网络营销学习习题答案.docx
《网络营销学习习题答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络营销学习习题答案.docx（75页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
网络营销学习习题答案
.
第一章
一、单项选择题
1．网络营销就是（B）
A．营销的网络化
B．利用Internet等电子手段进行的营销活动
C．在网上销售产品
D．在网上宣传本公司的产品
2．网络营销产生的现实基础为（C）
A．internet的发展
B．花费者的价值观的改革
C．强烈的竞争
D．个性化花费的需要
3．网上营销是以互联网为营销环境，传达营销信息，交流厂商及花费者需求的
信息化过程。
这个过程包含（C）
A．网络信息的采集、网络广告的公布
B．网络广告的公布、客户信息的采集
C．网络信息的采集、公司信息的公布
D．公司信息的公布、客户信息的采集
4．互联网络发源于（B）
A．英国
B．美国
C．德国
D．法国
5．网络营销产生的技术基础是（D）
A．付款手段
B．计算机
C．营销策略
D．互联网
6．网络营销已无可争议地成为21世纪新的营销趋向，一个成功的公司要立于不
;.
.
败之地一定做到（B）
A．选择好的合作伙伴
B．选择好的营销策略
C．与客户交流
D．以质取胜
7．“公司能够借助互联网将不一样的营销活动进行一致规划和协调，以一致的资信
向花费者传达信息”这表现了网络营销的（B）特点
A．互动性
B．整合性
C．跨时空性
D．成长性
8．“公司能够向客户展现商品和服务信息；而用户也能够经过网络盘问有关商品
的详尽信息”这表现了网络营销的（A）特点
A．互动性
B．整合性
C．跨时空性
D．成长性
二、多项选择题
1．网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD）
A．对传统标准化产品的冲击
B．对订价策略的冲击
C．对营销渠道的冲击
D．传统广告阻碍的除去
2．网络营销系统的功能表现为（ABC）
A．信息公布与交流
B．网上支付与结算、货物配送
C．网上售后服务
D．产品互换的功能
3．网络营销系统是由（ABCD）组成。
;.
.
A．公司内部网络系统
B．公司管理信息系统
C．网络营销站点
D．网络营销的组织和人员
4．网络营销与传统营销的同样点包含（AC）
A．都是公司的经营活动
B．都以互联网为基础
C．都需经过组合发挥作用
D．都有销售人员
第二章
一、单项选择题
1．营销战略是公司战略的要点，因为公司战略本质是实现外面环境、公司实力
和（A）三者的动向均衡
A．公司目标
B．营销渠道
C．营销价钱
D．促销策略
2．战略规划为为下边目标规划、技术规划、组织规划和（B）四个阶段
A．战略规划
B．管理规划
C．公司规划
D．人员规划
3．爽口可乐公司不是将网络作为直复营销工具，而是将网络作为增强（C）的工
具
A．销售额度
B．数据库营销
C．品牌形象
D．客户关系
4．DELL公司主要经过网络营销取代传统营销手段，全面降低营销花费，改良营
;.
.
销效率，促使营销管理和提高公司竞争力，DELL公司网络营销目标属于（C）
A．销售型网络营销目标
B．服务型网络营销目标
C．提高型网络营销目标
D．品牌型网络营销目标
5．合用于将网络作直复营销的工具的公司所采纳的网络营销模式是（D）
A．留住顾客、增添销售
B．让顾客参加、提高客户的忠诚度
C．提高品牌的著名度以获得高额的利润
D．简化营销渠道、减少管理花费
6．做网络营销战略规划时，要注意（A）
A．防止计划的盲目性、片面性和只着重短期效益
B．全力防止计划给网站带来负面影响
C．计划活动成效与计划利润成效要完整相等
D．计划要运用互联网作为本公司的营销工具
7．利用网络优势，一对一地向顾客供应独到化、个人化的产品或服务是（B）
A．顾客关系再造
B．定制化营销
C．成立网上营销伙伴
D．绿色营销
二、多项选择题
1．网络营销的目标有（ABCD）
A．销售型
B．服务型
C．品牌型
D．提高型
2．战略规区分为下边的几个阶段（ABCD）
A．目标规划
B．技术规划
;.
