作业绩考核：

　　物业管理和工作目标的完成情况；物业公司工作纪律及规章制度落实情况；工作受到上级表彰情况。

　　?

遵规守纪考核：

　　带头执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；廉洁自律情况。

篇二：

物业公司绩效考核办法及实施细则

　　物业公司绩效考核办法及实施细则

　　一、目的

　　1、加强物业企业内部管理，提高公司管理服务水平，确保落实公司经营目标；

　　2、调动员工积极性，强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作质量和工作效率。

　　二、适用范围

　　1、公司所有部门；

　　2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。

　　三、考核周期

　　分为月度考核和年度考核。

月度考核具体周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值。

　　四、考核原则

　　1、指标量化考核原则。

考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必须具体。

　　2、公平、公正、公开原则。

　　3、可行性原则。

工作任务和工作标准是可以达到的。

　　4、绩效改进与提升原则。

通过与员工进行绩效沟通，帮助员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改进、提升。

　　5、监督和控制原则。

对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制。

　　五、考核结果的应用

　　1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评选优秀单位的主要参考依据；

　　2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评选先进的依据。

　　六、考核的组织与职责

　　1、公司设立绩效考核领导小组。

由总经理、

副总经理、总经理助理组成，总经理任组长。

职责：

一是负责对考核工作的指导检查和监督；二是负责对争议、申诉问题的裁定。

　　2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。

由人力资源部及相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长。

职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情况的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分；负责月度考核结果的公示、报批。

　　七、考核对象

　　分为部门考核和个人考核两部分。

　　八、部门考核

（一）考核依据

　　1、公司年度、月度计划工作；

　　2、与公司签订的目标管理责任书；

　　3、公司确定的“物业管理服务标准”；

　　4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议；

　　5、部门工作职责。

（二）考核内容

　　1、对项目部的考核内容。

项目部综合收费（含水、电费）指标考核按照《项目部提成工资计提分配办法》执行,部门管理业绩按照以下内容进行考核。

（1）月度计划重点工作（40分）

　　由公司考评小组对公司核定的项目部月度计划重点工作完成情况进行考核。

（2）服务指标（30分）

　　由公司考评小组按照公司确定的“物业管理服务标准”对项目部进行抽查、评分。

　　（3）管理指标（20分）

　　由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、学习改进指标四方面进行考核。

　　（4）月度计划及时性与编制质量（10分）

　　按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责提供。

　　以上对项目部考核内容详见《项目部月度绩效考核表》（附件1）

　　2、对职能部门/专业公司考核内容

（1）月度计划重点工作（40分）

　　由公司考评小组对职能部门/专业公司月度计划重点工作完成情况进行考核。

（2）日常工作（40分）

　　由公司考评小组将职能部门/专业公司日常各项工作列成各项量化指标，每月对其进行抽查、评分。

　　（3）临时工作（10分）

　　当月公司领导或公司突发事件临时安排给部门的重要工作，如当月部门无临时工作，分值列入日常工作范围。

　　（4）月度计划及时性与编制质量（10分）

　　按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责提供。

　　以上对职能部门/专业公司考核内容详见《职能部门/专业公司月度绩效考核表》（附件2）

　　（三）考核结果与绩效工资总额计算

　　1、考核结果与部门绩效工资总额兑现的计算系数

　　绩效成绩区间对应绩效工资系数

　　分数＞971.1

　　93≤分数≤971

　　90≤分数＜930.95

　　87≤分数＜900.9

　　84≤分数＜870.85

　　81≤分数＜840.8

　　78≤分数＜810.75

　　75≤分数＜780.7

　　72≤分数＜750.65

　　69≤分数＜72

　　分数＜69

　　级名称0.60.5对应绩效分数区间对应绩效工资系数优秀

　　良好

　　达标

　　待改进

　　不合格分数＞9585≤分数≤9575≤分数＜8560≤分数＜75分数＜601.110.9按实际分数对应系?