.
C．组织规划
D．管理规划
3．以下对于软营销理论说法正确的选项是（BCD）
A．是一种强式营销
B．重申尊敬花费者的感觉和体验
C．采纳拉式策略
D．重申让花费者主动接受公司的营销活动
4．一般而言，网络师应具备的基本素质包含（ABCD）
A．具备同时办理多项任务/品牌/创新的能力
B．具备财务估算管理和规划的能力
C．具备较强的设计能力
D．拥有较强的交流技巧和交流能力
5．公司可采纳的竞争战略有（ABCD）。
A．成本事先战略
B．差别战略
C．创新战略
D．目标齐集战略
6．你以为以下哪几种产品适合在网上销售（ACD）
A．图书
B．蔬菜
C．软件
D．手机
第三章
一、单项选择题
1．将凋盘问卷的HTML文件附带在一个或几个网络站点的Web上，由阅读这些站点的网上用户在此Web上回答检盘问题的方法是（A）
A．站点法
B．电子邮件法
C．随机IP法
;.
.
D．视频会议法
2．以下检查属于网上直接检查的是（C）
A．二手资料采集
B．网上盘问
C．问卷检查
D．网站阅读
3．网上间接检查方法有（A）
A．利用搜寻引擎、接见有关网站和利用有关的网上数据库
B．利用搜寻引擎、接见有关网站和实验法
C．利用搜寻引擎、利用网络服务器采集资料和接见有关网站
D．利用搜寻引擎、接见有关网站和利用网络服务器采集资料
4．因为网络信息更新实时、传达速度快，只需信息采集者实时发现信息，便可
以保证信息的（B）
A．正确性高
B．实效性强
C．便于储存
D．方便性
5．常用的搜寻方法有（A）
A．分类目录和按要点词检索
B．按要点词和网站检索
C．按要点词和类目检索
D．要点词和有关网页检索
6．逻辑操作符的优先级不一样，一般的优先级为（B），因此在组合使用逻辑操作
符时应试虑他们的次序规则
A．AND优先NOT优先OR
B．NOT优先AND优先OR
C．NOT优先OR优先AND
D．OR优先NOT优先AND
7．在线问卷的主要弊端是（D）
;.
.
A．检查的深度不够
B．代表性不强
C．合用的范围窄
D．没法保证所填信息的真切性
8．网络营销第一要（A）
A．进行市场调研
B．制定营销计划
C．做好宣传
D．成立营销系统
9．对于目标对象辨别法（TargetAudienceIdentification）以下说法正确的选项是
B）
A．是一项收入统计技术
B．是一项人口统计技术
C．是一项质量统计技术
D．是一项财产统计技术
10．在网上检查时，被接见者能够实时就问卷有关的问题提出自己的见解和建议，这说了然网络检查拥有（D）特点
A．实时性
B．便利性
C．客观性
D．交互性
11．网络的传输速度特别快，网络信息能快速传达给连结上网的任何用户，表现了网络检查的（A）特点
A．实时性
B．便利性
C．客观性
D．交互性
12．公司站点的接见者一般对公司产品有必定的兴趣，这样能够保证市场调研结
果的（C）
;.
.
A．实时性
B．便利性
C．客观性
D．交互性
二、多项选择题
1．网络市场调研的特点是（ABCD）
A．实时性和共享性
B．便利性和低花费
C．交互性和充足性
D．可查验性和可控制性
2．网络市场调研与传统的市场调研对比拥有的优势是（ABC）
A．Internet的在线检查
B．定性检查
C．二手资料的检查
D．当面的访谈
3．网络信息公布的基本方法能够归纳为（ABD）
A．成立网站公布各样信息
B．利用网络流传工具公布网络信息
C．利用现有的网络公布信息
D．利用网络广揭公布信息
4．利用电子邮件采集客户信息的基本思路是（ABD）
A．公布邮件地址
B．接收邮件信息
C．交流邮件信息
D．整理客户信息
5．在线问卷的设计原则有（ABCD）
A．目的性原则
B．可接受性原则
C．简洁性原则
;.
.
D．般配性原则
6．网络市场调研的程序包含哪几个步骤（ABCD）
A．选择适合的搜寻引擎
B．确立调研对象
C．盘问有关调研对象
D．信息的加工、整理、剖析和运用
7．网络市场调研对象的主要有（AB）
A．公司的竞争者
B．公司产品的花费者
C．公司的供应商
D．社会民众
8．认识外国人口的有关统计信息能够接见的互联网站点是（AC）
A．www．hotbot．com
B．www．search．com
C．Altavista．digital．com
D．www．Yahoo．com
9．iResearch中国网络用户在线调研中，有哪些问卷设计的方式（BCD）
A．传统问卷设计
B．网上联机调研问卷
C．特别问卷设计
D．email调研问卷
第四章
一、单项选择题
1．网络市场的商务应用与发展发源于（A）
A．EDI的应用
B．Internet的应用
C．计算机的应用
D．手机的应用
2．网络购置过程的起点是（B）
;.
.
A．采集信息
B．引发需求
C．事先评论
D．比较选择
3．在网络花费中，会出现这样的状况：
“在同一张购货单上，花费者能够同时购
买一般生活用品和昂贵的饰品，以知足基本生活需乞降对豪侈品的需求”，这类
现象说明网络花费需求的哪一种特点？
（D）
A．方便化
B．理性化
C．交错性
D．差别性
4．花费者会利用在网上获得的信息对商品进行频频比较，以决定能否购置”这
表现出网络需求的（B）特点
A．方便化
B．理性化
C．交错性
D．差别性
5．（B）是产生花费行为的根来源因
A．花费者心情
B．花费者的需求
C．花费者兴趣
D．花费者感觉
6．成立在过去经验基础上，对特定的商品和商标产生特别相信和独爱而形成的
购置动机是以下那种动机（D）
A．理智动机
B．潜意识动机
C．感情动机
D．光顾动机
7．（A）是网络花费者在购置活动中由人的情绪和感情变化而惹起的购置动机
;.
.
A．理智动机
B．潜意识动机
C．感情动机
D．光顾动机
二、多项选择题
1．网络花费者的购置行为的心理动机主要表此刻（ACD）
A．理智动机
B．潜意识动机
C．感情动机
D．光顾动机
2．网络市场拥有以下特点，即（ABCD）
A．全天候市场
B．虚构性市场
C．全世界性市场
D．互动性市场
E．实体性市场
3．网络市场定位的三步内容包含（ABC）
A．市场定位
B．产品定位
C．竞争定位
D．售后服务定位
4．网络花费者的购置过程的几个阶段为（ABCD）
A．引发需求
B．采集信息
C．比较选择及购置决议
D．购后评论
5．与传统的百货商场和商场对比，网上百货商场独到的特点有（ABCD）
A．不受物理空间的影响
B．不受时间的限制
;.
.
C．不受地区的限制
D．不受外界的引诱
6．从网络市场交易的主体看，网络市场能够分为以下种类（ABD）
A．公司抵花费者
B．公司对公司
C．政府间
D．国际性交易
第五章
一、单项选择题
2．网络营销服务本质是（A）
A．网上顾客满意
B．价钱便宜
C．服务周祥
D．提高顾客忠诚
3．FAQ是（B）
A．电子数据传输
B．常有问题解答
C．公司资源规划
D．客户关系管理
4．呼喊中心是一种鉴于何种技术的服务方式（C）
A．EDI
B．ERP
C．CTI
D．SCM
5．目前公司实行网上个性化服务首要注意的问题是（B）
A．产品价钱问题
B．顾客隐私问题
C．售后服务问题
D．网络技术问题
;.