数0

篇三：

华润物业员工星级及绩效奖金考核方案

　　物业星级员工及绩效奖金考核方案

　　一、考核目的

　　1、为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价；2、为员工的职业晋升和薪资调整等人事决策提供依据。

二、适用范围

　　基层所有员工。

三、评定标准

（一）星级考评分为一星、二星、三星3种等级

（二）新员工转正后及纳入考核范围，普通员工经过公司的季度考核后，根据考核成绩经部门主管及人事行政部评定，提交经理审核，可晋升为一星员工，下一次员工星级评定若仍达标且表现突出者，及晋升为二星员工，以此类推。

新入职员工如文化水平与业务能力较强者，由人事部推荐经公司领导批准后，可直接参加考核。

　　（三）经过公司考核评估通过并晋级的员工，在晋级后的工作中工作态度消极，不能按时完成工作任务，在下一次星级评估时，经过公司领导同意，将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。

　　（四）如员工通过积极努力工作，取得以下几种星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。

1、星级员工

　　a、：

在公司重大项目中表现突出，且有较大贡献；

　　b、：

工作中及时发现问题，找出解决问题的方法，为公司避免损失；c、：

认真履行职责，在保证工作质量和工作进度的同时，做到无差错。

　　若有员工在工作中有以上表现得，可由部门主管及人事行政部评定，经理批注可晋升为星级员工。

　　普通员工季度考核须在前三名才有资格参加星级员工评定。

2、其他单项奖：

　　a、金点子奖：

对公司管理和经营等方面提出管理化建议或方案，并得到公司实际运用的员

　　工；

　　b、委屈奖：

积极开展本职工作，遇到突发事件、紧急事件以维护公司信誉，以利誉、荣誉

　　为原则，有突出贡献的员工；

　　c、节能奖：

为公司各项能耗的降低做出突出贡献的员工。

3、奖项设置与岗位晋升标准

　　注：

若有员工季度考核连续3次或以上都名列前三，且为星级员工，经公司讨论评定年度绩效奖金将给予2倍系数发放。

若有员工工作态度不端正，日常工作未按时完成，考核未达标者公司将扣除其年度绩效奖金。

　　（五）考评方式：

工作表现评估、笔试；

　　1、考评条件：

入职2个月及以上员工有资格参加公司举行的星级员工考评，每季度由人事部进行组织公司全体员工考评一次，由各部门将参加考评员工个人资料统一报公司人事部，由人事部对报名人员资料及条件进行审核；

　　2、考评内容：

笔试（专业知识、职业技能）、工作表现评估。

四、星级考评通用标准

　　1、熟知公司各项规章制度，执行规范条例；

　　2、思想积极、进步，刻苦钻研业务、服从领导、团结同事、爱岗敬业，一心为司，经所在部门考核，思想政治表现优秀。

　　3、遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、不旷工。

劳动纪律全年未受到公司通报批评或行政警告以上处分。

　　4、一星员工需入职满一年，二星及三星员工需入职满两年。

四、考评标准评定办法：

（一）隆都物业全体员工通用考评方式即为笔试与工作表现评估。

但考虑部分基层员工文化水平有限，不能参加笔试，采取口试与工作表现评估相结合。

保安员与保洁员可以根据自身的条件任选以上其中一种考评方式，保安员、保洁员除外其他人统一采取笔试与工作表现评估的考评方式。

（二）笔试试卷由人事部进行封闭式出题，考试范围《员工手册》、企业文化、专业知识、职业技能；口试试卷考试范围除以上范围外，另加口述与突发事件的处理。

（三）工作表现评估

　　1、基本条件：

入职2个月以上（试用期考核通过）；

　　2、迟到、早退一次扣2分（包括公司举行的会议、培训等集体活动）；3、忘记打卡每月3次以上，每次扣除2分；4、每月请事假1天以上（不含）每天扣除1分；5、旷工半天每次扣除5分；

　　6、无故不参加公司举行的会议、活动、培训者每次扣除3分；

　　7、受公司通报批评、口头警告、书面警告、最后警告处分，每次分别扣除5分、10分、20分、30分；

　　8、拾金不昧、见义勇为、擒获盗贼每次分别加分10、20、30，其他受公司嘉奖的一次加5分；

　　9、提出合理化建议并被公司采纳证明确实有效者，每次加20分；10、受业主口头、书面表扬的一次分别加分2分、5分。

11、工作表现评估总分为100分。

（四）考评人员：

　　由公司总经理、部门主管、人事部组成的评定小组，直接对考评过程及结果进行监

　　督、考评。

（五）评选结果

　　评选结果将在考评结束一周后以《通知》形式公布，岗位工资将计入当月工资计算中，考试成绩与晋升结果将归入员工个人档案。

六、星级员工岗位工资标准表（单位：

元）

　　司龄工资发放标准：

满一年月工资+50.第二年+60,第三年+70。

每年月工资增加10元以此类推。

　　七、晋升机制

　　星级员工可参加公司例会，二星、三星员工公司将考虑转岗晋升，公司给予培训。

　　华润置地（北京）物业管理有限公司南通

　　公司发文号：

0001