.
二、多项选择题
1．一般说来，网络营销服务能够区分为（AC）
A．网上产品服务
B．售后服务
C．网上顾客服务
D．网上信息服务
2．服务差别于有形产品的主要特点有（ABCD）
A．不行感知性
B．不行分别性
C．可变性
D．易消逝性
3．网上售后服务一般有两类，它们是（BC）
A．产品论坛服务
B．网上产品支持和技术服务
C．知足顾客需求的增值服务
D．物流服务
4．网上售后服务的特点有（ABCD）
A．便利性
B．灵巧性
C．便宜性
D．直接性
5．个性化服务包含（BCD）
A．服务价钱一致化
B．服务时空的个性化
C．服务方式的个性化
D．服务内容的个性
6．FAQ页面设计的原则有（ABCD）
A．保证FAQ功效
B．易于导航
;.
.
C．选择合理布局
D．信息表露要适量
6．FAQ页面设计的原则有（ABCD）
A．保证FAQ功效
B．易于导航
C．选择合理布局
D．信息表露要适量
第六章
一、单项选择题
1．公司给客户供应的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体观点的
哪个层次（A）
A．中心利益层次
B．基本产品层次
C．希望产品层次
D．附带产品层次
2．产品能够供应给花费者的基本功效或好处，属于产品整体观点的哪个层次（A）
A．中心利益层次
B．基本产品层次
C．希望产品层次
D．附带产品层次
3．基本产品层次指的是（B）
A．产品能够供应给花费者的基本功效或好处
B．产品在市场上出现时的详细物质形态
C．由产品的生产者供应的，购置者有需求但又高出其希望值以外的好处
D．顾客获得的产品全部权及其附带的当期利润，各样远期利润
4．附带产品层次指的是（C）
A．产品能够供应给花费者的基本功效或好处
B．产品在市场上出现时的详细物质形态
C．由产品的生产者供应的，购置者有需求但又高出其希望值以外的好处
;.
.
D．由公司供应知足顾客潜伏需求
5．产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶
段。
以下那个次序是正确的？
（D）
A．成长久、引入期、成熟期、衰败期
B．衰败期、引入期、成熟期、成长久
C．衰败期、成长久、引入期、成熟期
D．引入期、成长久、成熟期、衰败期
6．产品处于生命周期的引入期，其市场特点表此刻（D）
A．产品已经定型，营销渠道有所增添，花费者对产品已经熟习，竞争开始
大批出现
B．花费者开始转移，销售渠道基本饱和，产品剩余，竞争加剧
C．产品销量开始下滑，花费者兴趣已经完整转移，多半公司无利可图，退
出市场
D．顾客对其不太认识，产品性能不够完美，销售成本较高，市场上的竞争
者少
7．从竞争者的角度，处于成熟期产品的市场特点是（A）
A．竞争加剧
B．竞争者开始大批出现
C．市场上竞争者较少
D．多半公司无利可图，被迫退出市场
8．产品处于生命周期的引入期，公司应当采纳的营销策略有（A）
A．增强促销的同时，建立产品形象
B．改良产品，开辟市场和调整营销组合
C．增强促销活动，鼓舞花费者使用，吸引中间商
D．把销售保持到一个低水平上，直至退出市场
9．产品处于生命周期的成长久，公司应当采纳的营销策略有（B）
A．增强促销的同时，建立产品形象
B．改良产品，开辟市场和调整营销组合
C．增强促销活动，鼓舞花费者使用，吸引中间商
;.
.
D．把销售保持到一个低水平上，直至退出市场
10．在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不一样是以（C）
A．知足顾客本质性的要求
B．知足顾客质量的要求
C．知足顾客个性化的要求
D．知足顾客使用的要求
11．网络市场上买卖两方信息交流的方式是（D）
A．垂直交流
B．横向交流
C．单向交流
D．双向交流
12．公司鉴于网站直接面向用户供应产品销售或服务以下哪一种营销种类（C）
A．网络间接销售
B．当面营销
C．网上直销
D．电视直销
13．公司同时使用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道，以达到销售量最大的
目的，该方法称为（B）
A．综合法
B．双道法
C．混淆法
D．结合法
14．以下哪个不是网络营销促销的形式（D）
A．网络广告
B．网络直销
C．网上销售促使
D．人员销售
15．以下哪个不是网络促销的特点（A）
A．利用感情交流
;.
.
B．全世界性市场
C．经过网络多媒体技术传达信息
D．在虚构市场进行
二、多项选择题
1．网络营销产品包含的层次为（ABCD）
A．中心利益
B．有形产品
C．希望产品
D．附带产品和潜伏产品
2．依据产品特征和形态不一样可分为（CD）
A．中心产品
B．希望产品
C．有形产品
D．无形产品
3．在网络上的无形产品能够分为两大类（AD）
A．软件商品
B．电子图书
C．计算机游戏
D．在线服务
4．产品处于生命周期的成长久时，公司应当采纳的营销策略是（AB）
A．增强促销，建立产品形象
B．调整价钱，拓展新的市场
C．改良产品，开辟市场
D．调整营销组合
5．网络营销订价的特点表此刻（ABC）
A．全世界性订价
B．廉价位订价
C．顾客主导订价
D．公司主导订价
;.
.
6．传统的产品订价一般分为（CD）
A．需求订价
B．自由订价
C．成本订价
D．竞争订价
7．营销渠道在商品流经过程中创建了以下三种功效（ACD）
A．时间功效
B．金钱功效
C．地址功效
D．全部权功效
8．网络中间商的作用包含（ABCD）
A．简化了市场交易过程
B．有益于均匀订货量的规模化
C．实现了网上交易活动的惯例化
D．便利了买卖两方的信息采集过程
9．网络营销促销形式主要有（ABCD）
A．网络直销
B．网上销售促使
C．公共关系
D．网络广告
10．一般而言，网上销售促使主要形式有（ABC）
A．有奖促销
B．拍卖促销
C．免费促销
D．现场促销
第七章
一、单项选择题
1．公司建站以前一定第一确立（B）
A．目标定为
;.
.
B．建设目的
C．内容设定
D．盈余模式
2．ISP是（A）
A．网络服务商
B．网络内容服务商
C．网络信息服务商
D．网络数据库服务商
3．网站对（D）认识得越多，网站成功的可能性越大
A．信息
B．数据
C．竞争敌手
D．客户
4．（D）是公司在Internet上公布信息或供应服务的身份表记
A．商标
B．公司Logo
C．IP地址
D．域名
5．网站的风格一定与它的（C）相切合
A．特点
B．形象
C．主题
D．品牌
二、多项选择题
1．网站开发的可选方案有（ABCD）
A．购置
B．外包
C．租借
D．自建
;.
.
2．公司选择IAP时应试虑的问题有（ABCD）
A．考虑IAP的出口带宽
B．考虑IAP的资质
C．考虑IAP供应的服务种类
D．考虑IAP的服务花费
3．对于域名注册的说法，正确的选项是（ABCD）
A．依据“先申请先注册”的原则受理域名注册，不受理域名预留
B．注册域名能够更改或许注销，不准转让或许买卖
C．注册域名推行年检制度，由各级域名管理单位负责实行
D．在中国境内接入中国互联网络，而其注册的顶级域名不是CN的，一定在
CNNIC登记存案
4．服务器托管能够减少用户的负担，其特点是（ABCD）
A．灵巧
B．安全
C．稳固
D．快捷
5．选择服务器托管考虑的要素有（ABC）
A．靠谱性要素
B．安全要素
C．功能需求要素
D．速度要素
5．选择服务器托管考虑的要素有（ABC）
A．靠谱性要素
B．安全要素
C．功能需求要素
D．速度要素
第八章
一、单项选择题
;.
.
1．在网络广告中，CPM指的是（A）
A．每千人成本
B．每点击成本
C．每行动成本
D．按业绩付费
2．在网络广告中，PFP指的是（D）
A．每千人成本
B．每点击成本
C．每行动成本
D．按业绩付费
3．互换广告与互换链接的主要差别在于（B）
A．两方互换的是各自的Logo
B．两方互换的往常是标记广告
C．两方互换的往常是自己的旌旗性广告
D．两方互换的是各自的热门广告
4．加权计算法要成立在（C）基础上
A．认识不一样投放周期状况下的广告成效
B．计算每次广告的权重
C．对广告成效有基本监测统计手段
D．认识不一样媒体状况下的广告成效
5．以下（B）是INTERNET长进行信息资源搜寻和定位的基本工具
A．网络广告
B．搜寻引擎
C．信息检索
D．索引信息
6．搜寻引擎营销可分为四个层次，分别为存在层、表现层、关注层和（D）
A．网络层
B．表示层
C．数据层
;.
.
D．转变层
7．导入链接还能够被称为（A）
A．外面链接
B．内部链接
C．互换链接
D．互惠链接
8．公司/网站利用注册用户的资料展开的Email营销称为（C）
A．结合列表
B．外面列表
C．内部列表
D．混淆列表
9．以下（C）是Email营销的主流方式
A．结合列表营销
B．外面列表
C．内部列表
D．混淆列表
10．病毒式营销的理念是（A）
A．成立在花费者同意基础上的销售方式
B．成立在打搅花费者为基础上的销售方式
C．成立在逼迫花费者接受为基础上的销售方式
D．成立在花费者受权基础上的销售方式
二、多项选择题
1．测定网络广告成效的基本方法包含（ABD）
A．对照剖析法
B．加权计算法
C．抽样剖析法
D．点击率与转变率
2．以下对于加权计算法说法正确的选项是（ABC）
A．是对不一样广告形式、不一样投放媒体等状况下的广告成效比较
;.
.
B．是对不一样投放周期等状况下的广告成效比较
C．对网络广告产生的成效的不一样侧面给予权重
D．反应某次广告投放所产生的成效
3．目前，免费搜寻引擎推行方法包含（ABD）
A．搜寻引擎优化
B．分类目录登录
C．竞价排名
D．网站链接
4．付费搜寻引擎广告则包含（BC）
A．搜寻引擎优化
B．要点词广告
C．竞价排名
D．网站链接
5．Email营销的三大基础是（ABC）
A．技术基础
B．用户的Email地址资源
C．Email营销的内容
D．Email营销的形式
6．病毒营销差别于其余营销方式的特点有（ABCD）
A．有吸引力的病源体
B．几何倍数的流传速度
C．高效率的接收
D．更新速度快
第九章
一、单项选择题
1．以下对于网络营销实行说法错误的选项是（C）
A．网络营销的实行是一项系统工程
B．网络营销的实行波及到公司高层的战略决议和业务流程
C．网络营销实行仅是技术方面的问题
;.
.
D．网络营销实行深刻地影响着与公司有关的其余公司
2．网络营销的实行使得组织构造变为（B）
A．立体化
B．扁平化
C．等级化
D．垂直化
3．公司一系列为顾客创建价值的而又有关系的活动成为（A）
A．业务流程
B．公司流程
C．办理流程
D．生产流程
4．《中华人民共和国电子署名法》于（D）起开始实行
A．2005年3月1日
B．2005年5月1日
C．2005年1月1日
D．2005年4月1日
5．以下对
升级会员 